社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室安全管理探討

摘要：目的：針對社區(qū)輸液室存在的輸液安全進(jìn)行研究，并對其預(yù)防管理對策進(jìn)行探討。方法：將目前社區(qū)輸液室存在的潛在安全隱患進(jìn)行分析，然后針對其預(yù)防管理對策進(jìn)行商討后，予以實施。結(jié)果：觀察組通過提升護(hù)理人員的法制及安全意識，嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)其崗位責(zé)任感及服務(wù)意識，不良事件及投訴率有明顯下降，且患者滿意率有顯著提升，與對照組比較，。結(jié)論：通過將社區(qū)輸液室中潛在的安全隱患進(jìn)行分析，然后制定一系列預(yù)防管理對策。社區(qū)護(hù)士主動服務(wù)意識與技能操作都得到了強(qiáng)化，并且其隨著法律意識的提升，社區(qū)護(hù)士崗位責(zé)任心也隨之增加，杜絕了護(hù)患糾紛的發(fā)生，同時也提高了患者滿意度。

關(guān)鍵字：社區(qū)衛(wèi)生;服務(wù)中心;輸液室;安全管理

當(dāng)前時代，隨著人們生活質(zhì)量水平的不斷提升，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量要求也越來越高，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也不斷嚴(yán)格藥品管理作為。衛(wèi)生服務(wù)中心管理工作質(zhì)量水平的重要組成部分之一，藥品管理水平的高低對整個醫(yī)療安全都起了這么重要的作用，因此，相關(guān)中心必須對藥品做到合理規(guī)范管理，才能進(jìn)一步保障人們的用藥安全，為人們的身心健康提供保障?；诖?，文章將簡要分析一下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室安全管理工作。

1資料與方法

1.1一般資料

首先要在社區(qū)的醫(yī)院內(nèi)隨機(jī)選取輸液室治療的病例患者作為調(diào)查工作的研究對象，本次調(diào)查研究主要選取了826例患者，其中男性占493例，女性占333例，并將上述研究對象分為對照組與觀察組，各413例。

1.2方法

首先，本次調(diào)查研究的關(guān)鍵步驟就是對對照組患者實施常規(guī)化的管理，觀察組的患者在對各類安全隱患進(jìn)行科學(xué)合理分析之后，在此基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的預(yù)防管理的對策，與此同時通過一系列的強(qiáng)化管理工作，比如從制定安全教育制度，加強(qiáng)法律意識等等各方面，來進(jìn)行相關(guān)崗位的培訓(xùn)工作，以此來做到各類服務(wù)工作以患者為中心，不斷提升相關(guān)工作人員的服務(wù)質(zhì)量來更好的面對患者，對護(hù)理期間可能存在的各類安全隱患，進(jìn)行全面的分析與了解。第一，由于輸液室的安全管理工作與藥物因素有著較大的關(guān)聯(lián)，而且門診輸液涉及到的藥品的種類也較為繁多，在當(dāng)前藥品種類等各方面較為復(fù)雜的情況下，若對相關(guān)藥物不能做到安全管控，易導(dǎo)致患者的病情產(chǎn)生無法預(yù)料的情況。門診輸液室的患者流動性較大，而且藥品來來回回導(dǎo)致藥品產(chǎn)生一定的磨損問題。除此之外，部分患者家屬由于對相關(guān)藥品的保管缺乏一定的嘗試，在具體保管過程中可能會造成藥品保管不當(dāng)，導(dǎo)致其藥效降低，甚至發(fā)生變質(zhì)的情形，一些患者由于一次性領(lǐng)取過量的輸液藥品，這就使得藥品在運送過程中也可能發(fā)生意外情況，給整個護(hù)理安全管理工作帶來極大的隱患。其次便是護(hù)士因素，由于相關(guān)工作人員的自身素質(zhì)及技能水平對整個安全管理工作起到至關(guān)重要的作用，因此，在護(hù)士的日常學(xué)習(xí)工作中，要加強(qiáng)對相關(guān)護(hù)士的培訓(xùn)，重視其操作能力的培養(yǎng)，在今后的培訓(xùn)中要重視對相關(guān)藥物混合調(diào)配工作引起足夠的重視，加強(qiáng)對各類藥品種類數(shù)量計量等各方面的掌握了解。最后便是環(huán)境因素，目前各地區(qū)的衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)條件仍然較差，相關(guān)配置不夠完善，這就使得藥品被污染的安全隱患不斷上升，而這些潛在的風(fēng)險是無法避免。

2結(jié)果

2.1兩組患者不良事件與投訴比較

由結(jié)果可知，觀察組不良事件發(fā)生率及患者投訴率均低于對照組，見表1。

2.2兩組患者的滿意率比較

由結(jié)果可知，觀察組患者滿意率明顯高于對照組，差異顯著見表2。

3討論

3.1風(fēng)險干預(yù)措施

針對當(dāng)前說也是安全管理工作中存在的問題，在今后工作中首先就要對風(fēng)險進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)，這就需要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，與此同時要結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療市場的藥物種類規(guī)格等各方面的安全案例，來推動相關(guān)醫(yī)護(hù)人員對這方面知識的進(jìn)一步了解，與此同時也要及時更新工作人員的藥理知識，對新興藥品進(jìn)行使用時，相關(guān)說明書的應(yīng)用必須引起足夠的重視，將說明書至于醒目之處，或者是讓醫(yī)護(hù)人員入手一冊。除此之外，也可以通過不定期的邀請行業(yè)專家，采用定期開展講座的形式，使相關(guān)工作人員對輸液各方面的知識以及其他注意事項等進(jìn)一步掌握，與此同時進(jìn)行一定的考核來了解醫(yī)護(hù)人員對這方面知識的掌握情況。門診由于自身的環(huán)境所限，在具體的藥物存放過程中，切忌存放大量的藥品。

3.2認(rèn)真執(zhí)行和核對醫(yī)囑

護(hù)士在接收到具體的輸液治療單以及藥品之后，要嚴(yán)格按照相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，對治療單進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療單存在一定的缺陷或誤差，要及時與醫(yī)生取得聯(lián)系，并且也要與藥房保持及時聯(lián)系，做好查漏補缺工作，確保用藥準(zhǔn)確合理。除此之外，在打印具體的輸液卡時，也應(yīng)當(dāng)仔細(xì)填寫患者的輸液號，姓名，年齡，性別等各方面信息，要認(rèn)真仔細(xì)查看患者的門診病歷，及時掌握患者的病情。

3.3堅持無菌操作

相關(guān)護(hù)士人員也必須堅持無菌操作的行為，在進(jìn)行工作時護(hù)士必須洗手戴口罩，并且在配藥前為保證整個配藥行為工作的安全性，也要認(rèn)真核對平臺上的各類數(shù)據(jù)，檢查瓶身是否存在裂縫，以及瓶內(nèi)的溶液是否正常，各類設(shè)備包裝是否完好。在具體插入時也要進(jìn)行無菌的操作，由于在設(shè)備使用過程中極容易遭受感染的情況，因此，一套設(shè)備必須僅供一位患者使用。通過此種行為來降低交叉感染不良行為的發(fā)生。輸液器在使用過程中也應(yīng)當(dāng)配備過濾器，這樣才能夠進(jìn)一步防止異物進(jìn)入人體，對人的身心健康產(chǎn)生不利影響。

總而言之，通過文章上面的論述分析可以清楚的看到，社區(qū)輸液室中仍存在較多的安全隱患，只有加強(qiáng)對隱患的合理分析，在此基礎(chǔ)上制定一系列預(yù)算管理政策，才能進(jìn)一步提升設(shè)施的安全性，為人們的身體健康提供保障。

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