商務(wù)話(huà)語(yǔ)視角下的英語(yǔ)知識(shí)與技能模塊課程效能分析

【摘要】本文透過(guò)問(wèn)卷形式，調(diào)查了某應(yīng)用型大學(xué)英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)其人才培養(yǎng)方案的看法，分析了地方院校的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)從“英語(yǔ)（商務(wù)方向）專(zhuān)業(yè)”轉(zhuǎn)型為“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)”的過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：語(yǔ)言知識(shí)是學(xué)生最希望提高的能力之一，但與之相對(duì)接的“英語(yǔ)技能課程”的效果卻最不受學(xué)生認(rèn)可；課程設(shè)置存在目的不明確，知識(shí)體系割裂以及課程安排過(guò)于集中等問(wèn)題。據(jù)此，本文從商務(wù)話(huà)語(yǔ)角度出發(fā)，解決商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)方案中出現(xiàn)的雜而不精，以及課程設(shè)置缺乏梯度等問(wèn)題。同時(shí)提出建設(shè)（商務(wù)）綜合英語(yǔ)示范課，為其他英語(yǔ)課程的改革提供可參考，可操作的范例。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)話(huà)語(yǔ)；英語(yǔ)知識(shí)與技能模塊

【作者簡(jiǎn)介】柯藍(lán)（1989-），男，廣東茂名人，廣東石油化工學(xué)院，碩士研究生，講師，研究方向：語(yǔ)言學(xué)。

【基金項(xiàng)目】《基于ESP理念的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革》，廣東石油化工學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目，代碼JY201834；《跨境電商英語(yǔ)人才培養(yǎng)探索——教學(xué)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革視角》，市科技計(jì)劃項(xiàng)目，專(zhuān)題編號(hào)2017011。

一、背景

高等教育事業(yè)在近數(shù)十年來(lái)經(jīng)歷了巨大的改變。在世界大范圍看， 自20世紀(jì)50年代以降， 高等教育就開(kāi)啟了從精英教育到普眾教育的轉(zhuǎn)變。就國(guó)內(nèi)而言， 于千禧年前后， 我國(guó)高等教育事業(yè)正式開(kāi)啟大眾化進(jìn)程。在此期間， 我們對(duì)高等教育事業(yè)進(jìn)行了許多具有中國(guó)特色的改革嘗試， 如大學(xué)擴(kuò)招， 省地共建本科， 專(zhuān)科院校高職化， 產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)， 乃至近年應(yīng)用型和研究型大學(xué)分野等。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展總是依附于高等教育事業(yè)的大背景下的， 當(dāng)高等教育的內(nèi)涵和外延都已經(jīng)發(fā)生了巨大變化， 英語(yǔ)人才的培養(yǎng)作為其中重要的一環(huán)不可能獨(dú)善其身。而從英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)這一概念的誕生， 正是我國(guó)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)于社會(huì)需求的一個(gè)回應(yīng)。

英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)（English majors）包含英語(yǔ)， 商務(wù)英語(yǔ)和翻譯三個(gè)專(zhuān)業(yè)， 其中商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（Business English Programme， BEP）由英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)方向發(fā)展而來(lái)， 其發(fā)展經(jīng)歷了從外貿(mào)英語(yǔ)課程， 經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)課程， 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)商務(wù)方向， 再到商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的過(guò)程， 伴隨著名稱(chēng)的變化， 其內(nèi)涵也有所不同。

根據(jù)學(xué)者（王關(guān)富， 徐偉， 1997）記載， 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)原型是包含一定外貿(mào)材料的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)， 包括外貿(mào)術(shù)語(yǔ)， 外貿(mào)信函， 外貿(mào)文章選讀等課程。此時(shí)的外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)以國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)和外貿(mào)函電為主（翁鳳翔， 辛瑞娟， 2012）， 學(xué)習(xí)研究對(duì)象以英語(yǔ)為主。自改革開(kāi)放后， 隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大，外貿(mào)英語(yǔ)的內(nèi)涵也進(jìn)一步深化和拓展， 出現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)的概念， 除了學(xué)習(xí)外貿(mào)語(yǔ)言外， 經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)始出現(xiàn)涉及業(yè)務(wù)講解和學(xué)科知識(shí)的課程（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)理論研究小組，2006）， 實(shí)現(xiàn)了從“學(xué)習(xí)英語(yǔ)”到“用英語(yǔ)學(xué)學(xué)習(xí)”的發(fā)展。90年代后， 社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的商務(wù)作業(yè)能力提出了更為廣泛的要求， 因此英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)方向進(jìn)一步加入了涉外管理，投資，法務(wù)等相關(guān)學(xué)科的課程， 發(fā)展形成了更為綜合的商務(wù)方向。 隨著我國(guó)在千禧年后加入世貿(mào)組織，進(jìn)一步參與到全球化的治理體系中， 原有的“英語(yǔ)+商務(wù)”人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能覆蓋社會(huì)對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的全部需求， 與此同時(shí)， 從屬于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)下的商務(wù)方向在經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐后， 其課程體系割裂， 學(xué)科屬性不明確等問(wèn)題也逐漸顯露。為解決此問(wèn)題， 教育部從2006年開(kāi)始批準(zhǔn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)試點(diǎn)， 并于2012年正式列入《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》， 賦予其和英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同等的地位。

本文研究基于某地方應(yīng)用型大學(xué)， 其英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)發(fā)展正處于從“英語(yǔ)（商務(wù)）專(zhuān)業(yè)”轉(zhuǎn)型到“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)”的節(jié)點(diǎn)。研究透過(guò)問(wèn)卷調(diào)查形式， 對(duì)該專(zhuān)業(yè)下的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查， 分析其轉(zhuǎn)型期所出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、研究概況

調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)圍繞專(zhuān)業(yè)核心課程開(kāi)展， 其中包含英語(yǔ)知識(shí)與技能， 商務(wù)知識(shí)與技能， 跨文化交際以及人文素養(yǎng)四大模塊。對(duì)于課程的效能評(píng)價(jià)由兩個(gè)指標(biāo)構(gòu)建：課程效果和課時(shí)數(shù)量。

調(diào)查分為兩個(gè)部分：?jiǎn)柧碚{(diào)查和訪談。調(diào)查研究對(duì)象為應(yīng)用型大學(xué)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)商務(wù)方向高年級(jí)學(xué)生和部分畢業(yè)生。問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間自2018年12月1日起， 至2018年12月21日止， 問(wèn)卷調(diào)查持續(xù)時(shí)間為21天。共發(fā)放問(wèn)卷70份， 回收70份， 回收問(wèn)卷均為有效問(wèn)卷， 回收率和有效率均為100%。訪談為調(diào)查的第二部分， 于問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束后開(kāi)始， 訪談對(duì)象選取自此前參與問(wèn)卷調(diào)查的6位受訪者， 訪談對(duì)象的基本情況見(jiàn)表一。

1.調(diào)查結(jié)果。問(wèn)卷中的選項(xiàng)根據(jù)《商英國(guó)標(biāo)》和該學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃， 劃分為四個(gè)模塊：第一模塊為英語(yǔ)知識(shí)與技能模塊， 包括了語(yǔ)音， 語(yǔ)法， 綜合英語(yǔ)（包括基礎(chǔ)英語(yǔ)和高級(jí)英語(yǔ)）， 閱讀， 寫(xiě)作和翻譯等。第二模塊為商務(wù)知識(shí)與技能模塊， 包括外貿(mào)函電， 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)， 電子商務(wù)， 管理學(xué)， 國(guó)際商法， 國(guó)際商務(wù)談判等課程。第三模塊為跨文化交際模塊， 包括英語(yǔ)演講， 跨文化商務(wù)交際等課程；第四模塊為人文素養(yǎng)模塊， 包括英美文學(xué)， 英語(yǔ)國(guó)家概況等課程。

問(wèn)卷就《商英國(guó)標(biāo)》對(duì)規(guī)定的， 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備的五類(lèi)知識(shí)中的四類(lèi)， 整理成相關(guān)問(wèn)題供受訪者評(píng)價(jià)， 評(píng)價(jià)方式采用李克特量表（五級(jí)）， 分?jǐn)?shù)均值與受訪者認(rèn)可度呈正相關(guān)。課程效果排列如圖一。

依據(jù)《商英國(guó)標(biāo)》所規(guī)定的知識(shí)種類(lèi)和課程設(shè)置模塊， 調(diào)查問(wèn)卷梳理了相應(yīng)的問(wèn)題， 讓受訪者依次對(duì)每個(gè)模塊的教學(xué)效能進(jìn)行了評(píng)價(jià)。專(zhuān)業(yè)核心課程效能由“課程效果”和“授課質(zhì)量”兩個(gè)指標(biāo)構(gòu)成， 前者指向課程本身設(shè)立的性質(zhì)以及最終授課目的， 是對(duì)課程本身的直接評(píng)價(jià)；后者指向授課的執(zhí)行情況， 是對(duì)教師教學(xué)水平的評(píng)價(jià)， 結(jié)果如圖二。

三、效能分析

四大模塊專(zhuān)業(yè)課程在授課質(zhì)量上的評(píng)價(jià)總體不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的差異， 語(yǔ)言課程（3.58）和商務(wù)課程（3.62）得分接近， 人文素養(yǎng)課程（3.44）次之， 跨文化課程授課質(zhì)量評(píng)價(jià)遜于前三者（2.91）， 但該板塊課程數(shù)量少（只有英語(yǔ)演講和跨文化商務(wù)交際兩門(mén)課程）， 課時(shí)不高（英語(yǔ)演講只占16課時(shí)）， 任課教師較為單一等特征， 很容易因?yàn)槟骋婚T(mén)課授課質(zhì)量不彰而拉低整個(gè)板塊的分?jǐn)?shù)， 難以代表教研團(tuán)隊(duì)的整體面貌。而課程效果指標(biāo)上側(cè)呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果：商務(wù)， 跨文化和人文素養(yǎng)三大模塊的課程效能評(píng)價(jià)較為一致（課程效果與授課質(zhì)量評(píng)價(jià)差分別為0.16， 0.44和0.2分）， 顯示受訪者總體認(rèn)可課程本身設(shè)置目的， 而語(yǔ)言模塊的課程效果評(píng)價(jià)得分僅為2.47， 其與授課質(zhì)量評(píng)價(jià)之差達(dá) -1.11分， 顯示出受訪者相當(dāng)不認(rèn)可此類(lèi)課程的設(shè)置計(jì)劃。問(wèn)卷對(duì)英語(yǔ)知識(shí)與技能模塊課程進(jìn)行了分項(xiàng)調(diào)查， 為受訪者提供了五個(gè)與之相關(guān)的陳述， 讓受訪者對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)， 結(jié)果如下：