機(jī)器人寫作背景下職業(yè)記者存在價值探析

王凱迪 周德書

摘要：隨著人工智能技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的普及，機(jī)器人被用于新聞寫作領(lǐng)域。機(jī)器人的出現(xiàn)引起了學(xué)界對“機(jī)器人會取代職業(yè)記者嗎？”“記者這個職業(yè)會不會消失？”等問題的深刻探討。任何技術(shù)都是一把雙刃劍，機(jī)器人不能代替職業(yè)記者所有的工作，因此職業(yè)記者有其獨(dú)特的存在價值。本文通過對比機(jī)器人和職業(yè)記者來闡述記者的相對優(yōu)勢與存在價值。

關(guān)鍵詞：機(jī)器人寫作;職業(yè)記者;存在價值

中圖分類號：? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1672-8122（2019）03-0000-04

每一次技術(shù)飛躍性的發(fā)展都會給人帶來失業(yè)的危機(jī)感，隨著Web3.0時代的到來，寫稿機(jī)器人通過對數(shù)據(jù)采集、加工、自動寫稿、編輯分發(fā)，在數(shù)秒之內(nèi)就能完成新聞的撰寫，這給職業(yè)記者帶來了深深的職業(yè)危機(jī)感。技術(shù)崇尚論者對機(jī)器人寫作技術(shù)十分推崇，甚至發(fā)出“人工智能必將取代記者”這種言論。但是過分鼓吹和依賴技術(shù)，缺乏理性思考并不利于新生事物的發(fā)展。技術(shù)是一把雙刃劍，通過機(jī)器新聞與人工新聞的對比分析，我們可以觀察到機(jī)器新聞寫作存在著明顯的局限性，而職業(yè)記者有其獨(dú)特的存在價值。

一 職業(yè)記者更具人文情懷

機(jī)器人沒有思想和情感，是冷冰冰的機(jī)器，只能死板的套用既定的新聞模板，很難實(shí)現(xiàn)詞語表達(dá)的個性化、新聞報道的新穎性和報道角度的獨(dú)到性。而新聞稿件是人類精神產(chǎn)品，需要有思想有價值觀的職業(yè)記者使其具有溫度充滿人情味。

新聞報道的客觀性和傾向性要保持統(tǒng)一。所以，新聞內(nèi)容都會帶有記者或者媒體機(jī)構(gòu)的態(tài)度和傾向性。對正義的弘揚(yáng)、對善良的贊賞、對邪惡的鞭撻能夠體現(xiàn)出記者的對事實(shí)的感知能力。新聞內(nèi)容中所包含的感情體現(xiàn)著新聞稿件的溫度，是引起受眾情感共鳴的關(guān)鍵所在。例如2015年NPR駐白宮前任商業(yè)記者Scott Horsley和自動機(jī)器寫作軟件WordSmith兩“人” 根據(jù)Dennys餐飲公司公布的財(cái)報數(shù)據(jù)在同一時間進(jìn)行寫作，寫作內(nèi)容如下：

從文章中我們可以看到機(jī)器人寫作的新聞稿件，僅僅是對數(shù)據(jù)的解讀，通過數(shù)據(jù)對比寫出了股價上漲幅度。而職業(yè)記者撰寫的新聞稿件中，即有對數(shù)據(jù)的客觀分析同時寫出了銷量上升所代表的的意義，并且用“薄煎餅、雞蛋和土豆煎餅”等詞匯使文章更加的貼近生活富有人情味。NPR在Polar上對這兩篇報道發(fā)起公眾投票，結(jié)果職業(yè)記者Scott Horsley獲得9916票，WordSmith獲得912票。由此可見，職業(yè)記者撰寫的具有人情味的新聞稿件更受讀者青睞。

二 職業(yè)記者更具思想深度

相比于人而言，機(jī)器人沒有思考能力。面對新聞事件不能夠挖掘表面事實(shí)下隱藏的事實(shí)真相。更不能針對新聞事件，撰寫新聞評論表達(dá)觀點(diǎn)引導(dǎo)輿論。但是，具有思想深度和社會感知能力的職業(yè)記者可以勝任。

（一）深度報道，挖掘真相

職業(yè)記者可以靈活的撰寫各種形式的文章，消息、短評、深度報道、調(diào)查報道等都可以獨(dú)立完成。但是深度性的報道是機(jī)器人的短板，深度報道是一種系統(tǒng)反映重大新聞事件和社會問題的報道，它不僅僅停留于新聞信息的表面，而是不斷地深入挖掘和闡明事件的因果關(guān)系以揭示其實(shí)質(zhì)和意義，追蹤和探索其發(fā)展趨向。這種需要記者深入調(diào)查，探尋新聞信息背后的深層邏輯，不斷挖掘信息內(nèi)容才能生產(chǎn)出來的深度性報道，沒有扎實(shí)的采訪和調(diào)查，便不能呈現(xiàn)給受眾。

在機(jī)器人寫作的過程中，沒有記者對當(dāng)事人的采訪，即記者沒有親臨事件現(xiàn)場獲取第一手信息，更沒有明確的采訪對象可以讓記者對事件的來龍去脈或者數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)。

以調(diào)查性報道為例，機(jī)器無法看到新聞事實(shí)背后錯綜復(fù)雜的利益鏈條，無法像調(diào)查記者一樣找到誰施害、誰造假、誰是復(fù)雜事件后的操縱者，機(jī)器也無法有效獲知事實(shí)背后被遮蔽的事實(shí)并形成基于多重事實(shí)的價值判斷。 因此，高度依賴技術(shù)的人工智能可以帶來動態(tài)新聞卻無法揭示真相，因?yàn)檎嫦嗖⒎呛喴聦?shí)，而是掩藏在事實(shí)背后的復(fù)雜事實(shí)。

如今，我們生活在一個信息大爆炸的時代，對于受眾來說信息供大于求，所以受眾對新聞的要求也在不斷提高。受眾已經(jīng)不滿足于知道新聞“是什么”而是進(jìn)一步想知道“為什么”，即想弄清新聞事件的來龍去脈、對自己的生活有何影響以及預(yù)見其發(fā)展趨勢，因此深度報道必不可少。而且我們身處一個新媒體時代，信息傳播呈現(xiàn)出新鮮、快速、多量的特征，但由于網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名、開放、監(jiān)管弱化等特性，使得網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，參差不齊，真?zhèn)坞y辨，呈現(xiàn)出信息碎片化的特點(diǎn)，因此深度報道更加難得可貴。

因此，機(jī)器人雖然能夠準(zhǔn)確客觀的傳達(dá)新聞事實(shí)，但是無法對新聞事實(shí)進(jìn)行深入分析。事實(shí)的來龍去脈需要靠有生活閱歷的人來摸索，事實(shí)背后蘊(yùn)含的社會現(xiàn)象需要具有豐富經(jīng)歷的人來揭露，事實(shí)中涉及的利害關(guān)系還需要那些掌握專業(yè)知識的人來判斷。

（二）撰寫評論，引導(dǎo)輿論

機(jī)器人可以代替職業(yè)記者完成低創(chuàng)造性的新聞寫作工作但是卻無法完成對整個社會的輿論引導(dǎo)。引導(dǎo)輿論是新聞媒體的重要職責(zé)，撰寫評論引導(dǎo)社會輿論方向的工作必須由職業(yè)記者來完成。

新聞評論是新聞媒體發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用的重要社會公器。機(jī)器人不具備輿論監(jiān)督的能力，也沒有思想，無法就一個新聞事件表達(dá)觀點(diǎn)、發(fā)表評論、引導(dǎo)輿論。而當(dāng)今社會，人們不滿足于單純的事件信息的把握，還希望了解事件發(fā)生、發(fā)展的深層次原因，根據(jù)自己已經(jīng)掌握的諸多信息，決定自己的態(tài)度。這些都需要具有經(jīng)驗(yàn)豐富的記者來撰寫新聞的評論，以此引導(dǎo)新聞輿論的導(dǎo)向。

在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播過程中，新聞評論的重要性更為突出。網(wǎng)絡(luò)這一新媒介的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒介中受眾完全處于被動的局面，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中具有了話語權(quán)，可以通過各種渠道以不同的方式發(fā)表自己的觀點(diǎn)，輿論主體呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)的低門檻性、虛擬性、匿名性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體制欠完善，網(wǎng)民的素質(zhì)、受教育程度、興趣愛好參差不齊等原因，造成了網(wǎng)絡(luò)輿論的混亂。同時一些網(wǎng)站和群體為了謀取利益，故意散布虛假和具有煽動性質(zhì)的內(nèi)容，網(wǎng)民的分辨能力差且易情緒化，他們不加思考的發(fā)表觀點(diǎn)并參與到爭辯之中，使得主流思想弱化，網(wǎng)民成為了被利益群體利用的工具。因而，這就更加需要專業(yè)媒體人，發(fā)表正確觀點(diǎn)引導(dǎo)社會輿論。

三 職業(yè)記者更能正確把關(guān)新聞方向和價值

（一）把握政治方向，堅(jiān)守人民利益

新聞媒體是黨和人民的耳目喉舌。在全國宣傳部長會議上，王滬寧表示：“要堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)。增強(qiáng)政治意識，大局意識、核心意識、看齊意識。緊緊圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神這條主線，扎實(shí)做好宣傳思想文化工作?！盵1]這可以看出黨對思想文化戰(zhàn)線的高度重視，也體現(xiàn)出了媒體對政治思想導(dǎo)向把關(guān)的重要性。

機(jī)器人是沒有思想沒有信仰的機(jī)械程序，無法領(lǐng)悟到黨領(lǐng)導(dǎo)人民不斷走向復(fù)興的偉大精神、不能體會到全心全意為人民服務(wù)的真諦、更不具備社會主流政治價值觀，因此無法正確把握新聞稿件的政治方向，一旦出現(xiàn)政治價值觀扭曲的新聞經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播將會引發(fā)難以估計(jì)的后果。

因此，對政治方向進(jìn)行把關(guān)的工作必須由高素質(zhì)的職業(yè)記者來完成。能在媒體任職的職業(yè)記者，一般需要經(jīng)過層層篩選和政治理論測試。大部分的職業(yè)記者不僅擁有對社會的感知能力，而且具有高度的政治責(zé)任感，較高的政治敏銳性和政治鑒別力。在撰寫和審核稿件時，與黨中央保持高度一致，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向。在面對紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象和政治思潮時， 能明辨是非， 對新聞嚴(yán)格把關(guān)，把輿論引導(dǎo)到正確的方向上來。職業(yè)記者知道一切新聞工作都要從人民群眾的根本利益出發(fā)，以人民群眾最直接、最關(guān)心的利益問題為核心， 正確解讀黨的方針政策。大力弘揚(yáng)代表廣大人民利益的立場觀點(diǎn)，嚴(yán)格過濾違背社會主義核心價值觀的言論。

（二）恪守新聞倫理，弘揚(yáng)社會正氣

機(jī)器人新聞寫作程序是人工智能技術(shù)在新聞業(yè)中應(yīng)用的產(chǎn)物，每個傳媒技術(shù)都有與之相應(yīng)的新聞倫理，新聞道德倫理是新聞從業(yè)者自我約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則。然而“機(jī)器人”不是“人”，不能靈活地控制和約束自己的行為不具有獨(dú)立判斷能力，無法對新聞道德倫理進(jìn)行有力的把關(guān)，新聞道德倫理對他來說沒有任何意義，在新聞寫作過程中不可避免的存在新聞倫理失范的現(xiàn)象。但是職業(yè)記者可以分辨是非善惡，以新聞道德為基準(zhǔn)約束和規(guī)范自己的行為，同時對新聞稿件進(jìn)行新聞倫理層面上的把關(guān)，將一切傳播不良信息，敗壞社會風(fēng)氣的新聞稿件過濾出去。

比如，在數(shù)據(jù)收集階段，機(jī)器寫作的原理是利用搜索引擎來抓取目標(biāo)數(shù)據(jù)，其中有一大部分是用戶的社交數(shù)據(jù)，包括用戶評論和轉(zhuǎn)發(fā)等追蹤數(shù)據(jù)、用戶移動的位置數(shù)據(jù)、各種目標(biāo)用戶和潛在用戶的個人信息、消費(fèi)偏好、線上行為活動等，在數(shù)據(jù)抓取和分析過程中，存在著侵犯隱私濫用數(shù)據(jù)的隱患。其次，在新聞分發(fā)階段將把關(guān)的權(quán)利讓位于機(jī)器算法技術(shù)，使得低俗的信息充斥著整個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其中典型的案例就是推崇算法技術(shù)的今日頭條，今日頭條多次登載低俗文章，比如“為什么很多貪官的情婦都長得不好看”、“什么是悶騷型女孩？”，扭曲了正確的價值觀，社會影響十分惡劣。網(wǎng)信辦一年4次約談今日頭條，提出嚴(yán)肅評判，并責(zé)令其整改。另外，特別是在災(zāi)難事件報道中，機(jī)器人能夠客觀呈現(xiàn)出受災(zāi)人數(shù)、災(zāi)害程度等。但是由于機(jī)器人不能根據(jù)實(shí)際情況對真實(shí)情況進(jìn)行有選擇性的描述報道，不能充分考慮當(dāng)事人的感受，換位思考，尊重受災(zāi)者的隱私、情感和人格尊嚴(yán)，所以可能會刺激到受災(zāi)者的感官和情緒，造成“二次傷害”，違背人道主義精神。

由此可見，新聞倫理的把關(guān)工作機(jī)器人無法代替職業(yè)記者。職業(yè)記者有社會良知和對社會道德的感知，能恪守新聞倫理，對一個稿件都認(rèn)真把關(guān)并經(jīng)過層層審核和篩選。職業(yè)記者具有人文關(guān)懷，能夠合理的把握情感和道德的彈性，把握新聞道德倫理的界限。

（三）核實(shí)新聞數(shù)據(jù)，防止新聞失實(shí)

機(jī)器寫作依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)，源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到新聞內(nèi)容的真實(shí)性，而輸出的弱把關(guān)會進(jìn)一步的影響到新聞的整體真實(shí)。如果沒有職業(yè)記者審核新聞的事實(shí)要素，假新聞將會迭出不窮。而且在新媒體環(huán)境下，自媒體、社交媒體快速發(fā)展，新聞通過群體傳播、大眾傳播的速度非常快，假新聞同樣能夠以異常的速度在短時間內(nèi)覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，“后真相”時代也為假新聞的裂變傳播提供了十分便利的條件，對用戶甚至是整個社會產(chǎn)生不良的影響。

比如，在2016年美國大選期間，社交媒體Facebook就發(fā)生了因?yàn)閷殃P(guān)讓位于算法導(dǎo)致假新聞瘋狂傳播的事件。有些人認(rèn)為Facebook利用人工進(jìn)行信息篩選，人的主觀性可能會使篩選之后的言論具有偏向性。迫于輿論的壓力，F(xiàn)acebook不得不改變信息篩選過濾的主體，宣布讓機(jī)器算法技術(shù)代替人工來完成信息內(nèi)容的篩選和把關(guān)工作。但是機(jī)器算法并沒有真正起到把關(guān)人的作用，其工作的基本原理是把收集到的用戶所有狀態(tài)數(shù)據(jù)，包括用戶對新聞的點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)等作為篩選審核新聞的依據(jù)。某條新聞被點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)的頻率決定著它是否能被facebook設(shè)定為熱門新聞推送給所有用戶。但機(jī)器算法的信息源包括各種類型的網(wǎng)絡(luò)媒體，其中不乏有一些為了博取網(wǎng)民眼球獲取利益專門發(fā)布虛假新聞的網(wǎng)站。所以僅在3天之后，F(xiàn)acebook的熱門話題排行榜就出現(xiàn)了支持希拉里的虛假視頻。

因此，在機(jī)器人寫作背景下，職業(yè)記者作為“把關(guān)人”必須要發(fā)揮其把關(guān)作用。在新媒體、社交媒體泛濫以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系未完善的時代里，對信息源的審核和篩選需要職業(yè)記者憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和新聞敏感，扮演好把關(guān)人的角色。加強(qiáng)對新聞數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷，對新聞源頭進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和程序的驗(yàn)證，保證源數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、可用。恪守新聞專業(yè)主義，把客觀事實(shí)作為新聞的本源，堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性這條新聞從業(yè)者不可動搖的基本原則，防止新聞失實(shí)，提高媒介公信力，是職業(yè)記者在機(jī)器寫作背景下存在價值的體現(xiàn)。

（四）判斷新聞價值，合理設(shè)置議程

基于算法技術(shù)的機(jī)器人寫作程序，改變了傳統(tǒng)議程設(shè)置的模式。傳統(tǒng)的議題主要是職業(yè)記者根據(jù)當(dāng)時的新聞熱點(diǎn)、國家宣傳部門的綱領(lǐng)、媒體間的議程設(shè)置、新聞價值的高低、自身積累的工作經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行設(shè)置。編輯記者根據(jù)新聞價值和媒體定位，統(tǒng)籌整體社會輿論環(huán)境進(jìn)行稿件的篩選。在新聞寫作程序出現(xiàn)之后，傳統(tǒng)媒體從業(yè)者的部分工作將由算法來完成，比如內(nèi)容篩選和過濾。但是跟人類職業(yè)記者相比，寫稿機(jī)器人不具備大局意識，哪些新聞可以報道，以什么樣的方式報道，何時報道最合適，報道之后會產(chǎn)生何種效果，機(jī)器人都無法進(jìn)行判斷。

機(jī)器算法的工作原理是以目標(biāo)受眾的需求和瀏覽興趣為導(dǎo)向，一方面就新聞題材來說，機(jī)器人根據(jù)用戶瀏覽新聞的足跡為其精準(zhǔn)畫像，撰寫并重復(fù)推送符合用戶興趣愛好和生活需求的新聞稿件，長此以往受眾就可能會深陷自己所編制的“信息繭房”，或者說是產(chǎn)生“回聲壁”問題。典型的案例就是今日頭條，今日頭條的標(biāo)語“你關(guān)注的，才是頭條”，所以說“你”自己就是“繭房”的鑄造者，而“你關(guān)注的”即你的興趣愛好就是你自己的“新聞價值”。當(dāng)用戶長時間接觸同類信息時，就會強(qiáng)化自身原有觀點(diǎn)和興趣愛好。同時，僅以用戶興趣作為內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)很容易為用戶造成“很多人都有這種價值取向” 的印象[2]。用戶深陷“雷同之?！彼詴?dǎo)致用戶的視野無法打開，成為“井底之蛙”。另一方面就新聞價值來說，根據(jù)格伯納提出的“教養(yǎng)理論”，新聞的作用不僅僅是傳遞信息更具有社會教化功能。新聞媒體一個重要的職責(zé)就是把受眾應(yīng)該知道的信息準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)，比如政府制定的關(guān)乎群眾切身利益的福利政策、國家出臺的關(guān)于社會紀(jì)律的法律條例等等。但是，人工智能新聞生產(chǎn)和推送模式更加關(guān)注用戶個人的興趣愛好，沒有將受眾應(yīng)該知道卻還不知道的信息傳達(dá)給受眾，忽略了更加重要的社會公共利益。所以缺少人工干預(yù)的機(jī)器寫作程序在一定程度上改變了傳統(tǒng)的新聞價值標(biāo)準(zhǔn)，使大眾媒體的公共服務(wù)職能受到嚴(yán)重的影響。

所以，職業(yè)記者應(yīng)該恪守新聞專業(yè)主義將新聞價值作為篩選審查新聞稿件的標(biāo)準(zhǔn)，傳播對國家、社會、群眾有價值的新聞。機(jī)器人不具備新聞價值判斷的能力，所以判斷新聞價值，設(shè)置議程，引導(dǎo)社會輿論必須由職業(yè)新聞從業(yè)者來完成，機(jī)器人無法代勞。

四結(jié)論

機(jī)器人有自身的優(yōu)勢，但其局限性也是客觀存在的。在人工智能媒體時代，職業(yè)記者有獨(dú)特的存在價值，新聞作品需要的是有溫度、有情感、有人性的寫作，機(jī)器人寫作的算法和模型再精準(zhǔn)，它也無法代替人工干預(yù)。

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