肢體語言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合應(yīng)用在小兒護(hù)理工作中的臨床效果觀察

趙柳靜

（蘇州市吳江區(qū)第一人民醫(yī)院，江蘇 蘇州 215200）

兒科作為醫(yī)院的重要組成部分，也是開展治療、護(hù)理相對(duì)較難部門，主要原因在于，兒科患者年齡較小，耐受力較差，在開展護(hù)理工作過程中，容易出現(xiàn)躁動(dòng)、哭鬧等事件，再加上病癥具有多樣性，護(hù)理工作的強(qiáng)度相對(duì)較高[1]。而患兒家長(zhǎng)由于擔(dān)心孩子的病情，認(rèn)為護(hù)理工作中存在一定的問題，甚至引發(fā)醫(yī)患糾紛事件，嚴(yán)重影響醫(yī)患關(guān)系。為了提高兒科護(hù)理工作的有效性，本文選擇我院進(jìn)行治療的96例患兒展開研究，分為兩組后采取不同的護(hù)理方式，得出數(shù)據(jù)并分析肢體語言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合應(yīng)用在小兒護(hù)理工作中的臨床效果，現(xiàn)將最終結(jié)局整理為以下報(bào)告。

1 資料與方法

1.1 基線資料

將2015年1月-2017年12月在我院兒科進(jìn)行醫(yī)治的患兒作為本次研究對(duì)象，共計(jì)96例，以計(jì)算機(jī)表法為依據(jù)將所有患者分為兩組，即參照組（n=48）以及研究組（n=48）。參照組：男26例，女22例，最大年齡13歲，最小年齡2歲，平均年齡（7.35±0.36）歲。研究組：男29例，女19例，最大年齡14歲，最小年齡1歲，平均年齡（7.51±0.21）歲。兩組資料對(duì)比后，呈現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)局為P＞0.05，不具有分析價(jià)值，可進(jìn)行討論對(duì)比。

1.2 方法

給予參照組患兒常規(guī)護(hù)理，在此基礎(chǔ)上給予研究組患兒肢體語言溝通結(jié)合個(gè)性化護(hù)理，本文對(duì)研究組的護(hù)理方式做重點(diǎn)論述。

（1）肢體語言溝通。對(duì)患兒開展護(hù)理工作時(shí)，護(hù)理人員首先要面帶微笑，讓患兒能夠在直觀上產(chǎn)生親切感，愿意與其進(jìn)行溝通。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)舉止端莊，在與患兒及其家長(zhǎng)進(jìn)行溝通過程中，多與點(diǎn)頭、微笑等動(dòng)作配合，盡量營造輕松的聊天氛圍。在與患兒及其家長(zhǎng)進(jìn)行眼神交流時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓眼神中帶有親切感、溫柔感[2]。

（2）個(gè)性化護(hù)理。對(duì)患兒的基本資料、病癥情況進(jìn)行了解，根據(jù)患兒的病癥情況制定個(gè)性化護(hù)理方案。與家長(zhǎng)進(jìn)行充分交流，讓家長(zhǎng)能夠了解患兒的病癥情況，讓患兒家長(zhǎng)能夠提高對(duì)于疾病的認(rèn)知，以便在日后的護(hù)理工作中能夠與護(hù)理人員更好的配合。對(duì)患兒及其家長(zhǎng)的負(fù)性情緒進(jìn)行安撫，首先，針對(duì)于患兒的負(fù)性情緒，護(hù)理人員可通過轉(zhuǎn)移其注意力、語言安撫、肢體安撫等措施等方式緩解患兒的情緒，盡量減少患兒的哭鬧情況。其次，對(duì)家長(zhǎng)的負(fù)性情緒，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)做好解釋工作，避免家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生誤會(huì)，影響醫(yī)患關(guān)系[3]。為患兒制定符合其康復(fù)的飲食計(jì)劃，并與家長(zhǎng)配合做好監(jiān)督工作。做好用藥方面的護(hù)理，對(duì)于一些容易引起過敏的藥物，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)告知家長(zhǎng)出現(xiàn)過敏史的反應(yīng)，并加強(qiáng)監(jiān)督患兒用藥后的情況。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患兒的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行觀察。包括：護(hù)理依從性、護(hù)理滿意度、一次穿刺成功率、不良事件發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將此次錄入96例患兒的臨床數(shù)據(jù)輸入統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS19.0完成數(shù)據(jù)分析，選擇x2檢驗(yàn)組間感覺護(hù)理質(zhì)量，結(jié)局以(±s)形式體現(xiàn)，最終檢驗(yàn)結(jié)局呈現(xiàn)P＜0.05，數(shù)據(jù)具有探討分析價(jià)值。

2 結(jié) 果

研究組患兒的護(hù)理依從性、護(hù)理滿意度、一次穿刺成功率、不良事件發(fā)生率均優(yōu)于參照組，且P＜0.05，具有探析價(jià)值，見表1。

表1 兩組患兒的護(hù)理質(zhì)量比較[n（%）]

3 討 論

與成年人相比，患兒年齡尚幼，缺少良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，當(dāng)遇到產(chǎn)生負(fù)性情緒時(shí)，多以哭鬧形式表達(dá)，為護(hù)理工作帶來一定的難度。而想要對(duì)患兒順利的開展護(hù)理工作，首先要應(yīng)用能夠讓患兒理解的溝通方式[4]。肢體語言溝通，主要是通過動(dòng)作、行為、眼神等與患兒進(jìn)行交流，讓患兒能夠產(chǎn)生直觀上的親切感，逐漸進(jìn)入到放松狀態(tài)，提高護(hù)理工作中的配合度。而個(gè)性化護(hù)理充分發(fā)揮了以人為本的理念，將患兒當(dāng)做兒科護(hù)理工作的核心，對(duì)其開展一系列有針對(duì)性的心理護(hù)理、飲食護(hù)理等，從而促進(jìn)患兒康復(fù)。

本研究中，對(duì)研究組患兒實(shí)施肢體語言溝通聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理的護(hù)理工作，結(jié)果顯示，研究組患兒的護(hù)理質(zhì)量較參照組明顯更優(yōu)，由此可見，肢體語言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合應(yīng)用在小兒護(hù)理工作中的臨床效果顯著，此結(jié)論與章友仙[5]等人研究結(jié)論相符。

綜上所述，肢體語言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合應(yīng)用在小兒護(hù)理工作中，可有效提升兒科護(hù)理工作的總體質(zhì)量，值得推廣應(yīng)用。