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      甲骨文:對于云的10個預測和展望

      2019-04-25 00:33:12甲骨文
      軟件和集成電路 2019年3期
      關鍵詞:洞察生產(chǎn)力區(qū)塊

      回首2018年,數(shù)字化轉型無疑是企業(yè)級市場一個重大的主題。在數(shù)字化浪潮的拍打和推動下,云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能、自治、區(qū)塊鏈等新興技術更加快速地融入人們的生活和工作。

      關鍵詞:云、AI、區(qū)塊鏈

      2019年悄然而至,回首2018年,數(shù)字化轉型無疑是企業(yè)級市場一個重大的主題。在數(shù)字化浪潮的拍打和推動下,云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能、自治、區(qū)塊鏈等新興技術更加快速地融入人們的生活和工作。而各個企業(yè)和組織對于新興技術的認知,也早已脫離了上半場時的遲疑與觀望,而是期待著在技術、市場和策略上,展開下半場的較量。

      在辭舊迎新之際,甲骨文以深厚的企業(yè)級市場趨勢洞察,對云的未來展開了10項技術預測:

      1.第二代云服務供應商將在未來提供100%的數(shù)據(jù)中心服務。

      2.80%的企業(yè)工作負載(包括關鍵性服務)將遷移至云端。

      3.未來所有應用將包含AI技術,并與傳統(tǒng)應用進一步劃分。

      4.AI和其他新興技術使我們的生產(chǎn)力翻倍。

      5.85%的客戶互動將會實現(xiàn)自動化。

      6.開發(fā)者社區(qū)規(guī)模將擴大10倍,而且生產(chǎn)力將會提升4倍。

      7.超過50%的數(shù)據(jù)會實現(xiàn)自治管理。

      8.90%的企業(yè)通過單一的身份平臺來連接云端和本地業(yè)務。

      9.安全問題的數(shù)量將增加100倍,自動化技術將成為預防、推斷和減輕這些威脅最可靠的方法。

      10.70%的IT功能會完全達到自動化。

      基于這10個預測,我們提煉出了以下幾個行業(yè)觀察。

      人工智能悄然普及

      對于企業(yè)來說,登上人工智能這座技術高峰,將讓企業(yè)的數(shù)字化擁有至關重要的技術能力。

      根據(jù)Ovum關于ICT企業(yè)洞察的調查,在2019年,將有60%的企業(yè)全面制定人工智能方面的策略,并且越來越多的企業(yè)和組織希望通過切實可行的方式引入人工智能這項技術。而這其中的一個關鍵路徑就是將人工智能嵌入到企業(yè)應用當中。

      隨著新興技術登上舞臺,我們不難察覺企業(yè)應用正在發(fā)生著變化。傳統(tǒng)的后臺應用已逐漸過時,而全新的應用普遍采用了創(chuàng)新化的前端,并具有極高的商業(yè)自動化能力。在未來,人工智能的普及速度將越來越快,相關的應用也勢必變得更加廣泛。

      生產(chǎn)力將快速提升

      人工智能其實解決的是生產(chǎn)力和生產(chǎn)資料之間的問題。在商業(yè)領域,采用人工智能技術的一個關鍵驅動因素是,它可以極大地提升生產(chǎn)力和效率。

      近期,甲骨文對全球資深決策者進行的調查顯示,42%的受訪者已經(jīng)在考慮通過人工智能技術來提升企業(yè)效率。隨著人們對人工智能認知的深入,越來越多的企業(yè)將享受到新興技術帶來的成功果實。

      皇家西班牙人足球俱樂部等客戶通過人工智能將財務團隊的生產(chǎn)力提升了20%。它依靠人工智能技術做出業(yè)務決策,不需要人工干預。

      我們預計到2025年,人工智能和增強體驗將讓目前的生產(chǎn)力水平翻倍,這也會更好地驅動企業(yè)進行數(shù)字化轉型。

      “自治”時代全面到來,海量數(shù)據(jù)也可以“自治”處理

      Gartner預測,到2022年,90%的企業(yè)都會將信息歸為重要的企業(yè)資產(chǎn),而數(shù)據(jù)分析將成為企業(yè)發(fā)展過程中一項必不可少的能力。試想一家企業(yè)想要在人工智能或物聯(lián)網(wǎng)領域進行投資并獲得成功,首先就要掌握、利用數(shù)據(jù),在此基礎上才能獲得有益的洞察。

      由于目前的數(shù)據(jù)量大大超出了人類自身的處理能力,我們需要尋求一種新的方法。能夠將數(shù)據(jù)轉化為數(shù)據(jù)洞察的系統(tǒng),不僅復雜而且難以操作,如果讓它具備自治驅動、自治修復和自治安全的能力會怎么樣?如果把它變成像無人駕駛汽車那樣容易操作又將是怎樣的體驗?

      Oracle自治數(shù)據(jù)庫在實現(xiàn)上述“自動駕駛”能力上又邁出了突破性的一步,我們相信未來將會有更多的企業(yè),在數(shù)據(jù)管理的每一個方面探索類似的能力。

      我們預計,自動化將開始遍布于整個企業(yè)界。70%的IT職能將完全自動化,員工得以從日??菰锏腎T事務中解放出來,而更多地專注于創(chuàng)新和業(yè)務發(fā)展。

      在中國,數(shù)字化轉型和創(chuàng)新的領航者僑鑫集團,正在運用Oracle自治數(shù)據(jù)倉庫實現(xiàn)對數(shù)據(jù)更深層次的整合和利用,從而在業(yè)務層面形成了縱向數(shù)據(jù)挖掘、橫向數(shù)據(jù)貫通的業(yè)務模式,構建起僑鑫的完整經(jīng)營生態(tài)。

      位于美國的醫(yī)療IT領域新銳QMP Health利用自治技術,將自己的基礎設施進行了自動化改造,讓其能夠在不停機的情況下進行自我調整和管理,從而實現(xiàn)更快的響應和決策,最終讓患者受益。

      同時,當數(shù)據(jù)洞察成為驅動企業(yè)做出明智決策的重要依據(jù),當數(shù)據(jù)處理的量級呈現(xiàn)爆發(fā)式增長之時,我們預計,未來相關安全事件的數(shù)量較當下將增加100倍,這就體現(xiàn)了安全工作實現(xiàn)自動化運行的重要性。McAfee的《2019企業(yè)上云及風險報告(2019 Cloud Adoption and Risk Report)》顯示,雖然一般只有一億分之一的安全事件可能帶來實際威脅,但由于安全事件的基數(shù)極大,沒有自動化就不可能進行“大海撈針式”的追蹤和確認。

      除了數(shù)據(jù)管理的自動化,未來,企業(yè)在客戶體驗領域也將與自動化建立密不可分的聯(lián)系,嵌入人工智能的聊天機器人將開啟一個全新的客戶體驗時代。如今,有89%的人使用語音輔助來進行客戶服務,69%的企業(yè)客戶服務通過聊天機器人進行隨時隨地的互動。我們預計,在客戶服務方面,85%的交互都將實現(xiàn)自動化,使用聊天機器人將從“不錯的選擇”變成“最基本的選項”。

      區(qū)塊鏈成為信任的基石

      作為技術領域的新秀,區(qū)塊鏈技術曾因與比特幣的關聯(lián)而備受爭議;但在商業(yè)市場,區(qū)塊鏈相關的應用將越來越普遍。我們相信,2019年,區(qū)塊鏈技術會成為透明、受信任的技術,因為人們已經(jīng)認識到,區(qū)塊鏈技術的用途遠不只驗證貨幣交易這么簡單。

      基于對教育領域和人才市場的全面洞察,正保遠程教育作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)職教領域的龍頭,正在嘗試利用Oracle區(qū)塊鏈云服務建立一套能力認證和征信服務體系—Link100職業(yè)能力鏈,為企業(yè)提供關于職場人士在教育、就業(yè)、資質證明等方面一系列真實、可靠的數(shù)據(jù)。

      貨訊通(Cargosmart)是一家專注于智慧航運供應鏈的公司,從2018年初開始,貨訊通與甲骨文的專家合作,一起研究如何把區(qū)塊鏈應用到船務管理系統(tǒng)中。貨訊通希望通過區(qū)塊鏈貨運文檔解決方案,減少文件的重復操作及文件不一致帶來的溝通成本,從而減少65%的貨運文檔處理時間。

      目前,這一技術還被用于證明特級初榨橄欖油的生產(chǎn)、追蹤太陽能的使用,以及驗證全球航運業(yè)的單據(jù)流程真實性。在2019年,它將被用于更為廣泛的行業(yè)場景:從驗證寶石的真實性,到追蹤食品污染源,再到確認藥物是否按照行業(yè)監(jiān)管進行嚴格生產(chǎn)等。屆時,區(qū)塊鏈技術也會像人工智能那樣,悄悄地進入到日常商業(yè)環(huán)境,并且集成到商業(yè)應用中。

      在2019年,我們相信,曾經(jīng)紅遍業(yè)界的熱門技術將最終落實為企業(yè)的實際應用。就像人工智能和區(qū)塊鏈已經(jīng)不再作為一項單獨的技術存在,而是融入到了企業(yè)的日常工作,為客戶提供更加智能的服務,最大程度地展示技術自身的價值。

      同時,也一定會有更多的企業(yè)對新興技術投以更大的信任和信心,乘著數(shù)字化轉型的浪潮,在云計算的下半場,為企業(yè)的數(shù)字化未來打下良好根基。云計算與新興技術在融合、聚集、創(chuàng)新、發(fā)展的過程中將帶來哪些新的商業(yè)機遇?又將引領商業(yè)市場走向什么樣的新方向?這10個預測或許提供了一些思路,而我們也將拭目以待。

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