高校年度績(jī)效考評(píng)四重境界

王紅州 黃濤 張兵 李德寶 王華畢

【摘 要】績(jī)效考評(píng)是高校人事對(duì)教職工年度的履職結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的管理活動(dòng)。基于當(dāng)前高校的績(jī)效考核情況和存在的現(xiàn)狀，作者指出現(xiàn)在高校的年度績(jī)效考核的四重境界，進(jìn)行了深入分析和建議，指出了績(jī)效考核的深層次的認(rèn)識(shí)和境界。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核；高校人事；管理活動(dòng)；四重境界

【中圖分類號(hào)】G649.21 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）02-0021-01

每年春節(jié)來(lái)臨，學(xué)期末時(shí)，全國(guó)高校都會(huì)開展年度績(jī)效考評(píng)，已約定俗成。職業(yè)人士對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的看法和做法卻存在較大差異，有人不當(dāng)回事，有人敷衍了事，有人鄭重其事。

績(jī)效考評(píng)是高校人事對(duì)教職工年度的履職結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的管理活動(dòng)，根據(jù)結(jié)果計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金，并作為安排職位晉升、教育培訓(xùn)和勞動(dòng)關(guān)系的重要依據(jù)。績(jī)效考評(píng)作為制度安排，又事關(guān)高校管理和教職工利益，因此上下關(guān)注，人人參與。只要人在職場(chǎng)，不論行業(yè)、專業(yè)、職級(jí)、工齡，一定會(huì)被考評(píng)，或考評(píng)他人，即使你是俯視眾生的校領(lǐng)導(dǎo)也不能置身事外。

追根溯源，績(jī)效考評(píng)是高校管理和人力資源管理的內(nèi)容，作為一項(xiàng)管理活動(dòng)，通常是以高校發(fā)展為中心，角度是自上而下，基本理念是科學(xué)管控。因此，所處位置不同，職責(zé)不同，重視程度也不同。高校高層特別重視績(jī)效管理，中高層次之，重視程度呈逐級(jí)遞減之勢(shì)。站在教職工角度，通常是以自我為中心，角度是自下而上，關(guān)注點(diǎn)是公平公正。

今天，不論概念定義、管理模式，不論指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效文化，也不論職業(yè)倫理和人生冷暖，我站在以教職工為中心的立場(chǎng)上，以平行視角看待，談?wù)劯咝＝搪毠?yīng)該如何看待績(jī)效評(píng)價(jià)。

大多數(shù)人都知道高校發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的辨證關(guān)系，都知道高?？?jī)效考評(píng)工作的價(jià)值，但大家卻依然對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)和看法有巨大差異。我認(rèn)為，這些差異不僅體現(xiàn)了教職工職業(yè)素養(yǎng)的差異，也體現(xiàn)了教職工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)律認(rèn)知水平的差異。我把這些不同的認(rèn)知和工作表現(xiàn)歸納為四種情形，也就是四重境界。

第一重境界：把績(jī)效考評(píng)當(dāng)作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，通常是就事論事，考評(píng)結(jié)束畫句號(hào)。

具體表現(xiàn)：

通常認(rèn)為績(jī)效考評(píng)就是填填表格，寫寫小結(jié)，走走流程，對(duì)考評(píng)結(jié)果無(wú)大的期待，也沒(méi)有多的擔(dān)心，習(xí)以為常，波瀾不驚。

原因分析：

一是長(zhǎng)期在穩(wěn)定的環(huán)境下工作，高?？?jī)效文化比較寬松，沒(méi)有末位淘汰的壓力。

二是高?？?jī)效考評(píng)管理不科學(xué)，干多干少、干好干壞差不多，考評(píng)結(jié)果和激勵(lì)獎(jiǎng)懲無(wú)關(guān)聯(lián)。

三是處在職業(yè)生涯的末期，或者已經(jīng)看到職業(yè)生涯的“天花板”，沒(méi)有積極進(jìn)取和進(jìn)步的動(dòng)力。

四是從事的工作績(jī)效比較容易評(píng)價(jià)，在日常的工作中已經(jīng)體現(xiàn)出績(jī)效結(jié)果的優(yōu)劣。

具體建議：

更加熱愛(ài)工作，用績(jī)效證明自己。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，沒(méi)有永遠(yuǎn)的“金飯碗”、“鐵飯碗”，只有積極進(jìn)取，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，避免成為“溫室中的花朵”、“溫水中的青蛙”。

第二重境界：把績(jī)效考評(píng)當(dāng)作展示自我的機(jī)會(huì)，通常是堅(jiān)持成就導(dǎo)向，把握時(shí)機(jī)多爭(zhēng)取

具體表現(xiàn)：

通常認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是展示自己工作成績(jī)，展現(xiàn)自己工作能力的機(jī)會(huì)。會(huì)認(rèn)真的逐條總結(jié)所做業(yè)績(jī)，按照SMART原則描述每項(xiàng)工作的成績(jī)，通常會(huì)強(qiáng)調(diào)克服的困難和額外的付出，爭(zhēng)取認(rèn)同和贊譽(yù)。

原因分析：

一是高校采用末位淘汰制或其他與勞動(dòng)關(guān)系掛鉤的績(jī)效政策，教職工具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。

二是高校的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)懲制度、職位升遷有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)，教職工的績(jī)效意識(shí)被激發(fā)。

三是教職工具有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和發(fā)展動(dòng)機(jī)，處在職業(yè)生涯初期或快速成長(zhǎng)期，比較在意評(píng)價(jià)結(jié)果，特別是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

具體建議：

“莫為浮云遮望眼，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，崇尚績(jī)效是真理，不忘初心多努力?？偨Y(jié)要實(shí)事求是，少講過(guò)程，直講結(jié)果。聚焦工作，講好業(yè)績(jī)，也要講清不足，以更高要求，彰顯眼界、精神和卓越追求。

第三重境界：把績(jī)效考評(píng)當(dāng)作一次全年工作的復(fù)盤，聚焦戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)，提出優(yōu)化措施和行動(dòng)計(jì)劃

具體表現(xiàn)：

通常認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是一次戰(zhàn)略復(fù)盤的制度安排。通過(guò)檢視個(gè)人績(jī)效對(duì)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)度，檢查行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的匹配度，總結(jié)利弊得失，提出新一輪的行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)高校工作發(fā)展。

原因分析：

一是高校具有清晰的愿景、戰(zhàn)略和管理體系，具有科學(xué)的績(jī)效管理制度流程，具有較高管理水平的領(lǐng)導(dǎo)者。

二是高校具有追求卓越、持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效文化，績(jī)效考評(píng)采用的考核指標(biāo)和高校文化內(nèi)涵高度契合。

三是教職工具有較好的職業(yè)素養(yǎng)，比較認(rèn)同高校文化和價(jià)值觀，對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)知比較一致，具有事業(yè)心。

具體建議：

只有你的正直，擋在你和價(jià)值摧毀之間；只有你的恐懼，擋在你和價(jià)值創(chuàng)造之間。如果道路是正確的，價(jià)值觀是正確的，做法是科學(xué)的，那就一直做下去，即使遇到一些誘惑、壓力或委屈。堅(jiān)持做好自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。

第四重境界：把績(jī)效考評(píng)當(dāng)作一次審視自我的機(jī)會(huì)，結(jié)合工作開展優(yōu)勢(shì)分析和自我批評(píng)，持續(xù)提升能力追求成長(zhǎng)

具體表現(xiàn)：

通常認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，也是自我審視的節(jié)點(diǎn)。堅(jiān)持分析績(jī)效背后的問(wèn)題，外部分析客觀原因，內(nèi)部自省自身原因，找出制約績(jī)效發(fā)展的深層次原因。在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和學(xué)習(xí)、改進(jìn)計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和高校協(xié)調(diào)發(fā)展。

原因分析：

一是高校堅(jiān)持以人為本，重視業(yè)績(jī)提升，也重視人的培養(yǎng)。

二是教職工具有清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，具有較好的自省能力，追求成長(zhǎng)進(jìn)步，能協(xié)調(diào)好高校和個(gè)人的關(guān)系，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

具體建議：

優(yōu)秀的高校都需要頭腦清醒、績(jī)效優(yōu)秀且追求進(jìn)步的教職工。把個(gè)人的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和追求優(yōu)秀績(jī)效做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，一定會(huì)成為卓越的教職工，也會(huì)成為人生贏家。堅(jiān)持傳承法則和爆炸力增值法則，把優(yōu)秀的思想傳播給更多的團(tuán)隊(duì)成員，創(chuàng)造更大價(jià)值。

課題項(xiàng)目：安徽省高等學(xué)校省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目，飛行器制造工程特色專業(yè)建設(shè)

項(xiàng)目編號(hào)：ZYTS1602