曹德旺的重要時刻

袁陽平

福耀玻璃創(chuàng)始人曹德旺出席2019 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院新年論壇。

在中國企業(yè)家當(dāng)中，曹德旺是一個不可忽視的“存在”。

曹德旺是福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“福耀玻璃”）董事長。他以勇于直言著稱，比如，去年4月，他出席博鰲亞洲論壇2018年會時稱“中國稅負(fù)過重，減稅進(jìn)程緩慢”。

最近一段時間，有的民營企業(yè)家信心不足，曹德旺又有話說——民企出現(xiàn)困難不要罵不要等，要從自身找問題。

曹德旺敢說且能引發(fā)關(guān)注，與他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、行業(yè)地位不無關(guān)聯(lián)。

1976年，曹德旺進(jìn)入福建福清高山玻璃廠工作。1987年，曹德旺創(chuàng)辦了中外合資企業(yè)福耀玻璃，歷經(jīng)30年風(fēng)雨，公司成為專注于汽車安全玻璃和工業(yè)技術(shù)玻璃領(lǐng)域的大型跨國集團(tuán)。

有這樣一位湖北人，他幾乎親歷福耀玻璃30年的創(chuàng)業(yè)史，是曹德旺的左膀右臂，甚至有人稱他們倆“情同父子”。他叫左敏，曾任福耀玻璃總經(jīng)理，如今回鄉(xiāng)掌舵湖北捷瑞集團(tuán)。

日前，支點(diǎn)財經(jīng)記者采訪左敏，“還原”曹德旺創(chuàng)業(yè)的幾個重要時刻，希望對民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展有所啟發(fā)。

檔案破題，吸納大學(xué)生加盟

1988年夏天，福耀玻璃還像一株幼苗，在福建福清市的一個山坳里積蓄力量靜待成長。此時即將大學(xué)畢業(yè)的左敏，也將走進(jìn)社會“大熔爐”去歷練。

畢業(yè)前夕，身為廈門大學(xué)學(xué)生會干部的左敏，組織策劃了一場有關(guān)青年使命的研討會。他與同學(xué)們四處拉贊助，機(jī)緣巧合下聽說“福清的曹德旺樂善好施”。

于是，左敏坐著班車，從廈門大學(xué)出發(fā)，經(jīng)過一整天的顛簸，來到福耀玻璃。見到曹德旺之后，他講明了來由。

在辦公室里，曹德旺熱情地接待了左敏，這是他第一次接待名牌大學(xué)生。曹德旺滿懷激情地告訴左敏，“中國的汽車玻璃市場巨大，過去以進(jìn)口為主，價格昂貴且終端服務(wù)不好，我們計劃為中國人做一片屬于自己的高質(zhì)量玻璃，需要你這樣的人才?！?/p>

這句話深深印在左敏的腦海里。30年后的今天，左敏接受支點(diǎn)財經(jīng)記者采訪時，非常流暢地復(fù)述了曹德旺的原話。

“他跟我講完后，當(dāng)場給了兩萬元贊助費(fèi)?！碑?dāng)時左敏喜出望外，“這筆數(shù)額巨大的贊助費(fèi)，是他對我的一份信任?！?/p>

回到廈門大學(xué)后，左敏向同學(xué)們講述在福耀玻璃的“奇遇”?！耙粋€鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民營企業(yè)的老板，會如此大方地拿出一筆巨款贊助一場研討會？”當(dāng)時不少同學(xué)疑惑不解。

左敏心里特別清楚：曹德旺是一位具有偉大抱負(fù)和擔(dān)當(dāng)精神的企業(yè)家。

畢業(yè)后，左敏沒有選擇回到家鄉(xiāng)湖北工作，而是毫不猶豫地來到福耀玻璃。

另一頭，曹德旺正在傷神。雖然左敏來了，但要想吸引更多的大學(xué)生來福耀玻璃，還要打破戶籍制度的不合理之處。

那時的大學(xué)生都往政府、國企跑，人事檔案成為橫亙在中國合資企業(yè)與獨(dú)資企業(yè)聘用大學(xué)生身上的攔路虎。難道非國營企業(yè)就不需要人才嗎？這個題該如何破解？

在曹德旺看來，這個關(guān)不破，所謂的改革開放就只是一句空話，他相信政府一定要解決。

曹德旺三番五次拜訪福建省人事部門領(lǐng)導(dǎo)。后經(jīng)省領(lǐng)導(dǎo)批示，作為試點(diǎn)，福建省率先成立全國第一個人才交流市場，也就是現(xiàn)在的中國海峽人才市場，它解決了當(dāng)時大學(xué)生畢業(yè)后去合資企業(yè)就業(yè)的檔案問題。全國不少省市效仿此舉。

為了方便服務(wù)更多的大學(xué)生，曹德旺還捐給新成立的人才交流中心一輛吉普車。

像父親對待兒女一樣對待員工

有了大學(xué)生，曹德旺又遇到新問題，如何管理好這批“高級知識分子”。

有一次，曹德旺出差回來，聽到工廠里的老員工與幾個女大學(xué)生打起來了。理由是這幾個大學(xué)生架子大，不聽指揮。

在左敏身上也發(fā)生了更大的“沖突”。1989年，公司工會主席走進(jìn)曹德旺的辦公室，“揭發(fā)”新任財務(wù)經(jīng)理左敏的“不良行為”。

左敏和未婚妻在工廠里同居，引來閑言閑語。他們有時睡在男職工宿舍，有時還把未婚妻同舍的其他女職工“趕到”其他宿舍去睡，好給他們留下單獨(dú)空間。

“這事很嚴(yán)重。要是傳出去，會嚴(yán)重破壞公司形象。您知道嗎？”工會主席對曹德旺說。

曹德旺找來左敏，問清實(shí)情，左敏如實(shí)相告，未婚妻戶口落不了地，沒法辦理結(jié)婚證明，再說家庭經(jīng)濟(jì)困難，也沒錢舉辦婚禮?！拔遗c女朋友是第一批來福耀玻璃工作的大學(xué)生。這里書店、文娛活動都少，加上初來語言不通，我們兩人是彼此的依靠?！?/p>

曹德旺想了想，現(xiàn)在公司員工八成是年輕人，左敏并非個案，這個棘手的難題必須解決。

曹德旺定下兩條剛性規(guī)定：一是限制員工在公司里發(fā)紅白喜事請?zhí)?；二是由工會出面，在員工中實(shí)行婚禮登記制，當(dāng)年可借公司尾牙宴一起舉辦集體婚禮。

1990年春節(jié)前夕，福耀玻璃如期舉辦尾牙宴（閩南地區(qū)的傳統(tǒng)民俗文化，農(nóng)歷十二月十六），曹德旺為6對年輕人舉行了集體婚禮，這是福耀玻璃史上首次集體婚禮。曹德旺告訴大家，公司集體婚禮將長期存在。

“記得2006年，在福耀玻璃的尾牙宴上，6對新人還收到曹總送的鉆戒。集體婚禮現(xiàn)場，員工們一片歡呼?！弊竺艋貞浾f。

如何當(dāng)好一個總經(jīng)理？左敏說，曹總曾告訴他，要愛兵如子，要像父親對待兒女一樣對待員工，從德、智、體等方面全方位去關(guān)心他們，因?yàn)樗麄儾攀瞧髽I(yè)真正的財富。

初到福耀玻璃，左敏像所有新員工一樣，從生產(chǎn)車間的工人做起。在搬運(yùn)玻璃的過程中，他發(fā)現(xiàn)工廠生產(chǎn)的玻璃成品率只有60%左右，而國外同行的成品率卻很高。于是，左敏便與班組長、同事自覺組織起來，運(yùn)用自己的專業(yè)知識進(jìn)行統(tǒng)計分析，尋找提高成品率、控制成本的措施。這個舉動受到曹德旺的贊賞，左敏也很快得到提拔。

“被逼成富豪”

1991年，福耀玻璃改制并發(fā)行股票，左敏成為改制領(lǐng)導(dǎo)小組最年輕的成員。

福耀玻璃啟動股票發(fā)行后，曹德旺哭了一場。

1992年的一天，曹德旺與某銀行行長喝酒，喝著喝著就喝哭了。

“曹總，您怎么哭了，有什么事？”行長關(guān)切地問。

曹德旺向行長講述令他辛酸的事。1991年6月，福耀玻璃發(fā)行第一批1600萬股股票。當(dāng)時有朋友問他能不能買，他不懂這個不能說，就告訴朋友“可以買，當(dāng)年可以分紅”。一傳十，十傳百，很多人都買了。

第一批股票很快賣完?！昂谑小遍_始交易福耀股票，每股由1.5元漲到2.5元。

三四個月過后，社會上瘋傳：福耀玻璃股票不能上市了，曹德旺企圖圈錢跑路。隨后是不堪其擾的問詢電話：“曹總，公司什么時候上市呀？”

被逼無奈之下，曹德旺委托家人籌錢，幫忙回購股票。這次籌錢，導(dǎo)致曹德旺欠1000萬元債務(wù)，壓得他喘不過氣來。

1993年6月10日，福耀玻璃正式公開上市，開盤價44.44元。當(dāng)天晚上，曹德旺回到賓館估算了一下，自己不僅還清了債務(wù)，還有2億元在賬上躺著，感嘆了一句，“我這是被逼成的富豪”。

有福耀玻璃原始股的左敏，成了百萬富翁。大學(xué)畢業(yè)才五年的他，是當(dāng)時中國上市公司中最年輕也是最早的CFO。

談及此事，左敏對支點(diǎn)財經(jīng)記者說，當(dāng)初大批同學(xué)進(jìn)政府、國企工作，說他傻，怎么去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營企業(yè)工作，“現(xiàn)在看來，我的選擇是正確的?！?h3>一生“奇恥大辱”

福耀玻璃是福建省第一家上市公司，曹德旺家族處于控股地位。但是，曹德旺還有更大的抱負(fù)，他希望發(fā)行B股，拓展融資渠道。

1994年，曹德旺接到福建省政府辦公廳的電話，希望他向來訪的法國圣戈班國際開發(fā)部副總裁皮爾，戴高介紹全省汽車玻璃生產(chǎn)的情況。當(dāng)年，圣戈班是全球汽車玻璃業(yè)的巨頭，位列世界590強(qiáng)第205位。

圣戈班正謀劃大舉進(jìn)軍中國市場，希望以合資方式實(shí)現(xiàn)中國之旅的“軟著陸”。

首次接洽，皮爾·戴高不曾想過居然會在福建遇到這樣一個懂行的人。他們回到法國后，建議集團(tuán)與福耀玻璃進(jìn)行談判。

1996年初，福耀玻璃收到法國圣戈班交易款，合資公司取名萬達(dá)汽車玻璃。雙方合作由此開始。

左敏全程參與了這一場合資大戲。他說，當(dāng)時合資公司的董事會成員中，中方代表僅曹德旺和他，其他七名董事均是法方代表。

在曹德旺看來，福耀玻璃必須學(xué)會與狼共舞，與圣戈班展開合作，可以借助其良好的全球銷售網(wǎng)絡(luò)和行銷經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)張海外市場。

很快，曹德旺就發(fā)現(xiàn)這不過是一廂情愿。

與圣戈班3年的合作期間，他作為董事長兼總經(jīng)理，向圣戈班報告的文件摞起來有50厘米高，但沒有一份文件獲得批準(zhǔn)。

曹德旺十分憤怒。他辭去合資公司的一切職務(wù)，決定自己獨(dú)資投資2億元，建100萬套夾層玻璃廠，公司取名綠榕玻璃。

1999年，圣戈班與福耀玻璃勞燕分飛。

左敏告訴支點(diǎn)財經(jīng)記者，這場3年的“同床異夢”，到了夢醒時分才明白：在全球有300余家合資公司的圣戈班，只是將福耀玻璃看作是其國際化進(jìn)程中的一枚棋子；而福耀玻璃是想借助圣戈班，成長為一家全球化的大公司——這一點(diǎn)，恰恰為圣戈班所不容。

福建省福清市，福耀集團(tuán)的玻璃生產(chǎn)線。

“這就是雙方本質(zhì)上的沖突，是在國際化路徑上的沖突。”左敏說，不過，三年的合作，公司在管理、技術(shù)層面向圣戈班學(xué)到了不少，甚至可以說，公司真正意義上的技術(shù)突破，是從這個合作開始的。

雖然此次合作失敗了，但福耀玻璃展開了全球化運(yùn)作，而且卓有成效。

“我一生都非常成功。在個人聲譽(yù)方面，唯一不成功的案例就是與你們的合資?！庇幸淮我姷绞ジ臧嗉瘓F(tuán)總裁，曹德旺這樣說，在他心里，這此失敗的合作是奇恥大辱。

2008年，曹德旺將個人持有的萬達(dá)汽車玻璃股份捐給國家成立慈善基金會。

左敏在福耀玻璃的三進(jìn)三出

福耀玻璃上市之后，左敏看到了自身發(fā)展的天花板，回校繼續(xù)讀書的念頭越來越強(qiáng)烈，時不時冒出來。

1996年秋，左敏走進(jìn)曹德旺的辦公室，匯報自己要回廈門大學(xué)脫產(chǎn)攻讀MBA。起初曹德旺沒有同意。左敏決然地對曹德旺說：“您不同意，我只能辭職?！?/p>

看到左敏如此堅(jiān)定，曹德旺同意了他的請示。左敏重回廈門大學(xué)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，還出任了校研究生會會長。

兩年的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束，左敏出任福耀玻璃副總裁（排序第一），著手建立規(guī)范化的公司治理制度。

2006年，左敏離開公司，回到湖北武漢，創(chuàng)辦湖北捷瑞集團(tuán)。

起因是這樣的。左敏的弟媳打電話向左敏訴苦，說他的弟弟經(jīng)常在外與客戶打麻將、喝酒，夜不歸宿。左敏隨后打電話給弟弟，得知年底為了要賬，不得已，才跟客戶“搞關(guān)系”。左敏批評了弟弟，告訴他，“如果靠打牌才能要回客戶的錢，這樣的客戶可以不交。”

出現(xiàn)困難不要罵不要等，要從自身找問題。

左敏和兄妹們商量，決定創(chuàng)立自己的品牌捷瑞——中國第一家專注于汽車玻璃連鎖服務(wù)品牌。左敏出任捷瑞集團(tuán)董事長。

事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)后的左敏并沒有與福耀玻璃完全脫離關(guān)系。捷瑞集團(tuán)成為福耀玻璃的經(jīng)銷商。在捷瑞集團(tuán)位于武漢黃陂區(qū)的總部，支點(diǎn)財經(jīng)記者走進(jìn)玻璃廠房，看到各種型號的汽車玻璃整齊劃一分上下兩層堆放著。工作人員介紹，目前庫房里不僅有福耀玻璃，還有其他廠商生產(chǎn)的玻璃，產(chǎn)品多達(dá)200余種。

2007年，曹德旺一個電話又將左敏招了回去。這一年，他與曹德旺一起出席CCTV中國最受尊敬企業(yè)獎。

只是這次回歸，左敏并沒有呆太久。2009年10月，因捷瑞發(fā)展問題，左敏又回到武漢，他重新梳理了捷瑞的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營理念等等。他將捷瑞的核心價值觀確定為“呵護(hù)”（呵護(hù)玻璃，呵護(hù)安全，呵護(hù)你我的世界），將經(jīng)營理念調(diào)整為“由競爭到合作，由自己開店賺錢到幫助他人賺錢，由賺保險公司的錢到替保險公司省錢、省事、省心，由為捷瑞人創(chuàng)造有尊嚴(yán)的生活到為全行業(yè)鏈所有人創(chuàng)造有尊嚴(yán)的生活。

左敏最近一次回歸福耀玻璃是在2014年，這一次的回歸受到外界極大關(guān)注。此時，福耀玻璃面臨接班的難題。

左敏此次回歸之初，被任命為財務(wù)總監(jiān)。次年，曹德旺之子曹暉辭去總經(jīng)理一職，左敏被任命為總經(jīng)理，直到2017年他離職。

三進(jìn)三出，有媒體報道左敏深得曹德旺的賞識，曹德旺與左敏情同父子。

誰來接班

左敏的離職，給福耀玻璃的接班人問題又留下懸念。

早在2010年，曹德旺曾宣布退休，但一直是退而不休。2006年至2015年，曹德旺的長子曹暉擔(dān)任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)日常具體業(yè)務(wù)，但他似乎無心接班。2015年7月，曹暉突然宣布離職，創(chuàng)立福建三鋒控股集團(tuán)有限公司。

2017年，左敏離任后，曹德旺的女婿葉舒接替左敏，擔(dān)任總經(jīng)理一職。不少人據(jù)此判斷，葉舒可能是接班人。

坊間對福耀玻璃的接班安排猜測紛紛，甚至猜想這一龐大的家族企業(yè)是否會聘用職業(yè)經(jīng)理人。

實(shí)際上，早在1993年福耀玻璃上市時，就已完成去家族化管理。2003年至2005年，福耀玻璃分別聘請日本人豐橋重男和原通用中國公司先進(jìn)技術(shù)管理部總監(jiān)劉小稚出任總經(jīng)理。但是，不到一年時間，兩人因各種原因選擇了離開。

有接近福耀玻璃高層的人士告訴支點(diǎn)財經(jīng)記者，作為一家公眾公司，任何人都有接班的可能性。同時，該人士舉例稱，中國民營企業(yè)的傳承，聯(lián)想、美的、步步高等都有成功的案例，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的退休也值得借鑒。民企接班并非都是“子承父業(yè)”。

在左敏看來，只要打造好企業(yè)的經(jīng)營生態(tài)、文化，無論誰接班都不難。“如果企業(yè)的根爛了，你交給誰接班，都無力回天。”

左敏向支點(diǎn)財經(jīng)記者透露，他2014年回歸福耀玻璃時，接班的制度安排是公司重點(diǎn)的探索方向?！拔姨岢觯姑鼊?chuàng)造未來。公司在企業(yè)的透明度、流程管控等方面的探索，就是要重新定義企業(yè)的文化、生態(tài)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

“曹總曾說，小時候，父親告訴他，做事要用心，有多少心就能辦多少事。我相信在接班人問題上，曹總能處理得很好，也相信福耀玻璃會有更大的成就?！弊竺粽f。