人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉科門診患者中自我效能的影響分析

陳棠鳳

（廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院，廣西 南寧 530001）

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平也隨之提高。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的要求開始變得越來(lái)越高；在耳鼻喉科門診的臨床護(hù)理中，不但需要滿足治療效果需求，同時(shí)還需要注重患兒的個(gè)人感受，建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理工作的質(zhì)量，以此來(lái)促進(jìn)患兒自我效能的提升[1]。本次研究了112例耳鼻口科門診患兒，分析了人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉科門診患兒中的臨床效果，具體報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)本院2016年2月至2018年3月期間所收治112例耳鼻口科門診患兒的研究資料進(jìn)行回顧性分析，并在研究的過程中將所有患兒分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，每組均為56例患兒。其中，對(duì)照組56例患兒，男患兒30例，女患兒26例，患兒的年齡在2～13歲，平均年齡為（7.16±2.62）歲；56例實(shí)驗(yàn)組患兒中，男患兒29例，女患兒27例，患兒的年齡在1～14歲，平均年齡為（8.17±2.13）歲；兩組患兒的各項(xiàng)基本資料之間不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＞0.05)。

1.2 研究方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)：常規(guī)給予患兒基本耳鼻喉?？谱o(hù)理與健康宣教。

實(shí)驗(yàn)組采用人文關(guān)懷護(hù)理模式：（1）心理護(hù)理與健康宣教：在接待門診患兒時(shí)，護(hù)理人員需要保持和藹可親的態(tài)度，與患兒交流時(shí)禮貌用語(yǔ)；積極主動(dòng)詢問患兒家屬患兒的病情，并對(duì)患兒的心理狀況進(jìn)行評(píng)估；詳細(xì)告知患兒家屬有關(guān)疾病的相關(guān)知識(shí)與注意事項(xiàng)，并讓患兒放松心態(tài)，緩解自身的不良情緒；（2）?？谱o(hù)理：由于耳鼻喉科疾病的?？菩暂^強(qiáng)，因此在護(hù)理的過程中，護(hù)理人員需要在檢查前詳細(xì)告知患兒家屬檢查的內(nèi)容，以便讓患兒家屬做好充分的心理準(zhǔn)備；（3）環(huán)境護(hù)理：在候診區(qū)，護(hù)理人員向患兒及其家屬分發(fā)健康宣傳手冊(cè)；并定時(shí)打掃衛(wèi)生，保持好候診區(qū)與就診區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

1.3 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

采用問卷調(diào)查的形式，對(duì)所有患兒各項(xiàng)自我效能進(jìn)行調(diào)查。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPPS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所涉及的所有資料進(jìn)行最終的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析和處理，用百分?jǐn)?shù)（%）作為兩組計(jì)數(shù)資料的表示方法，選用x2作為檢驗(yàn)方法，選用t作為兩組計(jì)數(shù)資料（+s）的檢驗(yàn)手段，最后，P＜0.05。因此，兩組間相關(guān)數(shù)據(jù)的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

采用不同護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理干預(yù)后，實(shí)驗(yàn)組患兒在各項(xiàng)自我效能調(diào)查中均優(yōu)于對(duì)照組，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。如表1所示：

表1 兩組患兒自我效能調(diào)查情況對(duì)比[n(%)]

3 討 論

隨著人們生活水平的提高，在醫(yī)療行業(yè)滿足治療的同時(shí)，對(duì)于護(hù)理工作的要求也開始變得越來(lái)越高；傳統(tǒng)的護(hù)理模式往往都是以醫(yī)囑為中心，無(wú)法全面顧及到患兒綜合情況[2]；而人文關(guān)懷護(hù)理則是一種以患兒為中心的護(hù)理管理方式；在耳鼻喉科門診患兒的護(hù)理中，其能夠通過健康宣教與心理護(hù)理，拉近護(hù)患之間的具體，提高患兒對(duì)于疾病知識(shí)的了解程度；以此來(lái)有效提高患兒的依從性與自護(hù)能力；通過耳鼻喉科?？谱o(hù)理，能夠針對(duì)患兒的實(shí)際情況，提前告知患兒檢查與治療的內(nèi)容，從而讓患兒能夠提前做好心理準(zhǔn)備，及時(shí)調(diào)整自身的心態(tài)[3]；而通過環(huán)境護(hù)理，能夠讓患兒在就診與候診的過程中處于一個(gè)安靜、整潔的環(huán)境中，不但能夠提高患兒的好感度，同時(shí)還能夠改善患兒的心情，積極配合治療工作。在本次研究中：采用不同護(hù)理方法后，實(shí)驗(yàn)組患兒在按醫(yī)囑服藥率、癥狀緩解率、定期復(fù)查率、疾病預(yù)后率以及生活作息良好率中均優(yōu)于對(duì)照組；由此可見，實(shí)驗(yàn)組患兒自我效能遠(yuǎn)高于對(duì)照組。

綜上所述，相比于常規(guī)護(hù)理模式，人文關(guān)懷護(hù)理模式能夠有效提高患兒的自我效能，促進(jìn)患兒的康復(fù)，在耳鼻喉科門診患兒中具有較高的應(yīng)用價(jià)值。