大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的困惑與挑戰(zhàn)探究

何彩珍

摘要：醫(yī)院圖書館作為知識(shí)儲(chǔ)備平臺(tái)，為醫(yī)護(hù)人員查找文獻(xiàn)資料、醫(yī)療、科研等提供了較為充分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)與信息服務(wù)的結(jié)合，為醫(yī)院圖書館帶來(lái)了新的發(fā)展思路，因此，本文對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的困惑與挑戰(zhàn)進(jìn)行了研究，希望為關(guān)注此話題的人提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；醫(yī)院圖書館；知識(shí)服務(wù)

引言：

信息時(shí)代的到來(lái)為醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)體系帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，各大知識(shí)服務(wù)平臺(tái)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的參考，提升了知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的整體水平，醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，也應(yīng)當(dāng)積極研究分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在其中的應(yīng)用并加強(qiáng)自身對(duì)自身的完善與建設(shè)。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)發(fā)展面臨的困惑

1.1知識(shí)信息良莠不齊

大數(shù)據(jù)即使在醫(yī)院圖書館信息管理與分類中，會(huì)對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行有效的整理，但現(xiàn)階段醫(yī)院知識(shí)信息的深淺度相差較大，且無(wú)效信息較多，在分類的同時(shí)如不能將淺層次的或無(wú)效的信息進(jìn)行區(qū)分，將很難在知識(shí)服務(wù)上依據(jù)用戶需求為其提供更為良好的服務(wù)，知識(shí)信息篩選的有效性，使得知識(shí)服務(wù)質(zhì)量有所降低。

1.2信息化發(fā)展中定位不明確

隨著醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的興起，紙質(zhì)的圖書館文獻(xiàn)資源已經(jīng)朝著電子化、數(shù)據(jù)化的方向發(fā)展，信息化時(shí)代更是將無(wú)數(shù)紙質(zhì)資源掃描成文件或直接以電子文件的方式進(jìn)行資源的傳播，而現(xiàn)階段醫(yī)院圖書館在信息時(shí)代內(nèi)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍有限，對(duì)自身社會(huì)角色的定位還不夠明確，使得用戶使用醫(yī)院圖書館的頻率不斷降低。

1.3圖書館資源缺乏安全保障

醫(yī)院圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料大多數(shù)為病癥或醫(yī)學(xué)專利等，該類文獻(xiàn)資源在信息收集與整理上需要放置明確的、精準(zhǔn)的患者病情介紹、具體信息或圖片等，這與對(duì)病患的隱私保障存在一定的沖突，由此，圖書館資源的隱私安全性是當(dāng)前需要解決的難題[1]。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的發(fā)展策略

2.1構(gòu)建數(shù)字圖書館平臺(tái)管理體系

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)學(xué)資料與知識(shí)服務(wù)的多元性需要不斷提升，才能滿足當(dāng)前人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的各項(xiàng)需求，由此，數(shù)字圖書館的信息管理體系的完善，需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與調(diào)整，充分滿足用戶的各類需求，首先，數(shù)字圖書館網(wǎng)站、移動(dòng)平臺(tái)的建立，與醫(yī)療資源庫(kù)相連接，即構(gòu)建多個(gè)移動(dòng)交互平臺(tái)，使得醫(yī)院內(nèi)的用戶可以運(yùn)用電腦、手機(jī)等隨時(shí)隨地查看資源信息而不受時(shí)間與空間的限制，提高數(shù)字圖書館平臺(tái)的應(yīng)用效率。其次，構(gòu)建完善的數(shù)字圖書館界面結(jié)構(gòu)，對(duì)圖書館內(nèi)包含的各類醫(yī)學(xué)資源進(jìn)行合理的分類，利用參數(shù)設(shè)計(jì)平臺(tái)上的不同瀏覽板塊，使得用戶能夠在瀏覽平臺(tái)時(shí)能夠快速獲取想要關(guān)注的信息，進(jìn)而提升數(shù)字圖書館的服務(wù)質(zhì)量。最后，嚴(yán)格審核數(shù)字圖書館網(wǎng)站與平臺(tái)的注冊(cè)人員，通過(guò)姓名、身份信息、職位信息等相關(guān)信息的檢測(cè)與審核，確保用戶身份的安全性，建設(shè)完善的用戶信息管理體系，加強(qiáng)對(duì)用戶行為的分析與管理，進(jìn)一步保障醫(yī)院數(shù)字圖書館各大平臺(tái)的安全運(yùn)行。

2.2制定完善的知識(shí)信息收集體系

大數(shù)據(jù)時(shí)代注重信息的共享，醫(yī)院各項(xiàng)科研工作的開展，同時(shí)需要大量的文獻(xiàn)資料與實(shí)踐內(nèi)容作為各項(xiàng)科研工作的資料基礎(chǔ)，要求醫(yī)院圖書館的管理人員能夠制定完善的知識(shí)信息收集體系，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院圖書館內(nèi)內(nèi)容的豐富、更新與管理。主要從以下幾個(gè)方面開展知識(shí)信息收集工作，一方面，對(duì)國(guó)對(duì)國(guó)外各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)與手段等相關(guān)信息的收集與整理，積極收錄國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)資源、最新的醫(yī)療信息、醫(yī)療發(fā)現(xiàn)等，盡可能全方位的收集知識(shí)信息資源，以保障醫(yī)院圖書館知識(shí)信息的完善性。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)院圖書館的特色館藏，醫(yī)院圖書館的各項(xiàng)醫(yī)療信息的收集與整理應(yīng)當(dāng)建立在自身醫(yī)療工作開展的基礎(chǔ)之上，要求醫(yī)生在日常生活中及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、收錄、整理、研究病例等，在醫(yī)院內(nèi)部人員的醫(yī)療研究基礎(chǔ)之上建立完善的知識(shí)收集系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療信息就行及時(shí)的更新與完善，除文獻(xiàn)資料以外，醫(yī)院開展的科研交流、會(huì)議、手術(shù)視頻、知識(shí)講座等活動(dòng)，都可以作為重要的資源信息收錄在醫(yī)院圖書館中，促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療研究水平不斷提升。

2.3加強(qiáng)圖書館管理隊(duì)伍的建設(shè)

醫(yī)院圖書館管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有較高的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)與技術(shù)水平，一方面能夠充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等加強(qiáng)數(shù)字醫(yī)院圖書館平臺(tái)的構(gòu)建，把握網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)平臺(tái)的人性化建設(shè)，盡可能滿足用戶的整體需求，并不斷豐富、更新、完善醫(yī)院圖書館的醫(yī)學(xué)資源，為醫(yī)院的科研水平與技術(shù)的先進(jìn)性發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，把握各類醫(yī)療信息資源的保密性，嚴(yán)禁出現(xiàn)患者私人信息泄露的情況，對(duì)醫(yī)學(xué)資源進(jìn)行篩選、檢測(cè)與審核，保障醫(yī)院圖書館內(nèi)資源的質(zhì)量[2]。

2.4基于用戶需求加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代，各類信息都可以作為知識(shí)服務(wù)開展的參考依據(jù)，醫(yī)院圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶對(duì)醫(yī)院圖書館各大平臺(tái)的使用反饋與用戶行為進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將各類用戶信息進(jìn)行整合與處理，形成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表，從用戶相關(guān)數(shù)據(jù)中總結(jié)用戶的實(shí)際需求與享受知識(shí)服務(wù)心理，基于此進(jìn)行醫(yī)院圖書館各大平臺(tái)的建設(shè)、更新與完善，使得醫(yī)院圖書館平臺(tái)為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)發(fā)展面臨的困惑有知識(shí)信息良莠不齊、信息化發(fā)展中定位不明確、圖書館資源缺乏安全保障等，通過(guò)構(gòu)建數(shù)字圖書館平臺(tái)管理體系、制定完善的知識(shí)信息收集體系、強(qiáng)圖書館管理隊(duì)伍的建設(shè)、基于用戶需求加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新等發(fā)展策略的開展，能夠有效促進(jìn)醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)水平的不斷提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]谷晶.大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的困惑與挑戰(zhàn)探究[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019（02）：162-163.

[2]朱曉蕓.大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的困惑與應(yīng)對(duì)策略[J].智庫(kù)時(shí)代，2018（34）：140+167.