鐵路貨運票據(jù)電子化貨運作業(yè)流程及崗位優(yōu)化探究

任美美

摘要：在時代發(fā)展中，交通運輸扮演著舉足輕重的角色，近年來，隨著人們的生活水平不斷提高，人們對交通的需求越來越大。為了滿足人們對交通生活日益增長的需求，鐵路方面也在緊跟時代的發(fā)展不斷進行發(fā)展，更好的服務人民。時代的發(fā)展為鐵路的發(fā)展提供了先決條件，處于信息化的時代，為了更好的提高人們對交通生活的愉悅感，提高交通的運輸效率，開始實行鐵路貨運票據(jù)電子化。

關(guān)鍵詞：鐵路；電子化；作業(yè)流程；崗位優(yōu)化

引言：

在過去的鐵路時代里，鐵路貨物運輸用的是紙質(zhì)票據(jù)，客戶填寫運單辦理貨物托運，持領(lǐng)貨憑證領(lǐng)取貨物。采用紙質(zhì)票據(jù)會造成紙張浪費，加大環(huán)境污染的壓力。除此之外，隨著時代的發(fā)展，人們對出行的需求越來越大，辦理紙質(zhì)票據(jù)不僅會浪費時間，降低工作效率，而且也會造成崗位的人才過剩。在信息化的時代，根據(jù)網(wǎng)絡信息辦理電子票據(jù)會大大的提高工作效率，滿足人們的需求，也會達到崗位優(yōu)化的目的。

一、鐵路貨運票據(jù)電子化現(xiàn)狀

（一）鐵路貨運票據(jù)電子化的目的

鐵路貨運票據(jù)電子化顧名思義是貨運票據(jù)采用電子化的形式，鐵路貨運票據(jù)是一種憑證，是托運人與承運人之間的一種特殊合同，是鐵路工作人員在最后對鐵路進行結(jié)算時的一種憑證[1]。貨運票據(jù)實行電子化的目的是為了提高效率，初始目標是實現(xiàn)鐵路的無紙票化，采用這種模式，出行的人們和鐵路會形成兩贏的局面，出行的人們可以減少紙張的使用，方便了人們的出行，提高出行的效率，獲得更好的服務。對鐵路這一方面來說，采用信息化的電子票據(jù)鐵路可以減少紙張的使用，降低紙張成本，提高工作的效率。除此之外，實現(xiàn)信息化便不再需要紙張票據(jù)檢驗人員等，達到崗位優(yōu)化的目的，提高工作效率，實現(xiàn)鐵路的現(xiàn)代化、信息化，使鐵路今后推動融合發(fā)展、占據(jù)市場的有利地位，掌握市場信息的有效途徑[2]。

（二）鐵路貨運票據(jù)電子化實現(xiàn)的先決條件

隨著時代的發(fā)展，各種交通運輸方式如雨后春筍一般冒出來，市場競爭壓力陡然增大。為了在市場中占據(jù)有利地位，鐵路方面必須做出改變。20世紀是信息化的世紀，信息化已經(jīng)融入到生活的各個方面，可以說，信息化的時代給鐵路貨運票據(jù)實現(xiàn)電子化提供了技術(shù)方面的支持，讓鐵路通過蜘蛛網(wǎng)一般的信息網(wǎng)絡掌握市場信息和客戶信息，達到工作效率的最大優(yōu)化。除此之外，鐵路公司通過網(wǎng)上放票給人們提供了相當大的便利，它也可以通過網(wǎng)絡獲得市場的即時信息，把握市場的變化，提前做好準備，更好為客戶帶來良好的出行體驗[3]。習近平的主席上臺以來一直致力于中國的變大被強，提出了許多有利于鐵路發(fā)展的國家政策，為鐵路的現(xiàn)代化發(fā)展提供了政策支持，更快的促進了鐵路的現(xiàn)代化發(fā)展[4]。

（三）鐵路貨運票據(jù)電子化解決的問題

實現(xiàn)鐵路貨運票據(jù)電子化是時代發(fā)展的必然趨勢，是時代發(fā)展的選擇。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，時代飛速發(fā)展，人們的生活水平得到顯著的提高，人們對基礎(chǔ)設施的要求也變得越來越高。實現(xiàn)鐵路貨運票據(jù)電子化會大大的提高鐵路的工作效率。鐵路貨運票據(jù)電子化為過去的鐵路運行解決了許多現(xiàn)實問題。實現(xiàn)電子化可以將上下作業(yè)之間更好的交接，通過電子化能夠及時收集信息并且及時將信息傳遞到下一個作業(yè)中，實現(xiàn)鐵路工作信息的即時化，并且保證信息的準確性，便于提高工作效率。除此之外，實現(xiàn)電子化可以實現(xiàn)崗位優(yōu)化，節(jié)約工資成本，有利于鐵路的基礎(chǔ)設施更好的完善。隨著時代的發(fā)展，紙質(zhì)票據(jù)越來越被淘汰，節(jié)約了紙張，保護了森林，保護了環(huán)境，具有生態(tài)作用。

二、鐵路貨運票據(jù)電子化貨運作業(yè)流程

鐵路貨運票據(jù)電子化的首要目的是減少紙質(zhì)票據(jù)的使用，更大程度的利用網(wǎng)絡。承運人可以通過手機、電腦方便快捷的進行即時托運、查詢等業(yè)務。為了票據(jù)電子化的實行，通過完善相關(guān)系統(tǒng)，更大程度的依托信息網(wǎng)絡，為了提高服務的效率和質(zhì)量，國家和鐵路局逐步減少作業(yè)流程，簡化作業(yè)過程。為了鐵路更好的緊跟時代的步伐，國家、鐵路和相關(guān)企業(yè)強強聯(lián)手將鐵路信息交雜在一起，為了完善這一過程，不斷對鐵路貨運的工作流程進行改善。

（一）需求受理

需求人可以通過網(wǎng)上平臺發(fā)布需求，通過手機、電腦等向鐵路發(fā)出托運需求，也可以去營業(yè)場所或接受上門服務進行辦理。鐵路公司會通過多種途徑獲取托運需求，并第一時間為客戶進行受理。

（二）進貨

鐵路公司具有完善的進貨系統(tǒng)，通過“貨運站系統(tǒng)”對貨物進行系統(tǒng)的分配，保證貨物進齊。此后，通過“箱管系統(tǒng)”打印貨物鐵路箱出站單，由專門的工作人員對貨物進行檢斤驗貨。

（三）裝車承運

整理貨物過程中在鐵路貨場裝車時，系統(tǒng)提前將必要信息收錄好，裝車時通過系統(tǒng)補充作業(yè)信息。在“貨票系統(tǒng)”中核對運單信息，并且將運單打印出來。

（四）途中作業(yè)

行車人員根據(jù)推送到現(xiàn)車系統(tǒng)的信息進行取車作業(yè)，在現(xiàn)車系統(tǒng)編制順序表對信息進行檢查，根據(jù)“貨檢系統(tǒng)”編制普通記錄，按規(guī)定進行途中簽認。

（五）卸車

到達目的地后，車站通過接收到卸車信息到指定位置進行卸車，按照規(guī)定使用貨物調(diào)送單進行路企交接。

（六）交付

鐵路的工作人員接收到貨物系統(tǒng)中的信息，檢查領(lǐng)貨人各種信息和領(lǐng)貨憑證。在信息化的時代，根據(jù)監(jiān)控、人臉識別確認領(lǐng)貨人，然后領(lǐng)貨人辦理交付手續(xù)。

三、鐵路貨運票據(jù)電子化造成的崗位優(yōu)化

鐵路貨運票據(jù)電子化大大減少了前臺人力的使用，有利于鐵路公司整合人才，實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置。除此之外，鐵路公司可以大大降低在人力方面的成本，將省下來的成本投入到基礎(chǔ)設施建設上，實現(xiàn)崗位優(yōu)化，提高員工工作的積極性，大大的提高鐵路公司的工作效率，讓鐵路公司變精變強。崗位優(yōu)化不僅給鐵路公司帶來好處，而且給其他勞動力公司帶來好處，下崗的勞動力是鐵路公司的一種來源，因此，貨運票據(jù)的電子化帶來的是市場穩(wěn)健的發(fā)展。

四、結(jié)束語

總而言之，鐵路貨運票據(jù)電子化是一種必然的趨勢，是時代發(fā)展的必然要求。在當今社會，信息化突飛猛進，人們?nèi)找嬖鲩L的生活需求也促進著鐵路方面的發(fā)展。當今社會，林林總總的公司在互相競爭，為了占據(jù)更多市場份額，鐵路公司因此借助信息化的幫助可以建立一個完善的信息系統(tǒng)，更好的在這個激烈的市場中生存下來，也更好的為客戶服務，更好的滿足客戶的需求，同時也能提高工作效率，做到公司的精英化管理。時代在發(fā)展，社會在進步，每家公司都要立足于實際，實事求是，用長遠的眼光看待每個決定。時代發(fā)展具有兩面性，符合、順應時代發(fā)展的會得到時代的幫助，達到舉一反三的目的。但是違背時代發(fā)展潮流的必然會受到時代的拋棄，最后逐漸被遺忘在歷史舞臺中，留下的只是一片唏噓。幸好鐵路公司抓住了時代的脈搏，順著時代的發(fā)展潮流讓自己在這次歷史轉(zhuǎn)折點上沒有被淘汰出去。社會上事情越來越忙，工作越來越多，人們逐漸把所有事情都往簡潔化方向處理，時間往往不足，工作效率為第一考慮。鐵路公司的貨運票據(jù)電子化大大提高了工作效率，為今后的工作發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，掃清了前方道路上的問題。在今后的發(fā)展中，希望鐵路公司能夠更好的服務人民，把握社會。

參考文獻

[1]許鴿飛，舒. 鐵路貨運票據(jù)電子化貨運作業(yè)流程及崗位優(yōu)化探討[J]. 鐵道貨運，2018（9）.

[2]于永利. 鐵路貨運票據(jù)電子化作業(yè)流程方案研究[J]. 鐵道貨運，2018，36（4）：1-7.

[3]王軍. 鐵路電子貨運票據(jù)管理系統(tǒng)方案研究[J]. 鐵路計算機應用，2018.

[4]孟凡棟. 基于競爭力的鐵路行包運輸票據(jù)優(yōu)化升級方案探討[J]. 鐵道運輸與經(jīng)濟，2017（10）.

（作者單位：中國鐵路青藏集團有限公司格爾木車務段）