向華為學(xué)習(xí)項目管理之我見

摘 要 本文通過學(xué)習(xí)華為項目管理的經(jīng)驗及平時對項目管理的思考、學(xué)習(xí)，提出學(xué)校建設(shè)也可以當(dāng)作項目來做，并可以借鑒華為項目管理的某些經(jīng)驗。文章從項目集管理、以客戶為中心、團隊協(xié)同作戰(zhàn)幾個方面寫出了學(xué)校管理與華為項目管理之間存在的缺陷，提出了自己的觀點和改進方法。

關(guān)鍵詞 項目管理 學(xué)校建設(shè) 項目集管理 客戶 團隊

中圖分類號：F253. 3 文獻標(biāo)識碼：A

“華為的發(fā)展是和客戶一道成長的結(jié)果，是華為不斷自我否定、自我批判、鳳凰涅槃的結(jié)果”，這是對華為公司發(fā)展到今天最為恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，一路走來，華為歷經(jīng)坎坷和艱辛，在通信這條康莊大道上，我們見證了華為一次又一次的奇跡。

華為的奇跡不是燒香拜佛得來的，也不是投機取巧得來的，是所有員工努力的結(jié)果，是他們的“狼性”戰(zhàn)勝了一個又一個的挫折與困難。究其主要原因，是華為一直十分重視項目管理，項目管理在促進公司發(fā)展、實現(xiàn)商業(yè)價值和推動人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮了重要的作用。

我認(rèn)為學(xué)校的建設(shè)也應(yīng)該以項目管理的形式來開展，與他們相比，我們學(xué)校管理應(yīng)該學(xué)習(xí)他們項目集管理、以客戶為中心和團隊協(xié)同作戰(zhàn)。

項目集管理，是指對多個關(guān)聯(lián)項目的集中管理與協(xié)調(diào)管理。相對于對多個項目實施單獨管理而言，實施項目集管理的管理表現(xiàn)為收獲更好的整體收益與控制效果。學(xué)校是一個龐大的集體，各個部門和學(xué)院相互關(guān)聯(lián)，缺一不可，任何一個部分出了問題都會影響學(xué)校的整體運作。所以學(xué)校各個部門和學(xué)院的管理應(yīng)該實行項目集的管理，而不是各自立旗號，各自為一個山頭，彼此井水不犯河水，要是有一天哪個部門觸犯了其他部門的利益就臉紅脖子粗的，私下里開始較勁，這樣的話，但凡學(xué)校遇到一點困難都會很難攻克難關(guān)的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中應(yīng)該有大局意識，不可區(qū)別對待，對每一個部門的獎懲都要一致，也不可顧此失彼，這樣才能使得每一個部門都能獲得認(rèn)同感和成就感，才會心甘情愿在自己的工作崗位奉獻。從另一個方面來講，實施項目集管理，可以避免許多不必要的麻煩，少走一些彎路，同時可以減少時間和金錢上的成本。

以客戶為中心，其實對于我們這樣的院校來說，學(xué)生其實就是我們的客戶，就是我們的生存之本，所以，我們的教學(xué)管理工作應(yīng)該圍繞學(xué)生來開展。對于教學(xué)來說，應(yīng)該打破傳統(tǒng)的“老師教，學(xué)生學(xué)”的局面，應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和積極性，教師更多地是引導(dǎo)，不要太多的干涉學(xué)生的思路和學(xué)習(xí)。教學(xué)過程中少一些“應(yīng)該”、“必須”等這些詞匯，多一些“可以”、“建議”等這些詞匯，讓學(xué)生真正領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)是自己的事情，是為自己而學(xué)。同時，各部門應(yīng)該為學(xué)生提供便利，切不可“撂臉子”、“打官腔”等，更不可復(fù)雜學(xué)生的辦事流程，這樣既浪費了彼此的時間，更是讓學(xué)生體會到學(xué)校的冷漠和世俗，對于學(xué)生來說這樣的教育也是極壞的，更有嚴(yán)重的個別學(xué)生可能會因為感覺不到溫暖而輟學(xué)，這種情況在我們這樣的院校是極有可能發(fā)生的。所以，我認(rèn)為不管是教學(xué)崗還是管理崗的老師，都應(yīng)該增強對學(xué)生的服務(wù)和幫助意識，但是應(yīng)該把握好度，切不可“嬌生慣養(yǎng)”了我們的學(xué)生，這對于今后畢業(yè)后走向工作崗位也不利。除此以外，為了剛好地服務(wù)我們的學(xué)生，學(xué)校還應(yīng)該思考學(xué)生所學(xué)的東西和將來就業(yè)的銜接問題，因為學(xué)生除了關(guān)心學(xué)業(yè)外，還很關(guān)心自己將來的就業(yè)情況。所以，學(xué)校應(yīng)該盡自己的努力為學(xué)生培養(yǎng)更好的就業(yè)能力，在畢業(yè)之初，能夠為學(xué)生提供更多的就業(yè)崗位和就業(yè)建議。

團隊協(xié)同作戰(zhàn)，有句話說得好：“同心協(xié)力，攻無不克；協(xié)同作戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝”。作為學(xué)校，我們是一個大團隊，就應(yīng)該心往一處想，勁往一處使，擰成一根繩子，才能戰(zhàn)勝一切困難。可以說我的領(lǐng)導(dǎo)是一位有執(zhí)行力、有管理能力的年輕領(lǐng)導(dǎo)，我們感謝這樣的一位領(lǐng)導(dǎo)。我的領(lǐng)導(dǎo)很注重團隊建設(shè)，但最近發(fā)生的一件事情卻在破壞我們的團隊建設(shè)。

這件事即是辦公室的分配事件，領(lǐng)導(dǎo)把參加專業(yè)建設(shè)的老師安排在一個辦公室，并配備了新的計算機和打印機，沒有參加專業(yè)建設(shè)的老師則被分配到普通辦公室，沒有配備計算機和打印機。領(lǐng)導(dǎo)分配辦公室的意圖：（1）給專業(yè)建設(shè)團隊一個較好的辦公環(huán)境，在加班做事的時候有滿足感和成就感，認(rèn)為加班是值得的，在這樣一個團隊是值得自豪的。（2）希望非專業(yè)建設(shè)團隊的成員能夠看到自己的不足，向?qū)I(yè)建設(shè)的同事靠齊，并為此努力工作。然而現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的局面，普通辦公室的同事就覺得很委屈，認(rèn)為自己被這個團隊拋棄了，工作積極性大打折扣，把自己分內(nèi)工作做完以后并不愿意做額外的工作。專業(yè)建設(shè)辦公室的同事則感到壓力很大，雖然辦公環(huán)境改善了，卻一下子多出了很多額外繁雜的工作，卻又沒有理由請求普通辦公室的同事幫忙，感到每天都非常地疲憊。

我認(rèn)為團隊建設(shè)是項目管理當(dāng)中一個很重要的環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)既要重視骨干成員，又要關(guān)注普通成員，因為沒有普通成員的配合，骨干成員的工作進展也會很困難，進而影響到整個項目的進度。而且領(lǐng)導(dǎo)需要給每個成員公平競爭和共同努力的機會，不該憑一己印象和經(jīng)驗就隨意磨滅一個成員的功勞。所以，我認(rèn)為我的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該這樣區(qū)別對待，應(yīng)該讓所有專職教師都在一個大辦公室，并且都配備相應(yīng)的辦公用具，營造和諧的工作氛圍，讓所有人團結(jié)協(xié)作為專業(yè)建設(shè)貢獻自己的一份力量。

所以，我認(rèn)為學(xué)校建設(shè)應(yīng)該當(dāng)做項目管理來做，借鑒華為項目管理的成功經(jīng)驗，但并不是照搬照抄，走符合我校建設(shè)的特色項目管理的道路，但我們現(xiàn)在還處于初級階段，需要不斷探索、不斷總結(jié)，方能不斷進步。實行項目集管理、以學(xué)生為中心、團隊協(xié)同作戰(zhàn)，相信我校建設(shè)定能走出一條康莊大道。

作者簡介：陳曉燕（1989.02-）女，彝族，云南楚雄人，本科，云南工程職業(yè)學(xué)院，助教，研究方向：建筑材料課程教改。