基于Kraljic模型的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)分類研究

鄭彩仙，鄭焜，沈云明，王琳，蘇暢，吳蘊(yùn)蘊(yùn)浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備科，杭州市，310003

0 引言

先進(jìn)的大型醫(yī)療設(shè)備不僅代表醫(yī)院的現(xiàn)代化水平，也是醫(yī)院科研和教學(xué)質(zhì)量提高的必要條件之一[1]。隨著中國(guó)醫(yī)院的快速發(fā)展、醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)也逐漸成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)行為之一，其采購(gòu)數(shù)量和金額也逐年上升[2-3]。但若醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)得不到科學(xué)有效的管理，易造成醫(yī)療資源的閑置和資金的浪費(fèi)[4-5]。因此，醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)管理[6]。然而目前大部分醫(yī)院的采購(gòu)仍然是粗放式的被動(dòng)采購(gòu)，采購(gòu)方法缺少系統(tǒng)性戰(zhàn)略思考，采購(gòu)需求精確度不高，采購(gòu)前評(píng)估不足，仍以采購(gòu)價(jià)格作為采購(gòu)重點(diǎn)，且無(wú)較好的系統(tǒng)性、個(gè)性化供應(yīng)商表現(xiàn)監(jiān)管，工作效率不高。為了解決此問(wèn)題，本文擬在基于Kraljic模型的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)分類模型進(jìn)行研究，以尋找高效、系統(tǒng)的采購(gòu)方法。

1 Kraljic模型

Kraljic模型是Kraljic于1983年提出的物資分類矩陣模型[7]。該模型將采購(gòu)物資的影響因素分為利潤(rùn)影響和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。其中，利潤(rùn)影響主要是指物資對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響程度，而供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)則代表物資能否充分供應(yīng)及供應(yīng)商替換成本的高低[8]。根據(jù)這兩個(gè)因素，Kraljic模型將物資分為一般物資、杠桿物資、瓶頸物資和戰(zhàn)略物資[7]，如圖1所示，針對(duì)不同的物資種類采用不同的采購(gòu)策略。相對(duì)于傳統(tǒng)的ABC分類法，基于Kraljic矩陣的采購(gòu)物資分類方法更加細(xì)化和有針對(duì)性，有利于提高采購(gòu)管理的效率[9]。

圖1 Kraljic矩陣Fig.1 Kraljic matrix

四類物資的具體描述如下：

一般物資：此類物資是指供給豐富、采購(gòu)容易、物資種類多、具有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資。

杠桿物資：此類物資是指可選供應(yīng)商較多、采購(gòu)容易、具有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資。此類物資替換供應(yīng)商較為容易。

瓶頸物資：此類物資是指只能由某些特定供應(yīng)商提供、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高、多不具備標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。

戰(zhàn)略物資：此類物資是指對(duì)買方的產(chǎn)品或生產(chǎn)流程至關(guān)重要的采購(gòu)項(xiàng)目，具有供應(yīng)商數(shù)量少、專用性高的特點(diǎn)。這些物資往往由于供給稀缺或運(yùn)輸困難而具有較高的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

然而，上述四類物資的傳統(tǒng)定義過(guò)于抽象，很難評(píng)價(jià)物資的利潤(rùn)影響和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)水平，在實(shí)際應(yīng)用中難以界定物資種類。為解決此問(wèn)題，本文在基于Kraljic模型的基礎(chǔ)上，從利潤(rùn)影響和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)維度構(gòu)建醫(yī)療設(shè)備物資分類體系，并應(yīng)用層次分析法建立分類模型，從而實(shí)現(xiàn)以量化的方法對(duì)醫(yī)療設(shè)備物資進(jìn)行合理分類，并以此為基礎(chǔ)采取個(gè)性化的采購(gòu)策略。

2 構(gòu)建醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)分類模型

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)

結(jié)合醫(yī)療設(shè)備的特點(diǎn)，經(jīng)采購(gòu)資深專家評(píng)議，本文以采購(gòu)金額、采購(gòu)數(shù)量、耗材占采購(gòu)金額比例、使用率及全生命周期費(fèi)用占采購(gòu)金額比例（即生命周期內(nèi)的維護(hù)、維修及保養(yǎng)等費(fèi)用占采購(gòu)金額比例）作為評(píng)價(jià)利潤(rùn)影響維度的指標(biāo)，以供應(yīng)商數(shù)量、技術(shù)難度、產(chǎn)能保證及到貨時(shí)間作為評(píng)價(jià)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)維度的指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如表1和表2所示。每個(gè)指標(biāo)按5分計(jì)算，以2.5分為分界線，2.5分以上表明利潤(rùn)影響和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高，2.5分以下表明利潤(rùn)影響和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)低。

2.2 權(quán)重計(jì)算方法

由于每個(gè)指標(biāo)對(duì)各自維度的影響程度不同，因此需要確定各因素的權(quán)重系數(shù)。本文采用層次分析法來(lái)確定每個(gè)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重系數(shù)。層次分析法（Analytical Hierarchy Process, AHP）是一種根據(jù)影響因素的風(fēng)險(xiǎn)和收益來(lái)評(píng)判各影響因素的相對(duì)重要性的常用方法[10-12]，是定性與定量相結(jié)合的決策分析方法。主要分為以下幾個(gè)步驟。

表1 利潤(rùn)影響指標(biāo)體系Tab.1 Profit impact indicators system

表2 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系Tab.2 Supply risk indicators system

第一步，構(gòu)造判斷矩陣。對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性進(jìn)行兩兩比較，按照表3構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣。以cij表示xi和xj的影響度，引用數(shù)字1～9及其倒數(shù)作為表示不同程度的影響度，如表3所示。綜合各采購(gòu)資深專家的判斷結(jié)果，得到供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)影響的判斷矩陣如表4和表5所示。

表3 1～9標(biāo)度及其描述Tab.3 Scale 1～9 and the description

表4 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的判斷矩陣Tab.4 The judgment matrix of supply risk

第二步，判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)。只有當(dāng)判斷矩陣具有滿意的一致性時(shí)，歸一化的特征向量才可作為層次排序的權(quán)重值，否則就要調(diào)整判斷矩陣。計(jì)算一致性指數(shù)，其中λmax是判斷矩陣的最大特征根，n為判斷矩陣的階數(shù)。CI值越大，表明判斷矩陣偏離完全一致性的程度越大，CI越小，表明判斷矩陣一致性越好。再推算出一致性比率CR=CI/RI，其中RI是平均隨機(jī)一致性指標(biāo)值，可以查閱。如果CR≤0.1，則認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性，否則要調(diào)整判斷矩陣。

經(jīng)計(jì)算，利潤(rùn)影響的CR值為0.032（≤0.1），供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的CR值為0.052 5（≤0.1），均滿足一致性檢驗(yàn)。其中，利潤(rùn)影響的權(quán)重系數(shù)向量a=[0.25, 0.05,0.51, 0.12, 0.07]T，可看出耗材成本的影響力最大，采購(gòu)數(shù)量的影響力最?。还?yīng)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重系數(shù)向量b=[0.21, 0.21, 0.48, 0.1]T，可看出產(chǎn)能保證的影響力最大，到貨時(shí)間的影響力最小。

3 應(yīng)用舉例

以筆者所在的某大型三甲醫(yī)院2017年的采購(gòu)數(shù)據(jù)為例進(jìn)行實(shí)證分析。2017年醫(yī)院采購(gòu)物資共涉及120余種。隨機(jī)選取10種物資進(jìn)行分析，包括：監(jiān)護(hù)儀、B超、耳溫儀、腹腔鏡、磁共振、生化流水線、鈥激光治療機(jī)、進(jìn)口復(fù)蘇皮囊、等離子手術(shù)系統(tǒng)，電子腸鏡。由采購(gòu)資深專家小組對(duì)每一種設(shè)備進(jìn)行打分，對(duì)結(jié)果進(jìn)行匯總后得到的結(jié)果如表6所示。

根據(jù)物資的不同分類，采用不同的采購(gòu)策略及供應(yīng)商管理策略。物資矩陣分布圖及相應(yīng)的采購(gòu)策略具體如圖2所示。對(duì)于采購(gòu)方，最理想的物資類型為杠桿物資，此類物資供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)小卻可為采購(gòu)方帶來(lái)較高的利潤(rùn)。因此，在日常的采購(gòu)管理中，除了維持物資原來(lái)的類型，還應(yīng)采取措施促使其他三種物資向杠桿物資轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略物資可通過(guò)結(jié)束與原供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、尋找新的供應(yīng)商等方式將物資轉(zhuǎn)變?yōu)楦軛U物資。一般物資可通過(guò)對(duì)物資的采購(gòu)量進(jìn)行捆綁來(lái)選定一家供應(yīng)商，以提高采購(gòu)方的議價(jià)能力，從而實(shí)現(xiàn)向杠桿物資轉(zhuǎn)變。瓶頸物資可通過(guò)降低產(chǎn)品的復(fù)雜度以及產(chǎn)品的性能要求、尋找新的供應(yīng)商以降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)供應(yīng)商的依賴度，從而轉(zhuǎn)化為一般物資，進(jìn)而向杠桿物資轉(zhuǎn)變。

表5 利潤(rùn)影響的判斷矩陣Tab.5 The judgment matrix of profit impact

表6 物資分類評(píng)分表Tab.6 Material classification scale

圖2 物資矩陣分布及相應(yīng)的采購(gòu)策略Fig.2 Material matrix distribution and corresponding procurement strategy

4 結(jié)論

通過(guò)建立基于Kraljic模型的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)分類模型，結(jié)合層次分析法計(jì)算權(quán)重，可以有效地對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行分類，并按照分類結(jié)果采取相應(yīng)的采購(gòu)策略、方法和流程，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精細(xì)化采購(gòu)，提高工作效率。該模型全面地考慮了影響醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)管理的各個(gè)影響因素，解決了Kraljic模型過(guò)于抽象和難以量化的問(wèn)題，明確了采購(gòu)需求，充分利用杠桿費(fèi)用，將采購(gòu)物資的總成本和價(jià)值作為采購(gòu)考慮的重點(diǎn)，變被動(dòng)為主動(dòng)，并可以監(jiān)管供應(yīng)商服務(wù)水平。本方法可推廣到全院的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)管理中，后續(xù)可進(jìn)一步研究供應(yīng)商的分類管理。從實(shí)例可以看出，應(yīng)用本文介紹的模型有利于醫(yī)院采購(gòu)部門快速有效地對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行準(zhǔn)確定位，對(duì)不同類型的采購(gòu)物資采用不同的采購(gòu)策略，具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)用價(jià)值，使采購(gòu)流程簡(jiǎn)單化、規(guī)范化、高效化。Kraljic模型是一種專業(yè)物資采購(gòu)管理工具，是目前采購(gòu)管理中產(chǎn)品分類與供應(yīng)商關(guān)系管理的基礎(chǔ)[13]，然而國(guó)內(nèi)還無(wú)人將此模型應(yīng)用到醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)管理中。本文方法填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)醫(yī)療設(shè)備分類采購(gòu)的空白，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。