淺議如何做好企業(yè)員工思想工作

劉曉慶

摘 要：在煤炭市場(chǎng)多變，不穩(wěn)定的情況下，鐵路運(yùn)輸分公司關(guān)心關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，組織開展員工思想調(diào)研工作，對(duì)可能存在的思想問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題超前進(jìn)行調(diào)研。各基層單位迅速組織，分別采取問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面座談等多種形式開展調(diào)研工作，各基層單位根據(jù)本單位的實(shí)際情況，將存在問(wèn)題整理匯總后上報(bào)公司。公司黨群部對(duì)員工存在的主要思想傾向、關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面分析，對(duì)各單位普遍存在的問(wèn)題召開了專題會(huì)議，研究解決措施，同時(shí)做好思想引導(dǎo)工作，對(duì)個(gè)別存在的特殊情況采取“一對(duì)一座談”的方式進(jìn)行思想疏導(dǎo)，切實(shí)做到有問(wèn)必答，不拖沓、不推諉，讓員工放心、讓員工滿意，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，為公司的快速健康發(fā)展提供有力保障。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工;思想工作;調(diào)研

2018年年初，開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司鐵路運(yùn)輸分公司下發(fā)了《關(guān)于組織開展員工思想調(diào)研工作的通知》，各運(yùn)輸部黨支部按照通知要求，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面座談與交流和個(gè)別談心等多種形式進(jìn)行思想調(diào)研，形成了企業(yè)員工思想調(diào)研報(bào)告，并在此基礎(chǔ)上，就做好企業(yè)員工思想工作進(jìn)行了分析。

一、員工存在的思想傾向

1、對(duì)企業(yè)發(fā)展不大關(guān)注。持有這類思想的主要是年齡偏大，臨近退休的老員工。這類人群普遍認(rèn)為企業(yè)效益的好壞，我也左右不了，自己也要退休了對(duì)企業(yè)的發(fā)展也不是太在意，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。但隨著新的退休政策的提出，使部分員工退休延遲，員工意見比較多。

2、工資收入將如何變化，思想揣測(cè)較多。過(guò)去受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，員工收入減少生活水平發(fā)生了一定變化，那時(shí)全體員工克服了各種困難，依然堅(jiān)守在工作崗位上，無(wú)怨無(wú)悔。但是，隨著國(guó)家一系列政策的出臺(tái)，煤炭市場(chǎng)出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)，員工重點(diǎn)關(guān)注收入是否增加，猜想和傳言較多，員工思想比較波動(dòng)。

3、憂心重重，思想搖擺不定。這類人員多是中青年員工，他們多是家庭的頂梁柱，每個(gè)家庭都上有老，下有小，每個(gè)家庭從住房、醫(yī)療、養(yǎng)老到孩子上學(xué)都需要很大一筆經(jīng)濟(jì)投入。他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展憂心重重，思想波動(dòng)較大。

4、對(duì)企業(yè)失去信心，想離開崗位。這類員工是極少數(shù)，特別是去年以來(lái)煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷的情況下，員工工資收入出現(xiàn)一定的減少和工資緩發(fā)后，個(gè)別員工對(duì)企業(yè)發(fā)展失去了信心，產(chǎn)生了離開工作崗位的想法，有的員工辦理了停薪留職或請(qǐng)病假去外面暫時(shí)自謀職業(yè)。

二、員工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

1、對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展表現(xiàn)出極大的關(guān)注，2018年國(guó)家政策出臺(tái)后，煤炭市場(chǎng)走勢(shì)將如何，員工收入是否穩(wěn)定且是否能夠有所增長(zhǎng)，成為員工普遍關(guān)注的問(wèn)題。這一問(wèn)題極易引起員工的心理波動(dòng)，極易影響員工工作的積極性和主動(dòng)性。

2、員工個(gè)人發(fā)展備受關(guān)注，去產(chǎn)能部分礦井關(guān)停后，員工如何分流安置，特別是荊各莊礦井關(guān)閉消息一傳出，員工都在擔(dān)心個(gè)人工作去向問(wèn)題，傳言很多，員工思想波動(dòng)大，工作不踏實(shí)。

3、河北省新出臺(tái)的特殊工種延遲退休政策如何執(zhí)行，特別是曾經(jīng)從事過(guò)特殊工種臨近退休的員工群體十分關(guān)心，經(jīng)常猜測(cè)議論。這從一定程度上導(dǎo)致特殊工種即將退休人員心理不穩(wěn)，不能心無(wú)旁騖地站好最后一班崗。

4、公司整體形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，員工過(guò)生日等福利待遇能否恢復(fù)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感。工作環(huán)境能否得到持續(xù)改善。

5、部分患病員工家庭收入少，支出多，生活拮據(jù)，是否可以降低困難員工界定標(biāo)準(zhǔn)，提高困難補(bǔ)助金額。

三、正確引導(dǎo)員工的思想傾向，著力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

1、做好形勢(shì)任務(wù)教育，加大員工的思想引領(lǐng)。

一是形勢(shì)任務(wù)教育入心入腦。大部分員工都非常關(guān)注企業(yè)的形勢(shì)，鐵運(yùn)公司通過(guò)各級(jí)公司兩會(huì)精神引領(lǐng)員工的思想，穩(wěn)定員工的思想波動(dòng)。切實(shí)把企業(yè)當(dāng)前形勢(shì)和發(fā)展方向傳達(dá)到每名員工，幫助員工消除錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)員工正確分析和辯證看待形勢(shì)，堅(jiān)定信心和決心，切實(shí)把員工主流思想引導(dǎo)到干好本職、提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)。

二是針對(duì)不同層面人員的個(gè)性問(wèn)題，采取個(gè)性化教育。對(duì)臨近退休的員工進(jìn)行站好最后一班崗的談心教育;對(duì)青年員工開展愛(ài)企愛(ài)崗的鼓勵(lì)教育，做好企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，鼓足對(duì)企業(yè)的信心，給予個(gè)人發(fā)展空間;對(duì)中堅(jiān)力量進(jìn)行再立新功、再創(chuàng)輝煌的激勵(lì)教育;對(duì)個(gè)別人員開展“一對(duì)一”保安全生產(chǎn)的端正思想教育。

三是注重典型塑造，典型引路。挖掘和培養(yǎng)一批先進(jìn)典型人物，充分發(fā)揮典型示范激勵(lì)作用，堅(jiān)持積聚昂揚(yáng)向上的正能量，重點(diǎn)選樹在落實(shí)發(fā)展理念，愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平上，成為“一人多證”、“一專多能”復(fù)合型人才以及實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、搞好“兼并帶”等方面選樹新的先進(jìn)典型，在全體職工中廣泛宣傳教育，營(yíng)造學(xué)趕先進(jìn)的濃厚氛圍，提高感染力和影響力，提振員工士氣。

四是積極開展具有鐵運(yùn)特色的文化活動(dòng)，強(qiáng)化文化認(rèn)同，形成文化凝聚力。進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)特別能戰(zhàn)斗企業(yè)精神在開灤鐵運(yùn)的現(xiàn)實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)以職業(yè)道德教育為主要內(nèi)容的道德講堂建設(shè)，以強(qiáng)大的文化力凝聚人心和力量。充分發(fā)揮黨群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，不斷豐富員工的精神文化和物質(zhì)文化生活，使員工的思想道德素質(zhì)得到不斷提高。

2、結(jié)合公司生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際，重點(diǎn)解決員工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

一是結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，針對(duì)員工關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，開展思想教育工作，幫助員工消除錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)。員工收入分配、福利待遇等問(wèn)題一直是員工關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題，我們把宣傳工作重點(diǎn)放在回答和引導(dǎo)員工正確分析對(duì)待這些問(wèn)題上來(lái)，利用各種宣傳途徑，將企業(yè)面臨的形勢(shì)和困難及時(shí)向員工講清，加大公開透明度，對(duì)員工最關(guān)心的收入待遇問(wèn)題，認(rèn)真做好疏通和解釋工作，消除員工的不穩(wěn)定情緒，贏得理解，達(dá)成共識(shí)。

二是重點(diǎn)解決員工工作、生活中的實(shí)際困難，加大困難員工幫扶力度。我們始終堅(jiān)持以人為本的原則，高度重視員工的合理利益訴求，堅(jiān)持把為員工尤其是一線員工干實(shí)事，做好事當(dāng)做公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，滿足他們正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神文化需求，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，化解思想問(wèn)題，消除員工后顧之憂。針對(duì)困難員工，加大幫扶力度和措施，協(xié)調(diào)多方救助渠道，為困難員工爭(zhēng)取救助款，把企業(yè)關(guān)懷和關(guān)愛(ài)傳遞到員工心中。同時(shí)，利用班前會(huì)、座談等多種方式，耐心做好員工的思想工作，切實(shí)做到有問(wèn)必答，不拖沓、不推諉，主動(dòng)把意見、問(wèn)題解決在基層，不出現(xiàn)越級(jí)上訪和非正常上訪事件，確保公司穩(wěn)定發(fā)展。

三是把共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。由于每個(gè)職工工作崗位不同、個(gè)人經(jīng)歷、文化程度、思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)水平等不同，其接受能力、承受能力和對(duì)問(wèn)題的理解深度也會(huì)有所不同。因此，企業(yè)基層黨組織在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，要克服以往那種不區(qū)別對(duì)象、不區(qū)分層次、在內(nèi)容方法和目標(biāo)要求上“一刀切”、“一鍋煮”的做法。要充分注意每個(gè)員工的具體情況和特點(diǎn)，從員工思想實(shí)際出發(fā)，分層次恰如其分地提出不同要求，采取“一人一事、一人一策”的教育方法，引導(dǎo)員工破除畏難發(fā)愁、不思進(jìn)取的思想，增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工朝著改革轉(zhuǎn)型的方向大步向前走。

總之，當(dāng)前企業(yè)處于結(jié)構(gòu)調(diào)整、深化發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，也正是職工思想的活躍期、動(dòng)蕩期、波動(dòng)期，各種矛盾處于易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢(shì)，思想政治工作出現(xiàn)了不少新情況、新問(wèn)題，面臨很多挑戰(zhàn)。這個(gè)時(shí)期的思想政治工作十分重要，做與不做，做得好與不好，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響較大，如何切實(shí)把員工的思想政治工作做深、做細(xì)、做好提出了新的要求。我們必須高度重視、認(rèn)真思考、深入破解，只有這樣，才能保證員工的心理穩(wěn)定、狀態(tài)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展和自身利益的雙豐收。