高校輔導(dǎo)員如何做好新時(shí)代新生管理工作

摘 要：新時(shí)代新生具有鮮明的特點(diǎn)，本文通過(guò)分析新生特點(diǎn)，從輿情信息、學(xué)生和生活三個(gè)方面闡述了輔導(dǎo)員對(duì)新生管理的側(cè)重點(diǎn)，并提出針對(duì)新生的管理建議與措施。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；輔導(dǎo)員；新生；管理

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）指出高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友[1]。從《規(guī)定》中我們不難看出，輔導(dǎo)員在大學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中扮演了十分重要的角色，可以說(shuō)輔導(dǎo)員是大學(xué)生大學(xué)生涯的指路明燈，尤其是大學(xué)新生。

十九大報(bào)告指出我國(guó)現(xiàn)階段的主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求與不平衡不充分發(fā)展之間矛盾，這說(shuō)明社會(huì)的發(fā)展已全方位的改變了當(dāng)代中國(guó)人的生活模式與思想觀念，必然，大學(xué)新生的特點(diǎn)隨著社會(huì)的進(jìn)步而發(fā)生了翻天覆地的變化。大學(xué)生特點(diǎn)的變化隨之給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

1 新生的特點(diǎn)

當(dāng)今社會(huì)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息實(shí)時(shí)化時(shí)代，生長(zhǎng)與成長(zhǎng)在21世紀(jì)的大學(xué)新生具有以下不同于其他時(shí)代大學(xué)是新生的特點(diǎn)：

1.1 強(qiáng)大的包容性與學(xué)習(xí)性

由于網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展以及無(wú)線電子設(shè)備的快速普及，作為社會(huì)中堅(jiān)力量的當(dāng)代大學(xué)生一直處在信息風(fēng)暴中心，這使得他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)與接觸多元文化與新興事物，讓他們的思想更開放，思維更活躍，學(xué)習(xí)能力與渴望更強(qiáng)，在進(jìn)入大學(xué)后面對(duì)新的環(huán)境與學(xué)習(xí)模式則更具有包容性與學(xué)習(xí)性。

1.2 強(qiáng)烈的自我意識(shí)與發(fā)展意識(shí)

時(shí)代的發(fā)展讓當(dāng)代大學(xué)新生成長(zhǎng)在一個(gè)高度重視實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)代，在不斷的成長(zhǎng)中，大學(xué)生更加關(guān)注自我隱私的保護(hù)，自我思想與行為獨(dú)立性的培養(yǎng)，自我能力是否實(shí)現(xiàn)與展示，自我發(fā)展是否全面，自己是否具有專業(yè)性，這些自我意識(shí)的變化與發(fā)展意識(shí)的成長(zhǎng)都使得大學(xué)新生越來(lái)越成為一個(gè)“獨(dú)立”且“特色”的個(gè)體。

1.3 甄別能力不足與易受挫折

網(wǎng)絡(luò)信息的爆棚、應(yīng)試教育的高壓與局限、部分家庭教育的缺失與社會(huì)實(shí)踐的缺乏導(dǎo)致大學(xué)新生在剛剛?cè)胄r(shí)無(wú)法有效的甄別信息，很容易受各類不良思想的影響，尤其是非常容易受到網(wǎng)絡(luò)上的不良信息和社會(huì)的不良習(xí)氣的影響甚至危害。同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)新生大部分為獨(dú)生子女，自小受到過(guò)多的保護(hù)，受挫經(jīng)歷較少，這導(dǎo)致進(jìn)入大學(xué)后面對(duì)學(xué)習(xí)、生活、感情上挫折時(shí)往往無(wú)措，形成受挫心理，若不及時(shí)解決往往會(huì)發(fā)展成為心理隱患。

2 輔導(dǎo)員對(duì)新生的管理

2.1 輿情信息方面

在全球化和信息化的背景下，00后的知識(shí)面與眼界已不可同日而語(yǔ)，他們受傳統(tǒng)價(jià)值觀的約束小，十分樂于接受新鮮事物，對(duì)多元文化的理解和接納程度與態(tài)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他時(shí)代的同學(xué)。此時(shí)，作為輔導(dǎo)員，我們當(dāng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)與新媒介是把雙刃劍。

首先我們需要意識(shí)到新媒體的便利性。新媒體的出現(xiàn)讓我們可以了解國(guó)外的實(shí)時(shí)信息，這從心理上大大縮短了人與人之間的距離，為我們的生活提供了很大的便利。然而我們也要意識(shí)到新媒體的弊端。新媒體也會(huì)傳播一些激進(jìn)的不當(dāng)?shù)男畔?，這些信息不利于大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。因此，作為輔導(dǎo)員，我們必須好好借助新媒體的各種平臺(tái)嚴(yán)守輿論宣傳的陣地，及時(shí)通過(guò)輿情變化把握思想變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生思想中存在的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)”，及時(shí)解決問題、化解疑問，傳遞正能量，杜絕負(fù)能量。這就要求輔導(dǎo)員老師不斷的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)新媒體技術(shù)，從而提高自身能力，盡量去切合大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，形成積極有效工作模式[2]。

對(duì)學(xué)生輿情信息的管理可以采用以下四個(gè)措施：

一是利用主流媒體，如QQ、微信、微博等對(duì)班級(jí)信息和社會(huì)輿情信息做出通知和管理。

二是在工作中要充分發(fā)揮班委干部能動(dòng)性，及時(shí)匯總學(xué)生中的主流輿情信息，加強(qiáng)管理，防患于未然。

三是積極引導(dǎo)學(xué)生，盡量在形勢(shì)與政策課程上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)的培訓(xùn)，提高大學(xué)生對(duì)新媒體信息的鑒別能力，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息甄別能力。

四是重點(diǎn)同學(xué)重點(diǎn)關(guān)注，建立學(xué)生檔案，記錄學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)掌握重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)狀態(tài)。

2.2 學(xué)習(xí)方面

2.2.1 生涯規(guī)劃

“學(xué)生與學(xué)生之間的區(qū)別不在于上課，而是看他下課后干什么”、“你現(xiàn)在站在哪里并不重要，重要的是你下一步走到哪里”這兩句話充分說(shuō)明要成為一個(gè)綜合能力佳的全面發(fā)展的人，就必須做好職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)規(guī)劃在成長(zhǎng)中逐步累積經(jīng)驗(yàn)，邁向成功。對(duì)于剛?cè)胄５男律?，針?duì)其固有特點(diǎn)其生涯規(guī)劃因做好以下四點(diǎn)：

一是切合特點(diǎn)，找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，努力突破，厚積薄發(fā)；

二是發(fā)掘潛力，側(cè)重關(guān)注，專業(yè)指導(dǎo)，有所造就；

三是找準(zhǔn)定位，提升專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)；

四是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造機(jī)遇，助力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2.2.2 培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的意識(shí)

現(xiàn)在大學(xué)的教育不僅僅是知識(shí)的教育，更注重的是素質(zhì)教育。素質(zhì)教育的核心是要以學(xué)生為主體，在教育的過(guò)程中，不僅是知識(shí)的融會(huì)貫通，主要是要注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)讓學(xué)生能夠?qū)W會(huì)在學(xué)習(xí)中遇到問題或者觸動(dòng)思維時(shí)自主去探索、去思考，而不是被動(dòng)機(jī)械的學(xué)習(xí)[3]。托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“成功的教學(xué)所需要的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣。”由此可見興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，只有當(dāng)一個(gè)人真正的喜歡上學(xué)習(xí)時(shí)他才會(huì)主動(dòng)的積極的去探索去努力，否則他只能膚淺的掌握所學(xué)只是的表面，遇到困難時(shí)會(huì)退縮，因此在面對(duì)大一新生時(shí)，要積極主動(dòng)的開展一些活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生愛上所學(xué)專業(yè)，我認(rèn)為可以采用下面四點(diǎn)：

一是增加新生的責(zé)任感教育，引導(dǎo)其為自己的學(xué)業(yè)、自己的人生負(fù)責(zé)。

二是實(shí)行松緊結(jié)合的教學(xué)教育模式，減少新生對(duì)學(xué)習(xí)的抵觸，建立最佳的學(xué)習(xí)心態(tài)。

三是加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)、寢室學(xué)風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集體進(jìn)步、互幫互助的學(xué)生模式。

四是做好學(xué)業(yè)規(guī)劃，做成階段性成果，增加學(xué)生信心，實(shí)現(xiàn)學(xué)生夢(mèng)想。

2.2.3 專業(yè)教育

新生入學(xué)后會(huì)出現(xiàn)很多學(xué)生對(duì)自己目前所學(xué)專業(yè)認(rèn)識(shí)及了解，這就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在后期學(xué)習(xí)中缺乏興趣和動(dòng)力，此時(shí)我們輔導(dǎo)員就需要跟專業(yè)老師進(jìn)行溝通聯(lián)系，加強(qiáng)專業(yè)教育，讓同學(xué)們了解所在學(xué)校及所學(xué)專業(yè)的辦學(xué)條件、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、教育質(zhì)量、就業(yè)前景等情況，這樣才能穩(wěn)定新生入學(xué)后的心理波動(dòng)，讓同學(xué)對(duì)自己所學(xué)專業(yè)有更加清晰的認(rèn)識(shí)，才能設(shè)定目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)做出詳細(xì)規(guī)劃，再為之而努力[4，5]。

專業(yè)教育的模式可采用以下三點(diǎn)：

一是設(shè)立課堂，開展專業(yè)老師對(duì)專業(yè)方向的講解。專業(yè)老師的講解要做到深入淺出，活潑生動(dòng)，切忌沉悶枯燥，要做到激發(fā)學(xué)生興趣，做到問多解精，消除學(xué)生心中疑惑。

二是邀請(qǐng)優(yōu)秀的高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。俗話說(shuō)“三人行必有我?guī)煛?，作為高年?jí)師兄師姐，他們?cè)谕瑯拥某砷L(zhǎng)道路上會(huì)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的分享可以使新生能夠進(jìn)一步了解大學(xué)生活，盡快完成角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)到所學(xué)專業(yè)的發(fā)展方向與自己改如何奮斗前進(jìn)，能夠更加合理的調(diào)整自身狀態(tài)，有更加有效的投入到學(xué)習(xí)狀態(tài)。

三是開展實(shí)驗(yàn)實(shí)踐?！凹埳系脕?lái)終覺淺，絕知此事要躬行”與“實(shí)踐出真知”都告訴我們理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性，根據(jù)新生入學(xué)特點(diǎn)，開展實(shí)驗(yàn)室參觀或者小實(shí)驗(yàn)操作可以很大程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力以及動(dòng)腦能力，能夠從根本上培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力。

2.3 生活能力方面

新生在入學(xué)后會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，尤其是新的生活環(huán)境，這導(dǎo)致學(xué)生會(huì)生出現(xiàn)種種的不適應(yīng)狀況，甚至面對(duì)新生活會(huì)不知所措，此時(shí)就需要輔導(dǎo)員做出及時(shí)反饋與處理幫助同學(xué)們調(diào)整心態(tài)和實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。

2.3.1 經(jīng)驗(yàn)分享與互幫互助

俗話說(shuō)“聽君一席話，勝讀十年書”“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”，每個(gè)同學(xué)的成長(zhǎng)環(huán)境不同，生活經(jīng)歷不同導(dǎo)致每個(gè)人在學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)有一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，通過(guò)對(duì)這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的分享能夠讓新生在今后的學(xué)習(xí)生活中少走彎路，減少他們的挫敗感，實(shí)現(xiàn)成就感。經(jīng)驗(yàn)分享與互幫互助的開展模式可以采用以下點(diǎn)：

一是寢室為集體，寢室長(zhǎng)帶動(dòng)全體同學(xué)，開展集體自習(xí)、集體討論等。

二是小班為集體，小班長(zhǎng)為核心力量，組織專業(yè)討論，成績(jī)優(yōu)秀同學(xué)答疑。

三是一對(duì)一幫扶，學(xué)業(yè)落后的同學(xué)與成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活引導(dǎo)，共同進(jìn)步。

四是聯(lián)誼活動(dòng)，與外專業(yè)同學(xué)交流，發(fā)現(xiàn)生活與學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)。

2.3.2 班級(jí)凝聚力建設(shè)

馬斯洛需要層次理論揭示每個(gè)人都渴望被他人接受、尊重和欣賞，團(tuán)體可以滿足人社交的需要、歸屬的需要和愛的需要[6]。針對(duì)大一新生這個(gè)特殊群體，由于新環(huán)境帶來(lái)的陌生感使得這個(gè)需要達(dá)到最高值，恰好班集體正好可以彌補(bǔ)這個(gè)需求。因此大一的班集體建設(shè)是尤為重要的[7]。建設(shè)班級(jí)和提高班級(jí)凝聚力可以著重以下五點(diǎn)：

一是班委建設(shè)，優(yōu)選班干部，發(fā)揮班干部能動(dòng)性。

二是寢室家庭化，發(fā)揮每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù)，幫助與關(guān)愛。

三是互幫互助，建立幫扶措施。

四是建立興趣組，志同道合共同進(jìn)步。

五是組織集體活動(dòng)，相熟相知。

2.3.3 學(xué)有余力時(shí)鼓勵(lì)參加社團(tuán)

作為輔導(dǎo)員，我們應(yīng)站在學(xué)生的角度意識(shí)到大學(xué)和中學(xué)的不同，中學(xué)的學(xué)習(xí)與生活核心是成績(jī)，是高考，而大學(xué)不同，在這里充滿了自由與權(quán)利，責(zé)任與義務(wù)，在這里你有機(jī)會(huì)去展示自我，同時(shí)要有能力去承擔(dān)未來(lái)，這就要求學(xué)生全面發(fā)展，此時(shí)社團(tuán)活動(dòng)的重要性就得到體現(xiàn)。加入社團(tuán)的有能夠鍛煉和提高同學(xué)們解決問題的能力、能夠豐富大學(xué)生活、能夠擴(kuò)大交際圈、展示才能，加入社團(tuán)要學(xué)會(huì)從經(jīng)歷中提取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)步與發(fā)展，努力成為一名綜合能力優(yōu)秀的人。

3 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析當(dāng)代大學(xué)新生特點(diǎn)，結(jié)合輔導(dǎo)員工作職責(zé)對(duì)新生管理工作提出建議與措施，解決新生入校后面臨的各種問題，真正實(shí)現(xiàn)了使輔導(dǎo)員成為高校大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，成為培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的中國(guó)特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的中堅(jiān)力量[1]。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)教育部令第43號(hào)（即《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》）.

[2]桑海云.高校輔導(dǎo)員應(yīng)備的心理輔導(dǎo)技巧[J].時(shí)代人物，2008（6）.

[3]陳學(xué)飛.美國(guó)高等教育發(fā)展史[M].四川大學(xué)出版社，1989.

[4]曾令明.大學(xué)新生入學(xué)專業(yè)教育的重要性研究--以三亞學(xué)院旅業(yè)商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)為例[J].科技資訊，2012（2）.

[5]王志文.淺析如何做好酒店管理專業(yè)高職畢業(yè)生的就業(yè)定位[J].高考（綜合版），2012（11）.

[6]譚錦繡，鄒莉.大學(xué)新生班級(jí)凝聚力建設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)[J].職業(yè)時(shí)空，2012（4）.

[7]曾靜.我的班級(jí)我的家--班級(jí)建設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)案例[J].新課程（下），2014（4）.

作者簡(jiǎn)介

許佳（1989-），女，漢，四川樂山，四川大學(xué)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院思政教師，助教，碩士研究生（在讀博士），主要從事高校思想政治研究與教育工作。