關于新時期公立醫(yī)院思想政治工作的調研報告

王建新

【摘 要】新時期衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展下，公立醫(yī)院作為非常重要的公益性組織，對全國群眾的衛(wèi)生醫(yī)療服務發(fā)揮著重要作用。基于此，文章對新時期公立醫(yī)院思想政治工作展開調研與分析。

【關鍵詞】新時期；公立醫(yī)院；思想政治；政治工作

隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，作為社會公益性服務組織的醫(yī)院受到重要的影響，醫(yī)院與醫(yī)院之間的資源、市場爭奪越來越激烈。思政管理工作隨著時代的進步而不斷創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)工作在第一線的工作人員的價值觀念，學習先進的思想政治，樹立服務意識。近年來多起醫(yī)患問題的發(fā)生反映出了很多醫(yī)院領導重視醫(yī)院醫(yī)療水平的進步，而不在意醫(yī)院的思政學習管理建設。所以當下時代重視醫(yī)院思政學習建設已經成了趨勢。

一、新醫(yī)改形勢下醫(yī)院思想政治工作的重要性

在新醫(yī)改形勢下，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作不盡人意，有待進一步強化思想政治工作，提高醫(yī)療隊伍的思想素質水平，樹立起一切為了人民的健康這一服務理念。具體而言，醫(yī)院思想政治工作的大力推進具有以下幾點意義：第一，有利于促進醫(yī)療的創(chuàng)新改革。如今市場化程度的上升，讓醫(yī)療機構及其從業(yè)人員在市場經濟利益導向下受到了一定的沖擊，比如為賺取更多利益而提高各項醫(yī)療費用。歸根結底是當前的醫(yī)療體系依舊缺乏健全化和規(guī)范化管理，這與醫(yī)院思政工作不到位存在緊密的聯(lián)系。醫(yī)院政工要意識到在新醫(yī)改形勢下的各種新問題給醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展帶來的負面影響，從而加大思想政治工作的創(chuàng)新力度，全面樹立起為患者服務的意識，提升醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的個人品德與職業(yè)道德水平，有利于推進醫(yī)療創(chuàng)新改革。第二，有利于強化醫(yī)患的有效溝通。為了緩解日愈緊張的醫(yī)患關系，加強思想政治工作是非常有必要的舉措。而在良好的思想政治教育的指引下，醫(yī)療人員能夠做到改善自己的服務態(tài)度，努力解決溝通不到位的問題，更加耐心解答患者的疑問，增加患者及其家屬對醫(yī)療情況的了解，降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生率。第三，有利于塑造良好的醫(yī)院形象。醫(yī)院形象在很大程度上影響著人民群眾對醫(yī)院的感官，若是人們對醫(yī)院不夠信任，就很容易出現醫(yī)患問題。而且樹立起醫(yī)院的良好形象也是其健康可持續(xù)發(fā)展的需要，醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)化發(fā)展可以讓醫(yī)院實現這一目的，塑造良好的醫(yī)院形象，但醫(yī)院還需要以實際的行動，讓救死扶傷的白衣天使形象實至名歸。

二、醫(yī)院思想政治管理工作現狀以及存在的問題

（一）醫(yī)院領導重視度不夠

醫(yī)院職工對思政學習建設管理觀念的不重視很容易造成了醫(yī)院思政管理工作的困難。在醫(yī)院競爭壓力加大的今天，醫(yī)院領導層往往會遺忘思政學習建設工作，將醫(yī)院工作重心放到提高醫(yī)療技術和深化服務意識上面。思政學習建設工作不能單一地從某個方面入手，更不能只是填鴨式的灌輸給醫(yī)護人員。要真正進行好醫(yī)院的思政學習建設工作，需要醫(yī)護人員真正了解思政學習建設的積極作用，從不同角度結合實際出發(fā)。

（二）員工對醫(yī)院性質認知程度不足

醫(yī)院雖然是為人們提供服務的機構，但公立醫(yī)院從本質而言屬于公益組織，同時也是社會保障體系當中一個重要的組成部分，因此醫(yī)院對人民群眾提供的服務中更加重視對其健康的保障程度，只有這樣才能夠體現醫(yī)院其中最突出的職能，也因此導致部分醫(yī)院在發(fā)展過程中存在認知偏差的情況。在發(fā)展過程中，有醫(yī)院對于社會效益的重視程度不足，因此放松了對工作人員的道德素質培養(yǎng)，在為患者提供服務的時候缺乏人文關懷以及足夠的責任感，引發(fā)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，對于醫(yī)院的形象和發(fā)展而言均是嚴重不利的因素。因此要不斷強化員工對于自身道德素質以及專業(yè)素養(yǎng)的培訓，對于群眾到院的體驗以及醫(yī)院自身長遠發(fā)展均有重要價值。

（三）醫(yī)學診療思維僵化

醫(yī)學是科學主義和人文主義的完美結合，是關于人的科學。醫(yī)務人員應該尊重患者的尊嚴、維護患者的權利。部分醫(yī)務人員在醫(yī)療工作中，“見病不見人”，對待病人缺乏人文關懷。在疾病診療、臨床監(jiān)測時過分依賴醫(yī)療儀器和醫(yī)療設備，忽視了正常的問病查體和人文關懷，仿佛病人變成了“多器官的集合體”，導致病人病情的誤診誤治。

三、公立醫(yī)院思想政治工作提升對策

（一）結合新醫(yī)改樹立起全局觀念。

在新醫(yī)改的發(fā)展背景下，醫(yī)院要承擔提供基本醫(yī)療服務與控制醫(yī)療費用的兩大任務，從而服務于人民群眾，服務于國家的經濟建設與改革發(fā)展大局。為此，醫(yī)院在需求導向下，要努力將競爭壓力轉化成為動力。政工部門在創(chuàng)新自身工作的過程中，就要意識到樹立起全局觀念的重要性，在醫(yī)院的積極驅動力下，要努力引導職工對改革、發(fā)展與穩(wěn)定之間的關系進行合理的處理。尤其是在利益關系方面的處理，更要注重宣揚奉獻的精神，要敢于迎接改革風險，樹立起“質量、效益、全局、群眾”這四個觀念，并且要具備敬業(yè)奉獻、艱苦奮斗以及開拓進取的精神等。此外，政工部門要讓職工主動適應新醫(yī)改形勢下的各種新情況，要樹立起自身的職業(yè)責任感，并增強危機感與緊迫感，共同迎接一切新挑戰(zhàn)。

（二）維護公立醫(yī)院公益性的內在要求

在目前公立醫(yī)院的改革中，公益性淡化是廣大公立醫(yī)院不得不深入思考的重要問題。自從黨的十七大提出了醫(yī)改要求之后，公立醫(yī)院的公益性被提上了重要日程，也引起了行業(yè)內部的討論和反思。政府和社會對公立醫(yī)院公益性的呼聲較為迫切，要求公立醫(yī)院在重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件、援疆、援藏、援外、優(yōu)質醫(yī)療資源下沉和解決患者看病難、看病貴等方面有更多的舉措和作為。而公立醫(yī)院在政府投入相對不足的情況下，在當前醫(yī)療市場激烈競爭的新形勢下，更多地考慮了自身的可持續(xù)發(fā)展，對公益性和政府指令性任務“例行公事”，缺乏推進公立醫(yī)院公益性的真正動力。強化公立醫(yī)院的公益性關鍵是思想觀念的轉變，需要醫(yī)院的思想政治工作者，吃透政策，做好政策解讀，推進公立醫(yī)院在實際改革中真正做到以患者為中心，實現公立醫(yī)院公益性的目標。

（三）培養(yǎng)公立醫(yī)院醫(yī)護人員核心價值觀

如今新醫(yī)改已經在不斷深化發(fā)展，要求醫(yī)院要不斷推進思想政治工作，努力強化醫(yī)德醫(yī)風等方面的建設，進而提升醫(yī)院衛(wèi)生隊伍為患者服務的綜合素質與能力。重視公立醫(yī)院思想政治工作，能夠極大程度提升醫(yī)護人員的道德品質，同時對于培養(yǎng)其核心價值觀也有重要意義。領導層應該定期召集就職工作人員，向其普及醫(yī)院救死扶傷的宗旨還有生命價值觀的重要性，幫助員工形成正確的核心價值觀。通過多種方式來宣傳和弘揚醫(yī)院文化，構建和諧的工作氛圍。保障員工能夠形成良好的道德品質，不但可以提升員工的工作熱情，對于醫(yī)院經濟效益、服務質量也有正面價值，形成良性循環(huán)。

四、結語

綜上所述，在新醫(yī)改不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)院思想政治工作要尋得有效的工作創(chuàng)新思路，才能解決不斷發(fā)生的新問題。為此，政工部門應該發(fā)揮組織優(yōu)勢作用，引導醫(yī)院各從業(yè)人員樹立起全局觀念，并完善思想政治工作制度，推動企業(yè)文化制度建設，實現公立醫(yī)院思想政治目標。

【參考文獻】

[1]何麗芳.新醫(yī)改形勢下加強公立醫(yī)院思想政治工作的思考[J].長江叢刊，2017，39（24）：98.

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