社會(huì)責(zé)任的缺失及對(duì)策研究

許希

企業(yè)

摘要：在二十一世紀(jì)的中國，工商業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)在生存發(fā)展和發(fā)展的兩大壓力下，拋棄了很多應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，甚至是道德底線，本文就這一社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行研究，并對(duì)其提出相應(yīng)的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；法制

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的背景

（一社會(huì)責(zé)任）的概念

社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求社會(huì)長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種業(yè)務(wù)，他超越了法律與經(jīng)濟(jì)對(duì)他所一要求的的義務(wù)。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求，他完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為。

（二）企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，為股東實(shí)現(xiàn)組織利潤的最大化是企業(yè)的天職，否則就不能稱之為企業(yè)，保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利是政府和非營利組織的社會(huì)責(zé)任。而社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)除了要向股東負(fù)責(zé)，還需要向社會(huì)負(fù)責(zé)，他們的責(zé)任不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。

在我國這一問題必須從企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)的全面管理來考察。社會(huì)通過各項(xiàng)法律法規(guī)，允許企業(yè)的建立，政府也出臺(tái)優(yōu)惠政策，允許他們對(duì)環(huán)境在某段時(shí)期內(nèi)造成損害，銀行提供信貸和其他金融服務(wù)，企業(yè)才得以建立和運(yùn)行。企業(yè)反過來也應(yīng)該回饋社會(huì)，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，生產(chǎn)出大量社會(huì)所需要的勞動(dòng)產(chǎn)品。消費(fèi)者購買這些產(chǎn)品使企業(yè)獲得盈利，企業(yè)通過繳納各種稅款和款項(xiàng)使政府年年有超額的財(cái)政收入來保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。但是事實(shí)并不是這樣，企業(yè)付給員工的工資普遍偏低，未能擔(dān)負(fù)起更寬廣的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，當(dāng)然是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，但企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體還是一個(gè)倫理實(shí)體，無論如何不能忽略其社會(huì)公器的本質(zhì)，如果僅僅將企業(yè)定位于經(jīng)濟(jì)實(shí)體的話，企業(yè)將從經(jīng)濟(jì)細(xì)胞淪為經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，喪失責(zé)任意識(shí)和責(zé)任能力。

二、社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)

（一）損害消費(fèi)者的利益

消費(fèi)者的投訴從未停止過，投訴的原因多種多樣，如：生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，向消費(fèi)者提供有毒的產(chǎn)品，隱瞞產(chǎn)品的缺陷，售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等等。最典型的案例就是三路奶粉事件，企業(yè)一味的追求利潤的最大化，導(dǎo)致其倫理道德的喪失，唯利是圖，見利忘義，拿人的生命開玩笑，超越了企業(yè)道德的底線和法律準(zhǔn)則，造成極大的社會(huì)公害。

（二）不尊供員工的利益

眾所周知，人力資源是組織最重要的資源，但仍然有些企業(yè)管理者漠視員工的需求，將他們看成是完成任務(wù)達(dá)到績效的工具，而非是像他們一樣有情感和需求的人類，非法延長員工的工作時(shí)間，提供惡劣的有害員工健康的工作環(huán)境，大股東架空小股東等等。比較明顯的案例就是國美黃光裕和陳曉之爭。

（三）對(duì)社區(qū)福利和慈善事業(yè)漠不關(guān)心

社區(qū)對(duì)企業(yè)的成長和發(fā)展做出了大量的奉獻(xiàn)和犧牲，但是真正能夠回饋社會(huì)的企業(yè)少之又少，表面上打著為社區(qū)人民謀福利的旗號(hào)，實(shí)際上是為了專區(qū)商業(yè)利益。當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)突發(fā)的，社會(huì)災(zāi)害事件時(shí)企業(yè)未能回饋社會(huì)，甚至虛假捐款，如在汶川地震時(shí)，余秋雨和九九公司的假捐門。

（四）漏稅逃稅和企業(yè)間的不正當(dāng)競爭

近年來一些企業(yè)對(duì)自己繳納的稅款十分心疼，出現(xiàn)了大批的逃稅漏稅行為，包括：少報(bào)營業(yè)收入，少報(bào)稅前利潤，甚至利用一些稅收優(yōu)惠政策，每隔兩到三年注冊(cè)一家經(jīng)營同一業(yè)務(wù)的新企業(yè)。另外企業(yè)之間的不正當(dāng)?shù)母偁幀F(xiàn)象也很嚴(yán)重，相互詆毀競爭對(duì)手的商譽(yù)，互挖墻角，竊取競爭對(duì)手的商業(yè)機(jī)密等等。

（五）危害自然環(huán)境

企業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)，對(duì)環(huán)境也造成的巨大的威脅。一些企業(yè)為了能夠低成本的生產(chǎn)經(jīng)營，完全不顧國家相關(guān)的法律規(guī)定，任意地超標(biāo)準(zhǔn)地排放“三廢”，導(dǎo)致環(huán)境污染，地球荒漠化，全球變暖等等。這種對(duì)自然資源持續(xù)過分的掠奪，犧牲子孫后代利益的外延粗放型增長方式與構(gòu)建和諧社會(huì)的理念嚴(yán)重背離。

三、社會(huì)責(zé)任缺失的原因

（一）責(zé)任意識(shí)淡薄

傳統(tǒng)的經(jīng)營理念是利潤的最大化，利潤的獲得是企業(yè)發(fā)展的唯一動(dòng)力，企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是對(duì)股東負(fù)責(zé)，以這種經(jīng)營理念經(jīng)營企業(yè)，不可避免的對(duì)各方造成一定利益的損害。他們一味地想著節(jié)約成本，忽視了消費(fèi)者的權(quán)益，企業(yè)雖然能取得短期的收益，但是長期以來，企業(yè)的名譽(yù)也會(huì)毀于一旦。

（二）法律約束和政府監(jiān)管不力

就中國目前的法律規(guī)定和法律制度來說，對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的缺少懲罰性和制裁性的規(guī)定。政府與有關(guān)部門的執(zhí)法力度和監(jiān)管力度不夠，有關(guān)部門有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，監(jiān)而不管，甚至采取合謀的行為。

四.強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

（一）增強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)

提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，企業(yè)應(yīng)該樹立以人為本的發(fā)展理念，讓職工參與企業(yè)管理，尊重員工的人格，將員工看成是“社會(huì)人”，不僅關(guān)心員工的物質(zhì)需求，還關(guān)心員工的社會(huì)和心理等方面的需求。企業(yè)文化的塑造至關(guān)重要，它是組織在實(shí)踐的過程中形成的，為組織成員所普遍認(rèn)可且遵循的，能夠反映本組織特色的共同的價(jià)值觀念，團(tuán)體意識(shí)，工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。它是一種軟性的理智約束，通過組織的價(jià)值觀不斷地向個(gè)人的價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，從而生成一套自我調(diào)控機(jī)制，規(guī)范和約束著員工的行為。

（二）在政府方面建立激勵(lì)和約束機(jī)制

政府對(duì)于那些不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的查處，不定期地，規(guī)范化地對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，獎(jiǎng)勵(lì)那些積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，增強(qiáng)他們自覺履行責(zé)任的積極性和自覺性。為了監(jiān)督和糾正企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中存在的弄虛作假損害著費(fèi)者利益的行為，建立報(bào)告制度，使得企業(yè)的經(jīng)營更加透明化。

（三）社會(huì)營造良好的氛圍

習(xí)近平總書記五位一體的總體布局中就有生態(tài)文明建設(shè)，在全社會(huì)營造尊重自然順應(yīng)自然保護(hù)自然的理念，企業(yè)是發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的主體，他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營的過程中，必須順應(yīng)基本國策，將資源節(jié)約放在首位，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，循環(huán)發(fā)展，低碳發(fā)展。

大力倡導(dǎo)企業(yè)的道德意識(shí)，使得企業(yè)的一切經(jīng)營管理行動(dòng)，包括內(nèi)部管理，設(shè)計(jì)，研發(fā)，生產(chǎn)制造，營銷，售后服務(wù)等符合道德的規(guī)范。

參考文獻(xiàn)

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[2]宿芳芳 《我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題研究》 產(chǎn)業(yè)與科技論壇 2018年20期

[3]張明軒 趙宇輝 王昊 《談企業(yè)社會(huì)責(zé)任》 合作經(jīng)濟(jì)與科技 2018年15期

（作者單位：江蘇科技大學(xué)）