如何運(yùn)用中醫(yī)醫(yī)德八綱加強(qiáng)中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育探究

李卓 丁寧 余嶂溪

摘 要：中醫(yī)醫(yī)德八綱不僅彰顯博大精深的中華傳統(tǒng)文化，在醫(yī)德領(lǐng)域中發(fā)揮著重要的作用，中醫(yī)醫(yī)德八綱主要包括仁、和、謙、廉、精、誠(chéng)、慎、嚴(yán)。中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的中流砥柱，關(guān)乎于中醫(yī)院的自身發(fā)展，隨著我國(guó)社會(huì)不斷進(jìn)步，對(duì)于中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德提出了新的標(biāo)準(zhǔn)與要求。提高中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，有助于促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院和諧、穩(wěn)定發(fā)展。中醫(yī)醫(yī)德八綱作為中醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)，將中醫(yī)醫(yī)德八綱運(yùn)用到中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育中，能夠發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)德八綱的積極作用，有利于培養(yǎng)中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，促進(jìn)中醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)醫(yī)德八綱;中醫(yī)院;青年醫(yī)務(wù)人員;職業(yè)道德

中醫(yī)院作為服務(wù)社會(huì)大眾的基層組織，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德水平直接影響中醫(yī)院行業(yè)與各地政府的形象?，F(xiàn)階段大量的青年醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)成為中醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的主體，但是由于中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員缺乏社會(huì)閱歷，沒(méi)有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，其人生觀念與價(jià)值觀念尚未發(fā)育成熟，導(dǎo)致青年醫(yī)務(wù)人員在新時(shí)代的社會(huì)中容易迷失自己，影響了中醫(yī)院自身的發(fā)展。中醫(yī)醫(yī)德八綱，主要包括仁、和、謙、廉、精、誠(chéng)、慎、嚴(yán)，不僅彰顯博大精深的中華傳統(tǒng)文化，在醫(yī)德領(lǐng)域中也發(fā)揮著重要的作用。如何運(yùn)用中醫(yī)醫(yī)德八綱加強(qiáng)中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高青年醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，是中醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的重要工作任務(wù)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)宣傳貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀的必然要求。

一、中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育現(xiàn)狀

（一）缺乏必備的職業(yè)道德素養(yǎng)

現(xiàn)階段少部分青年醫(yī)務(wù)人員由于缺乏職業(yè)道德素養(yǎng)，導(dǎo)致青年醫(yī)務(wù)人員對(duì)待患者缺少責(zé)任心與同情心，不能與患者建立和諧的關(guān)系，對(duì)于患者過(guò)于苛刻、冷漠;還有一部分青年醫(yī)務(wù)人員功利心過(guò)強(qiáng)，沒(méi)有良好的工作心態(tài)，對(duì)于自身的本職工作不能盡心完成，影響了本質(zhì)工作的服務(wù)質(zhì)量。盡管是少數(shù)中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員的現(xiàn)狀問(wèn)題，但是卻對(duì)醫(yī)院整體形象及發(fā)展造成一定的影響。

（二）缺少良好的醫(yī)德教育氛圍

由于大部分中醫(yī)院常常將重點(diǎn)放在技術(shù)水平建設(shè)中，沒(méi)有意識(shí)到醫(yī)德教育的重要性，往往重業(yè)務(wù)而輕思想，將醫(yī)德教育變成運(yùn)動(dòng)式，難以發(fā)揮醫(yī)德教育的正面作用，醫(yī)德教育過(guò)于形式化，導(dǎo)致青年醫(yī)務(wù)人員發(fā)生問(wèn)題時(shí)常常缺少自我反省的意識(shí)，不能正視自身的缺點(diǎn)。另外，由于中醫(yī)院工作的特殊性，有部分青年醫(yī)務(wù)人員的家長(zhǎng)心疼自己的孩子，在家庭教育中不能夠?qū)⒆悠鸬秸嬉龑?dǎo)的作用，導(dǎo)致中醫(yī)院醫(yī)德教育氛圍并不濃厚，在一定程度上，限制中醫(yī)院的自身發(fā)展。

（三）生源素質(zhì)良莠不齊

由于醫(yī)學(xué)教育的特殊性，需要素質(zhì)較高的生源，但是現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)院校擴(kuò)大招生人數(shù)，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)院校生源素質(zhì)良莠不齊，影響了醫(yī)學(xué)院校的教育質(zhì)量。剛步入社會(huì)的畢業(yè)生知識(shí)儲(chǔ)備量不足，自我認(rèn)知能力缺乏，悟性較弱，使畢業(yè)生在實(shí)際的工作中加大了臨床隱患，常常面臨被分流的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（四）獨(dú)生子女性格特點(diǎn)顯著

現(xiàn)階段大多數(shù)中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員都是生長(zhǎng)于獨(dú)生子女家庭，獨(dú)生子女性格特點(diǎn)顯著，常常以自我為中心，缺少團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)，沒(méi)有養(yǎng)成吃苦耐勞，艱苦奮斗的良好品格。在實(shí)際的工作中發(fā)生事故時(shí)，往往不能夠冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有良好的換位思考的意識(shí)，心理承受能力較弱，常常將問(wèn)題矛盾擴(kuò)大化，進(jìn)一步影響中醫(yī)院自身的形象與發(fā)展。

二、中醫(yī)醫(yī)德八綱在職業(yè)道德教育中的重要性

（一）有利于提高青年醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)

優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的精神內(nèi)在，較高的醫(yī)術(shù)水平是醫(yī)院發(fā)展之本。中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員不僅要發(fā)揚(yáng)自身的積極作用，還要積極吸取醫(yī)學(xué)文化精髓。這就需要青年醫(yī)務(wù)人員要充分的吸收醫(yī)德八綱的內(nèi)在精神，提高自身的責(zé)任意識(shí)與主人翁意識(shí)，不斷提高自我約束力，同時(shí)將醫(yī)德八綱的精神發(fā)揚(yáng)光大。青年醫(yī)務(wù)人員只有不斷提高自身的醫(yī)療技術(shù)水平，同時(shí)還要不斷完善自身的醫(yī)德八綱精神，才能夠滿足社會(huì)發(fā)展的根本需求，推動(dòng)中醫(yī)院的和諧發(fā)展。

（二）有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系

隨著社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展，人們對(duì)于利益觀念與維權(quán)意識(shí)逐漸提高，現(xiàn)如今醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題日益凸顯，醫(yī)患關(guān)系愈發(fā)緊張。這就需要中醫(yī)院青年醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以中醫(yī)院醫(yī)德八綱為原則，嚴(yán)格規(guī)范自身的行為意識(shí)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才能夠獲得患者的足夠信任，降低醫(yī)患問(wèn)題的發(fā)生幾率，使醫(yī)患關(guān)系向著良好的方法發(fā)展，有利于促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定，提高患者的認(rèn)可度。

三、在中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育中運(yùn)用中醫(yī)醫(yī)德八綱的策略方法

（一）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

現(xiàn)如今，可以通過(guò)多種形式將中醫(yī)醫(yī)德八綱滲透到醫(yī)院的文化建設(shè)中，提高醫(yī)院文化建設(shè)的有效性，發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)德八綱的積極作用。例如，可以將醫(yī)德八綱應(yīng)用于醫(yī)院電腦開機(jī)畫面、醫(yī)院院歌、醫(yī)院院訓(xùn)中等，并印刷相關(guān)的宣傳單頁(yè)，營(yíng)造良好的醫(yī)德教育氛圍，讓青年醫(yī)務(wù)人員在潛移默化中，養(yǎng)成正確的職業(yè)道德觀念，逐漸提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。中醫(yī)院可以定期組織青年醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)德八綱人物評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的力量，有助于激發(fā)青年醫(yī)務(wù)人員的積極性，形成正激勵(lì)的作用，提高青年醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。

（二）不斷完善制度建設(shè)

現(xiàn)階段中醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況與社會(huì)發(fā)展形式，不斷完善制度建設(shè)，建立健全激勵(lì)懲罰制度，規(guī)范青年醫(yī)務(wù)人員的行為意識(shí)，提高約束力。在醫(yī)德考評(píng)中，堅(jiān)持以中醫(yī)醫(yī)德八綱為基礎(chǔ)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)的劃分，依據(jù)考核分?jǐn)?shù)可以劃分成四個(gè)等級(jí)，如不及格、及格、良好、優(yōu)異，有利于提高青年醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)意識(shí)，培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。除此之外，中醫(yī)院要重視優(yōu)秀人物的帶頭作用，有效落實(shí)相關(guān)制度體系，加大對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)力度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能與精神層面的有機(jī)結(jié)合，有利于提高職業(yè)道德教育的實(shí)效性，促進(jìn)中醫(yī)院良性發(fā)展。

（三）開展醫(yī)德八綱相關(guān)活動(dòng)

中醫(yī)院相關(guān)人員要提高對(duì)中醫(yī)醫(yī)德八綱重要性的認(rèn)識(shí)，結(jié)合醫(yī)德八綱精神，開展醫(yī)德八綱相關(guān)活動(dòng)，讓更多的青年醫(yī)務(wù)人員加入到相關(guān)活動(dòng)中，在實(shí)際的活動(dòng)中加深青年醫(yī)務(wù)人員的自身感受，提高職業(yè)道德素養(yǎng)滲透的有效性。例如中醫(yī)院可以在科室開展案例分析研討會(huì)，針對(duì)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)投訴、質(zhì)量問(wèn)題、醫(yī)療糾紛、新聞事件等內(nèi)容進(jìn)行深度分析，為青年醫(yī)務(wù)人員敲響警鐘，以此為鑒。中醫(yī)院還可以聘請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教授進(jìn)行工作心得分享，便于青年醫(yī)務(wù)人員從中積累更多的實(shí)際臨床經(jīng)驗(yàn)，提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。中醫(yī)院定期組織新青年醫(yī)務(wù)人員參加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)新青年醫(yī)務(wù)人員換位思考的能力，還可以組織中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員加入到幫扶就醫(yī)等實(shí)踐活動(dòng)中，在艱苦的環(huán)境中培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神。中醫(yī)院還可以組織青年醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)德八綱比賽活動(dòng)，例如“盡心竭力”實(shí)踐技能比賽、“廉潔自律”討論活動(dòng)、“誠(chéng)信服務(wù)”征文比賽等內(nèi)容。

（四）打造教育交流平臺(tái)

在職業(yè)道德教育中，中醫(yī)院要結(jié)合青年醫(yī)務(wù)人員的興趣愛(ài)好特點(diǎn)，立足于新時(shí)代背景下，可以組織喜歡拍攝微電影的青年醫(yī)務(wù)人員加入到中醫(yī)醫(yī)德八綱為主題的微電影比賽中，調(diào)動(dòng)青年醫(yī)務(wù)人員的參與積極性;還可以利用現(xiàn)代新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立中醫(yī)院網(wǎng)站平臺(tái)，可以將醫(yī)院中實(shí)際發(fā)生的感人故事、服務(wù)病人的照片等內(nèi)容，上傳到網(wǎng)站平臺(tái)中，向青年醫(yī)務(wù)人員傳播正能量，有利于職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，增強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員的歸屬感與責(zé)任意識(shí)。中醫(yī)院還可以利用微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立微博群、微信群，鼓勵(lì)醫(yī)院人員運(yùn)用手機(jī)將精彩的瞬間抓拍，上傳到微博群、微信中，便于青年醫(yī)務(wù)人員更好的進(jìn)行交流互動(dòng)，不斷傳播正能量，有利于形成良好的醫(yī)院風(fēng)氣。在中醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)中設(shè)置點(diǎn)贊功能，分享醫(yī)院日常的感動(dòng)事例與感動(dòng)人物評(píng)選活動(dòng)，對(duì)于點(diǎn)贊數(shù)量較高的科室或個(gè)人給予一定的物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，提高醫(yī)務(wù)人員的參與積極性，有利于職業(yè)道德素養(yǎng)的滲透。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在中醫(yī)院中運(yùn)用中醫(yī)醫(yī)德八綱培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)需要一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程，這需要醫(yī)院各層面都提高對(duì)中醫(yī)醫(yī)德八綱重要性的認(rèn)識(shí)，不斷完善制度建設(shè)，開展醫(yī)德八綱相關(guān)活動(dòng)建設(shè)，努力打造教育交流平臺(tái)，才能夠?qū)⒙殬I(yè)道德教育滲透到中醫(yī)院文化建設(shè)中，有利于提高中醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，規(guī)范青年醫(yī)務(wù)人員的行為舉止，促進(jìn)醫(yī)院和諧、穩(wěn)定發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：本文系2018年中央補(bǔ)助安徽省中醫(yī)藥公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金項(xiàng)目。

作者簡(jiǎn)介：李卓（1985.04- ），女，漢族，安徽合肥人，安徽中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院黨委工作部主任，法學(xué)碩士，政工師，從事思想政治教育研究、中醫(yī)藥文化研究等。