大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

劉乃心

【摘要】大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為市場營銷領(lǐng)域的發(fā)展帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的高效性、精準(zhǔn)性，這是傳統(tǒng)營銷模式所達(dá)不到的效果。大數(shù)據(jù)將會(huì)為市場營銷提供更有針對性的營銷策略，以此來提高營銷工作的有效性。本文將會(huì)針對大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等內(nèi)容進(jìn)行具體的分析和論述，希望能夠?yàn)橥苿?dòng)市場營銷工作帶來幫助。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 市場營銷 機(jī)遇 挑戰(zhàn)

1大數(shù)據(jù)背景下市場營銷機(jī)遇

1.1制定更為精準(zhǔn)的市場營銷策略

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，在這樣的社會(huì)背景下，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)更好地了解消費(fèi)者內(nèi)心需求，通過開展市場調(diào)研果凍，來走進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心，這是傳統(tǒng)營銷模式所實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。目前人們生活水平不斷提升，生活節(jié)奏也開始加快，企業(yè)可以以大數(shù)據(jù)為載體，為消費(fèi)者提供更便捷的購物渠道——網(wǎng)購，通過分析消費(fèi)者日常喜好，來向其推送相關(guān)產(chǎn)品，這樣的營銷形式效果非常好，不僅可以節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，還可以節(jié)約企業(yè)的營銷成本，可見大數(shù)據(jù)背景下市場營銷可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營銷策略。精準(zhǔn)的營銷策略必定在未來的市場營銷發(fā)展中發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，為企業(yè)來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2構(gòu)建良好的客戶關(guān)系

俗話說得好：“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，商家只有了解消費(fèi)者的內(nèi)心需求，才能夠更好地制定營銷策略，為提升企業(yè)的營銷效率奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的營銷模式是單項(xiàng)式，商家與消費(fèi)者之間缺少溝通和交流，如今企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的需求標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)所需制定更優(yōu)惠的產(chǎn)品。不僅如此，消費(fèi)者還可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺向商家提一些建議、意見，這樣不僅可以拉近商家與消費(fèi)者的距離，還能夠更好地改進(jìn)營銷體系，有助于構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。

1.3推動(dòng)交叉銷售業(yè)務(wù)發(fā)展

所謂較差銷售，實(shí)際上是發(fā)現(xiàn)顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。通俗的來講，可以理解為向本公司A產(chǎn)品的客戶推銷本公司的B產(chǎn)品。這需要更多的去挖掘消費(fèi)者的潛在需求，如果單純的依靠傳統(tǒng)式營銷理念或死板的營銷形式，并不能夠達(dá)到預(yù)期目的，所以人們應(yīng)當(dāng)注重引入交叉銷售形式，這樣不僅僅可以滿足消費(fèi)者更多的消費(fèi)需求，還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，是一舉兩得的營銷模式。

2大數(shù)據(jù)背景下市場營銷挑戰(zhàn)

2.1增加企業(yè)投入成本

大數(shù)據(jù)在為企業(yè)帶來一定機(jī)遇的同時(shí)，也為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，在傳統(tǒng)的營銷理念中，企業(yè)要想更多、更好的了解消費(fèi)者心理需求，通常會(huì)采用電話訪問、問卷調(diào)查等形式，這種形式雖然效率較低，但是卻不會(huì)花費(fèi)大量的資金。如今大數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn)使消費(fèi)者調(diào)研變得更加簡單，只需要聘請技術(shù)人員對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，即可以得出消費(fèi)者的購買欲望及消費(fèi)傾向，該種市場調(diào)研方式雖然效率高，但是卻需要花費(fèi)大量的技術(shù)資金，需要企業(yè)投入更多的人力、財(cái)力，在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展中，企業(yè)要想更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就要用正確的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)，看清利弊，制定適合自身企業(yè)發(fā)展的營銷策略。

2.2面臨信息安全威脅

大數(shù)據(jù)時(shí)代，雖然能夠?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)帶來一定便利，但是也會(huì)為不法分子提供可乘之機(jī)，企業(yè)在分析消費(fèi)者終端信息的時(shí)候，很容易被他人竊取，如果留意身邊的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有人會(huì)接到陌生人的來電，有些是放貸公司、化妝品公司、茅臺酒業(yè)公司，還有些是推銷保險(xiǎn)的公司，這些電話往往會(huì)為消費(fèi)者的日常生活帶來一定困擾。這其中獲取有些是真的產(chǎn)品銷售者，而還有一部分則是欺詐者，憑借著對消費(fèi)者個(gè)人信息的了解，去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，稍有不慎，消費(fèi)者就會(huì)陷入“圈套”。久而久之，使得消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)絡(luò)上流露出個(gè)人信息，這也為企業(yè)市場調(diào)研帶來了一定難度?？梢姶髷?shù)據(jù)時(shí)代市場營銷也面臨諸多挑戰(zhàn)，只有用正確的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)，并且敢于迎接挑戰(zhàn)，才能夠更好讓大數(shù)據(jù)充分的發(fā)揮其優(yōu)勢，為市場營銷領(lǐng)域帶來更多幫助。

2.3帶來消費(fèi)者營銷疲勞

大數(shù)據(jù)背景下市場營銷需要面臨很多挑戰(zhàn)，其工作復(fù)雜程度越來越高，有很多企業(yè)在沒有消費(fèi)者意向的同時(shí)，就向非潛在消費(fèi)者推送產(chǎn)品信息，久而久之，必定會(huì)使非潛在消費(fèi)者感到厭煩。向合適的推送產(chǎn)品信息，是一種快捷式、便捷式營銷模式，而向非潛在消費(fèi)者推送產(chǎn)品信息，必定會(huì)起到適得其反的作用。長期下去，還會(huì)使消費(fèi)者感到營銷疲勞，消費(fèi)者會(huì)將這些“沒有用”的產(chǎn)品信息定義為“垃圾信息”。這種盲目的大數(shù)據(jù)營銷形式不利于企業(yè)的發(fā)展，反而阻礙了企業(yè)市場營銷策略的有效執(zhí)行。因而，不合理地應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)會(huì)帶來終端消費(fèi)者的營銷疲勞，不利于企業(yè)腱康發(fā)展。

結(jié)束語：

綜上所述，本文主要論述了大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等內(nèi)容，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代化的營銷領(lǐng)域中，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的消費(fèi)喜好，進(jìn)而制定出符合實(shí)際情況的營銷策略。這對于全面提升我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用和意義。市場營銷在面臨機(jī)遇的同時(shí)也面臨著很多新的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)敢于面對挑戰(zhàn)，掌握現(xiàn)有機(jī)遇，全面做好開拓營銷市場的準(zhǔn)備，只有這樣才能確保我國的市場營銷行業(yè)更全面、快速的發(fā)展。