護(hù)理風(fēng)險管理在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用

摘要：目的：分析護(hù)理風(fēng)險管理在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用。方法：選擇2018.01-2019.01，1年以內(nèi)在我院神經(jīng)外科治療的患者60例，按照護(hù)理方法的不同分為對照組和觀察組，對照組（30例，常規(guī)護(hù)理），觀察組（30例，護(hù)理風(fēng)險管理）。護(hù)理結(jié)束后分別對兩組患者的護(hù)理結(jié)果進(jìn)行分析。結(jié)果：兩組患者通過使用兩種不同的護(hù)理管理方法，均有一定的成效，但是觀察組患者在護(hù)理投訴和儀器使用不良方面明顯優(yōu)于對照組患者，plt;0.05，數(shù)據(jù)有明顯差異，具有一定的統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：通過本文的研究發(fā)現(xiàn)，護(hù)理風(fēng)險管理在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用良好，能夠降低患者對神經(jīng)外科護(hù)理服務(wù)的投訴，改善儀器的使用狀況，值得在臨床上進(jìn)行推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險管理;神經(jīng)外科;應(yīng)用

在神經(jīng)外科就診的患者大多病情較為復(fù)雜，主要是以手術(shù)的方式進(jìn)行診治，因此，醫(yī)護(hù)人員的工作量較為繁重，也較為復(fù)雜。不可避免，在護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)的護(hù)理工作時會出現(xiàn)一些問題[1]。因此，為了提高護(hù)理工作的效率，降低護(hù)理工作中可能會出現(xiàn)的風(fēng)險，突出了進(jìn)行風(fēng)險管理的意義。本文對護(hù)理風(fēng)險管理在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行了探討，具體如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇2018.01-2019.01，1年以內(nèi)在我院神經(jīng)外科治療的患者60例，按照護(hù)理方法的不同分為對照組和觀察組，對照組（30例，平均年齡為33.52±2.14歲，常規(guī)護(hù)理），觀察組（30例，平均年齡為33.60±2.03歲，護(hù)理風(fēng)險管理）。護(hù)理結(jié)束后分別對兩組患者的護(hù)理結(jié)果進(jìn)行分析?，F(xiàn)對兩組病患的病程，年齡等基本資料進(jìn)行研究，表明其差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。所有患者對此次研究均表示知情，并自愿簽署研究同意書，此后通過我院倫理委員會對本研究的批準(zhǔn)認(rèn)可。

1.2方法

對照組使用常規(guī)護(hù)理的方法。可以定期召開例會，對護(hù)理人員的工作進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，點評，促進(jìn)護(hù)理人員多和患者加強(qiáng)交流，及時獲得患者的信息和需求;護(hù)理人員自覺加強(qiáng)護(hù)理方面的知識和經(jīng)驗，以便面對病情可以及時做出正確的反應(yīng)，為患者贏得最佳治療時間。

觀察組使用護(hù)理風(fēng)險管理的方法。觀察組患者在使用常規(guī)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上增加使用護(hù)理風(fēng)險管理的方法。①定期選用新的護(hù)理人員并對護(hù)理人員進(jìn)行知識的訓(xùn)練，由于神經(jīng)外科的病患病情較為復(fù)雜，收治的病患較多，因此，需要大量的神經(jīng)外科護(hù)理人員為患者提供服務(wù)，也能解決人手不足的問題，幫助分擔(dān)部分護(hù)理人員的工作量。而進(jìn)行過訓(xùn)練的護(hù)理人員在面對病情危重的患者，也不會手忙腳亂，可以有條不紊的進(jìn)行處理，及時幫助確認(rèn)患者的病情狀況。②設(shè)立相應(yīng)的值班制度，針對護(hù)理人員繁重的工作，需要及時幫助護(hù)理人員進(jìn)行情緒的調(diào)整，例如設(shè)置輪班制度。這樣一來，有足夠的人手支持護(hù)理工作，意外事件也可以相對減少，減少患者對護(hù)理工作的投訴。③適時地讓護(hù)理人員加強(qiáng)與患者的溝通，及時獲得患者的意見并進(jìn)行工作的反省，同時護(hù)理人員需要對儀器使用進(jìn)行小心看管和維護(hù)，保持儀器的清潔，也能保證醫(yī)用儀器的使用足夠安全，使用后盡量進(jìn)行記錄，如有更換的需要，及時上報。

1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)

兩組患者通過使用兩種不同的護(hù)理管理方法，比較兩組患者對護(hù)理工作的投訴比例和反饋的儀器使用數(shù)據(jù)情況等來判定護(hù)理風(fēng)險管理在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用是否良好。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS17.0軟件中分析，計量資料比較采用t檢驗，并以（）表示，計數(shù)資料采用χ2檢驗，并以率（%）表示，（Plt;0.05）為差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

對照組患者共有30例，其中護(hù)理投訴的人數(shù)有8例（26.67%），患者的滿意有8例（26.67%），儀器使用出現(xiàn)問題的有13例（43.33%）;觀察組患者共有30例，其中護(hù)理投訴的人數(shù)有2例（6.67%），χ2=4.3200，p=0.038;患者的滿意有20例（66.67%），χ2=9.6429，p=0.002;儀器使用出現(xiàn)問題的有4例（13.33%），χ2=6.6484，p=0.010;（Plt;0.05）為差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討論

神經(jīng)外科的工作通常工作的節(jié)奏較快，而且病情危重的患者較多，護(hù)理人員需要面對繁重的工作，并處理較大的工作壓力[2]。否則護(hù)理人員容易與患者及其心情較為急切的家屬鬧出沖突和糾紛，為了進(jìn)行改善和預(yù)防，有必要進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險管理工作。

常規(guī)的護(hù)理管理無法針對如此繁重危急的神經(jīng)外科工作提出具有針對性的措施，護(hù)理人員的睡眠質(zhì)量得不到保障的同時護(hù)理工作也得不到患者的理解和肯定[3]。因此，常規(guī)的護(hù)理管理工作無法取得理想的護(hù)理效果。

與之相比，采取護(hù)理風(fēng)險管理的方法能夠妥善改進(jìn)護(hù)理人員的護(hù)理工作，具有一定提高護(hù)理工作效率的作用。這是因為護(hù)理風(fēng)險管理合理地制定了相應(yīng)的護(hù)理人員值班制度，為護(hù)理人員的休息贏得了一定的時間，以便護(hù)理人員能夠更加合理調(diào)整自己的休息時間，處理自己的情緒，改善自己的心態(tài)。同時，還會組織護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，學(xué)會處理繁重的工作，面對病情危急的患者能夠有條不紊進(jìn)行護(hù)理工作。

綜上所述，護(hù)理風(fēng)險管理在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用良好，能夠降低患者對神經(jīng)外科護(hù)理服務(wù)的投訴，改善儀器的使用狀況，值得在臨床上進(jìn)行推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李玉霞.護(hù)理風(fēng)險管理在神經(jīng)外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志， 2017， 16（12）：106-106.

[2]何莉宏.探究神經(jīng)外科護(hù)理潛在的風(fēng)險解決對策[J].心理醫(yī)生，2017，23（21）：18-19.