社交媒體環(huán)境下高校英語教學中學生跨文化交際能力的培養(yǎng)

劉延玫

[摘? 要]近年來，隨著社交媒體的快速發(fā)展，傳播方式也呈現(xiàn)出多樣化的特點，本文在明確跨文化交際能力概念，闡明英語教學中培養(yǎng)學生跨文化交際能力的基礎上，探討了社交媒體環(huán)境下提高學生跨文化交際能力的四種主要途徑。

[關鍵詞]社交媒體? 英語教學? 跨文化交際能力

隨著社會的不斷發(fā)展和進步，跨文化交際能力已經(jīng)逐漸成為衡量人才綜合能力的因素之一，而英語作為第二語言，在日常生活中具有重要作用。因此，提高學生英語跨文化交際能力已逐漸成為英語教學的重要目標。近年來，社交媒體的發(fā)展也頗為迅猛，各種新媒體的崛起不僅改變了傳統(tǒng)媒體的傳播機制，而且給社會生活也帶來了嶄新的變化。本文通過綜合分析，探討了在社交媒體環(huán)境下培養(yǎng)學生跨文化交際能力的主要途徑。

跨文化交際能力

在探究如何在英語教學中培養(yǎng)學生跨文化交際能力之前，我們首先明確一下跨文化交際能力的概念和培養(yǎng)必要性。

1.跨文化交際能力的概念

跨文化交際能力這一概念雖一直未能在學術界得到明確的定義，但依據(jù)其特點大致可將其定義為“跨文化交際能力指與不同文化背景的人有效、恰當?shù)亟煌哪芰Α薄ａ槍H商業(yè)中的跨文化能力，Johnson等人也對其給出了不同的定義：“國際商業(yè)中的跨文化能力乃是個人有效地使用一套知識、技能和個人屬性，以便在國內或國外成功地與不同國家文化背景的人一起工作?！?/p>

從外語角度而言，“跨文化交際能力”可界定為：在特定的交往場合中，具有不同文化背景的雙方使用同一種語言進行交際的能力。

2.培養(yǎng)學生跨文化交際能力的必要性

跨文化交際是在國際交往日益頻繁、全球經(jīng)濟一體化的特定時代產(chǎn)生的一門新興學科，國內的跨文化交際研究主要集中在外語方面。當前社會所需要的人才不能僅具備專業(yè)知識，更應具備跨文化交際能力。成功的跨文化交際能力并非只在于英語表達流利與否，而是具有不同文化背景的雙方能否真正理解對方所要表達的意思。簡單舉例，“吃飯了嗎？”是中國人見面常用的寒暄之一，但這在英語文化背景下指的卻是真正的問題，而非問候語。若僅是簡單的外語能力培訓，可能會因文化差異而產(chǎn)生溝通障礙，引起不必要的誤會甚至沖突。因此，綜上所述，教育者培養(yǎng)學生的跨文化交際能力就顯得尤為必要。

英語教學中存在的問題

教育部頒發(fā)的《高等學校英語教學大綱》要求英語教學需做到以下兩點：第一，學生能夠流利地用英語語言進行表達和溝通;第二，學生需了解不同語言背景下的文化差異，并能處理因文化差異出現(xiàn)的問題。做到以上兩點確實不易，尤其是第二點對跨文化交際能力的培養(yǎng)，這也使得現(xiàn)如今的英語教學存在不少問題，如教學評價和考核方法過于單一、英語教師缺乏跨文化交際的意識，也少有創(chuàng)設跨文化交際的情境。

1.教學評價和考核方法過于單一

四、六級的分數(shù)通常是各大高校對英語教學的評價手段。因此，教師往往以此制定相應的教學目標和內容，考核方法也是模擬四六級分模塊進行的。教師將課堂上的大部分時間都投入對教材的講解和分析上，在這種教學模式中，學生的參與性不強，多數(shù)同學缺乏學習的興趣和積極性，只是單純?yōu)榱藢W而學。不過，隨著教學模式開始從以教為主轉向以學為主，教育者也逐漸意識到最有效的教學方法并非是教師直接向學生傳遞知識信息，而是讓學生在探索的過程中自己發(fā)現(xiàn)知識信息。

2.學生運用能力和交際能力薄弱

對學生而言，也許課本上的文章他可以一字不漏地流利背誦，甚至可以輔以動作、表情，把它以情景劇的方式表演出來，但如果讓他做一個很簡單的自我介紹，卻常常抓耳撓腮、找不到頭緒。經(jīng)教師的指點，才能勉強地說出一兩個句子，但卻是語法錯誤迭出。說明教師在進行英語教學時，更注重理論知識的傳授，對實踐并沒有那么上心，而一個學生若連流利表達都勉強，更何談培養(yǎng)其跨文化交際能力。

3.缺乏跨文化交際的意識

跨文化交際意識就是學生跨文化交際過程中對兩國文化間差異的敏感度，以及在使用外語時根據(jù)外語文化來調整自己的語言理解和語言產(chǎn)出的自覺性。由于這一概念提出的時間并不長，我國有關跨文化交際的研究僅停留于對外語文獻的翻譯，而并未進行系統(tǒng)性探討研究。近些年來，跨文化研究逐漸開始受到重視，但劉潤清先生指出過其中的不足“零散羅列現(xiàn)象為多，整體系統(tǒng)研究居少”。也正因此，教師在日常英語教學中很難開展跨文化交際訓練，即使對這一概念有著清晰把握，但具體將所學應用到實際日常英語教學仍存在不少困難，使學生對跨文化交際感到陌生，如此何談對學生跨文化交際能力的培養(yǎng)呢？

4.缺乏跨文化交際的環(huán)境

在英語教學中，對學生跨文化交際能力培養(yǎng)還面臨一個急需解決的問題，即原本的教學模式大都局限于課堂，少有課堂外的探究性學習，在真實環(huán)境中與外國人員交流的機會更是少之又少。而只有學生真正處于跨文化交際的環(huán)境中，才能切實體會不同國家間的文化差異與多元化。高校應當努力創(chuàng)設跨文化交際環(huán)境，使學生可以感受與不同文化背景人員交流時的差異。目前常用的方法有聘請外籍教師和模擬會話。但外教數(shù)量往往比較有限，這就導致外教無法確保與每一位學生進行深入交流;作為同一語言的個體，模擬會話也很難模擬真實的跨文化情境，無法使學生體驗到真實交流中的細節(jié)。因此，多數(shù)情況下英語課程只能更側重理論知識教學。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和社交媒體的不斷發(fā)展，教師可以選擇借助新興媒體的力量，獲取真實且多元性的跨文化資源，為學生創(chuàng)設跨文化交際情境。同時，也可以鼓勵學生通過社交媒體開展線上跨文化交際活動。

社交媒體中培養(yǎng)學生跨文化交際能力的途徑

社會文化理論（Sociocultural Theory）是由心理學家維果茨基提出來的，它強調社會文化因素在人類認知功能的發(fā)展中發(fā)揮著核心作用。而社交媒體不僅是一個提供用戶線上交流的平臺，更是網(wǎng)民自發(fā)貢獻、提取、創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播的過程。可以確定的是，傳統(tǒng)教學方式和社交媒體的結合，必定有助于訓練學生的跨文化交際能力。筆者認為，在社交媒體環(huán)境中培養(yǎng)學生跨文化交際能力有以下幾個途徑。

1.教師角色轉換

教師作為整個教學過程的把控者，對于英語教學中跨文化交際的認知直接影響著學生對其意義的理解。學生往往只注重交流過程中言語是否流利，發(fā)音是否準確，了解不同語言背景下的文化差異常常會被忽視。教師需正確指導學生了解跨文化交際的內涵，其不僅是語言知識的傳授者，也是兩種文化的中介和解釋者。

社交媒體傳播的信息是人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更吸引著傳統(tǒng)媒體爭相跟進。在這種環(huán)境下，學生可以通過媒體渠道獲取自己感興趣的內容，而不再僅僅通過教師這一渠道。那么，教師的作用就從信息給予者向信息引導者發(fā)生轉變，需要使學生正確利用相應的社交媒體，引導學生提高自身社交素養(yǎng)。

2.創(chuàng)設跨文化交際情境

雖然外教數(shù)量有限，但教師可以通過錄音或視頻等方式記錄學生與外籍教師的深入對話。將優(yōu)秀的案例和有代表性的案例進行整合，通過廣播、論壇、微博和微信公眾號等進行傳播，使學生體會與不同文化背景人員交流時的差異。

學校也可以通過廣播、電視和網(wǎng)絡等載體，模擬真實的跨文化交際情境?，F(xiàn)代技術和產(chǎn)品已經(jīng)能模擬較為真實的場景效果，如微軟研發(fā)的體感游戲，需要用戶通過語言和身體動作進行交互，使其產(chǎn)生身臨其境的情感體驗，進一步縮小了與真實跨文化交際情境的差距。

3.鼓勵創(chuàng)辦自媒體

社交媒體（Social Media）指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關系的內容生產(chǎn)與交換平臺，是信息的載體和渠道，也是信息傳播的橋梁?，F(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客，等等。Ducate等人曾開展過一項有關博客的項目行動研究，認為博客是知識過濾與積累、深度交流溝通的網(wǎng)絡新方式，交流并不局限于本國文化，也包括來自不同文化背景的主體。并且學生在了解外國文化的同時，也可以傳遞自身對本國文化的認識。

故而學校應創(chuàng)造相應條件，鼓勵學生參加到這些媒體的創(chuàng)作中或者創(chuàng)辦自媒體，比如鼓勵學生參與微博相關話題的討論;拍攝講述中西方差異的微視頻，或是以原創(chuàng)情景劇展示學生跨文化交際中的困惑;創(chuàng)建微信公眾號、網(wǎng)站等，用以發(fā)表對本國或外國文化的認識。學校可以通過比賽或分享會的形式，吸引學生參與一系列創(chuàng)作活動。通過媒體創(chuàng)作或是創(chuàng)辦自媒體，學生不再是單純接收外部輸入的跨文化知識，而是轉變?yōu)榭缥幕畔⒌膫鬟f者。首先，此過程能進一步加深學生對外國和本國文化的認識和了解;其次，自發(fā)的活動能充分調動學生的積極性和興趣，進而提升其跨文化交際能力。

4.支持在線跨文化交際

若一個學生擁有了跨文化知識，是否也意味著他具備了跨文化交際能力呢？答案當然是否定的。隨著社交媒體的不斷發(fā)展，學生的線上跨文化交際也逐漸變成提高其跨文化交際能力的方式之一。社交媒體可以為學生營造適當?shù)恼Z言文化環(huán)境，而不再像先前那樣，只能與教師、同學在課堂上進行互動。學生可以通過email、Facebook、twitter等社交媒體與外國友人進行實時在線交流。

不少軟件還支持在線跨國視頻，視頻與文字、語音交流相比，增加了面部表情和肢體語言，這恰恰也是文化差異而造成矛盾的問題所在。學生通過在線視頻可以對文化差異有更進一步的了解。許多實證研究早已表明，在線跨文化交際可以有效提高學生跨文化交際意識和能力，對促進學生外語學習和自主能力的發(fā)展也有不小的幫助。

結? 語

本文通過跨文化交際能力的概念，進一步明確了英語教學中培養(yǎng)學生跨文化交際能力的問題，并對社交媒體環(huán)境下提高學生跨文化交際能力的四種主要途徑進行了探討。隨著社交媒體的迅猛發(fā)展，跨文化交際已經(jīng)成為全球性的現(xiàn)象?；诖耍覈⒄Z教師需因勢利導，依托社交媒體，為學生創(chuàng)建跨文化交際的良好平臺，培養(yǎng)學生跨文化交際的興趣，有效促進學生跨文化知識和能力的提升。

參考文獻：

[1]劉瑋、杜景芬、高月琴：《“文化走出去”背景下英語教學中跨文化交際能力的培養(yǎng)》，《教育與職業(yè)》2016年第1期。

[2]周琴：《新媒體傳播環(huán)境下英語跨文化交際能力的培養(yǎng)》，《成都航空職業(yè)技術學院學報》2016年第32卷第1期，第25-27頁。

[3]楊流琴：《商務英語教學中跨文化交際意識的滲透與培養(yǎng)》，《才智》2016年第24期。

[4]閆雪：《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的大學英語教學策略探究》，《瘋狂英語》（理論版）2017年第2期，第101-102頁。

[5]盧梵：《高校英語專業(yè)“英美概況”課程教學反思與建議》，《吉林工程技術師范學院學報》2017年第33卷第11期，第49-51頁。

[6]鐘建玲：《基于現(xiàn)代信息技術的跨文化交際能力培養(yǎng)途徑研究》，《海外英語》 2018年第14期。

[7]楊昌君：《大學英語教學多維度跨文化交際能力培養(yǎng)模式研究》，《黑河學院學報》 2018年第6期。

作者單位：延安大學外國語學院? 陜西延安