“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代高校教師與學(xué)生管理工作協(xié)同發(fā)展研究

李加奎

(南京工業(yè)大學(xué) 體育部，江蘇南京 210009)

高校傳統(tǒng)的“科層制”管理結(jié)構(gòu)和“行政化”管理手段已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代的發(fā)展要求相脫節(jié)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”正逐漸成為高等教育管理模式的新常態(tài)，也正改變著大學(xué)生的生活方式與學(xué)習(xí)狀態(tài)，流媒體(QQ、微信、微博、抖音、校園網(wǎng)絡(luò)平臺等)從理念層面和技術(shù)層面都可以為高校學(xué)生管理工作帶來重大的變革。其中，任課教師通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)參與高校學(xué)生管理工作，可以促進(jìn)高校提高學(xué)生工作的管理效率。針對高校學(xué)生管理工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”和學(xué)生管理工作進(jìn)行融合，探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下高校學(xué)生管理工作的實(shí)踐模式。因此，在新形勢新環(huán)境下，高校學(xué)生工作管理部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，工作如何扎實(shí)有序地進(jìn)行迫在眉睫，教師與學(xué)校學(xué)生管理部門協(xié)同管理可以為高校育人工作提供新思路新路徑。

1. 大學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

我國高校內(nèi)部管理呈“金字塔”式三級管理體制。以上下級管理關(guān)系設(shè)定組織機(jī)制；決策和管理基本遵循行政邏輯。受德國社會學(xué)家馬克斯·韋伯“科層制”管理模式的影響，我國高校管理一直以來都是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制。目前的管理機(jī)構(gòu)一般分為三個層級：第一層級是校黨委書記、副書記(校長)、副校長等組成的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子；第二層級是人才資源部、學(xué)生工作部、教學(xué)事務(wù)部、計劃財務(wù)部等組成的學(xué)校二級行政職能機(jī)關(guān)；第三階層是各學(xué)院(系)構(gòu)成的執(zhí)行層。顯然，高校行政職能部門的人員才具備高校管理的話語權(quán)。雖然各高校一直在鼓勵廣大教師積極參與學(xué)校具體事務(wù)的管理，也有教代會、黨代會等形式，但這種參與畢竟是短暫的參事議事，隔靴搔癢，難以持久。譬如，高校的選修課、選項課等都不是按照行政班級上課，學(xué)生的考勤、課堂表現(xiàn)等無法通過班干部迅速直接反饋給輔導(dǎo)員或班主任，學(xué)生在以非行政班上課期間處于學(xué)生管理工作的失控狀態(tài)，積少成多，等到期末，部分學(xué)生因長期遲到、早退、曠課、曠考而不及格，甚至留級或勸退時，已經(jīng)錯失教育良機(jī)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”時代的來臨，如果能加以科學(xué)合理地運(yùn)用，教師能在課后及時與院系學(xué)生工作管理部門建立溝通，給高校這樣一個及時糾正學(xué)生錯誤的機(jī)會。

2. 課內(nèi)外學(xué)生管理工作協(xié)同發(fā)展思路和方法

QQ、微信、微博、抖音、校園網(wǎng)絡(luò)平臺等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為流媒體傳播的重要載體且相繼進(jìn)入高校。它們具有顯著的開放性、裂變性和迅捷性，高校教師應(yīng)積極運(yùn)用流媒體(平臺)工具參與到學(xué)校事務(wù)管理中來，拓寬高校學(xué)生管理工作路徑，增加管理手段，與輔導(dǎo)員(班主任)及時溝通，部分學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)伊始可以得到及時糾正。高校有關(guān)職能部門也應(yīng)積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術(shù)平臺，運(yùn)用校園大數(shù)據(jù)，保證QQ、微信(公眾號)等APP應(yīng)用程序能在高校內(nèi)部的學(xué)生工作管理中發(fā)揮重要作用。

由上圖可以得知，路徑1(課堂外學(xué)習(xí)生活情況)：“學(xué)生”到“班干部”到“院學(xué)生工作辦公室”到“校學(xué)生工作部/處”，這是沿用至今的傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作管理路徑，但由于高校選修課、體育選項課、通識課程等均采用學(xué)生網(wǎng)上自助選課，傳統(tǒng)的行政班級為統(tǒng)一授課班級的界限被打破，即同時間同班級同學(xué)可能上不同的課程，學(xué)生班干部無法及時掌握本班同學(xué)的課堂學(xué)習(xí)狀況，容易造成院/系學(xué)生工作管理人員不能及時得到所轄班級學(xué)生的真實(shí)的學(xué)習(xí)狀況，容易錯失對不遵守校紀(jì)校規(guī)的部分學(xué)生進(jìn)行教育和錯誤糾正的機(jī)會，長期積累，這部分學(xué)生由于失控的學(xué)習(xí)狀態(tài)面臨留級或勸退等情況時有發(fā)生。

圖1 教師、班干部、管理部門協(xié)同管理學(xué)生流程圖

路徑2(課堂學(xué)習(xí)情況)：“學(xué)生”到“教師”到“院學(xué)生工作辦公室”到“校學(xué)生工作部/處”。學(xué)生跟學(xué)生工作管理部門增加了一條溝通渠道，是路徑1的重要補(bǔ)充，且路徑2明顯更快捷有效。高校教師和學(xué)生工作管理人員沒有上下級科層制管理因素的影響，雙方通過移動客戶端，利用流媒體(平臺)技術(shù)建立長效穩(wěn)定的聯(lián)系，課后及時交流學(xué)生在課堂教學(xué)過程中的表現(xiàn)，使得學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員、班主任等學(xué)生工作管理人員及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，一旦學(xué)生有違反校紀(jì)校規(guī)的行為出現(xiàn)，校方和學(xué)生家庭可以根據(jù)交流情況及時采取相應(yīng)措施解決問題，從而避免出現(xiàn)長期遲到、早退、曠課、曠考等不良現(xiàn)象，到了期末才算總賬但為時已晚的局面，

綜上所述，相比較而言，教師掌握學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況(路徑2)與學(xué)生干部掌握學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和生活情況(路徑1)相結(jié)合能更加全面有效地反映學(xué)生課內(nèi)外的真實(shí)情況，是取長補(bǔ)短，互為補(bǔ)充，是對高校學(xué)生工作傳統(tǒng)管理路徑的拓展和創(chuàng)新。

3. 結(jié)論

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”可以促進(jìn)學(xué)生管理工作協(xié)同發(fā)展

目前，學(xué)生管理工作主要是由院/系學(xué)生工作人員根據(jù)學(xué)生班干部、院/系學(xué)生會干部、小班(高年級學(xué)生擔(dān)任)等匯報了解情況，而這些情況主要是學(xué)生在宿舍、食堂，班級活動等課外表現(xiàn)。對于低年級學(xué)生，由于公共課程、通識課程等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，打散了原有的行政班級，班干部不能及時了解本班同學(xué)課堂學(xué)習(xí)情況，存在管理缺失。積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術(shù)，能使教師隨時和院/系學(xué)生g工作管理人員及時交流溝通，這樣，學(xué)生課內(nèi)外的整體狀況得到彌補(bǔ)整合，更加全面真實(shí)，真正做到學(xué)生管理工作課內(nèi)外一體化。因此，高校利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術(shù)對學(xué)生管理工作的協(xié)同作用有利于全面了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的動態(tài)，是管理手段的創(chuàng)新。

3.2 運(yùn)用流媒體/平臺等新技術(shù)掌握學(xué)生生活學(xué)習(xí)狀況

學(xué)習(xí)是學(xué)生的首要任務(wù)，同時也是學(xué)生管理工作中最為重要的環(huán)節(jié)之一。教師與學(xué)生工作管理人員(學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員、班主任等)利用“QQ、微信、微博”等流媒體技術(shù)建立聯(lián)系，或通過平臺及時有效地進(jìn)行線上交流，在移動客戶端可以實(shí)現(xiàn)留言、評論、總結(jié)、記錄等大數(shù)據(jù)傳輸，學(xué)生工作管理人員就可以同步了解學(xué)生動態(tài)。因此，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的技術(shù)優(yōu)勢，可以促進(jìn)教學(xué)和學(xué)生管理工作協(xié)同發(fā)展。

3.3 構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教育教學(xué)管理制度體系

全校師生員工應(yīng)與時俱進(jìn)，順應(yīng)時代發(fā)展的要求，及時更新教育理念，把現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)與學(xué)生管理工作緊密結(jié)合，通過多元化的管理方法，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教育教學(xué)管理制度體系，進(jìn)一步完善學(xué)生管理工作的各項規(guī)章制度，拓寬拓展學(xué)生管理工作路徑，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)外表現(xiàn)的全面考察，使學(xué)生評價指標(biāo)體系更加全面，避免只抓兩頭(好生和差生)放中間(大部分普通學(xué)生)，避免相互存在利益沖突的班干部和本班同學(xué)形成對立面。

4. 結(jié)語

教師與學(xué)校學(xué)生管理部門在電腦或移動客戶端通過流媒體(平臺)建立溝通，可以有效地促進(jìn)學(xué)生管理水平的提升，提高學(xué)生管理工作的效率，能減少學(xué)生本人失學(xué)和其父母痛心疾首狀況的發(fā)生。高等教育的目的是讓學(xué)生在大學(xué)期間養(yǎng)成思維思辨能力，掌握一定的專業(yè)知識，形成一定的知識結(jié)構(gòu)，服務(wù)于社會，造福于社會。最終能學(xué)會控制自我，管理自我，成為對家庭和社會有用的人。因此，高校對于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術(shù)應(yīng)善加利用，完善學(xué)生管理工作制度設(shè)計，促進(jìn)教師教學(xué)管理與高校學(xué)生工作管理的協(xié)同發(fā)展。