數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

摘? 要? 隨著大數(shù)據(jù)硬件的完善和大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益成熟，大數(shù)據(jù)正逐步成為企業(yè)的核心資產(chǎn)和生命源。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)管理模式應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展，充分學(xué)習(xí)研究大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方向及應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合企業(yè)管理需求及內(nèi)外部情況，調(diào)整并創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)營(yíng)造科學(xué)可行的高效率、高質(zhì)量的運(yùn)行環(huán)境。

關(guān)鍵詞? 大數(shù)據(jù)? 企業(yè)管理模式? 創(chuàng)新研究

大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟與發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)各要素的數(shù)據(jù)化進(jìn)程，通過數(shù)據(jù)的處理與分析，可以更為直觀高效的呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為企業(yè)的管理決策提供客觀科學(xué)的依據(jù)，因此在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)管理模式創(chuàng)新值得深入研究分析。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的適用性分析

為了更好的進(jìn)行企業(yè)管理模式創(chuàng)新，有必要對(duì)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的大數(shù)據(jù)分類及特點(diǎn)進(jìn)行分析，總結(jié)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的契合點(diǎn)，研究大數(shù)據(jù)的適用性。主要有以下幾點(diǎn)分析：

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大數(shù)據(jù)的分類

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的大數(shù)據(jù)首先可以大體分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)主要是定量數(shù)據(jù)，可以支持?jǐn)?shù)據(jù)模型的構(gòu)建，解決實(shí)際應(yīng)用問題，其代表有員工考勤、銷售業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)收支等數(shù)據(jù);非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)主要是定性數(shù)據(jù)，可以支持快捷檢索或方案計(jì)劃的快速完成，其代表有合同、制度、內(nèi)部方案、投標(biāo)文件等為主。

2.企業(yè)管理模式創(chuàng)新需要的大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，只有充分分析大數(shù)據(jù)特點(diǎn)與價(jià)值，才能將大數(shù)據(jù)更好的融入企業(yè)管理模式中，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，為企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。當(dāng)下大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）覆蓋面廣泛。定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)幾乎可以囊括整個(gè)企業(yè)運(yùn)行過程中的方方面面，包括企業(yè)的行政、經(jīng)營(yíng)、后勤、產(chǎn)品、生產(chǎn)等方面，為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了依據(jù)。

2）模型算法多樣。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，技術(shù)人員深入分析研究數(shù)據(jù)，結(jié)合應(yīng)用數(shù)學(xué)，構(gòu)建算法模型，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的各類問題，針對(duì)性給出預(yù)測(cè)及方向建議，幫助企業(yè)獲得解決方法。

3）實(shí)時(shí)性。大數(shù)據(jù)的一大特色是實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，為企業(yè)管理者提供最新的企業(yè)內(nèi)外部動(dòng)態(tài)，利于企業(yè)及時(shí)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

3.企業(yè)管理模式創(chuàng)新的前提條件

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，必須是建立在定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，其前提條件是客觀、科學(xué)、可利用的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。為了做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，企業(yè)利用各種合規(guī)合法技術(shù)手段或與企業(yè)軟件系統(tǒng)廠商建立合作，來收集企業(yè)運(yùn)行過程中人、事、物等各方面數(shù)據(jù)，加工處理，規(guī)范化入庫(kù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與決策提供數(shù)據(jù)源支持，同時(shí)培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才，做好數(shù)據(jù)從收集到應(yīng)用到安全防護(hù)的全過程的管理。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的問題分析

大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展速度十分迅猛，對(duì)于企業(yè)家來講，很難快速學(xué)習(xí)并掌握其要點(diǎn)，并將大數(shù)據(jù)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合，雖然會(huì)有先行者進(jìn)行嘗試創(chuàng)新，但是當(dāng)西存在以下幾種問題：

1.固步自封，企業(yè)管理水平低下

作為新興的廣泛運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)還沒有深入人心，假如現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)管理模式在企業(yè)利益沒有受到?jīng)_擊時(shí)，大都選擇甘于現(xiàn)狀，如果再考慮到大數(shù)據(jù)技術(shù)的投入成本問題，大部分企業(yè)固步自封，這就導(dǎo)致相對(duì)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)管理模式的企業(yè)，其管理效率低下，容易出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向偏離、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行效率低下、企業(yè)內(nèi)控效果不佳、員工激勵(lì)政策效果不佳、與合作對(duì)象出現(xiàn)對(duì)接失衡等問題，影響企業(yè)的高效運(yùn)行。

2.企業(yè)管理安全性問題

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的資產(chǎn)以數(shù)據(jù)庫(kù)或互聯(lián)網(wǎng)云存儲(chǔ)為介質(zhì)進(jìn)行存管，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)庫(kù)入侵或者宕機(jī)問題，造成企業(yè)核心資產(chǎn)丟失，很容易導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)難以為繼，走向破產(chǎn)清算，因此當(dāng)前企業(yè)家出于對(duì)經(jīng)營(yíng)安全性考慮，不愿意接受大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)也受限于企業(yè)決策者的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)認(rèn)知，對(duì)于虛擬且難以確保100%安全的大數(shù)據(jù)，企業(yè)決策者很難轉(zhuǎn)變對(duì)其態(tài)度。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新必須重視數(shù)據(jù)安全性問題。

3.企業(yè)管理模式創(chuàng)新過程冗長(zhǎng)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，肯定會(huì)有企業(yè)家會(huì)迎“新”而上，積極轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)管理模式創(chuàng)新，同時(shí)注重企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全，但是管理模式創(chuàng)新是一個(gè)較長(zhǎng)的過程，需要不斷“試錯(cuò)—調(diào)優(yōu)—試錯(cuò)—調(diào)優(yōu)--……--……”，這是一個(gè)無限循環(huán)的過程，中途可能出現(xiàn)效果不理想、資金支持不足等問題，限制企業(yè)管理模式創(chuàng)新，同時(shí)也可能影響企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)運(yùn)行環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行混亂或者短時(shí)效率低下。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的在企業(yè)管理領(lǐng)域的滲透，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部管理情況、市場(chǎng)環(huán)境等多方面情況，綜合分析大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理的提升點(diǎn)以及提升效果，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平及運(yùn)行效率，幫助企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的提質(zhì)增效。為了這一目標(biāo)，可以采用以下創(chuàng)新策略：

1.梳理管理流程，科學(xué)合理融入大數(shù)據(jù)技術(shù)

企業(yè)的管理過程包含了企業(yè)目標(biāo)的制定、企業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、企業(yè)主要人員的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)行過程的控制以及在此過程中企業(yè)資源的整合與配置等方面，在其中涉及到企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、過程控制、資源整合，都可以采用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行搜集匯總，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫(kù)，同時(shí)采用大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)算法模型，實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理流程的可視化和管理活動(dòng)的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)整變更進(jìn)行數(shù)據(jù)留存，生成案例，作為資產(chǎn)留存，為后續(xù)項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)。

比如生鮮電商企業(yè)，可以采集生鮮產(chǎn)地信息（如地區(qū)、天氣、屬性、等級(jí)、產(chǎn)量、價(jià)格等）、各大生鮮電商平臺(tái)的生鮮信息（如屬性、品質(zhì)、價(jià)格、瀏覽量、購(gòu)買量等）、物流配送信息（如配送能力、配送價(jià)格、配送時(shí)效等）等，分析數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建算法建模，預(yù)測(cè)生鮮最優(yōu)采銷地、最優(yōu)定價(jià)等，制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理配置企業(yè)人力、物力和財(cái)力資源，預(yù)測(cè)并提前管控企業(yè)成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。

2.制定數(shù)據(jù)安全級(jí)別策略，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)將會(huì)是企業(yè)發(fā)展的下一個(gè)源動(dòng)力，因此相比于傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，需要加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理，重視企業(yè)數(shù)據(jù)安全，綜合大數(shù)據(jù)特點(diǎn)，制定企業(yè)數(shù)據(jù)分級(jí)安全管理策略，涉及企業(yè)核心技術(shù)、核心客戶信息、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)需要按照SSS級(jí)進(jìn)行保護(hù)，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品信息等數(shù)據(jù)，采用SS級(jí)保護(hù)，比如根據(jù)重要程度，組合采用自建數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置數(shù)據(jù)備份，留存紙質(zhì)文檔等多重手段保護(hù);針對(duì)企業(yè)日常運(yùn)行活動(dòng)數(shù)據(jù)、后勤數(shù)據(jù)等，可以在互聯(lián)網(wǎng)云存儲(chǔ)進(jìn)行留存，采用配套安全策略和防護(hù)機(jī)制。除此之外，可以定期聘請(qǐng)專業(yè)安全公司，進(jìn)行安全評(píng)估和安全策略修正，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理。

3.科學(xué)分析新舊管理模式，穩(wěn)步轉(zhuǎn)換

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新與應(yīng)用需要較長(zhǎng)的時(shí)間，針對(duì)這一問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析原有管理模式，在探索新的管理模式過程中，尋找最佳轉(zhuǎn)換方法，避免影響現(xiàn)行企業(yè)管理模式的效率，造成員工工作壓力過大或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂的情況，同時(shí)也可以借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)行業(yè)專家交流，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，加以調(diào)整應(yīng)用，避免進(jìn)入誤區(qū)。

比如在人員考勤管理問題上，考勤方式由簽到到指紋打卡再到軟件打卡，針對(duì)考勤方式可以隨時(shí)切換，只是更換一個(gè)介質(zhì)工具，可以直接替換，采用新的考勤管理模式;針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)管理，則涉及留存環(huán)節(jié)較多，數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類型多樣，同時(shí)可能采用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，因此可以采用試點(diǎn)的方法，分析產(chǎn)品服務(wù)重要性，由可舍棄的產(chǎn)品服務(wù)到核心產(chǎn)品服務(wù)，分批更換。針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部行政管理、物資管理等，也可按照重要性分批更換，最終更換完成后，可以進(jìn)行整體測(cè)試，確保企業(yè)的正常運(yùn)行。

4.組建大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助企業(yè)管理決策

大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)如果要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理模式創(chuàng)新，除了需要企業(yè)管理者強(qiáng)化在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體地位，還需要組建專業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，由數(shù)據(jù)工程師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集、加工、入庫(kù)，由業(yè)務(wù)專家進(jìn)行業(yè)務(wù)分析及方案設(shè)計(jì)，由數(shù)學(xué)專家負(fù)責(zé)算法模型構(gòu)建，由安全工程師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的安全與保管，由開發(fā)工程師負(fù)責(zé)規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)工具。通過數(shù)據(jù)小組協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，最終反饋給管理者科學(xué)客觀的數(shù)據(jù)結(jié)果，協(xié)助企業(yè)完成經(jīng)營(yíng)管理決策。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新必然是建立在當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)水平及應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，因此在進(jìn)行管理模式創(chuàng)新的過程中，需要合法合規(guī)地收集處理企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中涉及到的數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，具體分析企業(yè)內(nèi)務(wù)部實(shí)際環(huán)境，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題，深入分析挖掘數(shù)據(jù)，構(gòu)建算法模型，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的各種問題，確保企業(yè)抓住大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇，迎上大數(shù)據(jù)潮流，促進(jìn)企業(yè)完成再一次的飛越。

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