企業(yè)削減員工福利的負(fù)面影響及調(diào)適對(duì)策

李靄齡

中圖分類(lèi)號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）12-126-02

摘 要 本文結(jié)合三家企業(yè)的案例和國(guó)企、事業(yè)單位削減員工福利的情況，分析企業(yè)削減員工福利的原因，削減福利對(duì)員工產(chǎn)生的負(fù)面影響，進(jìn)而提出相應(yīng)的調(diào)適對(duì)策。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 員工福利 調(diào)適對(duì)策

一、員工福利的定義

“員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國(guó)家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的、各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)[1]?！睆纳鲜龆x可以看出，員工福利包括法定福利和非法定福利兩部分，本文的研究重點(diǎn)是員工福利中的非法定福利。

二、員工福利的作用

絕大多數(shù)的求職者首先關(guān)注的是企業(yè)的薪酬福利待遇。作為員工，決定是否留在企業(yè)，主要是看公司給付的薪酬和對(duì)公司的滿(mǎn)意度?！巴晟频母＠到y(tǒng)對(duì)吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個(gè)重要標(biāo)志。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好，不僅能給員工帶來(lái)方便，解除員工的后顧之憂(yōu)，提升員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，而且可以節(jié)省員工在個(gè)人所得稅上的支出，同時(shí)也能提高公司的社會(huì)聲望[2]?！?/p>

三、企業(yè)刪減員工福利的原因

（一）企業(yè)效益不好或福利成本增加

ANC公司效益好時(shí)，每年都會(huì)定期舉行外出旅游，但是隨著公司效益增長(zhǎng)緩慢，旅游等項(xiàng)目都被取消了。公司原提供兩種員工宿舍，一種是獨(dú)立房間，每月要交100元房租，一種是合住房間，免費(fèi)的。由于舊宿舍的租期到了，公司更換宿舍后房?jī)r(jià)上漲，住單間房的員工每月要交180元，合住房還是免費(fèi)的。從ANC公司的案例可以看出，企業(yè)在效益不好的時(shí)候，可能會(huì)為了節(jié)省開(kāi)支，而取消非法定的員工福利；當(dāng)福利成本增加，企業(yè)也會(huì)考慮取消部分員工福利。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者“降本增效”的經(jīng)營(yíng)理念

GDC公司的總經(jīng)理瑞德很認(rèn)同中國(guó)“建設(shè)節(jié)約型社會(huì)”的理念，制定了一系列控制成本的規(guī)章制度，他認(rèn)為中國(guó)員工一定會(huì)認(rèn)可。如采購(gòu)和銷(xiāo)售人員的電話(huà)費(fèi)，以前都是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，而現(xiàn)在瑞德要求采購(gòu)和銷(xiāo)售人員每月提交話(huà)費(fèi)清單，公司只給報(bào)銷(xiāo)其中與業(yè)務(wù)直接相關(guān)的通話(huà)及信息費(fèi)用；以前公司有員工不定期聚餐或搞其他聯(lián)歡活動(dòng)的不成文規(guī)定，而聚餐及活動(dòng)的費(fèi)用都由公司出，而現(xiàn)在他要求員工聚餐活動(dòng)全部自掏腰包，并提倡AA制。從GDC公司的案例可以看出，領(lǐng)導(dǎo)者“降本增效”的經(jīng)營(yíng)理念也可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)刪減員工福利。

（三）員工意見(jiàn)

MY公司的人事經(jīng)理小梁聽(tīng)取安裝班楊班長(zhǎng)的訴苦“同是公司的員工，為什么只把這項(xiàng)福利提供給一部分人呢？？住得近的員工便沒(méi)有了交通補(bǔ)助，難道住得近是員工的錯(cuò)嗎”后，取消原來(lái)僅一部分人享有的交通補(bǔ)助項(xiàng)目被取消，增設(shè)人人均有的偏僻地區(qū)工作補(bǔ)貼。從MY公司的案例可以看出，員工的意見(jiàn)也可能會(huì)造成企業(yè)刪減員工福利。

（四）國(guó)家政策

2012年12月4日，中共中央政治局召開(kāi)會(huì)議，審議通過(guò)了中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)禁借節(jié)日之機(jī)違規(guī)用公款購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放、贈(zèng)送月餅和各種購(gòu)物卡、商業(yè)預(yù)付卡（券）和電子禮品卡；嚴(yán)禁借節(jié)日走訪(fǎng)或以工作匯報(bào)名義用公款相互走訪(fǎng)、送禮、宴請(qǐng)；嚴(yán)禁違規(guī)公款吃喝、公款旅游、公車(chē)私用？？國(guó)企、事業(yè)單位等隨即取消發(fā)放購(gòu)物卡、月餅券、公費(fèi)旅游等福利。由此可見(jiàn)，國(guó)家政策不僅影響員工的法定福利，也會(huì)影響員工的非法定福利。

四、企業(yè)刪減福利對(duì)員工造成的負(fù)面影響

企業(yè)效益差、領(lǐng)導(dǎo)“降本增效”的經(jīng)營(yíng)理念、員工的意見(jiàn)以及國(guó)家的政策都有可能導(dǎo)致企業(yè)刪減員工福利，那么，員工福利被刪減后，員工會(huì)有怎樣的反應(yīng)呢？

ANC公司取消旅游等福利項(xiàng)目后，很多老員工在提起以前的情景時(shí)都充滿(mǎn)了懷念之情。網(wǎng)管小胡聽(tīng)到，住單間房的員工每月要多交80元這個(gè)消息后，很生氣。過(guò)了幾天，盡管還沒(méi)有考慮好辭職后要做什么，小胡他還是向公司遞上了辭呈。

GDC公司刪減原有的電話(huà)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)、公費(fèi)聚餐這樣的福利后，雖然說(shuō)不出來(lái)什么偏頗之處，但也總讓員工心理很不舒服。幾次下來(lái)，有一些員工開(kāi)始變得不再樂(lè)意參加集體活動(dòng)，企業(yè)歸屬感在不知不覺(jué)間下降了。

MY公司以前享受交通補(bǔ)助的部分員工因改為享受偏僻地區(qū)工作補(bǔ)貼，收入上沒(méi)有什么變化，感覺(jué)心理不平衡，不太公平。

從ANC、GDC、MY公司員工的反應(yīng)可以看出，公司取消部分員工福利，可能會(huì)導(dǎo)致員工失望、心理不平衡、心生怨氣、降低對(duì)企業(yè)的歸屬感甚至產(chǎn)生辭職的想法。企業(yè)通過(guò)減少員工福利節(jié)省內(nèi)部費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“節(jié)流”的方法，從企業(yè)賬面上看，似乎減少了成本，但正所謂“由簡(jiǎn)入奢易，由奢入簡(jiǎn)難”，員工在享受到“好福利”之后突然取消，不可避免地出現(xiàn)心理落差，情緒波動(dòng)，影響工作積極性，甚至為了享受更好的福利而選擇“跳槽”。按照赫茲伯格的“雙因素理論”，企業(yè)的福利大多屬于“保健因素”，刪去福利這一保健因素，就會(huì)導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)意，從而影響其積極性。

五、企業(yè)刪減員工福利的調(diào)適對(duì)策

（一）企業(yè)效益不好刪減員工福利前，應(yīng)激發(fā)員工的責(zé)任感

在企業(yè)效益較差時(shí)，通過(guò)裁員、減薪、刪減福利就能快速有效地降低成本，但這只能在短期內(nèi)緩解企業(yè)的壓力，并不能對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)多少好處，相反會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面影響。犧牲員工的利益來(lái)?yè)Q取短期利潤(rùn)的做法，不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)管理者不應(yīng)只看眼前的利益，眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，能不刪減福利就不要隨意刪減福利，確實(shí)無(wú)法支撐原來(lái)的福利成本，可以先減少福利的次數(shù)，還是無(wú)法承受的時(shí)候再進(jìn)行刪除。但無(wú)論是減少還是刪除福利，此前都需要對(duì)員工進(jìn)行說(shuō)服教育，“請(qǐng)求”員工理解，喚起員工的責(zé)任感，承諾企業(yè)效益轉(zhuǎn)好時(shí)，會(huì)恢復(fù)原有的福利，甚至增加更多的福利。根據(jù)“雙因素理論”，當(dāng)一個(gè)人受到很大的激勵(lì)時(shí)，就會(huì)對(duì)缺乏保健因素引起的不滿(mǎn)意感具有很大的忍受力。喚起員工的責(zé)任感，就是增加激勵(lì)因素，激勵(lì)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，將刪減福利的負(fù)面影響降到最小，從而提高員工的業(yè)績(jī)，走出當(dāng)前的困局，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）領(lǐng)導(dǎo)為了增效刪減員工福利前，需考慮能否起到增效作用

領(lǐng)導(dǎo)刪減員工福利，從賬面上是起到“增效”的作用，但實(shí)際上，在企業(yè)效益較好的時(shí)候，卻刪減員工福利，會(huì)令員工“寒心”，覺(jué)得企業(yè)對(duì)員工“斤斤計(jì)較”，從而降低企業(yè)歸屬感。所以領(lǐng)導(dǎo)在刪減自認(rèn)為不必要的員工福利前，需慎重考慮刪減所獲得的效益是否大于挫傷員工的心所帶來(lái)的損失。

（三）因員工意見(jiàn)調(diào)整員工福利前，需征求利益受損員工的意見(jiàn)

亞當(dāng)斯提出的公平理論，“一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿(mǎn)意，不是只看其絕對(duì)值，而是進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看相對(duì)值。即每個(gè)人把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率做比較，如果比率相等，則認(rèn)為公平合理？？否則就會(huì)感到不公平、不合理而影響工作情緒，這種比較過(guò)程還包括同本人的歷史（報(bào)酬/貢獻(xiàn)比率）做比較?！盵3]因此，根據(jù)員工意見(jiàn)刪減員工福利前，需充分考慮原享受這些福利的員工的“公平感”，并征求其意見(jiàn)。

（四）因國(guó)家政策刪減員工福利時(shí)，可考慮變換方式滿(mǎn)足員工需求

為遵守國(guó)家政策規(guī)定，國(guó)企、事業(yè)單位等取消公費(fèi)旅游等福利后，很多員工并“不適應(yīng)”，時(shí)不時(shí)會(huì)懷念起有公費(fèi)旅游的日子。事實(shí)上，公費(fèi)旅游除了容易滋生“腐敗”外，還能讓員工釋放壓力，放松身心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。員工懷念“公費(fèi)旅游”不是懷念“腐敗”的日子，而是對(duì)“放松”、“促進(jìn)同事間關(guān)系”的“欲望”。事實(shí)上，我們可以通過(guò)積分兌換報(bào)銷(xiāo)旅游的車(chē)票和住宿，滿(mǎn)足其“放松”的需求。同樣的，我們可以通過(guò)培訓(xùn)的方式，舉辦團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。所以，當(dāng)員工福利與國(guó)家規(guī)定相違背需刪減時(shí)，企業(yè)需要了解員工對(duì)此福利的需求，在不違反國(guó)家規(guī)定的前提下，可以換種方式滿(mǎn)足員工的相關(guān)需求。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)無(wú)論是基于何種原因而刪減員工福利，都會(huì)影響員工的積極性，因此，企業(yè)在刪減員工福利時(shí)需及時(shí)做好相應(yīng)的調(diào)適對(duì)策，否則會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

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