淺談煙草工業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”之路

于淼

摘要：針對煙草工業(yè)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”面臨的各種問題，提出以生產(chǎn)智能制造為基礎，將二維碼應用貫穿產(chǎn)品價值鏈的整個生命周期，以大數(shù)據(jù)技術分析處理為提升手段，指導生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策。

為貫徹落實中央的要求，順應時代潮流，響應行業(yè)需求，積極推進煙草產(chǎn)業(yè)與信息化深度融合，按照十九大報告關于“加快建設制造強國，加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合”的精神，國家局明確提出探索煙草行業(yè)卷煙智能制造新模式、形成煙草行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、制訂煙草行業(yè)卷煙智能制造系列標準，推進煙草智能制造，促進卷煙制造企業(yè)轉型升級的總體要求。煙草工業(yè)企業(yè)需要摸索出一條適合于自己行業(yè)特點的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。

1、智能化制造是基礎

通過構建精準、實時、高效的數(shù)據(jù)采集互聯(lián)體系和企業(yè)微信連接體系，能夠實現(xiàn)機器、物料、系統(tǒng)、產(chǎn)品、人等工業(yè)各類要素的泛在感知、運端匯聚、高效分析和科學決策，并對生產(chǎn)全要素、全流程、產(chǎn)品全生命周期管理的優(yōu)化配置和全面互聯(lián)，以數(shù)據(jù)的有序自動流動解決復雜制造系統(tǒng)面臨的不確定性，不斷優(yōu)化研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運營管理等資源配置效率，形成資源富集、多方參與、合作共贏、協(xié)同演進的制造業(yè)生態(tài)平臺。

2、二維碼全過程精準應用是保障

基于二維碼進行批次化供應鏈管理，貫穿原輔料供應、物流倉儲、生產(chǎn)、成品等環(huán)節(jié)。首先從供應商入手，對原料、材料等所有物料實現(xiàn)唯一二維碼標識、標識細至物料最小包裝單元，并實現(xiàn)大小件打包和關聯(lián)、預約發(fā)貨關聯(lián)等功能，有效提升供應商的生產(chǎn)質量管控水平。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完成卷煙生產(chǎn)線現(xiàn)場改造，部署打掃碼點和網(wǎng)絡信息點，記錄物料摻配物投料批次信息，做到數(shù)量不差、投料不錯、工序不漏，保障質量。

在成品環(huán)節(jié)，通過質量追溯碼系統(tǒng)為在制品發(fā)碼、貼碼，物料控制力度大大加強。通過高速貼碼機，完成全自動化轉碼對應過程，完成一號工程碼與質量追溯碼的對應，使得煙絲、輔料、濾棒、在制品、成品的批次信息得以串聯(lián)。

使用二維碼作為切入點，在煙包及條盒上均印制唯一的二維碼，使用金拉線遮擋，使卷煙產(chǎn)品只有消費者采購開封后，通過移動終端掃碼識別二維碼信息。

3、營銷大數(shù)據(jù)應用是提升

如何讓大數(shù)據(jù)在企業(yè)落地，切實地支撐起營銷分析的需求，是亟待解決的難題。消費者大數(shù)據(jù)應用落地可以遵循“三可”原則，即可采集、可評估、可改進，“三可”原則是根據(jù)閉環(huán)控制系統(tǒng)理論設計的，做到這“三可”，就能保障大數(shù)據(jù)應用切實有效的實施并不斷自我完善。

可采集是指要能夠采集到盡可能多的數(shù)據(jù)，并具有存儲和分析這些數(shù)據(jù)的能力，這是大數(shù)據(jù)應用的基礎。某中煙通過集成多個消費者觸點系統(tǒng)，把消費者的掃碼時間、地點、頻率、規(guī)格，以及平臺訪問、積分兌換、活動參與、頁面瀏覽等多方面的行為數(shù)據(jù)集成起來，還可集成生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)及第三方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，形成消費者大數(shù)據(jù)資源池，再利用大數(shù)據(jù)的技術架構使系統(tǒng)有能力處理這些大規(guī)模數(shù)據(jù)的采集、存儲和計算。

可評估是指要能夠對所獲得的行為數(shù)據(jù)進行分析，抽象出具有指導意義的指標和結論?？梢苑謩e從用戶和營銷活動這兩個角度來實現(xiàn)數(shù)據(jù)評估。在用戶角度上，首先通過掃碼行為特點的不同進行用戶全生命周期建模，將用戶分為潛在用戶、新用戶、活躍用戶、成熟用戶、流失用戶、回流用戶等不同生命階段，用戶在不同生命階段的轉化情況對營銷決策有著重要的指導意義。

可改進也就是可執(zhí)行，要能夠把評估的結論反饋在實際營銷行為的改進上，才能把數(shù)據(jù)應用落到實處。企業(yè)同樣可以從用戶和營銷活動兩個角度來實現(xiàn)可改進的要求。

未來，行業(yè)將面臨的形勢更為復雜，任務更為艱巨，挑戰(zhàn)更為嚴峻，煙草工業(yè)企業(yè)應在“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路上繼續(xù)探索，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出應有的貢獻。

參考文獻

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（作者單位：烏蘭浩特卷煙廠）