基于圖書館科學(xué)管理到文化管理的創(chuàng)新分析

蘇明

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的精神需求也變的越來越高。圖書館在社會(huì)上發(fā)揮著重要的作用，其管理模式從傳統(tǒng)的科學(xué)管理到文化管理轉(zhuǎn)變，以期適應(yīng)社會(huì)發(fā)展不斷需要。

關(guān)鍵詞：圖書館；科學(xué)管理；文化管理

圖書館的管理方式是社會(huì)上普遍關(guān)注的問題，在美國(guó)就有人曾經(jīng)發(fā)表過和圖書館文化管理相關(guān)的文章，并且引起了廣泛關(guān)注，實(shí)際上有很多和圖書館文化管理相關(guān)的研究，對(duì)圖書館管理模式進(jìn)行了有效分類，而這也為圖書館管理模式向文化管理轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了良好條件[1]。

一、圖書館文化管理的意義

（一）提升圖書館競(jìng)爭(zhēng)力

由于圖書館的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)不足，在前幾年雖然將學(xué)習(xí)型管理引入，但是卻無法有效付諸實(shí)踐，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，圖書館的戰(zhàn)略指導(dǎo)理論日益完善，而圖書館的文化管理就是一種相對(duì)創(chuàng)新的管理模式，引起了人們理念的轉(zhuǎn)變和方式的創(chuàng)新，知識(shí)化、人文化、信息化等觀念日益凸顯。發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施使發(fā)展目標(biāo)更好的落到了實(shí)處，對(duì)于圖書館的深遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義，同時(shí)也使圖書館的使命變的更堅(jiān)定[2]。同時(shí)文化管理的實(shí)施也有利于圖書館增強(qiáng)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展層次得到提升，在未來向著更好趨勢(shì)發(fā)展。

（二）提升圖書館管理水平

在傳統(tǒng)圖書館管理模式中，主要是依靠人治，對(duì)于個(gè)人在圖書館中表現(xiàn)的能力以及發(fā)揮的作用過分依賴，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的重視程度要明顯高于科學(xué)性。文化管理是一種相對(duì)先進(jìn)的理念和方式，能夠減少在科學(xué)管理中因?yàn)橐揽糠ㄖ萎a(chǎn)生的問題，同時(shí)也能夠打破人治的理念的束縛，是一種相對(duì)有效的管理模式?？茖W(xué)管理在圖書館中的運(yùn)用引發(fā)了一些矛盾[3]。如責(zé)任連坐的實(shí)施使一個(gè)人的過錯(cuò)導(dǎo)致集體受到牽連，這種狀況的出現(xiàn)對(duì)管理的有效實(shí)施不能起到正面作用，只能是反面作用，懲罰過于嚴(yán)格無法使管理取得較好效果，也影響了員工的日常工作，導(dǎo)致員工精神一直高度緊張，長(zhǎng)此以往，圖書館的管理質(zhì)量勢(shì)必受到嚴(yán)重影響。而將文化管理模式引入圖書館管理中，能夠使組織文化、人力資源、戰(zhàn)略、設(shè)備、危機(jī)協(xié)同發(fā)展，而在這種狀況下，圖書館的整體管理水平才能不斷得到提升，同時(shí)改變圖書館管理中分散、落后的局面。

（三）提升圖書館實(shí)際效率

運(yùn)用文化管理的模式突出了以人為本的理念，也能夠整合人力資源。而在此因影響下，工作人員的積極性得到了較大程度的調(diào)動(dòng)，需求得到了滿足，在實(shí)際工作中更能感受到圖書館尊重人、關(guān)心人、理解人。同時(shí)能夠促進(jìn)管理機(jī)構(gòu)工作效率的提升，工作人員的之間的凝聚力更強(qiáng)，日常行為表現(xiàn)也會(huì)受到文化管理理念的影響，工作人員的能力、智力可以在此基礎(chǔ)之上得到發(fā)揮。在傳統(tǒng)圖書館管理中，對(duì)于權(quán)威性過于強(qiáng)調(diào)，專權(quán)以及濫權(quán)等問題時(shí)有發(fā)生，文化管理模式的實(shí)施使得管理模式更民主化，組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化。在文化管理的影響下，團(tuán)隊(duì)文化得到了建設(shè)，工作人員的工作積極性得以調(diào)動(dòng)，主觀能動(dòng)性得到了充分發(fā)揮，從而使職稱評(píng)審矛盾、職業(yè)倦怠矛盾得到了有效解決。

二、圖書館科學(xué)管理到文化管理的創(chuàng)新的途徑

（一）利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量

為了是讀者日益增長(zhǎng)的實(shí)際需求不斷得到滿足，在運(yùn)用文化管理模式對(duì)圖書館進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)該充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢(shì)，使圖書館能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步[4]。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍已經(jīng)不能滿足人們的實(shí)際需求，因此圖書館應(yīng)該加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)。同時(shí)為了使文化管理模式得到更好發(fā)展，在圖書館建設(shè)的過程中就需要實(shí)現(xiàn)軟件、硬件的共同發(fā)展。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可以通過建立平臺(tái)的方式進(jìn)行，進(jìn)而使人們利用終端設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)就可以在手機(jī)、電腦上自主查找需要的資料。除此之外，為了實(shí)現(xiàn)文化管理與信息技術(shù)更好的融合，圖書館可以積極購入網(wǎng)絡(luò)信息資源以及創(chuàng)建電子閱覽室。而為了調(diào)動(dòng)讀者的閱讀熱情，可以定期舉辦讀書節(jié)、讀書比賽等等，拉近讀者與圖書館之間的距離，同時(shí)實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，而讀者也可以相應(yīng)發(fā)表自身見解，促進(jìn)了人們生活的不斷豐富。

（二）增強(qiáng)工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

傳統(tǒng)圖書館主要提供借閱、外借以及文獻(xiàn)咨詢等服務(wù)，工作人員在工作過程中缺乏主動(dòng)性、積極性，以致于他們的服務(wù)精神和熱情逐漸喪失，進(jìn)取心缺乏，這和服務(wù)第一的理念有所背離，讀者實(shí)際需求無法得到充分滿足，圖書館實(shí)際使用率下降。針對(duì)這些問題，圖書館工作人員需要注重服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，將讀者視為中心，并且在服務(wù)中增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，了解讀者的閱讀心理和不同需求，在展開服務(wù)的過程中更具針對(duì)性，使讀者的多樣化需求得到滿足。

（三）促進(jìn)人力資源管理制度的不斷完善

文化管理理念在圖書館中的實(shí)施需要?jiǎng)?chuàng)新性人才，因此在圖書館建設(shè)的過程中，需要加強(qiáng)制度管理，實(shí)現(xiàn)制度、體系的建立健全，將人力資源管理中的科學(xué)、高效以及規(guī)范更好落到實(shí)處[5]。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開人事管理水平的提升，使人力資源管理制度不斷完善，使考核制度變的更公平、公正，并且得到有效實(shí)施。

（四）提升工作人員綜合素質(zhì)

圖書館的實(shí)際發(fā)展程度以及文化管理方式的實(shí)施程度和工作人員的綜合素質(zhì)有直接聯(lián)系，因此在實(shí)施文化管理的過程中，應(yīng)該注重工作人員隊(duì)伍的打造，增強(qiáng)其綜合素質(zhì)，進(jìn)而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在促進(jìn)工作人員綜合素質(zhì)提升的過程中，注重對(duì)其思想政治教育工作的開展必不可少，同時(shí)也需要明確教育方向、內(nèi)容、方式等，幫助工作人員建立正確思想認(rèn)識(shí)，形成正確三觀，促進(jìn)圖書館各項(xiàng)工作順利展開。

（五）建設(shè)有特色的數(shù)據(jù)中心

要想使文化管理取得明顯效果，創(chuàng)新得到有效發(fā)展，在圖書館建設(shè)的過程中就需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整合，對(duì)于圖書館中的資源進(jìn)行系統(tǒng)歸納和整理。在歸納整理資源的過程中可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的便利優(yōu)勢(shì)，建立不同資料之間的聯(lián)系，使圖書館服務(wù)工作得到有效開展，進(jìn)而為讀者提供更全面的信息服務(wù)。例如，圖書館可以將讀者借閱時(shí)形成的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解讀者的實(shí)際需求，并且形成相應(yīng)的信息庫，進(jìn)而在今后的服務(wù)中可以為讀者提供更便捷的服務(wù)。同時(shí)在服務(wù)平臺(tái)上，可以根據(jù)讀者日常的喜好、習(xí)慣，為讀者推薦他們可能會(huì)感興趣的內(nèi)容，這種方式的運(yùn)用也在一定程度上體現(xiàn)了人性化的特點(diǎn)。特色數(shù)據(jù)中心的形成為文化管理創(chuàng)新的有效實(shí)施創(chuàng)造力良好條件，也能夠促進(jìn)圖書館建設(shè)不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

結(jié)束語：

總之，在圖書館建設(shè)過程中應(yīng)該兼具制度管理、人性管理以及文化管理等層面，促進(jìn)圖書館工作人員的綜合水平不斷提升，增強(qiáng)其在工作中的主動(dòng)性、積極性，并且樹立明確的服務(wù)理念，將工作更好落到實(shí)處，為圖書館從科學(xué)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造較好條件。同時(shí)也需要加強(qiáng)館內(nèi)建設(shè)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立資源庫，創(chuàng)建有特色的數(shù)據(jù)中心，進(jìn)而使圖書館獲得更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：昆明市東川區(qū)圖書館）