文丨田友龍
2018年的中國(guó)市場(chǎng)不僅有趣,而且有點(diǎn)亂:一方面,消費(fèi)升級(jí)吼聲震天,干者揮汗如雨,結(jié)果是用飛機(jī)播種,用鐮刀收割;另一方面,無印良品、優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、H&M等走性價(jià)比的品牌打遍天下無敵手,過著陽(yáng)光燦爛的日子。
從基本面上講,中國(guó)有數(shù)量龐大的中產(chǎn)階層,顯然無法裝進(jìn)大前研一的M型社會(huì)的筐子里,人們對(duì)美好生活的追求是當(dāng)下的主旋律,有強(qiáng)大的消費(fèi)動(dòng)力,消費(fèi)更多更好是理所當(dāng)然。而事實(shí)上,高端產(chǎn)品賣不動(dòng),平價(jià)而高品質(zhì)的產(chǎn)品風(fēng)景這邊獨(dú)好,為了解釋這一現(xiàn)象,業(yè)界炮制出一個(gè)新詞——消費(fèi)降級(jí)。
大額消費(fèi)品單次消費(fèi)額度降低和總消費(fèi)額度降低,這是事實(shí)。但對(duì)這種現(xiàn)象,本人是有發(fā)言權(quán)的。作為一個(gè)實(shí)干家,本人這幾年一頭扎進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),一不小心成就了一個(gè)行業(yè)第一的茶產(chǎn)品垂直平臺(tái),其百萬級(jí)用戶的選擇表明——人們更喜歡平價(jià)優(yōu)質(zhì)的高性價(jià)比產(chǎn)品。
對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)下滑,本人有不同的觀點(diǎn):數(shù)據(jù)下滑不是消費(fèi)降級(jí),而是消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)。這不是我言行出位來?yè)屟矍?,將消費(fèi)與數(shù)字掛鉤,不僅簡(jiǎn)單粗暴而且毫無道理。消費(fèi)是圍繞人們?nèi)粘I顦?gòu)建的小世界,因此必須從消費(fèi)者的生活中來,到生活中去,才能知道購(gòu)買為什么出現(xiàn)。
人類社會(huì)很長(zhǎng)一段時(shí)間流行精英主義,普通人對(duì)精英崇拜和向往,渴望成為精英并積極主動(dòng)向精英靠攏。最常見的方式就是扮成精英,也就是借助物化的標(biāo)簽來顯示“精英”的身份。于是很長(zhǎng)一段時(shí)間里,消費(fèi)上就形成了精英引領(lǐng)、普通人跟進(jìn)的局面。此時(shí)消費(fèi)不是為了自己(并不是自己體驗(yàn)舒服),而是給別人看的,這叫外生消費(fèi)。外生消費(fèi)最大的特點(diǎn)不是根據(jù)個(gè)人品位和實(shí)際需求消費(fèi),而是只買貴的,不買對(duì)的。
外生消費(fèi)在后發(fā)展者群體中相當(dāng)普遍,特別是后發(fā)展者在接近領(lǐng)先者時(shí)更喜歡用這個(gè)動(dòng)作來證明與表現(xiàn)自己。中國(guó)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里積貧積弱,改革開放終于能證明與表現(xiàn)自己,一些人急于表明自己是精英俱樂部的一員,產(chǎn)生報(bào)復(fù)性消費(fèi)——不理解品牌內(nèi)涵,更不體會(huì)消費(fèi)真諦,只買大LOGO。很多人就把消費(fèi)者的這個(gè)行動(dòng)認(rèn)定為消費(fèi)升級(jí),其實(shí)這是中國(guó)市場(chǎng)的階段性“土豪病”。于是市場(chǎng)上曾經(jīng)“漲”聲一片,天價(jià)煙天價(jià)酒層出不窮,有理由要漲,無理由也要漲。
“土豪病”不可怕,這是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象,也是必須經(jīng)歷的階段??纯瓷莩奁忿D(zhuǎn)移路線:歐州讓位美國(guó),日本搶奪美國(guó),中國(guó)代替日本,你就明白這個(gè)道理。從全球經(jīng)驗(yàn)來看,土豪治愈,不是一個(gè)簡(jiǎn)單的消費(fèi)問題,而是社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化,精英讓位,大眾登臺(tái)。中國(guó)在規(guī)律面前也不例外,只不過我們借助別人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),代價(jià)小,時(shí)間短。精英退去,大眾走上舞臺(tái)表現(xiàn)在:
1.話語權(quán):新技術(shù)的廣泛運(yùn)用,特別是互聯(lián)網(wǎng)的興起,大眾缺乏表達(dá)渠道的日子一去不復(fù)返,資源與話語平臺(tái)大眾化,長(zhǎng)期壟斷的精英文化開始讓位大眾文化。
2.文化自信:經(jīng)濟(jì)與文化建設(shè)兩手抓兩手硬,建立強(qiáng)大的文化自信,多元化的價(jià)值得到包容與認(rèn)同,個(gè)性得到尊重,大家開始追求最好的自我表達(dá)。
3.獨(dú)立見解:社會(huì)發(fā)展,教育的普及,知識(shí)來源多樣化,人們有了良好的辨別能力,能認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和洞察自己,有獨(dú)特的見解與主張,不再自我迷失,有很強(qiáng)的個(gè)體能動(dòng)性、創(chuàng)造性。
4.個(gè)體崛起:中國(guó)社會(huì)越來越有包容性,認(rèn)可差異性,國(guó)家制度法規(guī)設(shè)計(jì)落實(shí)到個(gè)人,個(gè)體崛起,為自己的行為負(fù)責(zé),享有自己的獨(dú)立權(quán)利,開啟了個(gè)人自治新模式。
如今,錢已不是問題(一是經(jīng)過幾代的累積,基本不存在溫飽問題;二是即使當(dāng)時(shí)沒錢也可以支可以貸,相信自己未來的賺錢能力)。消費(fèi)者的購(gòu)買不是胡亂購(gòu),而是以強(qiáng)大的自信做基礎(chǔ),以自己的見解做判斷,追求的是自我感覺和體驗(yàn),這時(shí)的消費(fèi)是取悅自己,開啟了內(nèi)生消費(fèi)。
近幾年奢侈品品牌銷售額都在下滑,市場(chǎng)戰(zhàn)線收縮,小米、無印良品、優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、H&M等風(fēng)光無限,這不是消費(fèi)降級(jí),而是市場(chǎng)的話語權(quán)從精英手中轉(zhuǎn)移到了大眾手中,大眾開啟內(nèi)生消費(fèi)主導(dǎo)市場(chǎng)的結(jié)果。
內(nèi)生消費(fèi),聽從自己內(nèi)心的呼喚,喜歡就好。如果一個(gè)產(chǎn)品讓他們喜歡,他就會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買?;ù髢r(jià)錢與“土豪病”的顯擺不同,不是為了讓別人看那個(gè)大大的LOGO,更不是那個(gè)高不可攀的價(jià)格帶來的虛榮,買的是一種對(duì)生活的喜愛,體現(xiàn)的是人們內(nèi)心的滿足與成就感,承載人們對(duì)美好生活品質(zhì)的渴望和夢(mèng)想,是自我奮斗后的自我激勵(lì),是產(chǎn)品附著的情感與他們的內(nèi)心產(chǎn)生了共振。內(nèi)生消費(fèi)中,產(chǎn)品已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和消費(fèi)問題,而變成了一種社會(huì)對(duì)話的載體。
內(nèi)生消費(fèi),為體驗(yàn)與情感花大價(jià)錢,這不正是消費(fèi)升級(jí)的主張嗎?
內(nèi)生消費(fèi),為體驗(yàn)與精神消費(fèi)買單,這個(gè)時(shí)候?qū)r(jià)格脫敏。個(gè)性的覺醒,文化的自信,讓人們對(duì)消費(fèi)有了新的理解與感悟:一方面,自我強(qiáng)大,不必借助物化的標(biāo)簽來表達(dá);另一方面,人們認(rèn)為一些商品其實(shí)沒那么重要,也不需要那么豐富的情感屬性。產(chǎn)品如果掛在這個(gè)認(rèn)知的鉤子上,就必須回歸到最根本的功能,即簡(jiǎn)單的使用狀態(tài),擠干品牌溢價(jià)的水分,人們才會(huì)喜歡。擠干品牌的水分,不是去品牌化運(yùn)動(dòng),而是一種返璞歸真的生活態(tài)度,一種簡(jiǎn)潔的生活享受和表達(dá)。
內(nèi)生消費(fèi)同時(shí)啟動(dòng)了兩個(gè)按鈕:一個(gè)按鈕是精神享受,花大價(jià)錢來購(gòu)買體驗(yàn)與情感,另一個(gè)按鈕是簡(jiǎn)潔主義,追求簡(jiǎn)單實(shí)用,還原消費(fèi)的本質(zhì),開啟省錢模式。享受與省錢完美融合,在營(yíng)銷上有一個(gè)新名詞叫輕奢主義。本人就是一個(gè)典型的輕奢主義者,藏茶藏酒舍得花錢,衣服一定買便宜而且是打折的,因?yàn)椴枋菒酆?,而我也不需要用衣服來證明自己。
輕奢極簡(jiǎn)是普通大眾消費(fèi)主張的勝出,是精英引領(lǐng)消費(fèi)的式微——它的出現(xiàn)、發(fā)展和成為大潮流,預(yù)示著一個(gè)新消費(fèi)時(shí)代的到來。這是社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。
輕奢從“80后”“90后”起步,正全面入侵“70后”“60后”這一個(gè)目前最有消費(fèi)能力的群體,在不遠(yuǎn)的將來,即將成為消費(fèi)常態(tài)。這一消費(fèi)模式將引發(fā)新一輪的品牌革命。我們的判斷是:未來的市場(chǎng)中只剩金字塔尖端與底部,巨大的中間市場(chǎng)會(huì)逐漸瓦解,那些不能滿足簡(jiǎn)潔生活,在價(jià)格上無法競(jìng)爭(zhēng),又不具備溢價(jià)能力的品牌,必將在“中間死亡地帶”被淘汰出局。