基于文化館在群眾文化服務(wù)中的功能研究

劉瑰華

摘 要：在新的時代背景下，構(gòu)建完善的群眾文化服務(wù)體系，是深化文化體制改革、推進(jìn)文化事業(yè)繁榮發(fā)展的重要路徑，在此過程中，文化館作為開展群眾文化服務(wù)工作的重要主體。本文在對文化館在群眾文化服務(wù)中的功能作出分析與論述的基礎(chǔ)上，對文化館群眾文化服務(wù)功能發(fā)揮策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：文化館；群眾文化；文化服務(wù)；功能發(fā)揮

1 文化館在群眾文化服務(wù)中的功能

第一，文化館在文化藝術(shù)知識推廣中發(fā)揮著重要作用。文化館可以運用文化藝術(shù)展示、文化藝術(shù)培訓(xùn)講座等方式對文化藝術(shù)知識進(jìn)行宣傳與推廣，從而有效深化社會大眾對文化藝術(shù)知識的了解；第二，文化館是社會大眾參與文化藝術(shù)活動的重要平臺。文化館既是群眾文化服務(wù)工作的主陣地，又是社會群眾開展與參與文化藝術(shù)活動的重要場合，如文化館中的舞蹈排練室、戲曲訓(xùn)練室、電子閱覽室等，都可以成為社會大眾開展與參與文化藝術(shù)活動的平臺；第三，文化館能夠?qū)γ褡逦幕?、民間文化進(jìn)行傳承。文化館不僅能夠?qū)γ褡逦幕?、民間文化進(jìn)行宣傳與展示，強(qiáng)化社會大眾的文化保護(hù)意識，而且能夠作為開展民族文化、民間文化保護(hù)陣地，推動民族文化、民間文化得以傳承與弘揚。

2 文化館群眾文化服務(wù)功能發(fā)揮策略

2.1 明確服務(wù)思想

在文化館開展群眾文化服務(wù)工作的過程中，文化館不僅需要強(qiáng)化自身的服務(wù)意識，而且需要明確服務(wù)工作指導(dǎo)思想。具體而言，文化館在群眾文化服務(wù)工作的指導(dǎo)思想主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

1）在群眾文化服務(wù)工作中，文化館需要重視對以人為本理念進(jìn)行貫徹。以人為本的群眾文化服務(wù)工作，要求文化館能夠關(guān)注群眾文化需求，重視將人民群眾作為文藝創(chuàng)作的主體，并以群眾滿意度作為衡量文化館群眾文化服務(wù)工作成效的重要指標(biāo)，從而體現(xiàn)出對群眾文化服務(wù)對象的重視程度，確保文化館群眾文化服務(wù)工作得以持續(xù)發(fā)展。在對這一理念進(jìn)行貫徹的過程中，文化館工作人員需要重視開展廣泛的社會調(diào)研，從而對群眾文化需求作出準(zhǔn)確掌控，從而為群眾文化服務(wù)工作內(nèi)容、工作方式的優(yōu)化提供依據(jù)，與此同時，文化館需要重視收集群眾文化服務(wù)對象所提供的反饋信息，并在此過程中通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，提升反饋信息的全面性以及信息分析工作的科學(xué)性，進(jìn)而為文化館群眾文化服務(wù)工作方向的調(diào)整提供信息支撐。

2）在群眾文化服務(wù)工作中，文化館需要重視樹立群眾參與理念。在文化館所開展的群眾文化服務(wù)工作當(dāng)中，不僅需要重視展現(xiàn)文化建設(shè)工作所取得的成果，而且需要引導(dǎo)社會大眾參與到群眾文化服務(wù)工作當(dāng)中，在激發(fā)社會大眾開展藝術(shù)創(chuàng)作的激情基礎(chǔ)上，推動文化藝術(shù)融入到社會大眾的日常生活當(dāng)中，從而促使社會大眾真正感受到文化藝術(shù)所具有的魅力以及文化藝術(shù)為自身帶來的樂趣。如文化館可以通過舉辦文化進(jìn)社區(qū)活動，組織社區(qū)群眾構(gòu)建文藝組織，從而為社會群眾提供開展文化藝術(shù)活動的平臺。與此同時，在社區(qū)群眾文藝組織的運行過程中，文化館有必要為文藝組織中文藝活動的組織、文藝作品的創(chuàng)作等提供專業(yè)化的指導(dǎo)，從而為社區(qū)文藝組織的發(fā)展提供良好的保障。

2.2 強(qiáng)化服務(wù)保障

在文化館開展群眾文化服務(wù)工作的過程中，文化館群眾文化服務(wù)功能的發(fā)揮離不開充足的資金與優(yōu)秀的人才隊伍作為保障，為此，通過加大資金投入力度、重視服務(wù)人才培養(yǎng)，是充分發(fā)揮文化館群眾文化服務(wù)功能的重要保障。

1）在群眾文化服務(wù)工作中，文化館需要重視加大資金投入力度。在文化館開展群眾文化服務(wù)的過程中，需要充足的經(jīng)費和完善的基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，為此，文化館需要重視開源節(jié)流，為群眾文化服務(wù)水平的提升提供資金保障。在此過程中，文化館不僅有必要設(shè)置群眾文化服務(wù)專項基金，而且需要做好財務(wù)資金預(yù)算與決算工作，從而確保群眾文化服務(wù)資金得到合理的使用。與此同時，文化館需要重視做好資產(chǎn)盤點工作，對一些閑置資產(chǎn)、破舊資產(chǎn)等進(jìn)行盤活，從而提升群眾文化服務(wù)資金支撐。另外，文化館可以通過與社會企業(yè)開展合作，如文化館可以為企業(yè)提供文化藝術(shù)指導(dǎo)服務(wù)或者文化藝術(shù)演出服務(wù)等，吸引社會資金進(jìn)入群眾文化服務(wù)領(lǐng)域，從而在提升自身融資能力的基礎(chǔ)上為群眾文化服務(wù)工作的順利開展構(gòu)建保障。

2）在群眾文化服務(wù)工作中，文化館需要重視服務(wù)人才培養(yǎng)。提升文化館工作人員專業(yè)素養(yǎng)，是在群眾文化發(fā)展中提高文化服務(wù)指導(dǎo)水平的重要基礎(chǔ)，在此過程中，文化館需要重視制定嚴(yán)格的招聘制度，將專業(yè)素養(yǎng)過硬作為進(jìn)入文化館的“硬門檻”，與此同時，文化館需要執(zhí)行試用期制度，并對處于試用期的工作人員表現(xiàn)進(jìn)行客觀評估。另外，文化館需要重視構(gòu)建起完善的人才培訓(xùn)制度以及交流制度，在此方面，文化館需要以提升群眾文化服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，引導(dǎo)文化館工作人員深化對群眾文化服務(wù)工作需求、目標(biāo)、方式方法的認(rèn)知，并為文化館工作人員提供跨區(qū)域考察、交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會，促使文化館工作人員對其他地區(qū)的群眾文化服務(wù)工作經(jīng)驗做出借鑒，從而為群眾文化服務(wù)工作成效的有效提升奠定更為堅實的基礎(chǔ)。

2.3 改進(jìn)服務(wù)策略

在文化館開展群眾文化服務(wù)工作的過程中，文化館需要重視推動群眾文化服務(wù)資源的均衡發(fā)展，在收集區(qū)域特色文化資源的基礎(chǔ)上展現(xiàn)出群眾文化服務(wù)資源的個性化特征，并通過運用數(shù)字化技術(shù)推動群眾文化服務(wù)工作得以現(xiàn)代化發(fā)展。

1）文化館需要重視推動群眾文化服務(wù)呈現(xiàn)出均等化的特征。具體而言，群眾文化服務(wù)的均等化主要體現(xiàn)在三個方面：一是社會群眾享受群眾文化服務(wù)的機(jī)會具有均等性，即社會群眾所享受的群眾文化服務(wù)需要具有零門檻的特征，任何具有文化服務(wù)需求的社會群眾，都能夠享受群眾文化服務(wù)；二是社會群眾享受群眾文化服務(wù)的資源具有均等性。這要求文化館能夠推動文化服務(wù)類別、文化服務(wù)方式的多元化發(fā)展，確保社會群眾可以根據(jù)自身興趣和需求，對群眾文化服務(wù)進(jìn)行自主選擇；三是文化館需要重視推動群眾文化服務(wù)覆蓋不同階層，特別是需要重視體現(xiàn)出對弱勢群體的關(guān)照，通過開展群眾文化服務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)養(yǎng)老院與福利院等活動，實現(xiàn)群眾文化服務(wù)的均等化。

2）文化館需要重視推動群眾文化服務(wù)呈現(xiàn)出個性化的特征。在此過程中，文化館需要重視在群眾文化服務(wù)內(nèi)容打造方面充分運用具有地域文化特色的資源，并依托這些資源打造具有個性化的服務(wù)產(chǎn)品與品牌，從而在提升群眾文化服務(wù)水平的基礎(chǔ)上對區(qū)域文化進(jìn)行良好的挖掘、弘揚與傳承。與此同時，文化館需要重視以社會大眾文化服務(wù)需求為依據(jù)，對群眾文化服務(wù)內(nèi)容作出持續(xù)創(chuàng)新，從而滿足不同社會個體所具有的個性化服務(wù)需求，并推動群眾文化服務(wù)呈現(xiàn)出“人無我有”的特點，進(jìn)而展現(xiàn)出群眾文化服務(wù)所具有的獨特優(yōu)勢。

3）文化館需要重視推動群眾文化服務(wù)呈現(xiàn)出數(shù)字化的特征。在此方面，文化館有必要在構(gòu)建官方網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，使用微博、微信、APP 等新媒體對文化藝術(shù)進(jìn)行傳播，與此同時，文化館有必要構(gòu)建數(shù)據(jù)庫并對群眾文化服務(wù)信息資料進(jìn)行存儲。另外，在群眾文化服務(wù)方式方面，文化館有必要依托互聯(lián)網(wǎng)在線宣傳教育平臺，開展文化藝術(shù)宣傳與文化藝術(shù)培訓(xùn)，從而拓展文化館的群眾文化服務(wù)覆蓋范圍。在群眾文化服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)方面，文化館不僅需要重視使用互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)優(yōu)秀的文化藝術(shù)作品，而且需要重視依托AR技術(shù)、VR技術(shù)開展文化藝術(shù)作品創(chuàng)作，從而推動群眾文化服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)出更為新穎的形式與內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭云翔.文化館群眾文化服務(wù)效能提升之我見[J].都市家教月刊，2017（10）：289-289.

[2]鄒東堂.文化館在服務(wù)群眾文化中存在的問題與對策[J].新西部，2016（6）：106-106.