跨境電商實(shí)訓(xùn)路徑探索研究

摘 要：近年來(lái)，跨境電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，跨境電商人才缺口巨大，許多高校根據(jù)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了改革，諸多學(xué)校或在國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)增設(shè)跨境電商相關(guān)課程，跨境電商專業(yè)呼之欲出。與此同時(shí)，諸多高校在跨境電商實(shí)訓(xùn)方面也進(jìn)行了諸多探索，本文根據(jù)市場(chǎng)需求、結(jié)合跨境電商人才需求，依托行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，總結(jié)出“四位一體”跨境電商的實(shí)訓(xùn)路徑。

關(guān)鍵詞：跨境電商;實(shí)訓(xùn)路徑;“四位一體”實(shí)訓(xùn)模式

近年來(lái)，跨境電商產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)，所需復(fù)合型人才缺口巨大，各大高校根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，取得了諸多成效。如何通過(guò)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，迅速適應(yīng)新行業(yè)新崗位的需求，成為重要課題。

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易開始出現(xiàn)逆差，相比之下跨境電商一直保持高速增長(zhǎng)，交易規(guī)模在進(jìn)出口貿(mào)易中的占比逐年上升。根據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2016 年中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模達(dá)到 24.3萬(wàn)億元，同比下降 1.02%，其中出口貿(mào)易 13.8 萬(wàn)億元，同比下降 2.09%。2017年，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值27.79萬(wàn)億元人民幣，比2016年增長(zhǎng)14.2%，扭轉(zhuǎn)了此前連續(xù)兩年下降的局面（筆者認(rèn)為，跨境電商起了重要的推動(dòng)作用）。其中，出口15.33萬(wàn)億元，增長(zhǎng)10.8%;進(jìn)口12.46萬(wàn)億元，增長(zhǎng)18.7%;貿(mào)易順差2.87萬(wàn)億元，收窄14.2%。而根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，2017年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為8.06萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.3%，繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)出口占比達(dá)到78.2%，進(jìn)口比例21.8%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理

從跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上看，中國(guó)跨境電商以出口為主， 據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年出口跨境電商依然占據(jù)近8 成的比例，2017年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模為6.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.5%。

跨境電商行業(yè)在進(jìn)出口貿(mào)易中的比例逐年上升，整個(gè)行業(yè)增速雖然放緩，但仍處于快速增長(zhǎng)階段，未來(lái)將占據(jù)更加重要的地位。

從下圖我們可以看出，全球五大跨境電商出口國(guó)——中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和日本，中國(guó)在2016年首次成為全球跨境電商最大的商品來(lái)源地，約占全球跨境銷售的 21% ，緊隨其后的四個(gè)銷售地占比分別為美國(guó) 17%、英國(guó)13%、德國(guó)7%、日本4%。

2016 年中國(guó)成為跨境電商最大商品來(lái)源

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理

根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò) 5000 家，此外有約20萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)通過(guò)平臺(tái)開展跨境電商貿(mào)易，根據(jù)中國(guó)電子研究商務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，2017年跨境電商市場(chǎng)規(guī)模高達(dá) 8.06萬(wàn)億元，出口部分達(dá)到 6.3萬(wàn)億元，其中跨境出口 B2C占比約19.1%，達(dá)到1.2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到 2020 年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)兩萬(wàn)億元，市場(chǎng)空間巨大。

二、跨境電商人才缺口巨大

（一）跨境電商人才需求特點(diǎn)

跨境電商人才需求和一般電商人才相比起薪較高、晉升較快。從業(yè)人員一般2年左右晉升主管，5年左右晉升總監(jiān)，有的甚至更快。專業(yè)復(fù)合型人才的巨大缺口成為制約跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（二）跨境電商人才缺口數(shù)量

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年全國(guó)跨境電商人才缺口已達(dá)到 450萬(wàn)人。阿里研究院的一項(xiàng)調(diào)查顯示，8成以上的受訪企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才嚴(yán)重缺乏，認(rèn)為招到的人不能滿足工作能力要求的企業(yè)數(shù)量也超過(guò)了8成。企業(yè)在選擇跨境電商人才傾向的專業(yè)主要為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)等。

目前，國(guó)內(nèi)許多院校都設(shè)立有電子商務(wù)專業(yè)、國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)，每年的畢業(yè)生數(shù)量也很多。但是，由于很多院校專業(yè)并沒(méi)有構(gòu)建完善的跨境電商體系課程，因此每年學(xué)校向企業(yè)輸送的畢業(yè)生，遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求。同時(shí)兼具電子商務(wù)知識(shí)、國(guó)貿(mào)知識(shí)和外語(yǔ)能力的復(fù)合型人才最受用人單位歡迎。

由于還未開設(shè)跨境電商專業(yè)，許多院校僅是在電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)中開設(shè)了相關(guān)的課程，因此這些專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)后，進(jìn)入跨境電商企業(yè)，表現(xiàn)為業(yè)能力不足，因此企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的表現(xiàn)也并不滿意。具體體現(xiàn)在解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、知識(shí)面窄、知識(shí)陳舊、視野不夠?qū)挼?。跨境電商人才缺口大、?yīng)屆畢業(yè)生綜合素質(zhì)要求高的現(xiàn)狀，對(duì)于高職院校人才培養(yǎng)工作來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。

（三）跨境電商崗位

跨境電商行業(yè)核心崗位主要有四種，跨境電商運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、跨境客服專員、跨境物流專員。這些崗位的工作任務(wù)主要包括店鋪?zhàn)?cè)、跨境選品、海外市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷、跨境物流與海外倉(cāng)儲(chǔ)管理、跨境支付、客戶檔案的建立和客戶關(guān)系的維護(hù)等。

因此我們可以看出跨境電商的從業(yè)人員除了需要具備外語(yǔ)、外貿(mào)、跨境物流等專業(yè)知識(shí)意外，還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、客服等知識(shí)和技能也要一定程度的了解，與其他行業(yè)從業(yè)人員相比，實(shí)操技能要求較高。因此，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，抓住時(shí)代發(fā)展基于，根據(jù)跨境電商行業(yè)人才需求的特點(diǎn)和崗位職責(zé)要求，探索與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)模式，對(duì)高校來(lái)說(shuō)刻不容緩。

三、校企合作經(jīng)驗(yàn)

在校企合作方面，各院校的前輩們從校企合作的理論、合作制度、合作模式及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面都提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（一）校企合作的理論方面

羅煒（2002）分析了校企合作創(chuàng)新的過(guò)程，認(rèn)為影響校企合作創(chuàng)新的選擇因素是創(chuàng)新能力和技術(shù)的先進(jìn)性。劉海林（2006）對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作的基本理論、產(chǎn)學(xué)研合作中博弈思想及博弈模型的建立進(jìn)行了研究。吳建輝等（2006）認(rèn)為校企合作的演化博弈有其內(nèi)在要求和穩(wěn)定性。陳海燕（2007）認(rèn)為高職層面，校企合作企業(yè)缺乏“內(nèi)驅(qū)力”，要達(dá)到博弈中的上策均衡，政府應(yīng)健全相關(guān)的法規(guī)和鼓勵(lì)政策加以引導(dǎo)。鄧志新（2011）參考了國(guó)外先進(jìn)的如德國(guó)的“二元制”、美國(guó)的“合作教育”等先進(jìn)的教育理論，指出國(guó)外的校企合作取得較為成果的原因主要是建立協(xié)調(diào)學(xué)校和企業(yè)關(guān)系的機(jī)構(gòu)，使校企緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同參與，資源共享，互惠互利。這些都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

（二）校企合作制度方面

洪貞銀（2010）通過(guò)對(duì)高職教育合作狀況進(jìn)行調(diào)查，指出校企深度健康合作的原因主要在于，理念問(wèn)題、政策問(wèn)題、運(yùn)行問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。楊偉、高菊生（2011）認(rèn)為高職文科專業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng)存在周期長(zhǎng)、操作性差，更注重發(fā)展?jié)摿Φ葐?wèn)題，且由于文科目標(biāo)技能過(guò)于“軟性化”，因此實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織管理難以像工科實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理那樣“剛性化”。林宏等（2013）認(rèn)為我國(guó)校外實(shí)訓(xùn)基地還不成熟，在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的過(guò)程中，企業(yè)積極性較差，管理也不太規(guī)范。如果要提高企業(yè)的積極性，需要政、校、企三方從制度制定上著手，解決校企合作的問(wèn)題。上述研究對(duì)校企合作進(jìn)行了深刻的剖析，對(duì)校企合作中存在的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也大致相同。

（三）校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地方面

雷利照（2012）建議建立“共享性”實(shí)訓(xùn)基地。他認(rèn)為政府要協(xié)調(diào)好校企關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建立;高職院校因其職業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，應(yīng)該深入企業(yè)，積極適應(yīng)企業(yè)的人才需求，積極為企業(yè)服務(wù);根據(jù)企業(yè)具體需求靈活調(diào)整人才培養(yǎng)模式;校企雙方應(yīng)該在技術(shù)和管理方面深度合作，共同承擔(dān)人才培養(yǎng)責(zé)任。隋明山（2012）建議根據(jù)專業(yè)不同，選擇不同的校企合作模式，以解決生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中雙方的矛盾點(diǎn);同時(shí)讓教師積極參與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，解決教師實(shí)踐能力不足的問(wèn)題。劉洋（2013）歸納了校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地的三種模式：實(shí)訓(xùn)以學(xué)校為主導(dǎo)、以企業(yè)為主導(dǎo)、第三方代管，但這種分類太過(guò)于籠統(tǒng)，不好實(shí)現(xiàn)。

（四）跨境電商實(shí)訓(xùn)室方面

全國(guó)已有諸多兄弟院校在“深度產(chǎn)教融合”，建立跨境電商生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方面也進(jìn)行了探索和實(shí)踐。義烏工商學(xué)院是先行者，早在2009就開設(shè)了“敦煌班”，2010年又開設(shè)了“ebay班”，再如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心（同上），浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“國(guó)貿(mào)公司”，漳州城市職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的“校辦公司”等，都對(duì)跨境電商人才生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了嘗試，取得了不錯(cuò)的效果。另外泉州黎明職業(yè)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易學(xué)院的實(shí)訓(xùn)室，依托晉江網(wǎng)商會(huì)的資源，將項(xiàng)目引入校園，給學(xué)校與行業(yè)的合作提供了一個(gè)良好的案例。

當(dāng)前的校企合作，政府雖然很重視，但是由于缺乏激勵(lì)機(jī)制或因政策實(shí)施和監(jiān)管力度不足，企業(yè)在校企合作中積極性不高，企業(yè)只是從自身短期利益出發(fā)來(lái)考慮校企合作，并沒(méi)有從服務(wù)社會(huì)的長(zhǎng)期角度來(lái)考慮。學(xué)校雖然也很重視校企合作，但只停留在訂單培養(yǎng)和短期實(shí)訓(xùn)，真正深入企業(yè)實(shí)踐的不多。由于沒(méi)有足夠的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)保障，教師真正下企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐的也不多。校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地大多流于形式，沒(méi)有真正的項(xiàng)目和企業(yè)運(yùn)作。

跨境電商實(shí)訓(xùn)室方面，大家在應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面都做出了重大的貢獻(xiàn)，但許多能無(wú)法全面覆蓋學(xué)生“雙創(chuàng)”或是教師科研等方面的問(wèn)題。

針對(duì)校企合作存在的問(wèn)題，各高等職業(yè)院校都在不斷探索校企合作的新思路和新路徑。經(jīng)過(guò)幾年的探索和實(shí)踐，已經(jīng)出現(xiàn)了一些較為成熟的校企合作的方法與路徑，筆者在前人研究校企合作的基礎(chǔ)上，通過(guò)跨境電商實(shí)訓(xùn)模式的探索，努力給校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地方面提供自己的看法及建議。

四、“產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)”四位一體跨境電商實(shí)訓(xùn)模式內(nèi)涵

充分利用政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)資源，校企共建集“產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)”四位一體的“雙創(chuàng)”融合生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)投入設(shè)備和資金、提供項(xiàng)目、派遣技術(shù)骨干入駐，學(xué)校提供場(chǎng)地等基礎(chǔ)設(shè)施，引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目，組織學(xué)生開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生專業(yè)技能;依托實(shí)訓(xùn)基地開展教學(xué)改革、技術(shù)革新和管理項(xiàng)目等研究;開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)、實(shí)踐及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化，形成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師“四方共贏”的良好局面，真正實(shí)現(xiàn)“專業(yè)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”的高度融合。

（一）產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、牽線搭橋

企業(yè)及行業(yè)是校企合作的重要資源因素。企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)利益、人才和技術(shù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。人才的頻繁更替、技術(shù)的不斷革新，使得企業(yè)在這方面的投入不斷加大，所占的成本比重也不斷上升。因此，通過(guò)校企合作，企業(yè)能獲得自己所需要的、忠誠(chéng)度相對(duì)較高的人才儲(chǔ)備;同時(shí)，通過(guò)校企合作還可以依托高校的科研資源，保證企業(yè)在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)上能獲得“物美價(jià)廉”的資源（高校的科研成本相對(duì)于社會(huì)上的科研機(jī)構(gòu)要低得多）。

政府在校企合作當(dāng)中要“搭好臺(tái)”，校企才能“唱好戲”?！按钆_(tái)”不僅要開會(huì)、還要給政策。政策要讓企業(yè)（企業(yè)規(guī)模不管大?。翱吹玫健保湍堋皦虻弥辈攀呛谜?。德國(guó)政府對(duì)校企合作的企業(yè)進(jìn)行減稅的政策就是非常好的政策。實(shí)實(shí)在在看得到的利益，加上“企業(yè)社會(huì)責(zé)任感”的光環(huán)，企業(yè)沒(méi)有理由不積極參與。

（二）不忘初心、解放思想

學(xué)校在校企合作當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用。政府把“臺(tái)”“搭”好了，企業(yè)引薦到位了，結(jié)果學(xué)校在執(zhí)行的時(shí)候，卻過(guò)于強(qiáng)調(diào)管理的制度和流程，墨守成規(guī)，怕?lián)?zé)任，結(jié)果把企業(yè)給“嚇”跑了。

管理固然重要，最本質(zhì)的目的都是為了更好地提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，最終達(dá)到服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在根本目的不變的情況下，下放管理權(quán)，制定一些合理的更方便企業(yè)運(yùn)作和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的管理制度，這需要學(xué)校在管理理念上做出重大調(diào)整。若依然以平時(shí)管理教師、學(xué)生的思路，校企合作往往就停留在形式，最終得不到實(shí)質(zhì)性的效果。

（三）科研教改、積極促進(jìn)

校企合作項(xiàng)目如果脫離了教學(xué)改革、技術(shù)研究，就很難調(diào)動(dòng)教師的積極性，最終導(dǎo)致無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。教師在校企合作當(dāng)中起著“承上啟下”的作用，“上”要貫徹學(xué)校、企業(yè)行業(yè)意圖，“下”要指導(dǎo)學(xué)生完成具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，生產(chǎn)性任務(wù)。與工作量、指導(dǎo)課時(shí)課酬相比較，科研成果無(wú)疑更能夠體現(xiàn)教師的價(jià)值。通過(guò)校企合作項(xiàng)目得到科研成果，助力教師職稱評(píng)聘，進(jìn)而提高教師工作的積極性。

（四）創(chuàng)新思維、大膽實(shí)踐

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”是李克強(qiáng)總理提出的新時(shí)代發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。校企合作的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下完成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并接受企業(yè)的考核。在這過(guò)程中，可以大膽的發(fā)揮學(xué)生“創(chuàng)新想法”、“創(chuàng)新思維”，在學(xué)校的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，可以一定程度的允許他們出現(xiàn)“失誤”，鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)設(shè)孵化基金，對(duì)通過(guò)評(píng)估的“好想法”“好項(xiàng)目”給予支持、孵化，真正實(shí)現(xiàn)“專業(yè)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”的高度融合。

結(jié)語(yǔ)

政府、行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮牽線搭橋的作用，由企業(yè)投入設(shè)備和資金、提供項(xiàng)目、并且派遣技術(shù)骨干入駐，學(xué)校制定積極的管理制度，提供場(chǎng)地等基礎(chǔ)設(shè)施，組織教師帶領(lǐng)學(xué)生開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，項(xiàng)目才能根本落地。此外，依托實(shí)訓(xùn)基地開展教學(xué)改革、技術(shù)革新和管理項(xiàng)目等研究才，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)、實(shí)踐及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化，才能最終形成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師“四方共贏”的良好局面，真正實(shí)現(xiàn)“專業(yè)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”的高度融合。

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[5] 紀(jì)淑軍，阮曉霖東.校企合作跨境電商人才培養(yǎng)模式研究——以浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版）.2018，（06）：24-25

[6] 王雪群.“校辦公司，公司駐校”——商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探索[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，13（2）：152-154.

作者簡(jiǎn)介：

江華鵬（1980.8-），男，福建泉州人，講師，碩士，研究方向：跨境電商、日本文化。