文秘專業(yè)速錄與語音識別的探究

摘 要：在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，語音識別技術(shù)取得顯著進(jìn)步，出現(xiàn)了文秘專業(yè)速錄會被語音識別所替代的論斷。本文從語音識別入手，結(jié)合筆者多年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和速錄教學(xué)實(shí)踐，對文秘專業(yè)速錄與語音識別、速記及電腦打字提出幾點(diǎn)看法，對文秘專業(yè)速錄方向未來的發(fā)展提供一些建議。

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè)速錄；語音識別；電腦打字；速記

在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，語音識別技術(shù)取得顯著進(jìn)步，開始從實(shí)驗(yàn)室走向市場。科大訊飛、微軟、IBM、百度、騰訊等語音識別產(chǎn)品層出不窮，特別是基于HMM和N-gram模型的語音識別工具的開源、免費(fèi)，為中小科技型企業(yè)開發(fā)語音識別提供更大的自由度以及更低的開發(fā)成本，從而出現(xiàn)了文秘專業(yè)速錄會被語音識別所替代的論斷。筆者結(jié)合自身多年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和速錄課程教學(xué)實(shí)踐，對文秘專業(yè)速錄與語音識別、速記及電腦打字提出幾點(diǎn)看法，對文秘專業(yè)速錄方向未來的發(fā)展提出一些建議。

一、語音識別

語音識別被很多專家認(rèn)為是近年信息技術(shù)領(lǐng)域重要的科技發(fā)展技術(shù)之一?？拼笥嶏w作為中國智能語音與人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在語音合成、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項技術(shù)上擁有國際領(lǐng)先的成果。使用“訊飛輸入法”，以180字/鐘語速讀取3分鐘文本，筆者感受如下。

1.要求環(huán)境安靜，說話時要對準(zhǔn)麥克風(fēng)，否則將無法識別。

2.識別50秒后，上屏速度開始越變越慢，之后出現(xiàn)的識別錯誤會越來越多。

3.以普通話乙級教師的發(fā)音為樣本，摘取部分錯誤如下：“七十”—“其實(shí)”、“布朗運(yùn)動”—“波浪運(yùn)動”、“頂尖”—“頂間”……

4.在語調(diào)的辨別，以及“l(fā)”“m”“n”的辨別上表現(xiàn)較弱。

5.如果說話者中英文夾雜，錯誤率會升高。

6.語句停頓時會添加符號，但只有2種——逗號和問號，通篇沒有分段。

7.無法做到語音識別與改錯同時進(jìn)行。

8.文本若為2人朗讀，即使是一男聲一女聲，也不能標(biāo)識為另一人發(fā)言。

二、文秘專業(yè)速錄

（一）速錄源于傳統(tǒng)的手寫速記

傳統(tǒng)的速記是由專業(yè)人員操作一種符號將語言信息轉(zhuǎn)化成文字信息，由于符號的獨(dú)特性，記錄出來的信息還得進(jìn)行整理，這樣的速度難以滿足一些特定場合需要。隨著中文速錄機(jī)的誕生，從而實(shí)現(xiàn)了對語音信息進(jìn)行不間斷采集并實(shí)時轉(zhuǎn)換為電子文本信息的一個過程。“言出字現(xiàn)，音落符出”是對速錄速度的最好的概括。

（二）速錄與速記及普通的電腦打字有許多共同之處，但有其自身獨(dú)特的職業(yè)特點(diǎn)

1.速錄需要滿足記錄人們語言的需要。速錄的主要服務(wù)目的是采集人們的語言信息，即對瞬息即逝的語言進(jìn)行實(shí)時記錄。人們講話的語音速度一般為每分鐘180字至200字，無論是手寫速記還是速錄都必須滿足這一需要，而一般的電腦打字則很難達(dá)到這一速度，而手寫速記記錄需在記錄后花費(fèi)4～6倍的記錄時間來整理成文字。速錄則可以在記錄后即時打印成文，更能體現(xiàn)出文秘專業(yè)速錄的職業(yè)特點(diǎn)。

2.根據(jù)語言結(jié)構(gòu)特點(diǎn)編制輸入方法。以漢語為例，其語言結(jié)構(gòu)是由許多單音節(jié)、雙音節(jié)、三音節(jié)、四音節(jié)及四音節(jié)以上的多音節(jié)詞語組成的，而其中雙音節(jié)詞語占60%以上。根據(jù)這一特點(diǎn)，手寫速記有一系列的詞語連寫、略寫規(guī)則，其中規(guī)定雙音節(jié)詞語必須連寫。速錄則采用以詞語為單元的編碼方法，對雙音節(jié)、三音節(jié)、四音節(jié)及四音節(jié)以上的多音節(jié)詞語規(guī)定了一系列省略方法。普通電腦打字雖也有詞語智能聯(lián)想，但有時畫蛇添足。

3.速錄具有看打、想打、聽打三種功能。符號速記具有三種功能，即記錄他人語言、表達(dá)自我思維（速記人員自己用速記寫作）、抄寫文字資料。速錄也同樣具備這三項功能，即看打（輸入文字資料）、想打（用于個人寫作）、聽打（記錄他人語言）。一般電腦打字則不必具備這三種功能。

4.速錄人員要求有較高的文化素質(zhì)和文字工作能力。按照國家規(guī)定，速錄員必須具備高中畢業(yè)或同等學(xué)歷文化水平，速錄師必須具備大專以上學(xué)歷。作為一名專職速錄員或速錄師，不僅要求能夠聽懂并記錄不同職業(yè)人員的講話，而且要求在不改變講話人本意的原則下對有些語病或語言結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的修改。因此，文秘專業(yè)速錄沒有較高的文化素質(zhì)或較強(qiáng)的文字工作能力是不能勝任的。

三、文秘專業(yè)速錄方向的未來發(fā)展

中國的語言博大精深，同音字、同形字多，上千種方言，即使講普通話，每個人的語音、語調(diào)和語氣也不盡相同，語音識別技術(shù)不可能在短時間內(nèi)采集所有人語言信息，語音識別出來的內(nèi)容不會自動修正。因此，筆者認(rèn)為，語音識別技術(shù)不可能完全替代速錄師，文秘專業(yè)速錄方向未來將會向以下三個方面發(fā)展。

（一）人機(jī)共存

語音識別必將能越來越好地服務(wù)于學(xué)習(xí)、工作和生活，協(xié)助我們處理掉繁重的低端業(yè)務(wù)；但會議速記要求快速準(zhǔn)確地現(xiàn)場出稿，這類專業(yè)的服務(wù)還是語音識別所無法替代的，需要專業(yè)速錄來完成。

（二）高端服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)時代下的人工智能，特別是語音識別技術(shù)在未來的發(fā)展中一定能做到速度越來越快，準(zhǔn)確率越來越高，但無法突破方言、標(biāo)點(diǎn)、段落這些硬指標(biāo)，更無法做到糾正語法、調(diào)整語序、補(bǔ)充語意等這些高級的文字處理功能。而文秘專業(yè)速錄經(jīng)過一段時間工作的積累，與客戶的交流，以及學(xué)習(xí)其他速錄高手的長處和經(jīng)驗(yàn)，會越來越少地在速記稿中出現(xiàn)讓客戶頭疼的時間碼標(biāo)注（表示該時間段未聽懂），這種自我突破的覺悟是機(jī)器無法做到的，正是因?yàn)槿绱耍呒墑e會議的速記席中仍有速錄師的身影。

（三）移動終端

“亞偉兜秘”“科大語記”等速錄APP利用最常見的智能工具移動終端（如手機(jī)、平板、PC端等）充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，通過具有專業(yè)水平的速錄師團(tuán)隊，隨時隨地向有需求的客戶提供在線中文速錄服務(wù)，將會得到更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李立祺.高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式探究[J].亞太教育，2015（12）.

[2]廖清.亞偉中文速錄機(jī)培訓(xùn)教程[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2017（07）.

作者簡介

徐小剛（1977—），男，漢族，廣東深圳市人，延安大學(xué)計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)，研究方向：計算機(jī)應(yīng)用的理論與實(shí)踐。