中國開展國際旅游醫(yī)療的障礙與對策

陳勇　劉征

作為一種新型產(chǎn)業(yè)，醫(yī)療旅游在促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟高速發(fā)展的同時，也在不同層面給旅游業(yè)、交通運輸業(yè)，以及醫(yī)療服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機。在此背景下，人們的健康意識也不斷更新，這也在一定程度上為醫(yī)療旅游的快速、健康發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。對此，我國相關(guān)部門與企業(yè)應(yīng)給予足夠重視，對中國開展國際旅游醫(yī)療的障礙與對策做出深入分析。

引言

在社會經(jīng)濟、科技高速發(fā)展的背景下，人們的勞動生產(chǎn)力也取得了顯著的發(fā)展成果，再加上便捷交通，以及發(fā)達網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的有利條件，各地人們的交往互動也不斷增加。就旅游方面來講，我國一些國際旅游名城一般都是通過秀美的山水來吸引游客的，雖然近幾年我國也逐漸重視起了文化旅游開發(fā)，但在旅游發(fā)展全面性方面還有待提升，還有很多潛力，如醫(yī)療方面的國際旅游等。對此，各地區(qū)政府及其相關(guān)部門應(yīng)予以足夠重視。

一、綜合分析中國開展國際旅游醫(yī)療的障礙

中國非常需要醫(yī)療旅游，其是一種較為特殊的文化服務(wù)，目前，中國在醫(yī)療旅游方面還未取得理想的發(fā)展成果。在中國，規(guī)模較大的醫(yī)院對國際醫(yī)療的重視和參與不足。上市公司中的佼佼者，以及與醫(yī)療相關(guān)的企業(yè)也未重視國際醫(yī)療。一些民營醫(yī)院雖然在努力爭取JCI的國際認可，但在拿到之后也未在國際醫(yī)療上有過多的投入。所以，在醫(yī)療旅游上中國仍處于初級階段，這在一定程度上影響了國際對中國的醫(yī)生、醫(yī)院的認可，進而導(dǎo)致中國的醫(yī)生很難走出去。在醫(yī)療旅游方面，我國缺乏人才，而且相應(yīng)的國際醫(yī)療旅游醫(yī)療體系也未得到科學(xué)構(gòu)建與完善。因此，在這一產(chǎn)業(yè)逐漸成為潮流的背景下，中國要想拓展出理想的國際旅游醫(yī)療發(fā)展前景，就必須要對目前的發(fā)展障礙進行綜合分析，并制定出針對性的解決策略。

二、針對性策略

（一）加強重視，充分利用旅游資源優(yōu)勢

各地政府應(yīng)有效提升對醫(yī)療旅游發(fā)展的重視程度，并結(jié)合本地資源優(yōu)勢與衛(wèi)生、旅游系統(tǒng)結(jié)合的具體情況制定出一個能夠給本地醫(yī)療旅游發(fā)展帶來積極影響的初步規(guī)劃，除了要從不同角度對當(dāng)前的各類醫(yī)療、旅游資源進行清晰梳理、有機整合之外，還要將本地發(fā)展醫(yī)療旅游的實施方案制訂出來，并明確具體步驟。另外，還要重點進行醫(yī)療旅游市場的全面、創(chuàng)新拓展。

（二）基于硬軟件建立國際水準(zhǔn)醫(yī)院

我國應(yīng)基于現(xiàn)有醫(yī)療旅游發(fā)展規(guī)劃，著重從硬件、軟件兩個方面來建立更科學(xué)、適合且完善的高檔次國際水準(zhǔn)醫(yī)療，充分自身優(yōu)勢特點促進現(xiàn)有療養(yǎng)院，以及度假村等相關(guān)地方醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的顯著提升。在及時引進更新穎、多樣化醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上，還要加強對醫(yī)療服務(wù)人員技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉，以確保其工作人員可以及時掌握最新穎的專業(yè)知識，促進其服務(wù)態(tài)度、外語能力的全面提升。

（三）協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，構(gòu)建完善的醫(yī)療旅游網(wǎng)絡(luò)

首先，要重視醫(yī)療、旅游部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，將其協(xié)作能力全面發(fā)揮出來，實現(xiàn)對旅游者醫(yī)療、全方位服務(wù)的進一步完善，為醫(yī)療業(yè)、旅游業(yè)的創(chuàng)新、長遠和共同發(fā)展提供有力支持。同時還可以基于實際情況，通過不同渠道、多種方法的恰當(dāng)利用來進一步增強本地醫(yī)療旅游宣傳力效果，不斷提升醫(yī)療旅游知名度。

其次，要注重國際醫(yī)療旅游網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)構(gòu)建。要懂得基于新穎且多樣化的發(fā)展路徑來加強、完善與目標(biāo)客源市場、醫(yī)療機構(gòu)，以及保險公司等方面的互動聯(lián)系。另外，還要積極與一些國際上知名度較大的公司來進行醫(yī)療旅游合同的構(gòu)建，以此來為醫(yī)療旅游客源市場的穩(wěn)定提供有力保障。

（四）打造民族醫(yī)藥保健與旅游結(jié)合的醫(yī)療旅游品牌

各地區(qū)尤其是少數(shù)民族地區(qū)，應(yīng)充分利用本地優(yōu)勢，充分重視、不斷優(yōu)化民族醫(yī)藥保健、旅游之間的科學(xué)整合。各地區(qū)豐富的中藥、民族藥源，不僅能夠為某些患有常見病、多發(fā)病的病人提供有效治療，而且其在治療一些疑難雜癥上發(fā)揮的重要作用也是不容忽視的。若能夠?qū)崿F(xiàn)中、西醫(yī)的治療方法與手段的有機整合，將顯著的自然、人文環(huán)境上具有的優(yōu)勢特點充分利用起來，一定能夠構(gòu)建出一批可以同時呈現(xiàn)出醫(yī)療康復(fù)、觀光休閑，以及養(yǎng)生保健等諸多功能的民族醫(yī)藥保健旅游點，進而使得中、高檔醫(yī)藥保健旅游可以獲得更理想的發(fā)展空間，并逐漸形成具有本地特點的醫(yī)療旅游品牌。

（五）科學(xué)規(guī)范醫(yī)療旅游市場

桂林開展醫(yī)療旅游的要從始至終堅持走規(guī)范化道路。一是，硬件設(shè)備。除了要注重新穎、現(xiàn)金醫(yī)療設(shè)備的引進之外，還要重視對地理環(huán)境、建筑外形，以及住房等級等一系列因素的綜合分析;二是，提升軟件質(zhì)量。比如，對于醫(yī)療旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)資格等，都可以通過系統(tǒng)培訓(xùn)等方式來不斷提升。這樣不僅有助于推動當(dāng)?shù)蒯t(yī)療業(yè)、旅游業(yè)的進一步發(fā)展，而且也能夠培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的從事旅游醫(yī)療的人才。

三、結(jié)語

在全球一體化背景下，各地區(qū)政府及其相關(guān)部門，以及企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確把握這一契機，通過整合相關(guān)資源與條件，幫助我國的醫(yī)療事業(yè)走出國門，帶著中國的創(chuàng)新技術(shù)到世界各地去交流，參與重要會診，為我國國際旅游醫(yī)療的未來發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。同時，還要根據(jù)對各類障礙的綜合分析來制定出科學(xué)有效的應(yīng)對策略與方法。

（作者單位：北京新視野國際旅行社股份有限公司）