淺談如何提高企業(yè)行政管理效率

胡楊

【摘 要】企業(yè)的行政管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中不可缺少的一部分，做好企業(yè)行政管理工作既是保證企業(yè)正常運(yùn)行，也是為提高創(chuàng)造更大效益的有效途徑。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的管理理念也在不斷更新，與此同時(shí)，我國(guó)不少企業(yè)尚未跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，在企業(yè)行政管理上還存在不少問(wèn)題需要逐步解決。本文從企業(yè)行政管理的特點(diǎn)與功能入手，結(jié)合我國(guó)企業(yè)行政管理現(xiàn)狀，對(duì)如何提高企業(yè)行政管理效率進(jìn)行了深度分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；行政管理；效率

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，無(wú)論是任何企業(yè)還是事業(yè)單位都需要面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須以現(xiàn)代化管理方法和方式對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的管理，企業(yè)行政管理就是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。但是我國(guó)目前不少企業(yè)并沒(méi)有重視企業(yè)行政管理工作，或是還在使用傳統(tǒng)的、過(guò)時(shí)的管理制度與辦法，這直接影響了企業(yè)的管理效果，與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極不適應(yīng)，必須對(duì)此進(jìn)行改進(jìn)。造成企業(yè)行政管理效率低的原因是多方面的，必須從多方面入手來(lái)提高企業(yè)的行政管理效率，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行行政管理的根本目的是為了探討企業(yè)行政管理的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理科學(xué)化，促進(jìn)企業(yè)行政效率提高。企業(yè)的行政管理主要有以下特點(diǎn)：

（一）金字塔形

一般企業(yè)行政結(jié)構(gòu)都是金字塔形的，越是上層的權(quán)力越大，越能決定企業(yè)事務(wù)，其中決策層和執(zhí)行層是企業(yè)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)重要的層級(jí)。在這兩個(gè)層級(jí)中，行政管理部門主要起到承上啟下，向下傳達(dá)上級(jí)層級(jí)的決策和意志的，當(dāng)然也對(duì)上傳遞企業(yè)員工工作成效、意見(jiàn)建議，從而發(fā)揮服務(wù)協(xié)調(diào)與監(jiān)督的作用。不少企業(yè)行政管理的結(jié)構(gòu)類似于金字塔形，這利于管理，但也由此帶來(lái)了一定的弊端。

（二）目的的效益性

企業(yè)行政管理根本目的是通過(guò)有效的管理手段，合理利用與調(diào)配企業(yè)各種資源，使其發(fā)揮效果最大化，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大更好的效益。其立足點(diǎn)在于充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)人力資源更加和諧，放大其作用，進(jìn)而能夠不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。

（三）內(nèi)容的多樣性

企業(yè)行政管理工作不僅僅包括對(duì)人的管理，還包括對(duì)產(chǎn)、供、銷、財(cái)、物等等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的調(diào)節(jié)信息的管理，并且通過(guò)一系列的操作過(guò)程，以減少執(zhí)行過(guò)程的滯后問(wèn)題。可以說(shuō)，企業(yè)行政管理內(nèi)容是多樣的且復(fù)雜的，由此也給企業(yè)行政管理工作帶來(lái)一定的難度，如何對(duì)這些多樣化的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，是企業(yè)內(nèi)部需要認(rèn)真研究和努力的方向。與此同時(shí)，企業(yè)行政管理也具備較強(qiáng)的靈活性，需要經(jīng)常進(jìn)行一些變通以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

二、企業(yè)行政管理的功能

（一）增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力

企業(yè)行政管理促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力。自從改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)行政管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的促進(jìn)作用。企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的行政管理，必然使企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理方式、方法和制度等能夠與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而能夠與外界不斷變化的要求保持相適應(yīng)，在不斷發(fā)展過(guò)程中不斷優(yōu)化，也不會(huì)脫離當(dāng)下發(fā)展的進(jìn)程，進(jìn)而能夠增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力。

（二）提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還包括科技創(chuàng)新能力、可持續(xù)發(fā)展能力等。如何統(tǒng)一這些競(jìng)爭(zhēng)力，并且為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下占得一席地位，就要讓企業(yè)行政管理真正發(fā)揮其重要的服務(wù)、保障作用，進(jìn)而不斷推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平及科技創(chuàng)新能力的發(fā)展，從而才能有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展贏得新的生機(jī)。

（三）實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)生存的前提條件，良好的社會(huì)環(huán)境也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。所以企業(yè)要加強(qiáng)與政府部門，與社會(huì)的緊密聯(lián)系。目前，我國(guó)處在社會(huì)主義初級(jí)階段，企業(yè)行政管理相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)同政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，配合政府部門的監(jiān)督、服務(wù)等工作，共同努力打造適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，從而使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)一定的力量。

三、目前我國(guó)部分企業(yè)行政管理現(xiàn)狀

（一）我國(guó)企業(yè)行政管理模式滯后

我國(guó)不少企業(yè)的行政管理模式仍然是原先計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)行政管理模式，尤其是不少傳統(tǒng)手工企業(yè)和勞工密集型企業(yè)，進(jìn)取思變的觀念不深刻，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重要性，這種行政管理模式根本不能促進(jìn)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從而導(dǎo)致企業(yè)行政管理的效率低下。另外，不少企業(yè)中的具體行政事務(wù)仍然是我國(guó)企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩很重，很少有企業(yè)能夠建立適合自身情況的管理體系，以致于各企業(yè)管理體系千篇一律。

（二）缺乏健全的規(guī)章制度

企業(yè)行政管理效率低下的根本原因也在于關(guān)于企業(yè)行政法律制度不健全，有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定，但沒(méi)有很好的執(zhí)行。現(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此，行政管理體制不全，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)、不完善，以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。

（三）行管人員專業(yè)素質(zhì)低

我國(guó)企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象在現(xiàn)階段就是缺乏專業(yè)的企業(yè)行政管理人員。由于企業(yè)行政工作人員的錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降等人事制度不健全，缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高，知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任，互相推諉扯皮，直接影響著行政效率的提高。也有許多企業(yè)行政管理人員的行政管理水平過(guò)關(guān)，但是其脫離企業(yè)實(shí)際，不熟悉、不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃相背離，根本不能保證有效實(shí)施行政管理的措施。

（四）不科學(xué)的運(yùn)行效率

一些企業(yè)行政部門缺乏科學(xué)工作態(tài)度與方法，沒(méi)有一個(gè)完整的可實(shí)施的工作計(jì)劃，嚴(yán)重浪費(fèi)企業(yè)資源；還有一些企業(yè)行政管理部門為了顯示自己存在價(jià)值，認(rèn)為自己高人一等，把自己凌駕在其他部門之上，和公司其它部門鬧內(nèi)訌，更有一些利用本部門在公司資源支配上的優(yōu)勢(shì)，為部門或者個(gè)人謀私利，嚴(yán)重?fù)p害了公司和一些員工的利益，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)造成了一定地位影響。這種企業(yè)的行政管理，具有人身依附、家長(zhǎng)制等封建的影響，不利于企業(yè)行政管理系統(tǒng)的活力性與效率性，并且也極大削弱了企業(yè)員工的積極性，對(duì)企業(yè)民主化決策、科學(xué)化管理也造成了嚴(yán)重的不利影響。同時(shí)，也讓企業(yè)行政管理偏離了服務(wù)的理念軌道，而只是突出了管理，這種工作方式極大影響公司效益。

四、提高企業(yè)行政管理效率的分析

（一）建立合理的行政管理模式

企業(yè)行政管理必須要有一套符合企業(yè)實(shí)際與特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)，這樣才能保障企業(yè)的相關(guān)決策能得到及時(shí)貫徹，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)行政管理的目的。企業(yè)行政管理部門可應(yīng)根據(jù)科學(xué)的組織構(gòu)架和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確保企業(yè)行政管理的構(gòu)架既有科學(xué)性，又有實(shí)用性與實(shí)效性，這樣才能更好地配合企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提供更強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。比如可以通過(guò)將“企管口”和“行政口”合二為一，強(qiáng)化行政管理部門的管理職能，將企業(yè)行政管理部門注入一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”職能，強(qiáng)化其的企業(yè)管理職能。

（二）提高企業(yè)行政管理人員素質(zhì)

良好的行政管理還是需要高素質(zhì)高水平的行政管理人員去執(zhí)行和實(shí)施，可以說(shuō)，企業(yè)的生存不僅依賴企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，更依賴于企業(yè)中的人員。為了能夠?qū)⑵髽I(yè)發(fā)展得更好，提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)至關(guān)重要。首先，要提高企業(yè)行政管理人員的準(zhǔn)入條件，抬高門檻，真正錄用有經(jīng)驗(yàn)、有手段、有能力的行政管理人員來(lái)到企業(yè)，其次要真正確合理地從企業(yè)內(nèi)部員工中選拔合適的人員到行政崗位就任，同時(shí)要加大對(duì)企業(yè)行政人員的培訓(xùn)上崗，將行政管理運(yùn)用到企業(yè)建設(shè)的各個(gè)方面。其次，要對(duì)行政人員進(jìn)行考核制度，對(duì)不合格的行政管理人員進(jìn)行再次培訓(xùn)和淘汰，這樣可以全面提升企業(yè)發(fā)展方向。

（三）建立完善的企業(yè)規(guī)章制度

在企業(yè)行政管理中，嚴(yán)格的企業(yè)制度是必不可少的。對(duì)于企業(yè)管理制度在企業(yè)中執(zhí)行，企業(yè)管理者需要加強(qiáng)企業(yè)管理制度在企業(yè)生產(chǎn)中的作用，企業(yè)制度的制定和修改都要嚴(yán)格按照一定的標(biāo)準(zhǔn)要求與企業(yè)實(shí)際來(lái)實(shí)施，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，提升企業(yè)行政管理的效率。企業(yè)制度的科學(xué)合理性如何，直接影響到企業(yè)管理的效果，影響到企業(yè)運(yùn)行的有序性，將企業(yè)制度的提升運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，不僅能夠完善企業(yè)的行政管理，更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的前景。同時(shí)，要將講求成本核算、講求投入和產(chǎn)出的精神引入企業(yè)行政管理中，提高相關(guān)企業(yè)行政管理人員責(zé)任感，同時(shí)也能科學(xué)的衡量管理人員工作業(yè)績(jī)，提高其行政效率。

（四）提高企業(yè)決策層的決策水平

企業(yè)管理者是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的預(yù)測(cè)和對(duì)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略，企業(yè)管理層是企業(yè)人員中最為核心和重要的組成，企業(yè)管理者能夠?qū)椭髽I(yè)解決各種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)更加有序的運(yùn)行。尤其是企業(yè)決策層，直接影響著企業(yè)的大小決策，事關(guān)企業(yè)發(fā)展的前途，是創(chuàng)造新的企業(yè)前景與良好企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。為了企業(yè)的更好發(fā)展，企業(yè)決策層應(yīng)當(dāng)正確了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，從而做出正確決策。企業(yè)的行政管理是促進(jìn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要工具，只有對(duì)行政管理不斷完善和改革，才能更好地建設(shè)企業(yè)。企業(yè)決策層是提升企業(yè)行政管理的重要手段，通過(guò)不斷接受企業(yè)員工意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)決策進(jìn)行改革，這是企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作。

五、結(jié)語(yǔ)

行政管理是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的重要組成部分，隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于行政管理的需求也在逐漸提高，只有加強(qiáng)行政管理職能，建立合理的行政管理模式，提高企業(yè)行政管理人員素質(zhì)，建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，并將其不斷的創(chuàng)新、完善才能做好行政管理工作，提高行政管理工作質(zhì)量與效率。

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