“互聯(lián)網(wǎng)+”時代教育直播的SWOT分析

王蕓, 王建虎, 王群利

(1. 新疆師范大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院, 烏魯木齊 830054； 2. 新疆師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院, 烏魯木齊 830017；3. 陜西師范大學(xué) 教育學(xué)院, 西安 710062)

0 引言

2016年，被稱“中國移動直播元年”。形式各樣的直播風(fēng)生云起，幾乎達(dá)到了全民直播的高潮，從網(wǎng)紅直播間、體育賽事、娛樂明星生活、游戲電競甚至在線教育，“直播+”已經(jīng)成為生活的主流。在線教育開始由微課、慕課，逐漸發(fā)展為“直播+教育”[1]?！爸辈?教育”比較符合互聯(lián)網(wǎng)的特點，趣味、方便傳播、碎片化，以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，注重收集學(xué)生的反饋改進課程，這種在線教育的推廣，打破空間的限制，使學(xué)習(xí)者無論處在何地都可以進行自主學(xué)習(xí)?！爸辈?教育”蔓延至教育領(lǐng)域后，一大批在線教育機構(gòu)相繼推出了直播平臺，如滬江網(wǎng)、文都考研、老師好等；一些綜合類的直播平臺如斗魚直播、YY直播等，也細(xì)分出在線教育涉及的領(lǐng)域。目前，針對“直播教育”的火熱，它的出現(xiàn)是一種“羊群效應(yīng)”還是基于對未來市場的理性判斷？它的發(fā)展有哪些優(yōu)劣勢以及發(fā)展前景？本研究擬采用SWOT分析法對新型學(xué)習(xí)資源即教育直播進行分析，以期為未來學(xué)習(xí)方式的變革提供思路。

1 直播教育的源起與內(nèi)涵

“直播+教育”起源于電視會議系統(tǒng)(又稱為視頻會議(Video conferencing)的發(fā)展。1964年，美國電話電報公司(AT&T)在紐約世界博覽會上推出“圖像電話”產(chǎn)品，這就是現(xiàn)今電視會議的雛形。隨后電話會議系統(tǒng)開始傳入中國。

上世紀(jì)80年代中國的電視會議系統(tǒng)要求實時播放動態(tài)的圖像和聲音[2]，在當(dāng)時主要借用攝像機將圖像和聲音通過網(wǎng)絡(luò)，將信號進行編碼、傳輸、解碼輸送到另一端，整個電視會議的過程基本是“實時”的。隨后各種類型的電視直播層出不窮，1997年可以稱得上是“中國電視直播年”[3]。1998年中央廣播電視大學(xué)在第十四個教師節(jié)，利用衛(wèi)星播出教師的現(xiàn)場授課內(nèi)容，這可以稱得上是教育直播課的首播，當(dāng)時師生間的交流互動通過電話熱線，這種方式打破了教與學(xué)空間的限制。在21世紀(jì)初，國內(nèi)各大廣播電視大學(xué)或現(xiàn)代教育遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)習(xí)中心相繼推出部分課程，通過雙向視頻會議系統(tǒng)實時授課,當(dāng)時的交互主要是通過計算機網(wǎng)絡(luò)或郵電通訊手段來完成。由于新世紀(jì)初期，網(wǎng)絡(luò)帶寬和費用的限制，這種教育直播沒有得到很好的發(fā)展。

2009年在線教育機構(gòu)“邢帥教育”最初借助QQ語音進行授課，隨后借助“YY語音”進行直播，教育直播又發(fā)展起來了。但它的影響真正被擴展還是源于2016年網(wǎng)絡(luò)直播的興起，直播的興起推動了在線教育發(fā)展的新機遇。2016年4月，斗魚直播推出新板塊——“寓教于樂”，課程覆蓋范圍和內(nèi)容獲得爆炸式增長，囊括了從語言類、心理類、小升高、藝術(shù)類、職業(yè)技能培訓(xùn)到興趣愛好等各種門類的教育內(nèi)容。教育直播發(fā)展歷程如表1所示。

表1 教育直播發(fā)展歷程表

教育直播逐漸成為在線教育的新陣地。其次教育直播的推動得益于政府鼓勵社會力量和民間資本進入教育領(lǐng)域，提供多樣化的教育產(chǎn)品和服務(wù)，同時也得益于學(xué)習(xí)型社會的開展，學(xué)習(xí)者亟需各式各樣的移動學(xué)習(xí)資源。

2 教育直播的內(nèi)涵及其特點

教育直播，通常是指提供課程培訓(xùn)、知識交流與分享的在線平臺。郝春娥將教育直播定義為發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)平臺上對教學(xué)進行直播的行為[4]。艾瑞咨詢發(fā)布《2017年中國直播互動教育行業(yè)研究報告》中提到將2017年中國直播教育的主要服務(wù)體系分為工具類、社區(qū)類、家教O2O類[5]；根據(jù)直播技術(shù)及直播呈現(xiàn)形式的不同，將直播類型分為圖片文字型、圖片語音型、音視頻型和綜合應(yīng)用型等[6]。從移動學(xué)習(xí)資源的角度出發(fā)，本文認(rèn)為教育直播是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺，由專門的教師對不同的內(nèi)容進行線上教學(xué)，任何人都可以根據(jù)自己的需求或興趣選擇不同內(nèi)容學(xué)習(xí)的在線教育形態(tài)。教育直播具有社交直播服務(wù)(Social Live Streaming Services)的特點，即每個用戶都有機會實時制作和播放自己的節(jié)目。與其他社交媒體相比，社交直播服務(wù)是同步的，意味著所有用戶都可以同時接收到信息[7]。

3 基于SWOT分析法的教育直播現(xiàn)狀審視

3.1 SWOT分析法

SWOT是優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、機會(opportunities)和挑戰(zhàn)(threats)首字母的縮寫詞。SWOT分析法主要是用來分析外部環(huán)境為企業(yè)帶來的機會與挑戰(zhàn)，企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，通過綜合分析，抓住外部環(huán)境的機會，并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移在其優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，盡可能消除劣勢或規(guī)避挑戰(zhàn)[8]。本研究通過對教育直播運用到教學(xué)中的影響進行SWOT分析，以期得到教育直播運用到教學(xué)中的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)，目的是發(fā)揮直播教育優(yōu)勢、克服劣勢、利用機會、消除挑戰(zhàn)，探索教育直播運用到教學(xué)中的有效策略，促進教育直播新型的學(xué)習(xí)方式更好地發(fā)展。

3.2 直播教育的SWOT分析

通過對文獻的閱讀分析發(fā)現(xiàn)，目前研究中還沒有針對教育直播進行SWOT分析的研究，相關(guān)研究主要集中在對教育直播平臺的發(fā)展現(xiàn)狀、手機直播的教學(xué)模式、教育直播的特征及發(fā)展策略分析等方面。為此利用SWOT方法對“直播教育”進行分析，以期能夠?qū)逃辈ミ@一新生事物進行早期預(yù)判，為我們進行決策和規(guī)劃提供基礎(chǔ)性依據(jù)：

(1) 優(yōu)勢分析

1.良好的雙向交流互動性[9]，觀點的碰撞能深化學(xué)習(xí)者的認(rèn)知?；邮墙逃苌鰜淼亩苇h(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)及在線教育相比，直播教學(xué)克服了傳統(tǒng)教育的互動性。在直播情境下，學(xué)生與教師的互動更為密切，互動方式更為多樣，師生之間可以通過文字、語音等方式進行溝通，也可以借助彈幕及問答功能進行溝通交流。在會話討論區(qū)學(xué)習(xí)者可以對教師的教學(xué)做出及時反饋，通過“送鮮花”“鼓掌”等技術(shù)進行評價。有研究表明在直播教學(xué)中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿意度較錄播課程要高[10]，直播教學(xué)增加了在線教育的靈活性，學(xué)習(xí)者只要借助于互聯(lián)網(wǎng)，都可以隨時隨地的參與課堂學(xué)習(xí)。

2.促進生成性課堂。因為教育直播具有即時性傳播的特征[11]，師生在交互中可以促進課堂更好的進行，使得課堂更具有生命力，形成了多元互動、活躍真實的課堂。

3.促進個性化教育。教育直播課的發(fā)展源于學(xué)習(xí)者個性需求[12]，也是為學(xué)習(xí)者的個性需求服務(wù)，直播課程立足于學(xué)生的需求，幫助學(xué)習(xí)者朝著自己預(yù)期的目標(biāo)前進。通過線上教學(xué)、練習(xí)、測試等，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進行及時反饋，并記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)路徑。

(2)劣勢分析

1.教學(xué)模式單一。甘曄通過對當(dāng)前幾家熱門在線教育直播平臺的教學(xué)過程和功能進行對比發(fā)現(xiàn)，一般直播教師都是借助“語音講課+PPT”、“語音模式”、“視頻+PPT”等教學(xué)模式[13]，對于不同教育直播課來說，課程內(nèi)容多種多樣，由于教育直播學(xué)習(xí)情境的特點，不同的受眾接受知識的方式也不同，因此單一的教學(xué)模式無法應(yīng)對類型多樣的教學(xué)內(nèi)容。

2.有效的學(xué)習(xí)環(huán)境短時間內(nèi)難以形成。觀看同一教育直播課的都是有相似興趣的學(xué)習(xí)者，但是隨著直播課的結(jié)束，同伴間的溝通交流也結(jié)束了，無法形成一個同伴交際的圈子。即意味著直播結(jié)束，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境也就消失了，學(xué)習(xí)環(huán)境的消失對學(xué)習(xí)者來說是最不利的。

3.尚未有有效跟蹤學(xué)習(xí)者的功能，未形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體。由于人人都可以觀看教育直播課，課程與學(xué)習(xí)者之間是一個動態(tài)流動的過程。只有學(xué)習(xí)者在交流中才會增長知識、提高能力。學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是人與人之間的對話與交流。相對于教育直播平臺，他們尚未提供一個完善進行討論、表達(dá)、反思和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，這種機制導(dǎo)致教師無法了解學(xué)員，無法知曉其學(xué)習(xí)情況。

4.傳統(tǒng)理念對直播平臺的誤解。一般受眾都認(rèn)為直播平臺為個性化消遣及娛樂化的方式。直播內(nèi)容亂象使受眾對其的認(rèn)識更加存在誤解，這對教育直播的傳播無疑是不利的。

(3)機會分析

1.龐大的網(wǎng)民數(shù)量。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加2830萬人。網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。也意味著，7.24億用戶成為移動直播的潛在用戶群[14]。

2.實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)，推進教育信息化產(chǎn)業(yè)特色化發(fā)展?！爸辈?教育”的興起，使得每個學(xué)習(xí)者都可以借助互聯(lián)網(wǎng)進行隨時隨地的學(xué)習(xí)。2016年政府報告提出要建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，構(gòu)建終身教育培訓(xùn)體系。教育直播課這種在線學(xué)習(xí)的形式，能夠幫助開放大學(xué)、電大等了解公眾的需求，針對這些，開放大學(xué)等機構(gòu)可以專門建設(shè)或開發(fā)符合公眾需求的學(xué)習(xí)資源。教育直播課作為新型的學(xué)習(xí)方式促進了教育信息化的新發(fā)展，教育直播課為線上的培訓(xùn)機構(gòu)和傳統(tǒng)學(xué)校帶了新機遇。

3.技術(shù)環(huán)境的支持。當(dāng)前“直播+教育”所處的環(huán)境促使教育直播更好地發(fā)展。據(jù)中國工信部2017年工作報告中提到，全國50M以上寬帶用戶比例超過60%，4G用戶平均下載速率較去年同期提高30%[15]。移動4G的普及，WIFI技術(shù)的成熟，更加方便用戶隨時隨地的進行碎片化學(xué)習(xí)。

(4)挑戰(zhàn)分析

1.對教師的專業(yè)能力要求更高。直播教師不等同于網(wǎng)紅，教育的核心收益是教學(xué)效果，直播課堂是生成性課堂，直播講師的言行使學(xué)習(xí)者都可以看到，這就要求教師具備良好的教學(xué)素養(yǎng)，一定的知識積累，同時兼具完整的教學(xué)知識，以適應(yīng)多變的學(xué)生群體。同時由于師生相隔兩端，需要教師具有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的意識，能夠換位思考，積極的讓學(xué)習(xí)者融入到交流互動的過程中，因此教育直播的開展對教師來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。

2.能否保障優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。教育直播就好像是一陣風(fēng)，在這股風(fēng)潮中教育直播能否做好，核心問題在于優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源配置能否得到保證。教育直播如何吸引學(xué)生，華而不實的表象是很難吸引學(xué)生的，課程資源的優(yōu)質(zhì)是教育直播課的生命力。

3.“過期”的直播課=錄播課。由于視頻直播課是在約定的時間開展的，所以如果錯過直播的時間，學(xué)習(xí)者只能瀏覽視頻的回放，也就相當(dāng)于看錄播課。瀏覽錄播課對已經(jīng)觀看該視頻的學(xué)生來說是件有益的事情。隨時查看錄播視頻，可以對知識點查漏補缺，加深對知識的理解。但是對于沒有觀看過該視頻的學(xué)習(xí)者來說，沒有同伴、沒有互動交流，只有單一的教學(xué)模式，因此此時錄播課的學(xué)習(xí)效果與直播相比是最差的。

4 SWOT矩陣模型下教育直播的發(fā)展策略

本研究采用的SWOT分析矩陣是在內(nèi)外部關(guān)鍵成功因素確定的基礎(chǔ)上，根據(jù)分析結(jié)果將內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、外部機會與挑戰(zhàn)分析列出，由內(nèi)外部兩種狀態(tài)進行相互匹配，形成四種不同的組合：即S-O(增長型)發(fā)展策略即發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會；W-O(彌補型)發(fā)展策略即減少優(yōu)勢、利用機會；S-T(拓展型)發(fā)展策略即利用優(yōu)勢、規(guī)避挑戰(zhàn)；W-T(防御型)發(fā)展策略即減少內(nèi)部劣勢、回避外部挑戰(zhàn)?；趯逃辈フn系統(tǒng)分析，可借助SWOT矩陣對教育直播課進行四個方面的策略分析如表2所示。

由上表可以看出，教育直播課要想真正的成為一種受學(xué)習(xí)者歡迎的在線學(xué)習(xí)方式，必須做到發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢、利用機會、規(guī)避挑戰(zhàn)，教育直播課的發(fā)展策略主要集中在拓展型的發(fā)展策略，也即是當(dāng)前應(yīng)該亟需采取的關(guān)鍵性策略，同時其他策略也應(yīng)該及時改善跟進，以實現(xiàn)教育直播課更快更好，持續(xù)性發(fā)展，增強與其他在線學(xué)習(xí)方式的競爭力，為此，需要做到以下幾點：

表2 教育直播課的SWOT分析

1.促進個性化教學(xué)，提高師生、生生的良性互動

由于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的自主性、學(xué)習(xí)需求的多樣化、學(xué)習(xí)活動的開放性、學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù)性等學(xué)習(xí)特征，在直播教學(xué)中，需要考慮到個性化學(xué)習(xí)的特征，促進教學(xué)的個性化，以適應(yīng)不同學(xué)生的需求。

由于任何學(xué)習(xí)者都可以在直播平臺內(nèi)進行發(fā)言，而往往如果一節(jié)課觀看人數(shù)較多時，教師只能選擇性的回答問題，不能有效的溝通，同時在直播時，眾多的消息對教師和學(xué)習(xí)者來說是一種負(fù)擔(dān)和打擾，因此直播平臺應(yīng)將對話框交流功能進行改善，對與課程無關(guān)的消息進行過濾，提高發(fā)言的質(zhì)量，促進知識的流通。另一方面，在直播平臺內(nèi)一般都是師生互動，而生生互動的程度較低，因此在直播前，就需要對選學(xué)本節(jié)直播課的學(xué)生進行預(yù)習(xí)指導(dǎo)和統(tǒng)一管理，如建立學(xué)習(xí)共同體便于同學(xué)之間的互助交流。

2.完善直播平臺的功能，建立學(xué)習(xí)共同體

教育直播與其他的在線學(xué)習(xí)方式有很大的不同，教育直播課結(jié)束之后，學(xué)生的課程學(xué)習(xí)也到此結(jié)束，像一般的MOOC課程，在課后學(xué)習(xí)者有疑問，會有課程助理對此進行解答。因此教育直播課應(yīng)該彌補跟蹤的短板，開發(fā)出可以對學(xué)習(xí)者進行跟蹤學(xué)習(xí)的功能，如遇到疑問，可以及時的解答，或者是借助其他平臺，建立微信群或者是QQ群，課下進行及時的交流。

3.質(zhì)量至上，選拔優(yōu)秀的教師在直播平臺內(nèi)進行授課，加強對教師的培養(yǎng)。

目前直播內(nèi)容魚龍混雜，成為主播的門檻很低，任何人都可以加入。教育直播能否抓住機會，在眾多在線學(xué)習(xí)方式中凸顯，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會中占據(jù)有利位置，關(guān)鍵在于是否有高水平、具有專業(yè)技能的教師。教育直播與其他直播內(nèi)容不同，教育直播需要遵循教育的規(guī)律，教師的教學(xué)素養(yǎng)與職業(yè)水平是重點關(guān)注的內(nèi)容。因此對直播平臺來說，提高直播教師(主播)的水準(zhǔn)是迫在眉睫的事情，因此在開課前，加強對直播教師的培訓(xùn)工作如職前培訓(xùn)。

4.完善教師評價標(biāo)準(zhǔn)

目前直播教師的水平?jīng)]有統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。教師是否能夠根據(jù)學(xué)生的實際情況制作出與既定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容相吻合的課程；教師是否能夠通過教學(xué)平臺與學(xué)生形成積極良性的互動交流等，本節(jié)直播課程學(xué)生學(xué)習(xí)的效果如何都是亟待考證的，需要平臺內(nèi)部系統(tǒng)建立一套完善的教師評價標(biāo)準(zhǔn)，從課中形成性評價開始，至課后的終結(jié)性評價，讓學(xué)生對教師的授課和輔導(dǎo)進行評價。