在國外旅行，我的信用卡被盜刷了

在國外旅行，出于安全考慮，不宜帶太多現(xiàn)金，大部分國家都支持銀行卡或信用卡消費，但用卡也有用卡的麻煩，筆者在這方面有不少經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在泰國清邁街頭的ATM機取款時，筆者由于疏忽而忘記退卡，導(dǎo)致銀行卡被吞進機器中。不巧取款當天是休息日，銀行不上班，無法找回銀行卡，而我第二天一早就要離開。只好打電話給國內(nèi)的銀行先掛失，回國后再補辦。

信用卡在不知不覺中被人復(fù)制和盜刷，比卡被吞更可怕。在南非自駕旅行時某一天收到銀行發(fā)來的一條近萬元的消費提醒，我的信用卡被盜刷了。當時做的第一件事就是馬上給國內(nèi)的發(fā)卡銀行打電話，但無奈無論是用國內(nèi)的手機號還是用南非本地的電話都無法打通銀行的客服熱線。在嘗試多次無果后，只好用微信聯(lián)系國內(nèi)好友，讓好友幫我致電銀行，并讓銀行第一時間回電話。

10分鐘后，我接到銀行打來的電話，得知錢已經(jīng)被劃走，收款方是一家國外的公司，而這個公司的名字我根本沒聽說過。我要求立刻凍結(jié)信用卡賬戶，并向銀行提出追款申請。經(jīng)咨詢業(yè)內(nèi)人士，筆者了解到，如果遭遇信用卡被盜刷要做的三步。第一步：制造“不在場證明”。根據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士的建議，無論消費者身處境內(nèi)或者境外，在收到短信得知信用卡被盜刷時，最好在第一時間前往最近的ATM機或身處的商家進行一筆取現(xiàn)或消費，并保留好相關(guān)憑條，用以證明卡在自己身上，并非是持卡者本人進行的消費而是遭遇了盜刷。同時，這還是后期證明真實持卡人所處位置最有利的證據(jù)，能證明你在那一刻不在盜刷案發(fā)地區(qū)。第二步：立刻掛失，申請凍結(jié)追款。第三步：向公安機關(guān)報案。

到底是在什么地方被人復(fù)制了信用卡？筆者想來想去，應(yīng)該是剛到南非時，在比勒陀利亞郊區(qū)的一家購物中心的餐廳吃飯時被人復(fù)制了信用卡。因為只有那次是被服務(wù)生拿到收銀臺去刷的卡，而我沒有跟著去。其他需要刷卡的時候，我都是在旁邊看著的。

兩個月后，我在澳大利亞自駕游時又接到銀行打來的電話，要求我將銀行發(fā)來的電子追款申請表格打印出來并簽字，掃描后發(fā)給銀行處理此事的專員。同時表示50個工作日內(nèi)他們會給我最終答復(fù)，如果沒有答復(fù)，就會在這個期限內(nèi)將盜刷的款項打回到我的銀行賬戶內(nèi)。直到最后一天，我在網(wǎng)上銀行查到了失而復(fù)得的那筆款項。雖然這筆錢必須在用美元消費時才能抵扣，但能找回來，已經(jīng)很幸運了。

現(xiàn)在我對刷卡商戶有了一定的選擇性，在正規(guī)的購物中心、餐廳、酒店等場所我才刷卡，而在一些小商家或臨時攤點就用現(xiàn)金?！?/p>

（閆凌）