“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理的創(chuàng)新

摘要：互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為各個行業(yè)與領(lǐng)域之間的深度融合提供了便利。而“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟形態(tài)的形成，不僅對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的改革以及管理模式的創(chuàng)新提出了新的要求，同時也為企業(yè)后期的長期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。本文主要是就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新與改革進行了簡單的闡述和分析。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理；創(chuàng)新

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要意義

1.1有助于市場供求變化的發(fā)展

經(jīng)過深入的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，雖然以消費者占據(jù)主導(dǎo)權(quán)為主的市場經(jīng)濟發(fā)展模式已經(jīng)逐步的形成。但是，在傳統(tǒng)市場消費模式下，由于受到信息不公開以及網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達等因素的影響，消費者始終處于劣勢地位。然而，自從進入21世紀后，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的推動下，消費者與商家之間的關(guān)系也在不知不覺中發(fā)生著改變。在這一變化發(fā)生的過程中，一旦商家提供的服務(wù)服務(wù)滿足消費者購買需求的話，那么必然會造成客戶流失問題的出現(xiàn)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代下商家不僅要充分重視與客戶交流以及信息收集等各方面的工作，同時還應(yīng)準確的定位自身在市場經(jīng)濟發(fā)展中的定位，才能在準確把握市場發(fā)展走向的同時，促進自身市場競爭力的有效提升。

1.2有助于優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

隨著企業(yè)對市場控制能力的不斷降低，企業(yè)必須通過不斷完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)的方式，才能達到提升自身管理有效性的目的。但是，企業(yè)管理有效性的提升并不意味著企業(yè)市場占有率的提升，所以，企業(yè)必須在提高自身工作效率的基礎(chǔ)上，迅速的發(fā)現(xiàn)和解決影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部問題，同時加強消費者信息數(shù)據(jù)收集和分析的力度，為企業(yè)在激勵的市場競爭中占據(jù)有利地位奠定堅實的基礎(chǔ)。

1.3有助于優(yōu)化人力資源的管理

市場競爭激烈程度的日益增強對于美宜佳企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)又是機遇。雖然在傳統(tǒng)管制制度下企業(yè)采取的自上而下的管理模式，但是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的迅速來臨，企業(yè)的管理層與普通員工一樣與消費者的接觸也越來越密切。所以，為了應(yīng)對市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，企業(yè)在人才招聘的過程中，必須選擇社交能力突出且善于利用社交軟件的人才。這就要求企業(yè)必須充分重視“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下市場發(fā)展的特點，同時針對當前市場發(fā)展的實際情況及時的進行企業(yè)自身發(fā)展模式的創(chuàng)新與完善，才能確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展不受影響。

2、傳統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)管理現(xiàn)狀

2.1財務(wù)管理模式自身的缺陷

企業(yè)必須根據(jù)信息化時代發(fā)展的特點和要求及時的進行調(diào)整和優(yōu)化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)消費者的特點。隨著消費者網(wǎng)上購物付款或者使用支付寶、微信等付款的日益頻繁，企業(yè)財務(wù)人員必須積極的進行資金處理方法的調(diào)整。由于以往的財務(wù)處理資金消費者一般都是在幾天后才收到信息，而通過網(wǎng)上付款的消費方式消費者對消費信息的反饋提出了更高的要求。作為企業(yè)財務(wù)而言，如果做不到向消費者提供實時消費信息的話，那么必然會造成客戶的流失。所以，企業(yè)必須緊跟時代發(fā)展的步伐，建立企業(yè)各個部門與消費者之間的聯(lián)系，才能迅速的向消費者提供相應(yīng)的反饋信息。

2.2創(chuàng)新管理觀念的落后性

企業(yè)必須緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代步伐積極的進行管理理念的創(chuàng)新，才能在激勵的市場競爭中占據(jù)有利的地位。雖然很多企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自身發(fā)展的特點制定了完善的管理制度，但是這些這度在實施的過程中仍然有很大的創(chuàng)新空間。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代則主要是利用科學(xué)技術(shù)深度挖掘網(wǎng)絡(luò)信息的方式，將消費者的信息及時的反饋至企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)中，然后幫助企業(yè)根據(jù)消費者的消費特點和需求生產(chǎn)令消費者滿意的產(chǎn)品。

2.3企業(yè)管理數(shù)字化營銷滯后

經(jīng)過深入的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，由于很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品與產(chǎn)品功能與產(chǎn)品實際的功能之間存在著較大的差異，所以，導(dǎo)致很多客戶對在消費的過程中對企業(yè)產(chǎn)生了嚴重的信任危機。為了徹底改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)在靈活運用互聯(lián)網(wǎng)銷售自身產(chǎn)品的過程中，必須做好以下幾方面的工作。首先，合理的通過網(wǎng)絡(luò)宣傳自身的產(chǎn)品，降低不合理宣傳對消費者生活產(chǎn)生的不良影響。其次，在介紹產(chǎn)品的過程中，利用其真實可靠的信息激發(fā)出消費者購買產(chǎn)品的欲望。最后，嚴格的按照承諾做好售后服務(wù)的相關(guān)工作。及時的與消費者進行溝通，掌握消費者使用產(chǎn)品的實際情況，以便于進行產(chǎn)品的升級與完善。

3、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的策略

3.1C2B的商業(yè)模式的有效運用

客戶群體是任何一家企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，作為企業(yè)而言必須加強與客戶之間的交流與溝通，通過與客戶建立良好關(guān)系的方式，了解客戶群體能夠接受的消費模式和消費觀念，并以此為基礎(chǔ)及時的進行企業(yè)自身影響模式的改革與創(chuàng)新。就目前而言，很多企業(yè)為了滿足消費者的消費需求都相繼退出了C2B消費模式。這種全新的網(wǎng)上下單訂餐模式通過在餐飲行業(yè)中的推廣和應(yīng)用，已經(jīng)取得了非常顯著的成效。

3.2企業(yè)品牌管理創(chuàng)新

所謂的樹立產(chǎn)品品牌實際上就是在廣大的消費者心中樹立起一種企業(yè)的形象，而這種無形的廣告與推銷方式對于企業(yè)產(chǎn)品品牌知名度的提升有著極大的促進作用。比如，香奈兒作為奢侈品的象征，其所體現(xiàn)出的奢華代表的就是人們對生活質(zhì)量的追求。假如只是為了買東西的話，那么其在消費者心中可能就是一個可以隨時可以補充或者取代的產(chǎn)品而已。這種不注重品牌保護的營銷模式，不僅不利于企業(yè)品牌形象的樹立，同時也制約了企業(yè)的發(fā)展。（1）企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)在進行文化建設(shè)的過程中，必須將企業(yè)的整體經(jīng)濟效益與員工的利益緊密的融合在一起，同時通過制定獎勵機制的方式，激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性。而在制定獎勵機制的過程中，則應(yīng)該根據(jù)企業(yè)員工的實際需求，設(shè)置員工真正需要切有助于員工發(fā)展的獎勵方式，才能獲得企業(yè)員工的認可。（2）產(chǎn)品滿意度。企業(yè)在充分重視自身產(chǎn)品品牌形象的同時，必須明確產(chǎn)品應(yīng)該以怎樣的形象呈現(xiàn)在消費者的面前，同時為自身的品牌形象提供全方位的服務(wù)。才能使消費者真正的感受到品牌的力量，而這種高層次的營銷手段，對于企業(yè)的發(fā)展而言至關(guān)重要。

3.3進行人才的大力培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為各種先進思想與營銷手段相互融合的基礎(chǔ)，如果企業(yè)在發(fā)展的過程中，失去了科學(xué)技術(shù)的支持的話，那么企業(yè)所進行的網(wǎng)絡(luò)宣傳必然會面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。所以，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)宣傳的過程中，必須充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢，同時加強專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的力度，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌形象宣傳制度，為企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.4實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和信息化

針對管理等級制度嚴苛的企業(yè)而言，必須緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的步伐及時的進行企業(yè)管理模式的創(chuàng)新與改革，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。就目前而言，網(wǎng)狀扁平化管理模式作為比較適合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下市場經(jīng)濟發(fā)展需求的一種管理模式，不僅為企業(yè)的未來發(fā)展提供了強有力的支持，同時通過將企業(yè)內(nèi)部管理劃分為若干個區(qū)域的方式，要求各個區(qū)域自行解決其在企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，然后再將各個分區(qū)的實際情況進行系統(tǒng)化的匯總與整合，才能確保企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略與消費者的消費需求高度匹配。

結(jié)束語

總而言之，信息化時代的來臨不僅徹底改變了人們對生活的態(tài)度，同時也顛覆了消費者原有的消費理念，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。作為企業(yè)而言，必須充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢，全面的了解和掌握消費者的需求，同時加大自身品牌形象宣傳的力度，才能確保企業(yè)在激勵的市場競爭中始終占據(jù)有利的地位。

參考文獻

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作者簡介：汪玉奎，1968年3月，男，安徽六安，校企合作辦主任，講師。

（作者單位：六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）