愿與患者心連心

宋盈瑩

挽救生命是醫(yī)生的職責(zé)，減輕患者在治療過程中的痛苦也同樣重要，充分了解患者的心理狀態(tài)，對我診治患者有很大的幫助，所以我一直把“將心比心”作為自己的職業(yè)操守。

在 北京醫(yī)院心臟監(jiān)控室，記者見到了一身白衣、真誠樸實的鄒彤。作為北京醫(yī)院心內(nèi)科的主任醫(yī)師，鄒彤于1996年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入北京醫(yī)院心內(nèi)科工作至今，在心血管疾病診治領(lǐng)域已深耕細(xì)作23年。

鄒彤的父親是一名醫(yī)學(xué)院的教授，從小受家庭氛圍的熏陶自然而然走上從醫(yī)之路。針對醫(yī)療從業(yè)者的職業(yè)道德、臨床醫(yī)生的工作現(xiàn)狀、目前從事的課題研究等話題，鄒彤接受了《民生周刊》記者的專訪。

民生周刊：您曾經(jīng)參與過非典一線的救治工作，有什么感觸？

鄒彤：非典那年我剛當(dāng)上主治大夫，比較年輕，國家要抽調(diào)一批醫(yī)生去非典的前線，成立一所專門針對非典患者救治的醫(yī)院。北京醫(yī)院接到這個任務(wù)后，準(zhǔn)備派6名內(nèi)科大夫前往，我是其中最年輕的一位。我是我們科室第一個被叫去談話的醫(yī)生，即刻我就同意了。我覺得當(dāng)醫(yī)生就應(yīng)該有所建樹，應(yīng)該做一些勇敢的事。非典雖然危險，但我當(dāng)年能夠參加這個醫(yī)療隊，感覺非常榮幸。

我記得非典之前，國內(nèi)醫(yī)患關(guān)系的矛盾和糾紛事件比較多，經(jīng)過這場疫情，很多醫(yī)護(hù)工作者獻(xiàn)出了自己的生命，我身邊也有一些因為疫情而傷殘的同事，可以說醫(yī)生的職業(yè)精神因為這個事件再一次被社會認(rèn)可，對我本人來說也是醫(yī)學(xué)生涯難忘的一段經(jīng)歷。

民生周刊：您在醫(yī)療網(wǎng)站的醫(yī)生寄語中寫道：“將心比心，作為一名心內(nèi)科醫(yī)生，愿意與患者在心臟的健康維護(hù)和診治上心連心?！蹦綍r是怎樣做的？

鄒彤：我接觸的心臟病人大概三分之一都有焦慮或者抑郁的心理狀態(tài)，與其他職業(yè)不同，醫(yī)生面對的是一個個鮮活的生命。醫(yī)生想要挽救患者的生命，首先需要敬畏生命。醫(yī)療本質(zhì)上是對人體或心理不良狀態(tài)的修復(fù)，每個人的生命只有一次，一旦失去就無可挽回。挽救生命是醫(yī)生的職責(zé)，減輕患者在治療過程中的痛苦也同樣重要，充分了解患者的心理狀態(tài)，對我診治患者有很大的幫助，所以我一直把“將心比心”作為自己的職業(yè)操守。

想要做到與患者將心比心，首先是豐富自己的專業(yè)知識，除了我的專業(yè)心內(nèi)科，我還會去額外研究一些醫(yī)學(xué)心理學(xué)這種交叉學(xué)科，這樣患者對醫(yī)生有更多的依賴，就是我們所說的依從性。其次我認(rèn)為醫(yī)生應(yīng)該有悲天憫人的心理狀態(tài)，面對每一個痛苦的患者，發(fā)自內(nèi)心地同情，提供無私的關(guān)愛，這是醫(yī)生基本的職業(yè)道德，醫(yī)生就應(yīng)該行善。

民生周刊：您平時在工作中是如何與患者和家屬溝通的？

鄒彤：從醫(yī)20多年，我一直采用外向型的溝通方式，我會主動找話題。我現(xiàn)在所在的心臟監(jiān)控室，患者和家屬都是弱勢人群，如果醫(yī)生不主動去表達(dá)，患者對醫(yī)生的畏懼感會增加，進(jìn)而產(chǎn)生距離感，甚至是不信任。所以我主動嘗試溝通，安慰那些已經(jīng)產(chǎn)生焦慮情緒的病人，我會告訴他們，這個病是可以戰(zhàn)勝的，通過類似的方式，拉近我與患者的距離。

我還會講我自己的故事。我的父親是醫(yī)學(xué)院的教授，他也曾經(jīng)患過心梗這種病，我雖然是醫(yī)生但我也是一位普通的病人家屬，患者們對醫(yī)生的懷疑和不信任我都有經(jīng)歷過。心梗病人是心臟監(jiān)控室里病情最嚴(yán)重的病人，當(dāng)他們聽到我的親身經(jīng)歷時，對我的信任感自然會增加，有利于患者的治療與康復(fù)。

民生周刊：您現(xiàn)在正在從事的醫(yī)學(xué)研究項目是什么？

鄒彤：我現(xiàn)在正在研究的醫(yī)學(xué)項目是心臟植入器械的遠(yuǎn)程監(jiān)測。我國人口老齡化問題嚴(yán)重，北京地區(qū)老齡化問題尤其突出，目前為止仍然缺乏北京地區(qū)老年人心腦血管發(fā)病率的數(shù)據(jù)。根據(jù)2016年美國發(fā)布的數(shù)據(jù)，一半心血管病患者年齡超過65歲，老年心血管病患者死亡人數(shù)占所有心血管病患者的50%，在僅有的幾個研究中發(fā)現(xiàn)，老年心血管病患者接受有效干預(yù)凈獲益高于年輕患者。

我國缺乏針對老年人的遠(yuǎn)程移動醫(yī)療服務(wù)方案。老年人行動不便，就醫(yī)困難，移動醫(yī)療可以為老年人提供家庭社區(qū)健康監(jiān)測甚至早期預(yù)警和診療，是推動老齡化社會在醫(yī)療和健康管理領(lǐng)域進(jìn)步發(fā)展的新興技術(shù)。心臟器械植入領(lǐng)域在國內(nèi)還沒有行之有效的針對老年人的遠(yuǎn)程移動醫(yī)療方案。

所以北京醫(yī)院聯(lián)合中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院、普仁醫(yī)院，4家醫(yī)院開展“植入器械的移動及遠(yuǎn)程監(jiān)測功能對老年人常見心腦血管事件的早期預(yù)警價值及干預(yù)效果研究”。計劃通過這一研究，為心臟植入器械的北京地區(qū)老年患者提供健康監(jiān)測甚至早期預(yù)警和診療，建立行之有效的針對老年人的遠(yuǎn)程移動醫(yī)療方案，更好地為老年心腦血管疾病患者服務(wù)。