SICK：立足創(chuàng)新 持續(xù)引領(lǐng)—訪廣州市西克傳感器有限公司物流自動(dòng)化銷售總監(jiān)陳建平

文/本刊記者 任 芳

傳感器是物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)產(chǎn)品。隨著近幾年“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”以及智慧物流的發(fā)展，對(duì)物流系統(tǒng)信息化、自動(dòng)化建設(shè)以及對(duì)傳感器提出了新的要求。作為全球領(lǐng)先的智能傳感器解決方案提供商，SICK制定了SICK 2.0發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于工業(yè)4.0和大數(shù)據(jù)時(shí)代的自動(dòng)化市場(chǎng)，從產(chǎn)品、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)等多個(gè)維度制定計(jì)劃，確保SICK的發(fā)展和工業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)的發(fā)展同步。

傳感器是數(shù)據(jù)采集、識(shí)別與傳輸?shù)暮诵脑O(shè)備，也是實(shí)現(xiàn)智慧物流的基礎(chǔ)。近幾年，借力于“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”的推動(dòng)，智慧物流得到大力發(fā)展，也加大了對(duì)傳感器特別是智能傳感器的需求，并促進(jìn)了傳感器企業(yè)的快速成長(zhǎng)，西克中國(guó)便是典型代表之一。

成立于1946年的德國(guó)企業(yè)SICK AG是全球領(lǐng)先的智能傳感器解決方案提供商，工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的技術(shù)引領(lǐng)者。1994年，SICK進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并成立廣州市西克傳感器有限公司（簡(jiǎn)稱“西克中國(guó)”，總部設(shè)于廣州，并在上海、北京、青島、香港等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)），提供工廠自動(dòng)化、物流自動(dòng)化、過(guò)程自動(dòng)化產(chǎn)品。西克中國(guó)作為SICK集團(tuán)在亞洲的重要分支機(jī)構(gòu)之一，基于集團(tuán)70多年的技術(shù)積累和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)取得了穩(wěn)健的發(fā)展。

“在整體經(jīng)濟(jì)增速放緩的宏觀環(huán)境下，西克中國(guó)能夠取得巨大的成績(jī)，成為中國(guó)物流自動(dòng)化領(lǐng)域中高端應(yīng)用的領(lǐng)先企業(yè)，除依賴于中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力外，更體現(xiàn)出SICK品牌的巨大影響力以及技術(shù)實(shí)力。”廣州市西克傳感器有限公司物流自動(dòng)化銷售總監(jiān)陳建平自2008年進(jìn)入西克中國(guó)，見(jiàn)證著西克中國(guó)十年來(lái)的快速發(fā)展，對(duì)于公司當(dāng)前的斐然成果感到無(wú)比欣慰和自豪。

緊跟市場(chǎng)腳步 扎實(shí)穩(wěn)健發(fā)展

正所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”，能看清大勢(shì)、跟上潮流的人方能卓爾不群；對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言同樣如此。1994年走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的西克中國(guó)，也走進(jìn)了鄧小平南巡講話后，中國(guó)擴(kuò)大開(kāi)放，工業(yè)自動(dòng)化包括物流自動(dòng)化產(chǎn)品需求劇增的發(fā)展春風(fēng)里。之后，西克中國(guó)的發(fā)展緊跟中國(guó)市場(chǎng)變化，順勢(shì)而為，應(yīng)需而動(dòng)，每一個(gè)節(jié)奏都踏得扎實(shí)穩(wěn)當(dāng)。

廣州市西克傳感器有限公司物流自動(dòng)化銷售總監(jiān)陳建平

當(dāng)西克中國(guó)在中國(guó)市場(chǎng)扎根幾年之后，全球制造業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移，中國(guó)現(xiàn)代物流逐步升溫，物流裝備市場(chǎng)需求被激活，行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。2003年，西克中國(guó)在北京、上海設(shè)立分公司，加上總部廣州，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域完整覆蓋了京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角三大經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)，支持和服務(wù)于在中國(guó)物流裝備市場(chǎng)起主導(dǎo)地位的一批國(guó)際性系統(tǒng)集成商和設(shè)備供應(yīng)商，如德馬泰克、范德蘭德等，同時(shí)支持服務(wù)于德馬科技等一大批尚處于起步階段的本土新興物流裝備企業(yè)。

此后，基于中國(guó)物流裝備市場(chǎng)的巨大潛力和快速發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)包括國(guó)際公司在內(nèi)的物流裝備企業(yè)及系統(tǒng)集成商為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，基本實(shí)現(xiàn)了中國(guó)設(shè)計(jì)、中國(guó)制造，并且服務(wù)也由單一的設(shè)備轉(zhuǎn)向系統(tǒng)制造和供應(yīng)。據(jù)此，西克中國(guó)也適時(shí)地于2011年在上海成立了主要面對(duì)物流市場(chǎng)的技術(shù)應(yīng)用中心，以高效實(shí)施的系統(tǒng)解決方案來(lái)支持物流行業(yè)客戶的應(yīng)用開(kāi)發(fā)和應(yīng)用測(cè)試。

伴隨著“工業(yè)4.0”和“中國(guó)制造2025”的提出，人工智能成為物流裝備市場(chǎng)新的熱點(diǎn)。作為一直引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的SICK，幾乎與“工業(yè)4.0”概念同步提出向智能傳感器升級(jí)的戰(zhàn)略，并在2017年成立機(jī)器視覺(jué)實(shí)驗(yàn)室，全面覆蓋新的市場(chǎng)需求。

正是因?yàn)槌浞侄床炝诵袠I(yè)變化及需求，加上SICK品牌自身的技術(shù)實(shí)力背書(shū)，西克中國(guó)一直以來(lái)均保持著穩(wěn)健的增速。特別是2016年以來(lái)，由于物聯(lián)網(wǎng)、電商的迅速發(fā)展，以及“工業(yè)4.0”、智能制造等理念吸引了大量資金涌入，西克中國(guó)增勢(shì)明顯。陳建平表示，去年西克中國(guó)的銷售額占集團(tuán)全球分公司的第三位，2019年有望位列第二。

以創(chuàng)新為導(dǎo)向 定位“產(chǎn)品+系統(tǒng)+服務(wù)”

據(jù)介紹，SICK產(chǎn)品主要分為7大系列，包括光電傳感器、工業(yè)安全傳感器、 分析儀器傳感器、流量傳感器、系統(tǒng)解決方案、運(yùn)動(dòng)控制傳感器以及識(shí)別和測(cè)量傳感器，共40000多個(gè)品種，幾乎全面覆蓋所有自動(dòng)化應(yīng)用。其中，SICK產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電商、快遞、汽車等行業(yè)的物流自動(dòng)化領(lǐng)域。例如，SICK條碼掃描解決方案ICR890廣泛應(yīng)用于分揀；SICK導(dǎo)航雷達(dá)NAV350可以覆蓋從大到小所有AGV的導(dǎo)航需求，TIM系統(tǒng)則主要用于類KIVA機(jī)器人；SICK條碼定位傳感器DL100系列則大量應(yīng)用在堆垛機(jī)上；以及普遍應(yīng)用于汽車行業(yè)的安全解決方案。這些均是SICK備受客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。

作為傳感器領(lǐng)域的引領(lǐng)者，SICK始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷針對(duì)新的市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

1.致力于智能傳感器升級(jí)

陳建平表示，隨著近幾年“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”以及智慧物流的發(fā)展，對(duì)物流信息化以及傳感器提出了新的要求。傳感器是整個(gè)物流體系的基礎(chǔ)產(chǎn)品，對(duì)智慧物流而言，傳感器將不再僅僅意味著數(shù)據(jù)采集，還需要能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或云實(shí)現(xiàn)信息交互，提供創(chuàng)新的解決方案，實(shí)現(xiàn)流程和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，并且通過(guò)傳感器智能分析數(shù)據(jù)提升效率。因此，智能傳感器已經(jīng)成為智慧物流的關(guān)鍵技術(shù)。基于此，SICK也適時(shí)地對(duì)產(chǎn)品和研發(fā)兩個(gè)方面作出了調(diào)整。

在研發(fā)方面，完成從傳感器到新一代智能傳感器的轉(zhuǎn)變。新一代的智能傳感器將全部基于IO-Link所具有的數(shù)據(jù)通訊、預(yù)防性狀態(tài)監(jiān)控和自主響應(yīng)等強(qiáng)大功能，從單一的“識(shí)別”升級(jí)為“識(shí)別+數(shù)據(jù)傳輸”；在產(chǎn)品方面，在7大系列產(chǎn)品基礎(chǔ)上新增 “大數(shù)據(jù)”產(chǎn)品部門，主要負(fù)責(zé)自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)采集、交互、集成、處理、存儲(chǔ)、可視化以及傳輸?shù)纫徽捉鉀Q方案，并強(qiáng)調(diào)在研究開(kāi)發(fā)智能傳感器的基礎(chǔ)上盡量做到簡(jiǎn)便使用、即插即用。

2.聚焦機(jī)器視覺(jué)產(chǎn)品研發(fā)

隨著工業(yè)4.0，以及智能制造的進(jìn)一步發(fā)展，未來(lái)物流裝備業(yè)將朝著信息化、柔性化、無(wú)人化、高速化方向發(fā)展，機(jī)器視覺(jué)會(huì)在物流行業(yè)得到越來(lái)越多的應(yīng)用。在這樣的大趨勢(shì)下，去年SICK正式發(fā)布檢測(cè)速度和頻率全球領(lǐng)先的3D視覺(jué)相機(jī)Ranger3。據(jù)陳建平介紹，未來(lái)一兩年，SICK還將專注于物流行業(yè)的機(jī)器視覺(jué)產(chǎn)品研發(fā)。

3.以安全技術(shù)優(yōu)勢(shì)賦能客戶

值得一提的是，隨著工業(yè)自動(dòng)化進(jìn)程的加快，安全生產(chǎn)逐漸受到重視。SICK作為全球安全領(lǐng)域的先驅(qū)，同時(shí)擁有歐洲和國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)成員的專業(yè)背景，一直以來(lái)是為數(shù)不多的可以提供前期安全評(píng)估、以SICK安全產(chǎn)品為基礎(chǔ)的安全系統(tǒng)以及后期安全服務(wù)等一攬子整體安全解決方案的安全專家。這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)完善客戶生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性，提升公司社會(huì)聲譽(yù)，提高生產(chǎn)效率，改善工作環(huán)境以及減少運(yùn)營(yíng)成本具有很大幫助。

4.從產(chǎn)品到解決方案升級(jí)服務(wù)

隨著人工智能的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其使用場(chǎng)景、調(diào)度需求、速度效率等方面也面臨不同的要求。SICK在原來(lái)普遍使用的激光導(dǎo)航基礎(chǔ)上推出了基于不同場(chǎng)景需求的磁導(dǎo)航、熒光導(dǎo)航、二維碼導(dǎo)航等各種解決方案，從而為客戶提供多樣化的選擇。對(duì)于客戶而言，可以綜合考慮使用場(chǎng)景、產(chǎn)能和投資等因素選擇最優(yōu)的解決方案。

陳建平強(qiáng)調(diào)，隨著全球供應(yīng)鏈高度融合，物流自動(dòng)化程度越來(lái)越高，客戶需求越來(lái)越多，單一產(chǎn)品將難以解決客戶需求，因此SICK也積極轉(zhuǎn)型整體解決方案供應(yīng)商，定位于“產(chǎn)品+系統(tǒng)+服務(wù)”。目前公司在研發(fā)及產(chǎn)品方面的調(diào)整，使SICK在轉(zhuǎn)型的道路上前進(jìn)了一大步。SICK不僅開(kāi)發(fā)了眾多基于產(chǎn)品及應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化子系統(tǒng)，同時(shí)還改變商業(yè)模式，特別是在服務(wù)上升級(jí)，提出機(jī)器生命周期服務(wù)（LTS）。SICK技術(shù)服務(wù)將涵蓋從咨詢及方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和系統(tǒng)支持，到檢測(cè)與優(yōu)化、升級(jí)和改造，再到培訓(xùn)和教育等整個(gè)機(jī)器生命周期，為客戶提供更高品質(zhì)、更高效率的服務(wù)。“SICK作為供應(yīng)商，出售的是價(jià)值或價(jià)值的傳遞，而不僅僅是賣產(chǎn)品，投入更多的是給客戶的培訓(xùn)和服務(wù)?！标惤ㄆ奖硎?。

圖： SICK技術(shù)服務(wù)涵蓋整個(gè)機(jī)器生命周期

SICK條碼掃描解決方案廣泛應(yīng)用于分揀作業(yè)場(chǎng)景，保證貨品的準(zhǔn)確、高效讀取

立足本土化 持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)

任何成功都絕非偶然，SICK能夠在中國(guó)市場(chǎng)取得持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展也不是意外。在陳建平看來(lái)，SICK能夠成長(zhǎng)為覆蓋全球、員工近萬(wàn)人的全球領(lǐng)先自動(dòng)化解決方案提供商，一路走來(lái)始終秉持的是“穩(wěn)健但不保守、創(chuàng)新但不冒進(jìn)”的原則，并具有如下5方面優(yōu)勢(shì)。

SICK產(chǎn)品應(yīng)用于行李高速分揀場(chǎng)景

SICK產(chǎn)品應(yīng)用于AGV作業(yè)場(chǎng)景，滿足導(dǎo)航需求

一是品牌效應(yīng)?！皫缀跛凶詣?dòng)化企業(yè)都熟知SICK品牌，并且以使用SICK產(chǎn)品來(lái)提升自身產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。”談及SICK，陳建平始終充滿自信。

二是卓越的產(chǎn)品性能。幾十年的市場(chǎng)證明SICK產(chǎn)品具有穩(wěn)定、高效、快速等卓越性能，深得市場(chǎng)認(rèn)可，也對(duì)支持提高用戶的自身產(chǎn)品和系統(tǒng)的性能有巨大的價(jià)值。

三是全球成功的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。幾十年來(lái)，SICK傳感器被成功應(yīng)用在世界各地的成千上萬(wàn)的行業(yè)中，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)西克中國(guó)來(lái)說(shuō)是寶貴資產(chǎn)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也是非常寶貴的可借鑒經(jīng)驗(yàn)。

四是遍布全球的服務(wù)。提升了客戶的使用信心和滿意度。陳建平表示，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是全球化經(jīng)濟(jì)，任何一個(gè)具有規(guī)模的公司，其客戶群體必定是遍布全球的。當(dāng)今的中國(guó)，外向型經(jīng)濟(jì)方興未艾，而且是全球供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，而SICK遍布全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以使全球絕大部分客戶得到高質(zhì)量、高效率的就近支持。

五是本土化的管理。這可以促進(jìn)客戶關(guān)系，有利于深耕中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)介紹，SICK自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)一直致力于本土化管理，目前公司管理團(tuán)隊(duì)均為本土人士，這對(duì)加深客戶關(guān)系、避免文化沖突、開(kāi)拓本土市場(chǎng)十分有益。

對(duì)于SICK未來(lái)的發(fā)展，陳建平同樣自信，卻不盲目。他分析認(rèn)為，當(dāng)前在“互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型”的影響下，各行各業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式都在發(fā)生著快速的變化，物流行業(yè)也正由原來(lái)的機(jī)械自動(dòng)化模式向信息自動(dòng)化模式轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)在依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息交互，帶動(dòng)操作的柔性化、無(wú)人化、智能化；流程上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，線上線下一單到底，會(huì)在人工智能、機(jī)器視覺(jué)、實(shí)時(shí)計(jì)算、柔性自動(dòng)化等方面帶來(lái)巨大需求，這對(duì)物流裝備行業(yè)來(lái)說(shuō)是巨大的機(jī)遇。但與此同時(shí)，這些機(jī)遇也會(huì)對(duì)物流裝備行業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、信息交互順暢化、計(jì)算快速準(zhǔn)確化、實(shí)時(shí)調(diào)度高效化等方面帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

另外，SICK作為國(guó)際化公司，除了需要面對(duì)以上挑戰(zhàn)外，還需要面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)。比如“逆全球化”思潮以及中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，企業(yè)生存艱難；制造業(yè)外流、原材料成本上升、原定出口項(xiàng)目取消等因素，勢(shì)必導(dǎo)致市場(chǎng)需求縮小，競(jìng)爭(zhēng)加劇等。

“對(duì)此，西克中國(guó)也早有足夠的心理準(zhǔn)備，我們還是會(huì)立足于本土市場(chǎng)、本土客戶，堅(jiān)持高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，把以上消極影響降到最低?！?陳建平肯定地給出了答案。他表示，在信息化的工業(yè)4.0時(shí)代，SICK為將來(lái)的發(fā)展制定了SICK“ 2.0戰(zhàn)略”，著眼于“工業(yè)4.0”和大數(shù)據(jù)時(shí)代的自動(dòng)化市場(chǎng)，從產(chǎn)品、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)等維度制定不同的計(jì)劃，確保SICK的發(fā)展和工業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)的發(fā)展同步。

“S I C K集團(tuán)的價(jià)值理念‘獨(dú)立’、‘創(chuàng)新’、‘領(lǐng)先’或許可以對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)一些有益的啟示。西克中國(guó)是獨(dú)立的公司，財(cái)務(wù)獨(dú)立、技術(shù)獨(dú)立；我們以創(chuàng)新為導(dǎo)向，持續(xù)研發(fā)新型傳感器解決方案；我們追求卓越，要做傳感器行業(yè)的引領(lǐng)者。” 陳建平強(qiáng)調(diào)。