文/本刊記者 郭瀟雅
以區(qū)域性醫(yī)療中心建設為統(tǒng)領,以精細化管理為手段,安陽市人民醫(yī)院的服務水平持續(xù)提升,社會滿意度不斷提高。
位于河南省最北部、晉冀魯豫交匯處的安陽市是中國八大古都之一,國家歷史文化名城,先后有商朝、曹魏、后趙、冉魏、前燕、東魏、北齊在此建都,素有“七朝古都”之稱。悠久的歷史使安陽人尤為注重傳統(tǒng)風俗,在大年三十這天,人們購置新衣、走親訪友、貼對聯(lián)、包餃子、祭祀先人,熱鬧又忙碌。
不過,對于安陽市人民醫(yī)院(安陽市中心醫(yī)院)黨委書記、院長馬紹恒來說,大年三十和往日并沒有太多不同。早上八點,他走進辦公室換上白大褂,開始了例行查房。
“老鄉(xiāng),提前祝你新年快樂,感覺身體好點了嗎?檢查報告出來了嗎?”
“馬院長,這是我的檢查報告,你看我是不是今天能出院,這都大年三十了?!?/p>
“我也想讓你們都出院,我也想回家過個消停年呀。但看你的片子還存在極大的傷口感染風險,你還得再住兩天院。老鄉(xiāng)你放心吧,你不是一個人過年,晚上我來給你送餃子吃,咱們一起看晚會?!?/p>
當全國人民都沉浸在華夏傳統(tǒng)節(jié)日的除夕夜時,馬紹恒仍堅守在自己崗位上,踐行著“健康安陽”的使命與擔當。
對于500萬安陽人民來說,在剛剛過去的2018年,最令人拍手稱贊的惠民工程當屬安陽市人民醫(yī)院東院區(qū)的正式運營。馬紹恒告訴《中國醫(yī)院院長》,老院區(qū)位于安陽市老城區(qū)主干道上,近年來,隨著醫(yī)院綜合實力的增強,吸引了晉冀魯豫四省的大量患者前來看病,門診擁擠、交通擁堵、床位不足等問題日益突出。在市委、市政府建設新時代區(qū)域性中心強市戰(zhàn)略目標大背景下,安陽市人民醫(yī)院提出建設區(qū)域性醫(yī)療中心的戰(zhàn)略目標,決定在安陽東區(qū)(新區(qū))建立一所新的院區(qū),也由此形成了安陽市人民醫(yī)院“一院兩區(qū)、一體兩翼”的發(fā)展格局。
2017年底,東院區(qū)建設完成,2018年初正式運營。作為安陽市的德政工程以及安陽市衛(wèi)生健康委醫(yī)改亮點工程,安陽市人民醫(yī)院新院區(qū)占地面積314畝,總建筑面積27.8萬平方米,床位規(guī)模2500張,目前日均門診量在2000~3000人次。馬紹恒認為,東院區(qū)的成功組建,為醫(yī)院的發(fā)展帶來了新的機遇,是醫(yī)院不斷擴大服務范圍、拓寬服務領域、延伸服務觸角的一項重大舉措,也是進一步深化衛(wèi)生體制改革的一次大膽實踐。
馬紹恒將東院區(qū)功能定位為集醫(yī)療、教學、科研、預防保健和院內、院外急救為一體的現(xiàn)代化綜合診療中心,為此,東院區(qū)陸續(xù)上線了OA系統(tǒng)、合理用藥評價系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)以及患者自助就診系統(tǒng),并引進了自動化藥房、靜脈用藥集中調配中心、導診機器人等,逐步搭建起了醫(yī)院數(shù)字化管理平臺,在全院實現(xiàn)了移動支付功能,方便了患者就醫(yī),節(jié)省了管理成本,提高了工作效率。
同時,醫(yī)院先后購置了GE3.0T磁共振、德國1.5T核磁、ECT、直線加速器、血管造影系統(tǒng)(DSA)、美國貝克曼全自動生化、免疫分析流水線系統(tǒng)、矩陣彩超、DSA(3D)雜交手術室等大中型醫(yī)療設備近1000臺余(件),使醫(yī)院的硬件設施突飛猛進。
2019年1月24日上午,安陽市人民醫(yī)院和法國凡爾賽醫(yī)院學術交流及合作簽約儀式如期舉行,兩家醫(yī)院正式確立了戰(zhàn)略合作關系。馬紹恒表示,醫(yī)院將以此為契機,在人才培養(yǎng)、學科建設、科研創(chuàng)新等方面展開深入合作,全面提升醫(yī)院核心競爭力,打造中法合作的醫(yī)療品牌。
“東院區(qū)的運營,不代表西院區(qū)的歇業(yè),西院區(qū)仍然要承擔其醫(yī)療功能?!瘪R紹恒將占地面積44421平方米、建筑面積62905平方米、開放病床533張的西院區(qū)定位為養(yǎng)老、康復為主的慢性病、常見病診療中心,主要為安陽市老城區(qū)的中老年人服務。
2019年初,經(jīng)過馬紹恒一年的籌劃運作,安陽市人民醫(yī)院和北京宣武醫(yī)院簽訂了合作協(xié)議,成為國家老年疾病臨床醫(yī)學研究中心安陽分中心。至此,安陽市人民醫(yī)院的東西兩院猶如張開的兩只有力的翅膀,必將帶領這家醫(yī)院展翅高飛。
安陽市人民醫(yī)院院長馬紹恒
不久前,中共中央辦公廳印發(fā)了《關于加強公立醫(yī)院黨的建設工作的意見》,吹響了黨建引領醫(yī)院高質量發(fā)展的號角,這對全面落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、實施健康中國戰(zhàn)略、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、保障人民群眾健康具有十分重要的意義。
身兼黨委書記和醫(yī)院院長兩個職務的馬紹恒對醫(yī)院黨建工作有著全新的思考:“醫(yī)務工作者的日常工作看似和黨建關系不大,但是實踐證明,加強黨建引領、深化黨建工作與醫(yī)院業(yè)務工作的深度融合,對醫(yī)院醫(yī)療質量、服務水平的不斷提升有著巨大的推動作用??梢哉f,‘黨建+業(yè)務’是醫(yī)院發(fā)展的一劑‘良方’?!?/p>
為建立“橫向到邊、縱向到底”的責任體系,該院黨委于2017年6月研究制定了《全面從嚴治黨工作職責清單和問責清單(試行)》,“兩個清單”制度的建立,是醫(yī)院不斷提高政治站位,堅持以制度立規(guī)矩、認真落實各項任務,推進黨建工作有序深入開展的一個生動縮影。
在此基礎上,該院分層制定黨委委員、支部書記、支部委員、黨小組長、黨員,以及臨床科室、醫(yī)技科室、后勤科室等部門的量化考核標準,將黨建工作與醫(yī)療質量、崗位績效、專科建設、作風建設等各項指標掛鉤,并建立了月積分、季考核的工作機制,實現(xiàn)了黨建、業(yè)務緊密結合的精細化、規(guī)范化、常態(tài)化管理。同時,針對患者反映的醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風等問題,建立了負面清單制度,劃出“底線”、亮明“紅線”,強化紀律意識、規(guī)矩意識,發(fā)揮警示提醒作用,為醫(yī)院事業(yè)健康發(fā)展提供堅強政治保障和組織保障。
馬紹恒以“人才興院、科技興院”的發(fā)展理念,制定了一系列加強人才隊伍建設的政策和措施,鍛造出一支高水準、高素質的人才隊伍,近年來選派數(shù)千名醫(yī)務人員赴國內外各知名大型醫(yī)療機構進修。醫(yī)院先后打造了3個省級重點學科、7個市級重點??啤?個臨床重點專病以及20余個優(yōu)勢??疲ǔ闪藝腋呒壞X卒中中心、國家胸痛中心、高危孕產婦治療中心、消化道早癌診治中心、創(chuàng)傷中心、中毒中心等多個臨床型治療中心。開展了不停跳冠狀動脈搭橋術、復雜冠狀動脈介入治療、自體外周血造血干細胞移植治療、射頻消融術治療室性心動過速等新技術、新項目,部分技術接近或達到國內頂尖水平。
作為安陽地區(qū)的龍頭醫(yī)院,幫扶帶動基層醫(yī)療技術提升是義不容辭的責任,近年來,馬紹恒籌備成立了由14家市、縣醫(yī)院共同組成的“安陽市人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體”,在實現(xiàn)優(yōu)質資源下沉、探索分級診療方面邁出了重要步伐。醫(yī)聯(lián)體通過協(xié)議方式,進行對口幫扶和健康扶貧,并帶動安陽地區(qū)醫(yī)療事業(yè)整體發(fā)展。
打鐵還需自生硬,泥犁拔舌自擔當。馬紹恒說,在新的一年里,將帶領安陽市人民醫(yī)院全體職工繼續(xù)拼搏,為早日實現(xiàn)豫北地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心的宏偉目標而努力奮斗。