計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究

黃澤杰

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息與通信技術(shù)在不斷發(fā)展，有利于信息處理的范圍上的突破，而且在信息的傳播上，計(jì)算機(jī)技術(shù)也使其不再受到時(shí)間和空間的限制。因此，各種基于互聯(lián)網(wǎng)的新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極為迅速，電子商務(wù)也得以不斷發(fā)展，但是現(xiàn)代信息技術(shù)存在著嚴(yán)重的信息安全問(wèn)題，信息互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展受到了威脅。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù);電子商務(wù);應(yīng)用研究。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，g國(guó)家和政府重視對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持。現(xiàn)代電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展也得到了進(jìn)一步的創(chuàng)新，目前這種商品流通模式，主要是通過(guò)商品信息交換，搭建合適的平臺(tái)，對(duì)貨物進(jìn)行傳遞、備貨、儲(chǔ)存、配送等處理，加強(qiáng)對(duì)于貨物的管理。在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的過(guò)程中，許多電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織都積極使用這一技術(shù)，開(kāi)發(fā)出適合電子商務(wù)發(fā)展的模式。

一、電子商務(wù)的主要特點(diǎn)

電子商務(wù)特點(diǎn)有很多，比如說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)模比較大，但是由于發(fā)展歷史比較短，技術(shù)應(yīng)用和管理水平都處于比較低的狀態(tài)，目前具有較大的發(fā)展空間。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的理論研究是目前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的主要任務(wù)，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用在電子商務(wù)中也可以得到快速推廣。此外，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)成為主要趨勢(shì)，電子商務(wù)信息流建設(shè)的加強(qiáng)，需要設(shè)置專門的人員進(jìn)行監(jiān)督，保證交易過(guò)程的安全性。這種新興的商業(yè)模式，主要可以幫助經(jīng)營(yíng)者優(yōu)化交易環(huán)境，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，也可以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的具體聯(lián)系

1、二者相互促進(jìn)

電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展是相輔相成的。首先計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步為電子商務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了道路，提供了工具。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)提出了一些新的要求，需要計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷完善和發(fā)展。電子商務(wù)的建立和發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，尤其是目前的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)詐騙的盛行，就更需要完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)[1]。消費(fèi)者可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，方便在網(wǎng)上購(gòu)物，便利了其日常生活。商家同樣也可以通過(guò)電腦發(fā)布產(chǎn)品和廣告，簡(jiǎn)化了銷售流程，節(jié)約了交易的成本。計(jì)算機(jī)技術(shù)主要可以方便電子商務(wù)的信息交換、資金交易和物流配送等環(huán)節(jié)，完善客戶和企業(yè)的交易信息，不斷優(yōu)化計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，滿足電子商務(wù)相關(guān)需求，為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2、二者相互制約

電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)在相互促進(jìn)的同時(shí)，也存在著相互制約的關(guān)系，現(xiàn)代電子商務(wù)的建立和發(fā)展離不開(kāi)資金和技術(shù)的支持。這些因素都會(huì)在一定程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展。如果電子商務(wù)得不到長(zhǎng)足發(fā)展，那么對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的需求就會(huì)減少，所以說(shuō)計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)既相互促進(jìn)，又相互制約。電子商務(wù)的過(guò)程中，主要利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，在人力資源、資本等方面都在不斷發(fā)展，企業(yè)自身的電子商務(wù)交易也需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐。如果我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)落后，那么就會(huì)嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展，最終造成電子商務(wù)發(fā)展緩慢，影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

1、應(yīng)用于現(xiàn)代信息系統(tǒng)

工作人員需要確定電子商務(wù)平臺(tái)中信息管理系統(tǒng)的時(shí)間，在信息管理實(shí)施一段時(shí)間之后，就需要相關(guān)工作人員及時(shí)更換管理系統(tǒng)。同時(shí)，每一位工作人員都需要熟悉基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息管理系統(tǒng)，根據(jù)員工的接受能力，企業(yè)需要展開(kāi)定期培訓(xùn)，立足于對(duì)實(shí)際情況的研究，來(lái)確定信息管理系統(tǒng)在電子商務(wù)平臺(tái)的適用范圍和強(qiáng)度。在具體的完善過(guò)程中，需要工作人員在原始信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)于各個(gè)板塊進(jìn)行豐富和集成，形成流動(dòng)性較強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)，完善電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)。除此之外，工作人員還需要添加更多的個(gè)性化電子商務(wù)服務(wù)，優(yōu)化各個(gè)功能管理模塊，提高了信息管理系統(tǒng)的交互界面的流暢度，提高界面的可操作性[2]。只有計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息流動(dòng)中得到普及，才可以使信息的傳遞和通信更加方便和有效。信息共享同時(shí)也可以通過(guò)企業(yè)各單位之間實(shí)現(xiàn)緊密的聯(lián)系，共享數(shù)據(jù)庫(kù)有利于企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞和溝通，電子數(shù)據(jù)交換同樣有利于信息的傳播。由此可見(jiàn)，各類信息可以在不同的企業(yè)之間傳遞和交換，可以幫助工作人員利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)獲取的客戶信息，在此基礎(chǔ)上，建立客戶管理檔案，立足于對(duì)實(shí)際情況的研究，分析不同客戶的信息需求，。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)瀏覽和分析所需的信息，工作人員還可以使用計(jì)算機(jī)直接與供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的溝通，促進(jìn)電子商務(wù)中各種信息交流與傳遞，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2、應(yīng)用于物流配送

計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，還需要促進(jìn)電子商務(wù)物流的不斷優(yōu)化。眾所周知的是，現(xiàn)代電子商務(wù)物流主要依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)，比如說(shuō)電子訂貨系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。這一技術(shù)主要使其更方便高效的物流，商品制造商和供貨商都可以從中獲取較高的利潤(rùn)，同時(shí)還可以利用企業(yè)與客戶之間的共享，進(jìn)行更好的交流與溝通[3]。首先，供應(yīng)商可以通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，逐步將物流的訂單信息進(jìn)行完善，發(fā)送給物流配送企業(yè)，物流配送企業(yè)則是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，收集每個(gè)產(chǎn)品的基本信息，在此基礎(chǔ)上對(duì)商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類。由此可見(jiàn)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主要可以實(shí)現(xiàn)貨物物流信息的實(shí)時(shí)共享，保障產(chǎn)品的安全。此外，工作人員還可以通過(guò)相應(yīng)的物流信息，立足于對(duì)實(shí)際情況的研究，進(jìn)行后期規(guī)劃，減少物流配送延遲問(wèn)題的出現(xiàn)，進(jìn)一步提升物流的速率。供應(yīng)商和物流配送部門也可以在現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助之下，及時(shí)了解物流信息，提高客戶滿意度，為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3、電子信息技術(shù)的加強(qiáng)

加密技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用表現(xiàn)，這一技術(shù)的原理就是根據(jù)一定的規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行處理，信息接收者則是需要利用信息技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換，加密技術(shù)存在的意義就是保障信息的安全，讓普通黑客和犯罪分析無(wú)法獲取真實(shí)有效的信息[4]。在這一背景下，電子商務(wù)交易中的信息安全可以得到保證，同時(shí)還可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間建立有效的屏障，利用防火墻的密鑰才能夠了解客戶的信息，同時(shí)現(xiàn)代信息技術(shù)支持下的工作人員可以利用網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)記錄，自動(dòng)識(shí)別危險(xiǎn)和錯(cuò)誤信息，最終確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全，維護(hù)合法權(quán)益。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展更加順利，同時(shí)電子商務(wù)企業(yè)也需要更加注重現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，使計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)企業(yè)得到更加緊密的聯(lián)系，提高其綜合管理水平[5]。通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用的分析，可以發(fā)現(xiàn)二者之間存在顯著聯(lián)系，利用信息技術(shù)可以提高電子商務(wù)運(yùn)行效率，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)管理也可以形成完整的系統(tǒng)，有利于電子商務(wù)管理系統(tǒng)的完善和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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