大數(shù)據(jù)時(shí)代下移動(dòng)通信行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的研究

崔宇

【摘要】? ? 在大數(shù)據(jù)背景下，移動(dòng)通信行業(yè)得到了快速發(fā)展。移動(dòng)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，如果利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展微營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)前階段業(yè)內(nèi)人士重點(diǎn)關(guān)心的話題。文章闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)，并提出開(kāi)展微營(yíng)銷(xiāo)的有效路徑，希望對(duì)提升移動(dòng)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果有積極意義。

【關(guān)鍵詞】? ? 大數(shù)據(jù)? ? 移動(dòng)通信? ? 微營(yíng)銷(xiāo)? ? 研究

前言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了很大的變化，商品交易過(guò)程中社交關(guān)系的重要性愈發(fā)明顯。在微信、微博等社交平臺(tái)的普及過(guò)程中，商品交易呈現(xiàn)社交化的趨勢(shì)，這為移動(dòng)通信行業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)提供了新的思路。社會(huì)化媒體發(fā)展過(guò)程中，信息呈現(xiàn)碎片化的特點(diǎn)，移動(dòng)通信行業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)要做好充分的準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，注重營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，推動(dòng)移動(dòng)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，移動(dòng)通信行業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)面臨新的挑戰(zhàn)，具體來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。一是市場(chǎng)需求發(fā)生較大變化。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，人們對(duì)通信有較高的需求，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷推進(jìn)，人們對(duì)通信的需求不斷降低，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛拘枨螅梢哉f(shuō)，移動(dòng)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)改變了人們生活、學(xué)習(xí)、工作和社交等活動(dòng)，移動(dòng)通信行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流、滿足用戶需求，不斷開(kāi)發(fā)符合用戶要求的產(chǎn)品，才能提升自身競(jìng)爭(zhēng)效果。二是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式遭受沖擊。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)模式遭受巨大的打擊，通信行業(yè)如果不能及時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，就會(huì)逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)力。三是面臨更大的技術(shù)挑戰(zhàn)。在以往營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，移動(dòng)通信行業(yè)主要為已知所設(shè)計(jì)，隨著市場(chǎng)和人們需求變幻莫測(cè)，移動(dòng)通信行業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)要具有前瞻性，這對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)模式提出了更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新性、可操作性成為新的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注點(diǎn)。四是對(duì)人員綜合素質(zhì)要求更高。在數(shù)據(jù)處理層次方面，如數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等方面，運(yùn)營(yíng)商缺乏非常專業(yè)的人才，需要與專業(yè)公司進(jìn)行合作。另外，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有較大差異，需加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下移動(dòng)通信行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的策略

2.1微信公眾號(hào)上的軟文營(yíng)銷(xiāo)

在大數(shù)據(jù)背景下，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了良好的空間環(huán)境，微信朋友圈的軟件營(yíng)銷(xiāo)得到了大眾的認(rèn)可。大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們厭倦了鋪天蓋地的廣告，通過(guò)軟文開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，建立在一定的情感基礎(chǔ)之上，質(zhì)量較高的軟文是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)播的焦點(diǎn)，在吸引讀者瀏覽的同時(shí)引起更多人的關(guān)注，在多次轉(zhuǎn)發(fā)的過(guò)程中形成了良好口碑，對(duì)于傳播營(yíng)銷(xiāo)效果有很大幫助。高質(zhì)量的軟文站在營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)群體的角度融合感情，形式可以更加多樣化，施展更大的空間，洞察目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者的心理，具有較強(qiáng)的互動(dòng)效果，同時(shí)不會(huì)對(duì)潛在客戶造成負(fù)面影響，逐漸發(fā)展成“全圈行動(dòng)”的態(tài)勢(shì)。

2.2“微活動(dòng)”的高效推廣

在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中，“無(wú)活動(dòng)，不營(yíng)銷(xiāo)”是人們的共識(shí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代信息溝通交流更加頻繁，人們?cè)诤Ａ康男畔⒅型雎粤俗陨淼恼媸切枨?，移?dòng)通信行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要體現(xiàn)積極性和主動(dòng)性?！叭W(wǎng)活動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)核心是：通過(guò)讓意向用戶發(fā)起需求信號(hào)，請(qǐng)求好友幫忙，達(dá)到用戶自發(fā)傳播的目的，好友也有可能有購(gòu)買(mǎi)的意向，良性循環(huán)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了傳播與營(yíng)銷(xiāo)的目的。

從實(shí)際情況來(lái)看，“微活動(dòng)”營(yíng)銷(xiāo)模式推廣效果較好，對(duì)于技術(shù)操作有較高的要求，開(kāi)展“全網(wǎng)活動(dòng)”時(shí)，技術(shù)人員要精心策劃，才能達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.3 “微海報(bào)”的精準(zhǔn)推廣

移動(dòng)通信行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要充分體現(xiàn)“微海報(bào)”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息的精準(zhǔn)推送，從而滿足目標(biāo)人群的需求。人們?nèi)粘＝浑H活動(dòng)中大體可以為兩類(lèi)人，即陌生人和熟悉的人，利用朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容傳遞給陌生人。對(duì)于熟悉的人，“微海報(bào)”的精準(zhǔn)推廣優(yōu)勢(shì)更明顯?！拔⒑?bào)”是電子形式，更新和改動(dòng)幾乎不增加成本，同時(shí)信息傳播更加快捷，節(jié)約了大量人力、物力和材料，宣傳效果針對(duì)性更強(qiáng)。“微海報(bào)”具有可以實(shí)時(shí)分享的特點(diǎn)，人們可以通過(guò)社交平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，不斷放大移動(dòng)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)“微海報(bào)”有明確的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便利性，根據(jù)用戶的實(shí)際情況，設(shè)定程序化的內(nèi)容，幫助用戶獲得良好的體驗(yàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的不斷深化，移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)正如火如荼，微營(yíng)銷(xiāo)的綜合利用改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)于提升移動(dòng)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果有積極作用。在未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，移動(dòng)通信人員要注重營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮微營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]湯小雪.大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（9）：68.

[2] 蘆偉，田永軍.基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略探討[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，v.17（9）：88-89.

[3] 許正林，楊瑤.基于大數(shù)據(jù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)R TB廣告精準(zhǔn)投放模式及其營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J].上海大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（06）.