金銀珠寶檢驗工作遠程管理控制系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

劉姣 李新嶺 韋勇

據(jù)有關(guān)報道，隨著我國國民經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展，人民群眾的購買力相應(yīng)大幅增強，消費者對金銀珠寶首飾購買熱度不斷提升，人均金銀珠寶消費額近幾年有顯著提升。近幾年，電商的迅速崛起，海量信息呈現(xiàn)、便捷在線支付以及日益成熟安全的物流配套，使得消費者對金銀珠寶首飾的在線消費習(xí)慣（包括成品首飾的購買以及定制首飾的選擇）開始形成，并日趨成熟。在這樣的背景下，傳統(tǒng)面對面銷售渠道和在線銷售渠道這兩種線上線下的模式，使得金銀珠寶首飾的銷售額保持在一定的高度。珠寶市場的快速發(fā)展對珠寶檢驗的要求隨之提高，特別是珠寶產(chǎn)品的檢測量大幅度增加之后檢測工作能否快速齊步并進，能夠做到快速、高效、準確、公正地出具檢測證書就顯得尤為重要。

由于金銀珠寶首飾的個體差異性，檢驗人員必須對所有樣品逐個測試，花費大量時間來記錄測試數(shù)據(jù)、儀器設(shè)備和標準物質(zhì)的使用狀況。隨著珠寶檢驗實驗室的不斷發(fā)展，要求其管理更加嚴格，信息化程度更高，對實驗室的整體運行和管理水平，特別是檢驗管理工具提出更高要求。金銀珠寶檢驗工作遠程管理控制系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)了檢驗工作的標準化、信息化、自動化，達到檢測過程可溯，檢測數(shù)據(jù)共享的目標，最大限度地減少人為因素在各個工作環(huán)節(jié)的干擾，實現(xiàn)檢測工作的高效率、標準化和智能化，保證檢測工作公正性及客觀性。

一、系統(tǒng)模塊

系統(tǒng)將ISO/IEC17025、ISO9000的實驗室管理要求和GB11887《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》、GB/T 16552《珠寶玉石 名稱》、GB/T 16553《珠寶玉石 鑒定》、GB/T 16554《鉆石分級》等相關(guān)標準數(shù)字化，實現(xiàn)貴金屬及珠寶玉石檢測過程中的質(zhì)量控制。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用Microsoft SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，編程工具主要采用Microsoft Visual Studio 2010。系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器（B/S結(jié)構(gòu)模式）體系結(jié)構(gòu)。支持跨地域分支機構(gòu)的信息統(tǒng)一化管理及異地登錄操作。所有數(shù)據(jù)存放在服務(wù)器上，保證了數(shù)據(jù)的安全性和完整性?？蛻艨赏ㄟ^掃描二維碼或打開網(wǎng)頁輸入樣品唯一編碼對檢驗結(jié)果進行查詢與驗證，實現(xiàn)檢測結(jié)果的共享。

系統(tǒng)設(shè)計以金銀珠寶檢驗工作的流程為主線，珠寶玉石、鉆石、貴金屬飾品三類產(chǎn)品分為三個不同的部分（三者區(qū)別主要在于鑒定與分稱模塊），但都分別包括基礎(chǔ)信息設(shè)置、客戶信息管理、權(quán)限設(shè)置、樣品接收管理、樣品鑒定、樣品審核、樣品照片管理、樣品分稱、證書打印等9個模塊，系統(tǒng)功能模塊如圖1所示。

（一）基礎(chǔ)信息設(shè)置模塊

（1）按照GB11887《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》、GB/T 16552《珠寶玉石 名稱》、GB/T16553《珠寶玉石 鑒定》、GB/T 16554《鉆石分級》的規(guī)定，將標準里各項參數(shù)錄入系統(tǒng)并保存進數(shù)據(jù)庫，以便與鑒定時的數(shù)據(jù)進行對比、參照。

（2）將鑒定時所要使用的各種儀器設(shè)備、標準物質(zhì)的編號、名稱以及有效日期等信息錄入系統(tǒng)并保存進數(shù)據(jù)庫，以方便鑒定工作中對各種儀器設(shè)備、標準物質(zhì)的使用情況進行登記和管理。

（二）客戶信息管理

對樣品所屬客戶的信息進行錄入，如客戶信息已經(jīng)存在數(shù)據(jù)庫中，則可通過編碼或名稱簡拼進行查詢錄入，簡化了客戶信息錄入過程。詳細記錄委托方的信息后，并按規(guī)定設(shè)定各類鑒定證書、標簽的收費標準（不同的委托方有可能收費標準不一，例如協(xié)議客戶與非協(xié)議客戶存在不同）。

（三）權(quán)限設(shè)置

對系統(tǒng)不同級別的使用者（例如鑒定師和非鑒定師權(quán)限不同）設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，以免越權(quán)操作。

（四）樣品接收模塊

接收單位或個人前來送檢的樣品，對樣品的基本情況進行錄入登記，由接待人員將送檢單位的名稱、接收樣品的分類和件數(shù)及總質(zhì)量、委托方要求完成的時間輸入系統(tǒng)中，并保存進服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，系統(tǒng)會自動記錄登錄本系統(tǒng)使用者的名稱及輸入時間。（注：珠寶玉石類和鉆石類按件數(shù)計算，貴金屬類按總質(zhì)量計算。）

（五）樣品鑒定模塊

（1）領(lǐng)取需要鑒定的樣品，系統(tǒng)會自動記錄領(lǐng)樣人及領(lǐng)樣時間。

（2）輸入鑒定師使用儀器設(shè)備或標準物質(zhì)實際獲取的檢驗數(shù)據(jù)，與在基礎(chǔ)信息設(shè)置的標準中對應(yīng)鑒定結(jié)果的各種參數(shù)進行對比、參照，選擇鑒定結(jié)果。

（3）完成鑒定工作后，系統(tǒng)會自動記錄鑒定師所使用的設(shè)備和時間，并提醒鑒定師進行確認以及對所使用的儀器設(shè)備或標準物質(zhì)的有效期進行自動判別提醒。

在進行樣品鑒定時，系統(tǒng)允許通過儀器接口自動讀入或手工輸入檢測結(jié)果，如有必要可與系統(tǒng)中錄入的檢測標準進行換算，得出最終的檢測結(jié)果，這樣就最大限度地實現(xiàn)了檢測的自動化，同時減輕了人工換算檢測結(jié)果的工作負擔，避免計算誤差的產(chǎn)生。

（六）樣品審核模塊

（1）領(lǐng)取需要審核的樣品，系統(tǒng)自動記錄領(lǐng)樣人及領(lǐng)樣時間。

（2）輸入審核者使用儀器設(shè)備或標準物質(zhì)實際獲取的檢驗數(shù)據(jù)，與在基礎(chǔ)信息設(shè)置的標準中對應(yīng)鑒定結(jié)果的各種參數(shù)進行對比、參照，選擇鑒定結(jié)果。

（3）審核者的鑒定結(jié)果會和鑒定師的鑒定結(jié)果進行自動比對，若鑒定結(jié)果一致則審核通過；若結(jié)果不一致，系統(tǒng)將不與通過，并提醒審核者進行再次鑒定。在鑒定及審核過程中，禁止手工改動檢測數(shù)據(jù)，如兩者數(shù)據(jù)差異較大，只有重新進行鑒定及審核，這樣設(shè)置可有效防止人為因素干擾檢測工作，保證檢測數(shù)據(jù)的客觀性。

（4）完成審核工作時系統(tǒng)會自動記錄審核者所使用的設(shè)備和時間，并提醒審核者進行確認以及對所使用的儀器設(shè)備或標準物質(zhì)的有效期進行自動判別提醒。

（七）樣品分稱模塊

（1）領(lǐng)取已通過審核鑒定的樣品，系統(tǒng)自動記錄領(lǐng)樣人及領(lǐng)樣時間。

（2）進入系統(tǒng)樣品分稱界面，首先選擇所使用的稱重設(shè)備，系統(tǒng)會自動對所選稱重設(shè)備的有效期進行核對，并記錄使用人及時間，并對將要到期的設(shè)備進行有效期提醒。

（3）輸入樣品的飾品名稱及有無附件等信息，系統(tǒng)會通過串口自動讀取電子天平的稱重數(shù)據(jù)，保存記錄，完成稱重，減少手工錄入的誤差，實現(xiàn)了檢測的自動化。

（八）照片管理模塊

（1）對每件需照像的樣品用數(shù)碼相機進行拍照，根據(jù)樣品通過審核后系統(tǒng)自動生成的編碼對圖片進行重命名。

（2）將數(shù)碼相機拍攝的樣品圖片按規(guī)定要求使用Photoshop進行處理，存入數(shù)據(jù)庫中，通過唯一編碼程序會依次自動將照片掛接到證書上。

（九）證書打印模塊

對已完成鑒定、審核、稱重、上傳照片工作的樣品，點擊打印后系統(tǒng)會將已掛接好照片的證書打印出來。

系統(tǒng)會根據(jù)該客戶的基本資料自動核算出基礎(chǔ)設(shè)置中的收費標準計算所出各類證書、標簽的費用，不能手工計算輸入。若該客戶不采用現(xiàn)金支付，系統(tǒng)會自動將該筆賬務(wù)掛到未收帳款中。待收費結(jié)束后，給客戶發(fā)放證書，退還樣品。

二、工作流程

三、開發(fā)成果

（1）系統(tǒng)實現(xiàn)了自動詳細記錄樣品從接收到退樣的流轉(zhuǎn)過程，并在該過程中進行安全認證和管理。通過個人密碼登陸，實現(xiàn)電子簽名，并詳細記錄樣品流轉(zhuǎn)的時間、數(shù)量及狀態(tài)，從而實現(xiàn)了對樣品流轉(zhuǎn)過程的可控。

（2）系統(tǒng)采用用戶名和口令認證的方法，來進行權(quán)限分配，通過功能權(quán)限來達到對各工作環(huán)節(jié)的控制，限定了用戶可執(zhí)行的工作范圍和活動范圍。

（3）系統(tǒng)實現(xiàn)實時記錄鑒定人員的原始測試記錄和鑒定結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫中。

（4）系統(tǒng)可自動記錄儀器設(shè)備和標準物質(zhì)的使用狀況，并將結(jié)果保存到數(shù)據(jù)庫中。

（5）系統(tǒng)記錄儀器設(shè)備及標準物質(zhì)的檔案，檢定、校驗的日程安排，并對不符要求的項目進行提示。

（6）系統(tǒng)開發(fā)了通用硬件接口程序，通過串口通信函數(shù)，將電子天平等儀器的計數(shù)自動讀取到程序中，自動登記在使用記錄上。

（7）系統(tǒng)實現(xiàn)對樣品自動編號，通過唯一編碼，自動將照片與證書關(guān)聯(lián)。

（8）系統(tǒng)實現(xiàn)根據(jù)樣品編號，自動生成打印證書及二維碼。

（9）證書打印完后，系統(tǒng)自動按基礎(chǔ)設(shè)置中的收費標準計算出各類費用。

（10）系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器（B/S結(jié)構(gòu)模式）相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)。支持跨地域分支機構(gòu)的信息統(tǒng)一化管理及異地登錄操作，實現(xiàn)了檢驗數(shù)據(jù)共享。

四、創(chuàng)新點

（1）系統(tǒng)將ISO/IEC17025、ISO9000實驗室管理要求和GB11887、GB/T16552、GB/T 16553、GB/ T16554等貴金屬及珠寶玉石類產(chǎn)品的相關(guān)標準要求，錄入到數(shù)據(jù)庫中，由系統(tǒng)將檢驗采樣數(shù)據(jù)與標準數(shù)據(jù)進行對比、參照，得出檢驗結(jié)論，從而實現(xiàn)檢驗的標準化與自動化，避免了人為因素的干擾。

（2）本系統(tǒng)按樣品接收至樣品退樣的流轉(zhuǎn)過程來開發(fā)軟件，在每個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中設(shè)置開關(guān)變量，在符合檢驗要求的情況下，可自主控制檢驗工作流程，增強了系統(tǒng)的靈活性，大大提高了工作效率。

（3）系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)表來存儲大量檢驗信息及參數(shù)，實現(xiàn)了檢驗過程的可溯源，同時還可通過組合查詢，提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了檢驗工作的電子化管理。

（4）數(shù)據(jù)自動上傳到查詢網(wǎng)站服務(wù)器，通過掃描二維碼，直接查詢鑒定結(jié)果。

將傳統(tǒng)實驗室與遠程管理控制系統(tǒng)工作模式進行比較，具體差異見表1。

五、適用范圍及推廣應(yīng)用情況

采用系統(tǒng)技術(shù)來規(guī)范和管理珠寶玉石檢驗工作，適用于各類金銀珠寶檢驗機構(gòu)，以提高檢驗工作的自動化、信息化和標準化，達到珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的目的。

系統(tǒng)經(jīng)應(yīng)用，實現(xiàn)了檢驗工作的電子化管理，規(guī)范了樣品檢驗的工作流程，提高了工作效率，實現(xiàn)了檢驗管理的可溯性，杜絕了各類差錯失誤的發(fā)生。系統(tǒng)運行穩(wěn)定，人機界面友好，具有一定的推廣應(yīng)用價值。