以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建與實踐

李秀革

【摘 要】職業(yè)能力是市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建的出發(fā)點和目標，文章對市場營銷職業(yè)能力進行了解析，提出以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建的思路，并以廣西工商學校為例對課程體系構(gòu)建和實踐進行了闡述和分析。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)能力;市場營銷;課程體系

中圖分類號： F713.50-4文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）04-0161-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.04.062

Construction and Practice of Professional Competence-oriented Curriculum System for Marketing Major in Secondary Vocational Schools

LI Xiu-ge

（Guangxi Business School， Nanning Guangxi 530000， China）

【Abstract】Professional competence is the starting point and goal of the course system construction of marketing specialty. This paper analyses the professional competence of marketing， puts forward the idea of the course system construction of marketing specialty in secondary vocational schools oriented by professional competence， and takes Guangxi Business School as an example to elaborate and analyze the course system construction and practice.

【Key words】Professional Competence Marketing Course System

1 市場營銷職業(yè)能力的解析

職業(yè)能力是指從事某種職業(yè)崗位所必須具備的，并在該職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的多種能力的綜合，是成功地完成某項任務(wù)或勝任某個工作崗位必不可少的重要因素，是人的發(fā)展和創(chuàng)造的基礎(chǔ)，崗位職業(yè)能力不足，就很難達到工作崗位的要求，不能勝任該工作崗位。

職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力一般是指專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關(guān)的特定能力，是職業(yè)活動得以進行的基本條件。方法能力包括思維能力、分析能力、判斷能力、決策能力、獲取信息能力、繼續(xù)學習能力、開拓創(chuàng)新能力、獨立制訂計劃能力等。社會能力包括組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、適應(yīng)社會能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。

市場營銷職業(yè)能力是指從事市場營銷工作崗位所必須具備的，并在市場營銷活動中表現(xiàn)出來的多種能力的綜合，是成功完成市場營銷工作任務(wù)或勝任市場營銷工作崗位必不可少的重要因素 。市場營銷職業(yè)能力中的專業(yè)能力具體包括：市場調(diào)查與分析能力、消費者購買行為分析能力、推銷能力、促銷能力、營銷策劃能力、營銷組合能力、營銷戰(zhàn)略能力等等。方法能力和社會能力則是任何一個職業(yè)崗位都必須具備的2種能力。要提高市場營銷職業(yè)能力，重在提高專業(yè)能力，同時結(jié)合方法能力和社會能力的培養(yǎng)，三者相輔相成，整體提升市場營銷綜合職業(yè)能力?？茖W合理的課程體系是市場營銷職業(yè)能力培養(yǎng)和提升的基礎(chǔ)和保證。

2 以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建的思路

2.1 明確中職市場營銷職業(yè)能力培養(yǎng)的目標定位

廣西工商學校通過對區(qū)內(nèi)外40家用人企業(yè)、100名畢業(yè)生的調(diào)查，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位大多集中于導(dǎo)購員、推銷員、業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)等，其中導(dǎo)購類（包括營業(yè)員、推銷員、促銷員等）、客戶服務(wù)類是最主要的崗位，分別占到了42%和38%。根據(jù)畢業(yè)生的反饋，就業(yè)崗位集中在銷售一線的崗位，部分綜合素質(zhì)較好、能力較強的畢業(yè)生經(jīng)過2-5年左右的鍛煉，可以進入中層，其中少部分能進入更高層次。因此掌握一線銷售崗位能力是學生畢業(yè)后從事市場營銷工作以及進入更高層次發(fā)展的基礎(chǔ)，也是當前學生職業(yè)能力培養(yǎng)的主要任務(wù)。

2.2 重構(gòu)職業(yè)能力為導(dǎo)向的科學合理的人才培養(yǎng)方案和課程體系

首先新型人才培養(yǎng)方案應(yīng)有別于傳統(tǒng)的學科教學的人才培養(yǎng)方案，體現(xiàn)中職生職業(yè)能力學習的訴求以及中職生學習的特點，凸顯職業(yè)能力學習課程體系的特性，如必須包含實訓實習環(huán)節(jié)，課程標準中減少學科學習模式中對死記硬背的知識的學習和考核的比重，側(cè)重于對知識和技能在特定職業(yè)場景中靈活熟練運用。同時符合中職學生不喜歡死記硬背，更愿意動腦動手的學習特點。

其次要與時俱進把當前行業(yè)企業(yè)所要求的新知識、新能力、新技術(shù)體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案和具體課程設(shè)置中，比如當前的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷等等。人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置是動態(tài)、可調(diào)整的，根據(jù)社會經(jīng)濟科技形勢發(fā)展的需要至少5年一調(diào)整。

3 以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建

中職市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建要以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以職業(yè)能力為主線，以崗位要求和職業(yè)標準為依 據(jù)，培養(yǎng)既掌握職業(yè)崗位能力，又具備一定崗位轉(zhuǎn)換適應(yīng)能力的營銷人才，使畢業(yè)生具備較強的就業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，確保就業(yè)導(dǎo)向目標實現(xiàn)。

3.1 課程體系的構(gòu)建的流程

3.1.1 人才需求和職業(yè)崗位調(diào)研

開展市場營銷專業(yè)人才需求和崗位調(diào)研工作，全面了解市場營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢、人才需求情況以及對人才的要求。通過對商超、汽車、藥品、服裝、房地產(chǎn)等行業(yè)營銷部門的調(diào)研，這些行業(yè)大量需要懂知識、有技術(shù)的一線現(xiàn)代營銷人才，在營銷通用能力上要求基本一致，但各行業(yè)又有自己的要求，職業(yè)崗位要求和標準是制定人才培養(yǎng)方案和課程體系構(gòu)建的依據(jù)，因此課程體系構(gòu)建既要有通用能力課程，又要有專門化方向的課程。

3.1.2 崗位職業(yè)能力分析

在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上確定畢業(yè)生就業(yè)的主要崗位工作群，然后進行崗位職業(yè)能力分析，包括職業(yè)崗位面向、職業(yè)崗位工作分析、職業(yè)能力成長規(guī)劃分析、職業(yè)素養(yǎng)分析和專門化方向分析，重點在于崗位主要工作內(nèi)容以及崗位工作所對應(yīng)的知識、技能和素質(zhì)要求分析，崗位職業(yè)能力分析是課程體系構(gòu)建、課程設(shè)置以及課程標準制定的前提和基礎(chǔ)。

3.1.3 崗位職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為學生課程

在崗位職業(yè)能力分析基礎(chǔ)上，把崗位工作內(nèi)容對應(yīng)的知識、技能和素質(zhì)要求匹配到各門課程中，所有職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)要求均有對應(yīng)課程的教學和實訓落實，并且每門課程制定課程標準，明確教學內(nèi)容要求、技能實訓項目和考核標準。

3.1.4 構(gòu)建中職市場營銷專業(yè)課程體系

根據(jù)對職業(yè)崗位面向、職業(yè)崗位工作、職業(yè)能力成長規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)專門化方向分析，構(gòu)建由文化素養(yǎng)課、專業(yè)課兩大部分組成，專業(yè)課可分為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)限選課（專門化方向課）、專業(yè)任選課和綜合實訓課程5個部分組成的以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系。

3.2 課程體系的構(gòu)建的原則

3.2.1 實踐導(dǎo)向原則

以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系中，實行理實一體化教學，職業(yè)能力的學習和訓練是第一要務(wù)，職業(yè)能力的習得并非紙上談兵可以得來，離不開大量的實訓實習過程，因此課程體系構(gòu)建必須以實踐導(dǎo)向為第一原則。文化素養(yǎng)課、專業(yè)課中包含實操實訓活動的課程應(yīng)占到至少三分之二，讓學生多動腦動手，在做中學、學中做、教學做合一，這既符合職業(yè)教育的特點和要求，也符合營銷專業(yè)學生學習的特點。

3.2.2 循序漸進原則

中職生在校三年，前兩年校內(nèi)學習為主，第三年校外頂崗實習，學生入校第一學期從專業(yè)認知教育開始，包括專業(yè)帶頭人的專業(yè)介紹和到企業(yè)的營銷認知實習，第一、二學期主要是文化素養(yǎng)課和專業(yè)基礎(chǔ)課，第三、四學期主要是專業(yè)核心課、專業(yè)方向課和綜合實訓課，課程體系呈現(xiàn)從易到難，從簡單到復(fù)雜，從單一課程到綜合課程的過程。

4 以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系的實踐

4.1 職業(yè)認知環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)是在第一學期，主要抓好入學教育和職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學，廣西工商學校每年新生入學都安排專業(yè)教育，專業(yè)帶頭人向?qū)W生介紹市場營銷專業(yè)，讓學生明確他們的職業(yè)發(fā)展方向、路徑和目標;職業(yè)生涯規(guī)劃課程在入學教育之后，進一步地幫助學生了解專業(yè)、了解自己，進行職業(yè)生涯規(guī)劃。本學期還開展到企業(yè)參觀學習的認知實習1天，讓學生對自己今后的職業(yè)有一個初步的認識。

4.2 職業(yè)通用能力重點培養(yǎng)環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)主要是在一年級階段，主要開設(shè)文化素養(yǎng)課和專業(yè)基礎(chǔ)課，側(cè)重于職業(yè)通用能力即方法能力和社會能力的培養(yǎng)。文化素養(yǎng)課貫穿四個學期，包括語文、數(shù)學、英語、計算機、心理健康、公共藝術(shù)、德育和體育課。語數(shù)英計重在方法能力培養(yǎng)，語數(shù)英計可分為基礎(chǔ)模塊和職業(yè)應(yīng)用模塊，如開設(shè)經(jīng)濟應(yīng)用文、收銀實務(wù)、商務(wù)英語、辦公軟件應(yīng)用等實用性模塊或單列課程;心理健康培養(yǎng)心理承受能力和社會責任感;公共藝術(shù)培養(yǎng)人的審美意識和情趣，這和社會能力有關(guān);德育和體育課也側(cè)重于社會能力培養(yǎng)，德育包括職業(yè)道德與法律、心理健康、經(jīng)濟政治與社會、哲學與人生體育培養(yǎng);體育培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這些都是營銷人需要的通用能力。

專業(yè)基礎(chǔ)課主要開在第一、二學期，包括基礎(chǔ)會計、商品知識、收銀實務(wù)、普通話與口才藝術(shù)、商務(wù)禮儀、經(jīng)濟法等。這些課程主要在教室、實訓超市、形體訓練室教學，訓練營銷單項能力如賬目分析、商品鑒別、點鈔、真假幣識別、口頭表達能力、交往能力、法律意識等，旨在培養(yǎng)一線營銷崗位的基本能力，為職業(yè)核心能力培養(yǎng)打基礎(chǔ)。

4.3 職業(yè)專業(yè)能力重點培養(yǎng)環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)主要是在二年級階段，開設(shè)課程包括專業(yè)核心課程和專門方向課程，專業(yè)核心課程包括市場營銷基礎(chǔ)、消費者心理與行為、推銷實務(wù)、商業(yè)經(jīng)營實務(wù)、市場調(diào)查與分析、客戶服務(wù)與管理、廣告原理與實務(wù)、市場營銷策劃等;專門方向課程包括網(wǎng)絡(luò)營銷方向課和行業(yè)營銷方向課。

專業(yè)核心課程主要培養(yǎng)學生市場調(diào)查與分析能力、消費者行為分析能力、推銷能力、促銷能力、營銷策劃能力、營銷組合能力、營銷戰(zhàn)略能力等市場營銷職業(yè)核心能力，通過在校內(nèi)實訓超市、校外實習基地開展情景模擬、角色扮演、項目教學等大量的實訓實操活動，把學生所學知識和技能轉(zhuǎn)換成學生職業(yè)核心能力。專門方向課是在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)我校畢業(yè)生接近一半正在從事這些行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)營銷、服裝營銷、房地產(chǎn)營銷、超市經(jīng)營等，為了使學生能更好的就業(yè)，并使營銷教學直接對接行業(yè)，因此開設(shè)了專業(yè)方向課。通過模擬開網(wǎng)店、服裝代銷代購、房地產(chǎn)企業(yè)和超市跟崗實習等仿真或真實訓練，使學生真正體驗營銷職業(yè)崗位，鍛煉和提升職業(yè)能力，向真正的營銷人轉(zhuǎn)變。

4.4 職業(yè)綜合能力重點培養(yǎng)環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)主要是在二、三年級 ，包括沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實訓、跟崗實習、頂崗實習等綜合職業(yè)能力訓練課程。

沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實訓安排在第三學期， ERP 模擬沙盤是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)—ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）設(shè)計的角色體驗的實驗平臺。 ERP 沙盤模擬可以讓學生了解現(xiàn)代企業(yè)管理概況、訓練團隊溝通技能，培養(yǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃能力、全面提高學生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬實訓融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，使學生在參與、體驗中完成從知識到技能的轉(zhuǎn)化。學生參與沙盤模擬經(jīng)營，在模擬企業(yè)競爭環(huán)境中磨煉和提升綜合職業(yè)能力。

第三學期的跟崗實習是在抓好校內(nèi)課程教學實踐的同時，帶領(lǐng)學生進入社會，進入企業(yè)中開展為期2周的營銷崗位實習活動，學生運用校內(nèi)已學習的營銷知識和技能做著一線營銷崗位的工作，真實體驗營銷人的工作，按上班族的要求從各方面訓練和提升崗位綜合職業(yè)能力。

三年級的頂崗實習讓學生充分接觸社會，以實習生身份走上營銷崗位，學生成為職業(yè)人，全方位地提升學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。學校成立專業(yè)實習指導(dǎo)小組，定期檢查指導(dǎo)學生實習工作，要求學生定期撰寫實習心得并在實習結(jié)束時上交實習報告，通過實習—反思—總結(jié)的過程使學生逐步成長。通過一年的實習，學生已經(jīng)能夠勝任所從事的營銷工作，畢業(yè)后很多直接轉(zhuǎn)正成為企業(yè)正式員工，真正實現(xiàn)了無縫對接。

三年的營銷人才培養(yǎng)，我校實行的是“五個一”工程，即一次認知實習、每學期一次的營銷技能比賽、每年一次的營銷技能展示周活動、一次跟崗實習、一年頂崗實習。從近幾年畢業(yè)生追蹤調(diào)查分析來看， 我校市場營銷畢業(yè)生就業(yè)崗位與所學專業(yè)對口，企業(yè)滿意度提高。從事服裝營銷、房地產(chǎn)營銷的部分畢業(yè)生成為“綜合素質(zhì)高、活動能力強、合作意識佳”的優(yōu)秀員工，有的已是企業(yè)骨干力量，甚至 走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

實踐證明，以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中職市場營銷專業(yè)課程體系凸顯職業(yè)性，全方位培養(yǎng)學生職業(yè)能力，提高了學生的就業(yè)質(zhì)量和用人單位的滿意度，在中職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮了巨大作用。

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