優(yōu)質(zhì)護(hù)理在肝膽外科患者中的運(yùn)用

摘要：目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在肝膽外科患者中的具體運(yùn)用策略和運(yùn)用有效性 方法：隨機(jī)選取我院2018年8月-2019年8月我院收治的66例肝膽外科患者作為本次研究對(duì)象開展治療，將兩組患者隨機(jī)分成兩組，一組為觀察組，一組為對(duì)照組，其中對(duì)對(duì)照組患者在住院治療期間僅實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)，對(duì)觀察組患者在住院治療期間則開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者治療期間的依從性和兩組患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度 結(jié)果：觀察組患者護(hù)理期間對(duì)護(hù)理服務(wù)的依從性以及對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度均優(yōu)于對(duì)照組患者 結(jié)論：將優(yōu)質(zhì)護(hù)理運(yùn)用到肝膽外科患者中有利于提升患者治療過程中的依從性和患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度，應(yīng)該在今后的臨床治療中進(jìn)行大力推廣。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理;肝膽外科;護(hù)理質(zhì)量;依從性

1 資料與方法

1.1資料的選取

隨機(jī)選取我院2018年8月-2019年8月我院收治的66例肝膽外科患者作為本次研究對(duì)象開展治療，將兩組患者隨機(jī)分成兩組，一組為觀察組，一組為對(duì)照組。其中觀察組33例患者中，有男性患者19例，女性患者14例，患者年齡在38-79歲之間，患者疾病類型如下：7例急性胰腺炎、6例梗阻性黃疸、5例急性膽囊炎、4例膽囊結(jié)石、6例肝內(nèi)外膽管結(jié)石、5例肝臟破裂出血;對(duì)照組33例患者中，有男性患者18例，女性患者15例，患者年齡在39-78歲之間，患者疾病類型如下：6例急性胰腺炎、6例梗阻性黃疸、4例急性膽囊炎、6例膽囊結(jié)石、6例肝內(nèi)外膽管結(jié)石、5例肝臟破裂出血。兩組患者在年齡、性別、疾病類型等基本資料上并無明顯差異，研究具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2護(hù)理方法

其中對(duì)對(duì)照組患者在住院治療期間僅實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)，對(duì)觀察組患者在住院治療期間則開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體護(hù)理內(nèi)容如下：

1.2.1樹立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求護(hù)理人員樹立人性化的服務(wù)理念，腳踏實(shí)地，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不僅要做好最常規(guī)的發(fā)藥、輸液等護(hù)理操作，還要更加重視患者的訴求，以患者為中心，根據(jù)患者的文化層次和其他特征有針對(duì)性的為患者制定護(hù)理方案，完善護(hù)理工作的開展流程。

1.2.2心理護(hù)理

責(zé)任護(hù)理人員要根據(jù)患者的病情及心理狀況開展心理護(hù)理，根據(jù)護(hù)理相關(guān)理論知識(shí)，患者自身精神狀況越好，越有利于患者疾病的恢復(fù)，也有利于提升患者就醫(yī)的依從性。具體如（1）當(dāng)患者產(chǎn)生憂愁、悲傷等情緒時(shí)，可以鼓勵(lì)患者聽音樂、和人聊天、種花等方式轉(zhuǎn)移患者注意力;（2）當(dāng)患者出現(xiàn)不安等情緒時(shí)，可以多和患者溝通，疏泄患者的不良情緒。

1.2.3重視基礎(chǔ)護(hù)理

肝膽外科患者多行外科手術(shù)開展治療，首先行外科手術(shù)之前，責(zé)任護(hù)理人員要輔助患者進(jìn)行肢體功能鍛煉，幫助患者找到舒適體位以減少患者在手術(shù)期間和術(shù)后的疲勞感。

1.2.4健康宣教

責(zé)任護(hù)理人員要做好對(duì)患者及其患者家屬的健康宣教工作，具體包括患者的入院宣教、術(shù)前指導(dǎo)以及術(shù)后的康復(fù)指導(dǎo)工作，有針對(duì)性的對(duì)患者進(jìn)行宣教，讓患者及其家屬更深入的了解我院的護(hù)理工作，以提高患者治療和護(hù)理的依從性。此外，責(zé)任護(hù)理人員還要重視糾正患者的飲食和生活習(xí)慣上的不足之處，因?yàn)閹椭颊唣B(yǎng)成良好的生活習(xí)慣以此改善患者病癥具有重要作用。護(hù)理人員要對(duì)患者及其患者家屬進(jìn)行必要的健康知識(shí)教育，及時(shí)糾正患者不良的飲食習(xí)慣，叮囑患者根據(jù)天氣情況增減衣服，多開展恰當(dāng)?shù)膽敉饣顒?dòng)，多外出曬曬太陽，保持精神狀況的良好。

1.2.5優(yōu)化護(hù)理工作流程

責(zé)任護(hù)理人員要重視對(duì)科室護(hù)理工作流程的研究和改良，觀察以往工作中不合理的護(hù)理流程，并進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。要簡化護(hù)理文書，完善肝膽外科病房護(hù)理的整體流程和狐貍細(xì)節(jié)，明確護(hù)理內(nèi)容，將護(hù)理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，有機(jī)銜接起入院宣教、心理護(hù)理、術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后指導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)，此外還要優(yōu)化護(hù)理人員的配備。

1.3療效評(píng)估措施

比較兩組患者治療期間的依從性和兩組患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度。

1.3.1依從性

患者治療期間的依從性分為三個(gè)層次，分別是依從、部分依從、不依從。

1.3.2護(hù)理服務(wù)的滿意度

患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度分為三個(gè)維度，分別是十分滿意、滿意、不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示;兩組計(jì)量資料的差別比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料差別比較采用χ2檢驗(yàn)，Plt;0.05，此差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的依從性

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠顯著提升患者治療期間的依從性。

2.2患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度

對(duì)肝膽外科患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可以有效提升肝膽外科患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度。

3 結(jié)論

在臨床護(hù)理實(shí)踐中，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)離不開專業(yè)的培訓(xùn)工作，醫(yī)院要定期對(duì)護(hù)理人員開展培訓(xùn)工作，定期開展護(hù)理操作或者理論考核，并進(jìn)行疑難病例討論和理論考核，以促進(jìn)護(hù)理水平的不斷提升。本文研究結(jié)果表明，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效提升患者治療的依從性和患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量，降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生機(jī)率，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

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