“向客戶提供定制服務(wù)是我們的DNA”

王菁菁

行內(nèi)人都知道，放眼全球，在文物藝術(shù)品拍賣領(lǐng)域中，百年以上的“老字號”拍賣行并不多，有著225年歷史的邦瀚斯就是其中之一。

隨著藝術(shù)品拍賣市場調(diào)整的深度加劇，如今適當(dāng)?shù)剡M行收縮、調(diào)整拍品門類成為了包括國內(nèi)拍賣行在內(nèi)的行業(yè)趨勢。在這一背景下，邦瀚斯卻堅持涉及眾多收藏類別。除了大家熟識的西方古典藝術(shù)、現(xiàn)當(dāng)代藝術(shù)、古籍善本、珠寶及包括中國文物藝術(shù)品在內(nèi)的亞洲藝術(shù)品外，諸如古董車、威士忌等精致、情調(diào)拍品往往讓邦瀚斯顯得有些“另類”。而其多年來穩(wěn)扎穩(wěn)打的經(jīng)營理念，同樣被不少業(yè)內(nèi)人士稱道并視為范例。

據(jù)了解，去年9月，邦瀚斯宣布“易主”。收購其的是總部位于倫敦的英國私募股權(quán)投資公司Epiris旗下基金Epiris Fundll。關(guān)于此次收購，早在前幾年業(yè)界就有諸多猜測，此番塵埃落定，人們都非常關(guān)心邦瀚斯下一步的走向與市場布局。另一方面，當(dāng)前中國藏家越來越“國際化”，尤其是新興的買家群體，視野更加多元化。這種勢頭與非常希望張開雙臂歡迎新客戶的邦瀚斯不謀而合。為此，近日《中國收藏》雜志記者獨家專訪了邦瀚斯全球CEO馬修-格林先生（Matthew Girling），不僅請他來為同行傳授邦瀚斯之所以能成為百年“老字號”的奧妙，同時還專門“點明”對中國藏家與愛好者的服務(wù)及規(guī)劃。這份“生意經(jīng)”的曝光極為難得，值得細讀。

《中國收藏》：此番易主，您認為對有著200多年歷史的邦瀚斯會產(chǎn)生何種影響？

馬修·格林：邦瀚斯是1793年在倫敦創(chuàng)立的，當(dāng)時其所有人只有四名，因此穩(wěn)定性和連續(xù)性是該公司傳承中最重要的因素之一。而總部位于倫敦的私募股權(quán)公司Epiris是去年9月收購了邦瀚斯，他們很看重邦瀚斯悠久的歷史，并希望能在這一堅實基礎(chǔ)上發(fā)展壯大。

對邦瀚斯而言，易主最直接的影響應(yīng)該是EpiriS對公司的投資，特別是在我們的數(shù)字化領(lǐng)域、市場營銷以及引進更多業(yè)務(wù)專家來發(fā)展我們的核心藝術(shù)領(lǐng)域，包括亞洲藝術(shù)品、珠寶以及汽車上。

《中國收藏》：與其他拍賣行相比，您覺得邦瀚斯有什么不同？怎么應(yīng)對激烈的市場競爭？

馬修·格林：邦瀚斯有一個非常獨特的經(jīng)營理念，那就是我們更愿意傾聽客戶的需求：他們想要什么，而不是告訴他們我們做了什么。我們也為自己極易親近的待人方式感到自豪。我們每個部門的負責(zé)人對新買家和新賣家都非常歡迎，他們會在各自所擅長的領(lǐng)域來引導(dǎo)他們，并幫助新客戶了解拍賣的過程，培養(yǎng)他們的興趣與眼力。我們的拍賣過程非常開放，向每個客戶提供定制服務(wù)是邦瀚斯的DNA——無論他們是提供100萬美元的拍品，還是想以入門級的價格購買藝術(shù)品。

《中國收藏》：近年來，邦瀚斯在紐約、倫敦、香港等地的表現(xiàn)很突出，也誕生了不少紀錄與天價。目前在這幾大藝術(shù)中心，貴公司又是如何布局的？

馬修·格林：我們?nèi)〉昧艘恍@人的成績，2018年也不例外，這些世界紀錄也顯示了邦瀚斯所提供的服務(wù)范圍。例如，藤田嗣治（Leonard Foujita）的一幅畫就創(chuàng)造了700多萬英鎊的世界紀錄；我們還在一年中三次打破了單瓶威士忌的世界紀錄，兩次在香港，一次在愛丁堡——一瓶麥卡倫威士忌竟賣到驚人的84.875萬英鎊；在香港上拍的一件由民國首任總理唐紹儀舊藏的清乾隆青花釉里紅纏枝蓮紋鳩耳尊，更是以高達2350萬港元的身價成交；而一輛阿斯頓·馬?。ˋston Martin）DB4GTZagato在GoodWood拍出過千萬英鎊的身價，約合人民幣8800萬元。

在布局方面，邦瀚斯真正做到了跨越全球。公司在倫敦有兩處拍賣中心，一處位于新邦德街，一處則位于哈羅德百貨附近的騎士橋；在愛丁堡也有邦瀚斯的點。另外，在美國紐約的麥迪遜大道、西海岸的洛杉磯和舊金山，亞洲的香港等地都設(shè)立了拍賣中心。而在這些拍賣中心，我們的策略是在60個不同的收藏類別中提供相同的定制服務(wù)，比其他拍賣行更多。由于所涉獵的范圍很廣，邦瀚斯可能更容易被更廣泛的收藏家所接受。這是我們引以為豪的事情。

《中國收藏》：我們注意到，邦瀚斯從創(chuàng)立之初的書籍拍賣到后來的珠寶首飾、瓷器、家具、武士盔甲和兵器等，再到古董車和佳釀等拍賣，一直都在深耕細作，并做得風(fēng)生水起。那么邦瀚斯最擅長的項目是什么？在培育藏家方面有什么秘笈嗎？

馬修·格林：傳統(tǒng)上，邦瀚斯最擅長的領(lǐng)域包括美術(shù)、亞洲藝術(shù)、珠寶和手表以及汽車。在這些項目中，我們都有世界級的專家，他們被認為是各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。我們還有著名的收藏部門，如瓷器、裝飾藝術(shù)以及設(shè)計、書籍和精美手稿。各部門負責(zé)人都很愿意與新晉藏家建立聯(lián)系并單獨指導(dǎo)他們，幫助新藏家找到他們的興趣所在，并引導(dǎo)他們在所喜歡的領(lǐng)域里收獲自己的心儀之作。

《中國收藏》：在服務(wù)于亞洲藏家以及中國內(nèi)地藏家方面，邦瀚斯

近年來，亞洲藏家、尤其是中國藏家的增多，讓邦瀚斯在經(jīng)營版圖布局、業(yè)務(wù)投放以及藏家口味上，也有著更多的考慮。有哪些舉措？這些藏家的回應(yīng)又如何？

馬修·格林：邦瀚斯在香港有很不錯的成績與紀錄，特別是在所有類別的私人客戶中，以及我們在世界各地的銷售方面。許多中國和亞洲的收藏家都擁有專程為他們服務(wù)的邦瀚斯工作人員，專門會與他們討論即將在世界各地上拍的藝術(shù)品，以及由誰為他們競拍。在過去幾年里，來自中國以及亞洲其他地區(qū)的買家一直是我們拍賣中不可缺少的參與者。

《中國收藏》：作為邦翰斯的“元老”，本身又是珠寶專家，您覺得該領(lǐng)域的市場前景如何？近年來，中國買家在該領(lǐng)域的表現(xiàn)如何？

馬修·格林：我于1988年加入邦瀚斯，至今已工作了30年。而這期間珠寶市場所經(jīng)歷的每個階段，我都是見證者和親歷者。以前我們在香港的部門向做貿(mào)易的商人出售珠寶比例較高。但在最近的銷售中，我們發(fā)現(xiàn)我們的私人收藏客戶越來越多啦。而且這些客戶所購買的珠寶范圍逐漸從簽名珠寶延伸到古董首飾，顯然，中國市場正變得更具挑戰(zhàn)性。

《中國收藏》：在堅守傳統(tǒng)拍賣1988年，馬修·格林加入邦瀚斯，至今已工作30年。而作為見證者和親歷者，他目睹了藝術(shù)市場的風(fēng)云變幻。對于中國市場，他也有著深刻的體會，在他看來，這一市場正變得更具挑戰(zhàn)性。

模式的同時，邦瀚斯對網(wǎng)上藝術(shù)品交易有何考慮嗎？

馬修·格林：我們在2016年舉行了首場網(wǎng)上拍賣，那是一場歐洲貴族手表個人收藏專場拍賣會，所有的拍品都成功拍出。自那以后，我們已成功舉辦了多場網(wǎng)上拍賣會，比如全球著名暢銷書作者杰姬·柯林（1ackie Collins）的財產(chǎn)拍賣會。還有像網(wǎng)拍的作家布林克曼（Brinkman）所收藏的描繪美國西部的繪畫集等。我們相信，網(wǎng)拍會不斷成長與發(fā)展的。

《中國收藏》：未來，邦瀚斯在布局、業(yè)務(wù)開拓等方面會有哪些打算？

馬修·格林：邦瀚斯正在核心領(lǐng)域進行投資，其中包括中國的業(yè)務(wù)擴容。與競爭對手相比，我們公司的客戶范圍會更廣，我們以“透明”和“誠實”為榮，并將始終傾聽客戶的需求，幫助更多的人走進我們的拍賣。