微信，10億用戶的重托

閆肖鋒

小微信里乾坤大。微信這款手機(jī)上的應(yīng)用程序，今天匯聚著人類史上最宏大的信息洪流。

自2011年1月推出以來，微信從一個(gè)簡單的通訊程序，逐步成長成集中支付、購物、社交、媒體、小游戲于一身的平臺(tái)。最新發(fā)布的《2018微信數(shù)據(jù)報(bào)告》表明，截至2018年9月，微信月活用戶達(dá)到10.82億，突破10億人次關(guān)口。社交方面，2018年相比2015年，人均加好友數(shù)量增長110%，朋友圈日發(fā)布視頻數(shù)量增長480%。每天使用視頻通話的數(shù)量，比2015年增長了5.7倍。

人類社會(huì)發(fā)展的規(guī)律表明，任何科技成果的開發(fā)和運(yùn)用都如同一枚硬幣的兩面，既會(huì)為人們帶來便利，也會(huì)帶來麻煩甚至危險(xiǎn)。微信在為人們帶來工作和生活便利之余，也帶來信息泛濫、不辨真?zhèn)蔚墓帕栴}，帶來個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，也為一些不法之徒提供可乘之機(jī)——例如為一些不法之徒以各種隱蔽手段欺詐消費(fèi)者、謀取不當(dāng)利益提供了便利，目前的微信小程序就存在這樣那樣的問題。

從媒體披露的情況看，一些非法現(xiàn)金貸經(jīng)過偽裝后以小程序的形式上線，繼續(xù)違規(guī)從事貸款業(yè)務(wù)，如個(gè)人無抵押貸款、黑戶新貸款、秒借貸款等，都號(hào)稱“放款簡單、快速”，讓不少人落入高利貸陷阱;再如一些社交軟件和平臺(tái)成了招嫖的有效通道，直接為黃色產(chǎn)業(yè)泛濫推波助瀾。

出現(xiàn)上述嚴(yán)重問題，與微信平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制不健全、監(jiān)管不到位存在很大關(guān)系，甚至無法逃脫主觀上的故意放縱之嫌：微信小程序運(yùn)行一年多了，作為微信監(jiān)管平臺(tái)至今尚沒出臺(tái)一套完整的監(jiān)管運(yùn)行規(guī)則。

當(dāng)然，一件新生事物的出現(xiàn)需要全社會(huì)的支持和鼓勵(lì)，更需要法律方面的規(guī)范，只有這樣才能讓它行穩(wěn)走遠(yuǎn)。微信監(jiān)管不力和滯后的問題，與“先發(fā)展后治理”的理念有關(guān)系——假如對(duì)微信這個(gè)新生物種從一開始就嚴(yán)加監(jiān)管，必然會(huì)延緩甚至扼殺它的發(fā)展，那么有中國“新四大發(fā)明”美譽(yù)的微信就不會(huì)有今天的輝煌;但另一方面，如果始終放松監(jiān)管，讓微信陷入野蠻生長狀態(tài)，就必然會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管黑洞。

因而，如何建設(shè)好、管理好微信成為騰訊公司作為負(fù)責(zé)任社會(huì)企業(yè)必須完成的一道嚴(yán)峻考題;如何扶持好又監(jiān)管好微信則成為信息管理部門和法律部門必須完成的一項(xiàng)任務(wù)。

首先，微信開發(fā)平臺(tái)應(yīng)消除小團(tuán)體獲利思想，將規(guī)范和監(jiān)管納入行業(yè)發(fā)展最重要的目標(biāo)。其次，平臺(tái)要積極構(gòu)建行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，完善各項(xiàng)自我糾錯(cuò)機(jī)制，提高準(zhǔn)入門檻的監(jiān)管，做到能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并填補(bǔ)漏洞。

而監(jiān)管方面，首先要建立起工信、工商、公安司法等部門的工作協(xié)作平臺(tái)，進(jìn)行信息共享，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)而精準(zhǔn)打擊。其次是廣開便捷舉報(bào)通道，讓消費(fèi)者和用戶共同監(jiān)督，將一切違法行為曝光于億萬用戶的火眼金睛之下。三是通過輿論媒體宣傳，提高民眾對(duì)不法應(yīng)用的識(shí)辨能力，讓民眾提高自控意識(shí)。

微信開發(fā)平臺(tái)已獲取了巨大行業(yè)發(fā)展紅利，利益越大責(zé)任越重。全國人大代表、騰訊首席執(zhí)行官馬化騰說得好，“互聯(lián)網(wǎng)+是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果，數(shù)字中國和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國才是我們的目的?！蹦敲?，就讓全社會(huì)一起幫助微信這個(gè)科技新物種發(fā)展壯大、正向前行吧。