蘭州市假日經(jīng)濟對消費者行為的影響及對策研究

劉建超 孫萌 趙紅豆 權(quán)麗華 白鼎文 宮業(yè)興

本文為2017年度甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科研訓(xùn)練（SRTP）基金項目（編號：20180579）

【摘 要】 本文通過對蘭州市消費者的問卷調(diào)查，分析了假日經(jīng)濟對消費者行為的影響因素，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的對策：加強地區(qū)旅游業(yè)的管理及游客的行為指導(dǎo);加強對商家和有關(guān)服務(wù)行業(yè)的管理;加大對消費者行為的指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】 蘭州市;假日經(jīng)濟;消費;消費者行為

一、數(shù)據(jù)來源

近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，蘭州市人民的生活水平也不斷提高。據(jù)2017年調(diào)查結(jié)果顯示，蘭州市居民消費價格比上年上漲1.5%，全市社會消費品零售總額比上年增長7.6%，批零住餐四大行業(yè)銷售（營業(yè)）穩(wěn)步增長，經(jīng)濟總體保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。蘭州市假日經(jīng)濟調(diào)查研究主要以線下和線上問卷發(fā)放相結(jié)合的形式展開，共發(fā)放問卷290份，電子版190份，紙質(zhì)版100份。調(diào)查對象主要是蘭州市居民，大部分為學(xué)生，其他職業(yè)和年齡人群也各有分布。所發(fā)放的問卷全部收回，全部有效。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1、消費者行為表現(xiàn)

（1）性別、職業(yè)與年齡分析。由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，蘭州市民在假期期間，女性更偏向于選擇外出旅游，占比57%，而男性相對較少;個體經(jīng)營者和企業(yè)工作者很少在假期旅游，所占比例分別為10%和8%，農(nóng)民、行政機關(guān)工作者、事業(yè)單位工作在假期幾乎很少外出旅游;從年齡上來看，18-26歲的人外出旅游的概率最大，27-32歲和33歲以上的人外出旅游的幾率分別為11%和10%。

（2）消費者對假日經(jīng)濟的認知程度與假日度過方式分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，消費者對于假日經(jīng)濟的認知度并不高，只有18.56%的人聽說過并了解假日經(jīng)濟。所以大部分的人假期期間選擇在家休息，不會特地選擇在假日里消費;其次是休閑娛樂比較受歡迎。在實際調(diào)查人數(shù)中，學(xué)生在假期期間會較多的選擇打工上班和健身，有少部分人選擇探訪親友。

（3）假日消費計劃與支出最多活動分析。在所有調(diào)查的蘭州市民中，僅有11.6%的人會在假日之前制定明確的消費計劃，47.4%的人會有一個大致的消費計劃，且與平時相比，在調(diào)查人數(shù)中有38%的人假期消費比平時消費較高，29%的人與平時消費相對持平，27%的人與平時消費相比較低，只有6%的人假日消費比平時增加一倍以上。在假期中，購物與聚會各占29%，所占比例較大，是假日活動中開銷較大的一部分，其次是旅游，所占比例26%，技能培訓(xùn)班和其他分別占6%和10%。

（4）消費者假日活動的主要影響因素分析。從調(diào)查問卷的具體數(shù)據(jù)來看，影響蘭州市民假日活動的主要因素是消費水平，而影響消費水平的主要因素是家庭收入，所以從這方面來講，影響假日活動的主要因素是收入，其次是假期的長短，占影響因素的25%，交通條件占15%。2017年，蘭州市城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民人均可支配收入分別為32331元、10391元，人均消費性支出增速13.58。在調(diào)查樣本中48.1%的居民偶爾出去旅游，所以77.82%的居民會在假期期間選擇適度消費。

2、假日消費者行為產(chǎn)生的原因分析

首先，各種節(jié)假日從時間上為消費者進行消費創(chuàng)造了條件。人們閑暇時間增多，有更充裕的消費時間。其次，在節(jié)假日各種商家都會打出相應(yīng)的打折促銷策略，刺激消費者產(chǎn)生消費行為。另外，人民生活水平提高，收入增加，有更多的資金可以在假期進行消費。當然，消費觀念改變也是重要因素，人們除了對基本的溫飽需求之外，對物質(zhì)以及精神的追求日漸增加。最后，節(jié)假日相對平時比較輕松，人們在心理上更愿意進行消費。

3、預(yù)測及引導(dǎo)消費者行為分析

基于蘭州市假日經(jīng)濟條件下消費者行為的分析可知，消費者在節(jié)假日期間的開支將會不斷增長且保持在一個較高的水平。但假日經(jīng)濟影響下的市場資源緊缺和消費者在假日期間集中性的消費也在不斷降低消費者的滿意和舒適程度。為使假日經(jīng)濟呈多元化的穩(wěn)健發(fā)展，關(guān)鍵在于加大主觀影響因素的調(diào)控，引導(dǎo)消費者在節(jié)假日期間理性消費，合理開支。

三、研究結(jié)論

基于一系列的分析研究，蘭州市消費者在假日經(jīng)濟影響下的消費行為狀況如下：

首先，在對青少年、成人消費者為調(diào)查對象的研究分析中，大部分的消費者在節(jié)假日到來之前沒有一個明確的消費計劃，這樣往往導(dǎo)致了假日期間過度消費但無目的性消費的不良影響。其次，消費者度過節(jié)假日的首選為聚會、購物及旅游。通過調(diào)查分析，影響消費者在假日期間消費的主要客觀因素是與可任意支配收入相匹配的消費水平問題。由調(diào)查問卷結(jié)果可以得到，消費者在假日的旅游消費日趨理性。雖然假日旅游在近幾年還是主要的趨勢。但不可否認的是，扎堆旅游導(dǎo)致資源緊張的不利影響也成為消費者選擇理性旅游的主要因素。最后，由于假日期間爆發(fā)性、集中性的消費導(dǎo)致市場資源供不應(yīng)求。消費者能明顯感受到假日期間存在資源浪費、交通堵塞、價格暴漲等諸多問題。

四、相應(yīng)的對策

1、加強地區(qū)旅游業(yè)的管理及游客的行為指導(dǎo)

我國旅游業(yè)資源十分豐富，但由于部分地區(qū)景點的宣傳力度不到位，造成了我國黃金周旅游景點部分火爆、部分景點冷門的現(xiàn)象。為了防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，在加大宣傳力度的同時，也可以加大對部分景點設(shè)施的投入和促銷力度，使其產(chǎn)生強有力的吸引力，這樣既能分流過熱景點的客流量，又可以擴大旅游市場的需求總量。

2、加強對商家和有關(guān)服務(wù)行業(yè)的管理

伴隨著假日經(jīng)濟逐漸出現(xiàn)并活躍在人們的日常生活中，人們在節(jié)假日采取高消費的行為越來越普遍，但人們往往得不到滿意的消費服務(wù)，除了消費者盲目和不理性的消費外，商家和服務(wù)業(yè)“惡劣”的服務(wù)態(tài)度，為了假日促銷商品而不擇手段的競爭方式，以及節(jié)假日部分景點物價暴漲等現(xiàn)象都有極大的關(guān)系。提高消費者節(jié)假日的消費環(huán)境和消費質(zhì)量，使其融入到條理化的假日市場氛圍中，我國監(jiān)管部門應(yīng)該大力實行相應(yīng)的措施。加強對商家和服務(wù)業(yè)的監(jiān)管和管理，利用強有力的措施提高假日市場的質(zhì)量，是促進假日市場消費環(huán)境提升的有效客觀手段。

3、加大對消費者行為的指導(dǎo)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人均可支配收入的增高，假日消費人群與日俱增，消費者消費行為十分盲目，在節(jié)假日期間的消費行為往往存在很大問題。根據(jù)以上研究結(jié)果，假日經(jīng)濟趨勢的變動主要帶動對象是年輕消費者，往往在假日期間盲目跟風(fēng)，所以需要在節(jié)假日之前要有一個明確的消費計劃，不要隨意聽信商家所謂的假日打折和優(yōu)惠活動。另外，消費者要有理性的消費觀念。只有加強對消費者自身消費行為和假日消費習(xí)慣的引導(dǎo)，在主觀因素上進行約束和引導(dǎo)，才可以有效提高假日市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。

【參考文獻】

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[3] 魏云暖.假日經(jīng)濟的經(jīng)濟學(xué)思考[J].市場研究，2016（09）6.

【作者簡介】

劉建超，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)財經(jīng)學(xué)院財務(wù)管理系2016級財務(wù)管理班學(xué)生.

孫 萌，趙紅豆，權(quán)麗華，白鼎文，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)財經(jīng)學(xué)院財務(wù)管理系2016級財務(wù)管理班學(xué)生.

宮業(yè)興（1983.11—）男，漢族，山東德州人，現(xiàn)為甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)財經(jīng)學(xué)院財務(wù)管理系講師，研究方向：財務(wù)會計與財務(wù)管理，本文通訊作者.