淺析優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應用效果分析

摘要：本文的研究目的旨在對神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務的效果進行分析，以期能夠更好地提升患者的生命質(zhì)量。方法是通過隨機選擇2018年1月至2019年10月期間收治的神經(jīng)內(nèi)科患者病例720例為研究對象，將患者隨機分為觀察組和對照組，每組患者各360例。對照組的患者給予神經(jīng)內(nèi)科臨床常規(guī)護理方法，觀察組患者在此基礎(chǔ)上另行優(yōu)質(zhì)護理服務。在一段時間的護理之后，對患者的心理狀況、滿意度進行匯總和比較。結(jié)果顯示，觀察組患者在各方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)均優(yōu)于對照組，且兩組數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。得到的結(jié)論是，在神經(jīng)內(nèi)科護理中應用優(yōu)質(zhì)護理服務，能夠有效地提升患者的滿意度，對患者的康復效果和生命質(zhì)量有重要的提升作用。

關(guān)鍵字：優(yōu)質(zhì)護理;神經(jīng)內(nèi)科;應用效果;常規(guī)護理

引言

醫(yī)院護理工作是醫(yī)療體系中重要的一環(huán)，對每一個患者的康復過程都非常重要。當前傳統(tǒng)的護理模式主要圍繞醫(yī)囑內(nèi)容進行護理工作，對患者的主觀需求考慮的較少，從而影響了患者對護理工作的滿意度，有時甚至會出現(xiàn)護患糾紛，影響醫(yī)院的正常工作。既有的研究表明，優(yōu)質(zhì)護理服務的提供能夠提升醫(yī)護人員的自我價值認同，從而提升患者的護理滿意度，在當前社會不斷發(fā)展、民眾對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求越來越高的背景下具有重要的作用。神經(jīng)內(nèi)科作為醫(yī)院的重點科室，具有接觸病種較多、病情復雜、治療難度大的特點，更需要護理干預幫助患者康復。

1資料和方法

1.1一般資料

隨機選擇2018年1月至2019年10月期間收治的神經(jīng)內(nèi)科患者病例720例為研究對象，其中男、女性患者數(shù)量分別為432例和288例，年齡區(qū)間為25至79間。病理表現(xiàn)方面，有癲癇病患者288例、腦梗死患者246例、腦出血患者186例。將所有患者隨機分為觀察組和對照組，每組各360例，兩組患者在病理表現(xiàn)、年齡、性別方面完全隨意，無統(tǒng)計學意義，對比結(jié)果具有臨床分析價值。

1.2方法

1.2.1護理方法

兩組患者均給予常規(guī)護理，主要方式包括基礎(chǔ)護理、心理護理、飲食管理和健康指導。觀察組在此基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理服務，服務內(nèi)容主要包括：一是所有參與護理的人員必須從思想觀念上有所轉(zhuǎn)變，通過以患者為中心思想觀念的學習和運用，工作中充分了解患者的病情和思想狀態(tài)，深刻意識到自身專業(yè)技能與患者康復質(zhì)量之間的關(guān)系。二是護理人員不斷優(yōu)化護理流程，切實掌握患者的病情進展，結(jié)合患者病情變化狀況及時調(diào)整護理工作內(nèi)容，在交接班時密切關(guān)注護理細節(jié)問題，特別是對于重癥患者要給予特殊護理，結(jié)合實際情況進行護理干預。三是護理人員要以患者為本，不斷優(yōu)化基礎(chǔ)護理內(nèi)容，保證病房溫度、濕度等基本條件適宜患者康復，輔導患者保持個人衛(wèi)生清潔，根據(jù)患者心理狀態(tài)給予心理輔導，通過有效心理疏導措施的應用，消除患者在治療和康復期間的焦慮和不安。此外，針對部分患者發(fā)病后遺癥，護理人員要指導患者進行有針對性的康復鍛煉，在可靠防護措施的作用下，幫助患者機體功能得到盡快恢復。

1.2.2判定標準或方法

對患者生命質(zhì)量的評價標準主要通過心理情況、日常生活、自覺癥狀、機體功能以及生理狀態(tài)來判斷，對不同項點進行評分，滿分為100分。

患者滿意程度主要是在患者出院前，讓患者填寫調(diào)查表，滿分為5分，取5分為非常滿意、4分為滿意、3分為比較滿意、2分為一般、1分為不滿意，總滿意度為3分及以上人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例。

1.3統(tǒng)計學方法

采用SPSS20.0軟件對結(jié)果進行統(tǒng)計學處理，并進行x2檢驗，取P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者生命質(zhì)量比較

對照組的護理后生命質(zhì)量總得分為84.9分，觀察組的護理后生命質(zhì)量總得分為91.0分，兩組相比差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者對護理滿意程度的比較

對照組的護理滿意度為68.3%，觀察組的護理滿意度為98.3%，兩組相比差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

神經(jīng)內(nèi)科護理工作具有很多特殊性，癲癇、腦出血、腦梗死等主要病癥都對患者的生命質(zhì)量有嚴重的影響。在患者入院后，神經(jīng)內(nèi)科必須采取有效的護理措施才能夠保證患者的安全。本文的研究中，對照組采用了常規(guī)護理措施，觀察組在此基礎(chǔ)上還提供了優(yōu)質(zhì)護理服務。從研究結(jié)果來看，觀察組患者的生命質(zhì)量和護理滿意度都顯著優(yōu)于對照組，且有著較為明顯的差異。

傳統(tǒng)護理模式下，護理工作主要是完成醫(yī)生布置的工作，對患者的實際感受關(guān)注的較少，沒有根據(jù)患者實際情況和具體表現(xiàn)靈活安排護理工作，從而導致很多工作得不到患者及家屬的理解和配合，不僅影響了護理效果的實現(xiàn)，而且給患者心理上帶來較大不滿，進而產(chǎn)生護患糾紛等一系列問題。優(yōu)質(zhì)護理服務在以患者為本理念的指導下，對護理工作的全過程進行了優(yōu)化，能夠更好地滿足患者的各方面需求，在更加細致關(guān)心患者的同時也能夠更好的發(fā)現(xiàn)患者康復過程中出現(xiàn)的各類問題，更好地幫助患者完成康復過程，提升護理質(zhì)量、實現(xiàn)護理目標。

結(jié)語

本文通過對選取病例的研究，驗證了優(yōu)質(zhì)護理服務的使用效果。相信在業(yè)內(nèi)的不斷研究和探索下，優(yōu)質(zhì)護理服務一定會在臨床護理工作中發(fā)揮出更大的作用，更好地促進醫(yī)學護理工作的進步。

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