優(yōu)質護理服務在老年患者全程陪檢中的效果評價

摘要：目的：探討優(yōu)質護理服務在老年患者全程陪檢中的應用效果。方法：選擇在我院進行治療的老年患者80例，隨機分成兩組，對照組采用常規(guī)陪檢護理方法，觀察組在此基礎上加用優(yōu)質護理服務，對于兩組的護理效果進行對比分析。結果：觀察組的護理滿意度以及對護理人員的信任感都要高于對照組（Plt;0.05）。結論：優(yōu)質護理服務在老年患者全程陪檢中的應用效果較好，患者護理滿意度高，檢查等待時間縮短，值得進行臨床推廣使用。

關鍵字：優(yōu)質護理服務;老年患者;全程陪檢

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對于醫(yī)院護理服務質量提出了更高的要求，希望得到更高質量的護理服務，醫(yī)院老年患者偏多，老年患者在進行項目檢查的過程中由于年齡偏大、整體文化程度偏低、行動不便容易遇到較多困難，傳統(tǒng)陪檢方法陪檢效果一般，對于患者檢查幫助有效，探討選擇新型護理方法提高老年患者的陪檢效果是護理學界進行重點關注的問題之一[1]。我院對于收治的老年患者在全程陪檢的基礎上加用優(yōu)質護理服務，護理效果較好，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇我院收治的老年患者80例，隨機分成兩組，各40例，對照組男24例，女16例，年齡64-82歲，平均年齡（74.2±4.2）歲，觀察組男23例，女17例，年齡63-83歲，平均年齡（74.4±4.1）歲，組間數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計學意義（Pgt;0.05），具有可比性。

1.2方法

對于對照組患者采用常規(guī)陪檢方法，觀察組在此基礎上加用優(yōu)質化護理服務，具體護理措施如下：根據(jù)老年患者的實際情況為其配備不同等級的護理人員進行陪檢，護理人員在拿到陪檢單后根據(jù)患者需求以及實際情況進行有效評估，根據(jù)評估結果為患者選擇合適的運輸工具去接受檢查，在檢查等待的過程中要主動與患者進行溝通交流，對于患者提出的合理要求盡量進行滿足，語氣要溫柔熱情，護理人員要做好健康宣講工作，可以將患者疾病的相關知識基本情況向患者進行介紹，取得患者的信任感，護理人員對于檢查的設備安全性等也要提前進行評估，保證患者檢查的高效性和安全性。護理人員要合理安排時間，當檢查結束后主動為患者領取各項檢查報告并將患者安全送回治療室或者病房[2]。

1.3統(tǒng)計學方法

將收集整理后的兩組患者數(shù)據(jù)使用SPSS19.0統(tǒng)計分析。

2結果

觀察組的陪檢護理滿意度以及對護理人員的信任度都要高于對照組（Plt;0.05），具體情況見表1。

3討論

隨著醫(yī)療技術的發(fā)展和護理服務理念的更新，以人為本的護理服務理念深入人心，優(yōu)質護理服務方法作為一種新型護理方法，以患者為服務中心，根據(jù)患者實際需求為其提供針對性的護理服務，使患者心理以及生理都獲得最佳的狀態(tài)。優(yōu)質護理服務在臨床護理服務中得到推廣使用，患者獲得較好的服務體驗，對于臨床治療效果的提高也具有積極意義[3]。

我院對于收治的老年患者在全程陪檢的基礎上進行優(yōu)質化護理服務，臨床護理服務效果較好，護理人員主動幫預約檢查科室以及時間，全程護送患者進行檢查，檢查結束后幫助患者領取檢查單等，有效減輕了患者及其家屬的壓力，縮短了檢查等待時間，在進行檢查等待的過程中護理人員主動對于患者進行健康宣講，讓患者對于自身疾病的基本知識有所了解，認識到疾病檢查以及治療的必要性和重要性，在治療以及護理過程中配合依從度顯著提高，與傳統(tǒng)陪檢方法相比陪檢工作更為主動積極，工作效率更高，患者滿意度更高[4]。通過對比實驗可以看到觀察組的護理滿意率以及對護理人員的信任度要明顯高于對照組（Plt;0.05），證明在全程陪檢護理中加用優(yōu)質護理對于老年患者護理服務效果較好，該種護理方法值得進行臨床推廣使用。

綜上所述，對于老年患者在全程陪檢過程中加用優(yōu)質護理服務，護理服務質量較高，患者檢查時間以及取報告時間明顯縮短，患者病情知曉率和護理滿意度明顯提高，是一種有效安全的護理方法。

參考文獻：

[1]黃玉玲.舒適護理在老年科陪檢工作中的應用效果[J].長江大學學報：自科版，2016，10（9）：176-177.

[2]夏超，何紅升，陸海霞.舒適護理在老年胸科手術患者中的應用及效果評價[J].中國臨床保健雜志，2016，16（4）：4525-4527.

[3]鄭娟如，吳丹燕，黃旭華，等.舒適護理在泌尿外科老年后腹腔鏡手術中的應用效果觀察[J].齊魯護理雜志，2017，23（4）：1106-1107.

[4]朱文英，程虎英，王秀娥，等.舒適護理在消化內(nèi)科老年住院患者中的應用體會[J].健康必讀雜志，2017，12（11）：1011-1012.