面向職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究*

艾雨兵 ，周立峰 ，況 煒 ，汪 明

（1.寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共服務(wù)與管理學(xué)院，浙江 寧波315100；2.寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 健康服務(wù)與管理學(xué)院，浙江 寧波315100；3.寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教務(wù)處，浙江 寧波315100）

一、研究背景

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃深入實施，信息技術(shù)與各行業(yè)深度融合已成為趨勢，教育信息化也逐步從啟動、建設(shè)階段向應(yīng)用、融合階段發(fā)展。為深化高等職業(yè)教育教學(xué)改革和發(fā)展，推動優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共建共享，高等職業(yè)院校開展了教育信息化的系列探索，在教育部統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)下，2010年開始啟動國家級職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫，截至2018年6月，教育部公布立項99個項目，覆蓋了高等職業(yè)教育全部19個專業(yè)大類，包括專業(yè)資源庫88個、民族文化傳承與創(chuàng)新子庫10個和運行平臺1個。[1]寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院主持的康復(fù)治療技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫2016年成功立項為國家資源庫項目。

經(jīng)過近10年的探索，職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫在優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)和共享、推動高等職業(yè)院校教育教學(xué)改革和均衡發(fā)展方面取得一定的成效。職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫逐漸引起學(xué)者的廣泛關(guān)注，出現(xiàn)一批優(yōu)秀的研究成果。通過文獻檢索，關(guān)于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的研究成果主要集中于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)思路、建設(shè)內(nèi)容、平臺建設(shè)、課程建設(shè)、存在問題、應(yīng)對策略等方面，然而對于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫應(yīng)用推廣和應(yīng)用保障，則較為少見。在當(dāng)前職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)更加突出“應(yīng)用導(dǎo)向”的背景下，如何引領(lǐng)職業(yè)教育改革融合創(chuàng)新，將優(yōu)質(zhì)資源融入教學(xué)，提高資源庫建設(shè)效益，必將成為今后研究的熱點。本研究從學(xué)習(xí)支持服務(wù)視角開展職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫研究，通過分析職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)模式，梳理學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)研究，構(gòu)建基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，為高等職業(yè)院校開展職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫應(yīng)用推廣提供參考和借鑒。

二、基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)模式框架

職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫作為國家專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)成果，代表職業(yè)教育行業(yè)最高水平，支持線上線下融合的混合式教學(xué)創(chuàng)新，助力新時代高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)。教育部對資源庫運行平臺從相對限制到逐步開放，其組織管理模式有一個轉(zhuǎn)變過程。為促進平臺之間的良性競爭，教育部于2016年提出完全放開運行平臺選擇的限制，但從已立項建成的國家級資源庫運行平臺來看，普遍都選擇高等教育出版社的“數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心”，簡稱為“智慧職教平臺”，還有杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺”。截至2018年6月，在高等教育出版社智慧職教平臺運行的國家級資源庫項目共 84個，占已立項國家級項目的 85.7%（除去一個國家級運行平臺）。智慧職教平臺運行的資源庫項目最多，用戶量最大，也最能代表職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫項目建設(shè)的水平，因此本文開展的職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫學(xué)習(xí)模式研究，將以智慧職教資源庫平臺支持的職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫學(xué)習(xí)模式為例進行深入研究。[1]其框架如圖1所示。

圖1 智慧職教平臺支持的學(xué)習(xí)模式框架

作為“能學(xué)、輔教”定位建設(shè)的國家職業(yè)教育專業(yè)資源庫項目，不僅具有在線課程的一般特征，支持學(xué)習(xí)者在線自主學(xué)習(xí)，還具有獨特的職業(yè)教育特色。為了發(fā)揮職業(yè)教育資源服務(wù)社會能力，國家職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫明確提出，構(gòu)建的資源需要滿足學(xué)生、教師、行業(yè)、社會等四類用戶的需求。為更好地滿足師生用戶應(yīng)用職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫，智慧職教融合職教云、云課堂構(gòu)建“三位一體”的線上線下相融合的混合式教學(xué)模式。智慧職教突出各類用戶自主學(xué)習(xí)，而職教云和云課堂的融合則是將優(yōu)質(zhì)資源融入課堂互動教學(xué)的新范式。教師利用職教云授課，根據(jù)不同的教學(xué)對象，可以直接引用智慧職教上的標(biāo)準(zhǔn)示范課程，或者根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)示范課進行重構(gòu)，也可以支持從本地上傳個性化資源，對標(biāo)準(zhǔn)課程進行補充，有效促進教學(xué)方式的變革，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的相關(guān)研究

學(xué)習(xí)支持服務(wù)最早來源于遠程教育領(lǐng)域，隨著學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念被越來越多學(xué)者所接受，其影響就不再局限在遠程教育，而在整個教育領(lǐng)域得到重視。關(guān)于學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)者提出不同的觀點，筆者將對有代表性的觀點進行比較。[2]

從表1可以看出，從20世紀(jì)七八十年代遠程教育階段，到本世紀(jì)初網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、在線課程學(xué)習(xí)階段，再到當(dāng)前混合學(xué)習(xí)階段，國內(nèi)外學(xué)者一直致力于學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究。隨著時代的變遷、技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵與外延也不斷變化。學(xué)習(xí)支持服務(wù)從最初的面向遠程教育、成人教育，演變到面向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、在線課程學(xué)習(xí)，再到面向混合式學(xué)習(xí)。

表1 學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要觀點分析

從學(xué)者的研究成果看，學(xué)習(xí)支持服務(wù)已經(jīng)擴展到當(dāng)前教育領(lǐng)域的一切范圍。黃榮懷（2006年）、陳麗（2011年）較早從單純的在線學(xué)習(xí)視角開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究。董兆偉等（2015年）、張成龍[3]等（2017年）則從混合式學(xué)習(xí)角度開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究。然而，到目前為止，還未找到適合職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的成熟學(xué)習(xí)支持服務(wù)模型。

四、基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫融入課堂教學(xué)本質(zhì)上也是一種混合式教學(xué)模式，注重在線自主學(xué)習(xí)與課堂面授的有機結(jié)合?；诼殬I(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系要以教師、學(xué)生為主體，以資源、平臺為客體，利用多種教學(xué)模式和資源優(yōu)勢互補，發(fā)揮資源庫“能學(xué)輔教”的優(yōu)勢，深化專業(yè)教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫學(xué)習(xí)服務(wù)體系框架

不同于遠程教育中學(xué)習(xí)支持服務(wù)，面向職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，更注重在線學(xué)習(xí)與課堂面授的有機結(jié)合，將學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念引入教學(xué)實施過程，有利于師生更好地利用資源，提高學(xué)習(xí)效果，促進資源的有效利用。因此，筆者綜合其他學(xué)者的優(yōu)秀研究成果，將基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系分為以下五個方面，包括資源支持、技術(shù)支持、環(huán)境支持、管理支持、交互支持。[3][4]如圖2所示。

圖2 基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

2.學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的相關(guān)要素

（1）資源支持服務(wù)

資源是職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的核心要素，更是推進混合式教學(xué)改革的必要條件。在基于職業(yè)教育專業(yè)資源庫的混合式教學(xué)環(huán)境中，學(xué)習(xí)資源為資源庫使用者提供學(xué)習(xí)支持的重要內(nèi)容要素，是開展混合式教學(xué)的重要組成部分，是實現(xiàn)混合式教學(xué)的前提。[5]

職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫區(qū)別于其他在線課程的一個顯著特征是，它不僅包括基礎(chǔ)性教學(xué)資源，同時也包括由行業(yè)專家制作的系列行業(yè)特色資源。資源庫建設(shè)強調(diào)“能學(xué)輔教”定位，面向?qū)W生、教師、行業(yè)、社會等四類用戶使用。資源的優(yōu)劣是針對用戶的需求和特質(zhì)來體現(xiàn)的，不同的用戶對資源有不同的需求，能否吸引用戶來使用和保障用戶粘性，最重要的就是資源庫擁有大批優(yōu)質(zhì)特色資源。

對于學(xué)生用戶，資源支持主要體現(xiàn)在作為課堂教學(xué)的重要組成部分，資源必須方便學(xué)生自學(xué)，要能夠?qū)W(xué)生崗位所需要的能力和素養(yǎng)有較好的闡釋，既注重資源的顆粒性，又注重資源的系統(tǒng)性；其區(qū)別于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，方便資源檢索，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學(xué)習(xí)的特點。

對于教師用戶，資源支持主要體現(xiàn)在可以支持教師根據(jù)不同的學(xué)習(xí)對象，自主建課，能從資源庫快速查找優(yōu)質(zhì)合適的資源。智慧職教作為全國最大的職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫平臺，它的最大優(yōu)勢，就是支持教師可以利用資源庫所有的資源自主建課，不僅局限于本專業(yè)的課程資源，還能擴展到智慧職教平臺中任意一個國家級資源庫或者省級備選資源庫。

對于行業(yè)用戶，資源支持主要是能引入一批行業(yè)優(yōu)秀的能工巧匠制作系列優(yōu)質(zhì)特色資源，行業(yè)用戶可以利用資源庫開展在職人員繼續(xù)教育和培訓(xùn)。所在行業(yè)和協(xié)會可以利用該平臺整合最優(yōu)質(zhì)的資源開展服務(wù)，發(fā)揮資源庫在行業(yè)的影響和作用。

對于社會用戶，資源支持主要體現(xiàn)于服務(wù)社會，發(fā)揮資源庫的輻射效益。資源建設(shè)時，應(yīng)從單純的教學(xué)支持，拓展到服務(wù)社會大眾視角，突出資源的趣味性、科普性、時代性、微型性等特征，切實能吸引廣大社會用戶主動使用資源庫。

（2）技術(shù)支持服務(wù)

技術(shù)支持是開展一切信息化教學(xué)改革的基礎(chǔ)，技術(shù)的發(fā)展使基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫開展混合式教學(xué)成為可能。職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫技術(shù)支持主要包括線上自主學(xué)習(xí)平臺、線下基于資源庫的課堂教學(xué)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等支持服務(wù)。[5]

線上學(xué)習(xí)支持，要求資源庫學(xué)習(xí)平臺能夠支持在線開展一切教與學(xué)的活動，支持線上選課、學(xué)習(xí)、討論、答疑、測試等學(xué)習(xí)活動。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求資源庫平臺具有更強的學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力，方便師生開展自主學(xué)習(xí)，提供更強的針對性、人性化的支持服務(wù)。能智能識別學(xué)習(xí)者身份，根據(jù)用戶學(xué)習(xí)行為分析，自動推送資源，實現(xiàn)從人找資源到資源找人的轉(zhuǎn)變。

線下課堂支持，要求資源庫平臺能支持教師開展智慧課堂服務(wù)。通過信息技術(shù)的融合，讓學(xué)生感受到全新的用戶體驗。通過將學(xué)生課堂簽到、討論、提問、頭腦風(fēng)暴等課堂互動行為可視化投屏展示，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在學(xué)習(xí)過程中體現(xiàn)出更多的趣味性。同時通過智能的自動批改作業(yè)和閱卷功能，教師將從以往的機械重復(fù)的勞動中解放出來，將更多的時間和精力用于關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析支持，支持對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的可視化管理，方便教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。通過觀測線上學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)時長、資源查看、互動情況、作業(yè)、考試情況，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)精準(zhǔn)掌控，將結(jié)果反饋于教學(xué)過程，既能看到學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果，也能看到學(xué)生個體差異，便于教師因材施教，給予個性化的指導(dǎo)，同時對學(xué)習(xí)效果差的學(xué)生適時提出預(yù)警，促進所有學(xué)生的成長。

（3）環(huán)境支持服務(wù)

教學(xué)環(huán)境是教學(xué)活動開展的重要保障。武法提等學(xué)者提出，教學(xué)環(huán)境不僅是支持學(xué)習(xí)過程的物質(zhì)條件，還包括學(xué)習(xí)氛圍、師生關(guān)系、同伴關(guān)系等非物質(zhì)條件?；诼殬I(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的學(xué)習(xí)模式是線上線下融合的混合式教學(xué)模式，它的支持也包括線上和線下教學(xué)環(huán)境的支持。[6]

線上教學(xué)環(huán)境主要是依托職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫平臺開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)。該平臺是資源存儲和應(yīng)用的載體，既要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的聚集、展示、下載和搜索，又能以學(xué)習(xí)者為中心，開展在線教與學(xué)的改革，充分利用平臺資源服務(wù)于學(xué)習(xí)活動的組織和設(shè)計，為不同用戶個性化學(xué)習(xí)需求提供有效支持，滿足學(xué)生的學(xué)、教師的教、行業(yè)用戶培訓(xùn)、社會用戶自主學(xué)習(xí)的需求。

線下教學(xué)環(huán)境支持是指為基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的智慧課堂提供支持服務(wù)。為了更好地利用優(yōu)質(zhì)資源，學(xué)校應(yīng)該提供智慧課堂的硬件設(shè)備。智慧課堂教學(xué)環(huán)境應(yīng)該具有免費的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋 （供學(xué)生手機端免費使用），以及提供教師開展智慧課堂需要的計算機、平板電腦、投屏等硬件設(shè)備。此外，為了更好地提升課內(nèi)和課外學(xué)習(xí)效果，需要一款強大的支持智慧課堂的APP（例如云課堂），可以實現(xiàn)教師備課、授課、學(xué)生課堂互動、課后作業(yè)、評價等支持。然而，單純提供智慧課堂設(shè)備和APP，還不能滿足教學(xué)環(huán)境的支持，還應(yīng)該在開課前為教師提供智慧課堂應(yīng)用的技術(shù)培訓(xùn)，使教師能熟練掌握相關(guān)設(shè)備，發(fā)揮智慧課堂環(huán)境的最大支持作用。

（4）管理支持服務(wù)

管理機制是保障資源建設(shè)和應(yīng)用的核心要素，更是落實職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫融入互動教學(xué)的充分條件，職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源的有效推廣應(yīng)用離不開管理支持服務(wù)。有效的管理服務(wù)可以保障基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的混合式教學(xué)順利開展和實施，在應(yīng)用過程中能夠起到引導(dǎo)、監(jiān)督和控制等作用，提升資源庫建設(shè)與應(yīng)用效益。筆者將從機制管理和日常教學(xué)管理兩方面來探索基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的混合式教學(xué)中的管理支持服務(wù)。[7]

資源庫主持單位作為該專業(yè)最具影響力的院校，應(yīng)組織聯(lián)合該專業(yè)知名院校、行業(yè)協(xié)會和行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)成立共建共享聯(lián)盟。聯(lián)盟單位參與資源庫建設(shè)和應(yīng)用頂層設(shè)計，強化參建學(xué)校在機制建設(shè)中的主體責(zé)任，建立資源庫建設(shè)、應(yīng)用、推廣與更新等各項激勵機制。

積極探索專業(yè)聯(lián)盟內(nèi)資源庫應(yīng)用的校際學(xué)分互認(rèn)機制，運用需求導(dǎo)向、應(yīng)用激勵的策略，把資源庫應(yīng)用融入?yún)⒔▽W(xué)校專業(yè)教學(xué)全過程。試點資源庫課程互選、學(xué)分互認(rèn)，鼓勵學(xué)生基于資源庫平臺選修課程，自主學(xué)習(xí)，完成課程要求，經(jīng)所在學(xué)校管理部門批準(zhǔn)，可以替代學(xué)生所在專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)中要求的必修課或選修課學(xué)分。

在聯(lián)盟內(nèi)探索教師使用職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫教學(xué)的獎懲激勵和過程監(jiān)督機制。主持單位聯(lián)合資源庫平臺方在聯(lián)盟單位開展資源庫應(yīng)用培訓(xùn)，要求聯(lián)盟院校教師課堂上使用資源庫開展混合式教學(xué)。對于使用資源庫教學(xué)的教師，結(jié)合資源庫平臺監(jiān)測應(yīng)用數(shù)據(jù)，按照職責(zé)、任務(wù)和要求進行考核，考核合格的教師給予工作量系數(shù)獎勵。對于使用資源庫頻率低、應(yīng)用效果不佳的教師，不予獎勵，并建議相關(guān)院校對這些教師重新進行資源庫使用培訓(xùn)。

（5）交互支持服務(wù)

我國著名教育技術(shù)學(xué)者陳麗提出，教學(xué)交互是發(fā)生在學(xué)生與學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，包括學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間以及學(xué)生與一切物化的資源之間的相互作用。教學(xué)交互是有效教學(xué)發(fā)生的必要條件，它能有效激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機?；诼殬I(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的混合式教學(xué)活動是一個以學(xué)生和教師為主體，以資源為客體，三者之間循環(huán)交互的過程，它們之間的交互包括線上和線下課堂交互。[8]

線上交互活動支持是指學(xué)生、教師、資源基于資源庫平臺的交互活動支持。線上學(xué)習(xí)注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過線上學(xué)習(xí)社區(qū)角色化，支持師生之間的匿名和實名制交互，促進師生交流和問題解決。同時，基于資源庫平臺強大的數(shù)據(jù)監(jiān)測能力，記錄學(xué)生課前、課中、課后的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生在線上的自主學(xué)習(xí)過程，教師可以通過平臺與學(xué)生開展個性化的互動，更有利于教師因材施教。

線下課堂交互支持是指學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間的交互活動支持。其中教師與學(xué)生的交互是彌補線上教學(xué)缺乏情感交流的關(guān)鍵。開展基于資源庫的混合式教學(xué)時進行線下課堂交互支持，重點是要在教學(xué)過程中有精心的教學(xué)設(shè)計，注重線上與線下教學(xué)內(nèi)容的合理分配，把一些基礎(chǔ)性的知識和技能安排在課前讓學(xué)生線上自主完成，課堂上盡量解決學(xué)生線上學(xué)習(xí)集中反饋的問題，多安排開放性、發(fā)散性、思辨性問題，增強學(xué)生通過言語、肢體、情感、思想的交流互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

五、結(jié)語

在日益強調(diào)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫應(yīng)用的背景下，基于資源庫的混合式教學(xué)成為高等職業(yè)院校教學(xué)改革中的重要課題。目前關(guān)于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的研究更多集中于資源庫的意義、建設(shè)，但對資源庫的深度應(yīng)用幾乎很少提及。本文從學(xué)習(xí)支持的視角，構(gòu)建基于職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫的混合式教學(xué)支持服務(wù)體系，包括資源支持、技術(shù)支持、環(huán)境支持、管理支持、交互支持等5大要素，并對開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)的具體措施和方法進行闡述和深入分析，對開展資源庫應(yīng)用和推廣有一定的指導(dǎo)意義。由于學(xué)習(xí)支持服務(wù)本身的復(fù)雜性和動態(tài)變化，在后續(xù)的研究中將更多關(guān)注相關(guān)要素對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的影響，基于大數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)分析技術(shù)，采用更加科學(xué)的實證研究，最大限度地利用好資源庫，提升教學(xué)效果，發(fā)揮資源建設(shè)效益。