對(duì)接受胃鏡下治療患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理效果評(píng)價(jià)

管亦方，薛 梅

（1.山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）內(nèi)鏡中心，山東 青島 266035；2.青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)腫瘤二病區(qū)，山東 青島 266031）

胃鏡下治療是臨床借助胃鏡為胃息肉、胃異物、食管異物以及Barrett食管等疾病進(jìn)行治療的重要措施[1]。該項(xiàng)治療措施屬于侵入性操作的一種，由于患者對(duì)內(nèi)鏡有較強(qiáng)的恐懼感存在，其在接受治療時(shí)極易有焦慮情緒出現(xiàn)，進(jìn)而影響其配合程度[2]。本文主要分析給予胃鏡下治療患者開展人文關(guān)懷護(hù)理的效果，特抽選部分患者進(jìn)行比較研究，其詳細(xì)內(nèi)容見正文所闡述。

1 資料與方法

1.1 資料

抽選本院收治的胃鏡下治療患者60例（2016.4-2017.4）作為本文的觀察對(duì)象，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)分組的方式將上述患者分為對(duì)照組和觀察組兩組，分別30例。

對(duì)照組：根據(jù)性別，男性患者和女性患者例數(shù)分別為19例和11例；年齡平均值為（46.79±2.96）歲。

觀察組：依據(jù)患者的性別，男性與女性各占17例與13例；年齡平均值為（46.82±2.78）歲。

比對(duì)上述兩組胃鏡下治療患者的各項(xiàng)資料數(shù)據(jù)，差距均較小，P＞0.05。

1.2 方法

所有對(duì)照組患者均接受常規(guī)護(hù)理，觀察組患者則給予人文關(guān)懷護(hù)理，其詳細(xì)內(nèi)容見下：

（1）護(hù)理人員將“以人為本、以患者為中心”的護(hù)理理念樹立，以親切的態(tài)度對(duì)待患者，以溫和的語(yǔ)氣同患者交流，耐心傾聽患者的主訴并給予其熱情的關(guān)懷和充分的尊重，以提升患者的信任度。

（2）對(duì)患者對(duì)胃鏡下治療的心理承受能力以及心理準(zhǔn)備情況開展充分的評(píng)估，并且為其開展針對(duì)性的健康宣教，通過(guò)一對(duì)一個(gè)案教育和建立相關(guān)健康宣教欄目，使得患者對(duì)胃鏡下治療相關(guān)知識(shí)有所了解與認(rèn)識(shí)。主要向患者介紹胃鏡下治療的目的、重要性、安全性以及具體注意事項(xiàng)等，告知患者醫(yī)生的診療水平；將治療過(guò)程中可能出現(xiàn)的惡心等不適癥狀告知患者，切忌過(guò)度強(qiáng)調(diào)治療期間的不適癥狀，避免將患者的心理負(fù)擔(dān)加重。

（3）將和諧的人文環(huán)境營(yíng)造好，給予患者溫馨護(hù)理。給予患者舒適的治療環(huán)境，可以將其對(duì)陌生環(huán)境適應(yīng)的時(shí)間減少，進(jìn)而將其自控力和適應(yīng)能力提升，增強(qiáng)疾病治療的信心。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在診區(qū)內(nèi)放置風(fēng)趣的讀物，將患者的注意力轉(zhuǎn)移，進(jìn)而緩解其焦慮的情緒。治療之前，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)親切的態(tài)度同患者開展溝通和交流，患者在接受治療時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)陪伴在患者身邊，提升患者的安全感，期間應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的反應(yīng)進(jìn)行密切觀察，針對(duì)有惡心及不適癥狀出現(xiàn)的患者，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予其有效指導(dǎo)，將其身心放松并且開展深呼吸，與此同時(shí)取其合谷穴進(jìn)行按摩，并且對(duì)患者的肩部進(jìn)行輕撫，適當(dāng)?shù)慕o予患者鼓勵(lì)和安慰，將患者的心理需求充分滿足。

（4）針對(duì)有陪伴愿望或者年老體弱的患者，護(hù)理人員可允許患者在一位家屬的陪伴下完成治療，通過(guò)家庭和親人的溫暖將患者的無(wú)助感和孤獨(dú)感減輕；安排具有胃鏡下治療經(jīng)驗(yàn)的患者與初次接受胃鏡下治療的患者開展溝通和交流，將其心理壓力減輕的同時(shí)有利于將疾病治療的信心提升。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察并統(tǒng)計(jì)上述兩組胃鏡下治療患者的焦慮評(píng)分，對(duì)兩組患者的配合程度及護(hù)理滿意度進(jìn)行記錄和分析。

患者的焦慮評(píng)分采用焦慮自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)定，50分為量表的臨界值，若患者的得分較高，則表示其有較為嚴(yán)重的焦慮情緒存在。

配合程度和護(hù)理滿意度的滿分均為一百，分別由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行評(píng)估與患者進(jìn)行評(píng)估獲得，均為分值越高即越佳。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本文數(shù)據(jù)均經(jīng)過(guò)SPSS22.0版進(jìn)行處理，兩組胃鏡下治療患者的SAS評(píng)分、配合程度評(píng)分以及護(hù)理滿意度評(píng)分均采用（±s）表示，數(shù)據(jù)間對(duì)比用t進(jìn)行檢驗(yàn)。若兩組患者之間的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)比對(duì)差距明顯，且具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，則以P＜0.05表示。

2 結(jié) 果

分析表1 據(jù)，發(fā)現(xiàn)相比于對(duì)照組而言，觀察組患者的SAS評(píng)分明顯較低，配合程度評(píng)分以及護(hù)理滿意度評(píng)分均明顯較高，P＜0.05。

表1 對(duì)比兩組胃鏡下治療患者的焦慮評(píng)分、配合程度及護(hù)理滿意度數(shù)據(jù)（分）

3 討 論

電子胃鏡下治療即為臨床對(duì)上消化道疾病進(jìn)行治療的一項(xiàng)重要手段，但是該項(xiàng)治療措施屬于侵入性操作，極易影響患者機(jī)體的舒適度，患者接受治療期間極易有緊張、恐懼及焦慮情緒存在，使得配合程度以及治療開展的順利性受影響[3]。

人文關(guān)懷護(hù)理即為護(hù)理人員在實(shí)施醫(yī)療護(hù)理時(shí)，通過(guò)人道精神真誠(chéng)關(guān)心并關(guān)注患者的權(quán)利、需求、尊嚴(yán)及生命健康等。人文關(guān)懷護(hù)理實(shí)施于胃鏡下治療患者中，可以有效將患者的身心不適感降低，減輕其機(jī)體承受的痛苦感，將其對(duì)治療操作的耐受力提升，使得患者可以輕松接受胃鏡下治療并且給予醫(yī)護(hù)人員最佳的配合，以此將治療的效果提升。通過(guò)在患者治療期間給予其陪伴，有利于將其安全感提升，避免恐懼感影響依從性及治療操作的順利開展。此外護(hù)理人員在為患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的過(guò)程中，可以將自身的綜合素養(yǎng)提升，有利于提升醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量。

綜上所述，對(duì)接受胃鏡下治療患者開展人文關(guān)懷護(hù)理所獲得的效果較為理想，具有廣泛應(yīng)用于今后臨床中的價(jià)值。