探討商業(yè)經(jīng)濟(jì)與信息化的創(chuàng)新管理

馮俊霞

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)信息化的腳步也在不斷加快。目前，我國(guó)信息化已經(jīng)邁向第三階段，在這個(gè)階段中，以物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算機(jī)為核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)控制的4C革命，為我國(guó)各行各業(yè)提供更全面的技術(shù)支持。要推動(dòng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息化創(chuàng)新管理是必不可少的，將現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到管理工作之中，創(chuàng)新管理模式和技術(shù)，提升管理效率和質(zhì)量，從根本上促進(jìn)我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，本文就此進(jìn)行了相關(guān)的闡述和說(shuō)明。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)經(jīng)濟(jì);信息化;創(chuàng)新管理

自我國(guó)實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”以來(lái)，我國(guó)信息化的發(fā)展速度在不斷的加快，各行各業(yè)都受到了信息化的影響。在信息化的時(shí)代背景之下，商業(yè)經(jīng)濟(jì)要不斷發(fā)展和進(jìn)步就要結(jié)合信息化的發(fā)展需求，創(chuàng)新各項(xiàng)技術(shù)和方針，將信息化技術(shù)融入到商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之中。現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)具有用戶至上、創(chuàng)造需求、公平競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值鏈創(chuàng)新等發(fā)展特征，在信息化的影響下，商業(yè)經(jīng)濟(jì)更加重視服務(wù)質(zhì)量的提升，將用戶的需求放在首位，利用互聯(lián)網(wǎng)解決各種限制問(wèn)題，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，做到可持續(xù)發(fā)展。此外，信息化的深入也為商業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了更多發(fā)展動(dòng)力，創(chuàng)新了商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈的創(chuàng)新，也提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。在這種發(fā)展趨勢(shì)之下，管理工作需要更近一步的創(chuàng)新和完善，從技術(shù)創(chuàng)新人手，提升管理水平和管理效率。

一、信息化背景下商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特征與存在問(wèn)題

（一）發(fā)展特征

在信息化的時(shí)代背景之下，商業(yè)經(jīng)濟(jì)主要有以下幾個(gè)發(fā)展特點(diǎn)：第一，以用戶為主，重視用戶體驗(yàn)，致力于為用戶提供更好的服務(wù)，增加用戶對(duì)服務(wù)的滿意度;第二，創(chuàng)造需求。在信息化的背景下，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在不斷開(kāi)拓和創(chuàng)新，中小型企業(yè)不再受到區(qū)域的限制，增強(qiáng)了中小型企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;第三，創(chuàng)新了價(jià)值鏈，增加了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的方式，進(jìn)而加大了用戶數(shù)量，促進(jìn)了價(jià)值鏈的創(chuàng)新;第四，公平競(jìng)爭(zhēng)。信息時(shí)代的來(lái)臨改變了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)模式，中小型企業(yè)通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用增加了自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、縮短了自身與大型企業(yè)之間距離。利用信息化技術(shù)中小型企業(yè)獲取信息的速度更加快速且具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性，減少了區(qū)域、規(guī)模等客觀因素的限制，進(jìn)而使各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加公平，企業(yè)之間的溝通渠道也日益增多，最終逐漸形成良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)之間相互促進(jìn)和發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體進(jìn)步。

（二）存在問(wèn)題

目前，在信息化的影響下，我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)雖然在不斷進(jìn)步和完善，但仍舊存在以下問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：首先，發(fā)展不平衡。調(diào)查顯示，受到信息化的影響，商業(yè)經(jīng)濟(jì)中數(shù)碼、家紡、服飾等消費(fèi)行業(yè)發(fā)展較快，而工業(yè)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的比重并不高。也就是說(shuō)，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并不平衡，各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展速度參差不齊。對(duì)不同地域的企業(yè)進(jìn)行分析我們可以發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)集中了大量的現(xiàn)代化企業(yè)，而二三線城市中的企業(yè)在信息化方面較為薄弱，信息技術(shù)沒(méi)有得到廣泛而有效的應(yīng)用?？梢?jiàn)，信息化背景下，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也存在著區(qū)域上的不平衡;其次，經(jīng)濟(jì)融合存在困難。雖然信息化的發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，各個(gè)中小型企業(yè)都開(kāi)始采用信息化管理模式和運(yùn)營(yíng)方式，但許多企業(yè)并沒(méi)有完全與信息化時(shí)代相融，導(dǎo)致各個(gè)中小企業(yè)沒(méi)有充分發(fā)揮客戶潛在價(jià)值，產(chǎn)品的線上和線下定位于實(shí)際不符，損害了企業(yè)利益，影響我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。要解決上述問(wèn)題，就要了解信息化背景下，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)，完善管理技術(shù)和管理方式，提升企業(yè)的管理水平，將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理之中，實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)和管理模式的雙重創(chuàng)新，為商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供動(dòng)力。

二、商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的技術(shù)創(chuàng)新

（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理

要確保企業(yè)的健康發(fā)展，就要做好企業(yè)管理工作，在各項(xiàng)管理工作之中，技術(shù)創(chuàng)新管理尤為重要。技術(shù)和資源是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，如果企業(yè)擁有其他企業(yè)么有的技術(shù)或資源就能在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足。所以，企業(yè)創(chuàng)新管理是色重要的管理工作，其主要包括技術(shù)創(chuàng)新安排、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等內(nèi)容。在企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中，通過(guò)有效的技術(shù)創(chuàng)新管理工作來(lái)為企業(yè)開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，創(chuàng)造技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，對(duì)所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，緊抓具有價(jià)值的機(jī)會(huì)，將其投入到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)之中，提升企業(yè)的綜合實(shí)力，具體可以分為以下幾個(gè)方面：第一，決策管理。實(shí)施該項(xiàng)管理工作能夠提升創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定效率，加速創(chuàng)新技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用與推廣，提升技術(shù)創(chuàng)新管理的實(shí)效性;第二，環(huán)節(jié)管理。其中包括新產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等房名的管理，明確計(jì)劃創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保技術(shù)創(chuàng)新管理的順利開(kāi)展;第三，重要因素管理。重要因素包括技術(shù)信息、專(zhuān)利技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多個(gè)方面，這些內(nèi)容主要針對(duì)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力進(jìn)行管理，以此保障技術(shù)人員的利益與創(chuàng)新積極性。由于不同的企業(yè)有不同的技術(shù)需求和創(chuàng)新目標(biāo)，所以創(chuàng)新管理的方式方法也各不相同。目前，常見(jiàn)的創(chuàng)新管理可以分為三類(lèi)，分別是：基于戰(zhàn)略分析的管理、創(chuàng)新能力管理、資源管理。

（二）信息化背景下的技術(shù)創(chuàng)新管理

在信息化的影響之下，企業(yè)之間的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，技術(shù)創(chuàng)新成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。如果缺少創(chuàng)新能力，那么信息化不過(guò)是手工向電子操作的轉(zhuǎn)換，并沒(méi)有更多的作用和意義。所以，在信息化的背景下，技術(shù)創(chuàng)新管理要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的合理應(yīng)用，加強(qiáng)資源的分配與管理。利用現(xiàn)代化的通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立有效的存儲(chǔ)、分析系統(tǒng)，將技術(shù)的使用價(jià)值充分發(fā)揮，以此實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用。信息化可以帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展，將企業(yè)向現(xiàn)代化管理推進(jìn)，在管理工作中融入新的概念和信息技術(shù)，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程、完善管理方式，進(jìn)而提升企業(yè)生產(chǎn)和工作效率，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在企業(yè)管理的過(guò)程中，信息化技術(shù)的應(yīng)用是必不可少的，要從多個(gè)角度出發(fā)，做到創(chuàng)新與技術(shù)的相輔相成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的統(tǒng)籌兼顧，為我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力與支持。

三、信息化背景下創(chuàng)新管理的有效措施

（一）適應(yīng)時(shí)代發(fā)展

信息化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)的不僅要加強(qiáng)信息化技術(shù)和理念的應(yīng)用，還要從根本上進(jìn)行改革和創(chuàng)新，增加自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在信息化創(chuàng)新管理的過(guò)程中，企業(yè)要充分了解自身問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。例如，我機(jī)構(gòu)人員冗余、部門(mén)辦事效率低下就是我國(guó)企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題之一。雖然一些企業(yè)有針對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題加以改進(jìn)，但改進(jìn)效果并不明顯，這主要因?yàn)楣芾砣藛T能力不足，職員創(chuàng)新能力較差，企業(yè)整體發(fā)展滯緩，缺失創(chuàng)新技術(shù)人員的帶領(lǐng)與引導(dǎo)。所以，企業(yè)需要從外部吸納更多的創(chuàng)新力量，采用更多創(chuàng)新逆差，從根本上解決部門(mén)辦事效率問(wèn)題。尤其在信息化不斷深入的今天，可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的改革，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)人員管理，使管理和創(chuàng)新工作更加高效。

（二）提升管理水平

要提升企業(yè)管理水平就要增加管理人員的專(zhuān)業(yè)能力，將安全生產(chǎn)、成本控制等內(nèi)容作為管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，做好日常工作的監(jiān)督和控制，明確管理人員的職權(quán)范圍和獎(jiǎng)懲方式。例如，如果該管理人員在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都沒(méi)有出現(xiàn)任何管理問(wèn)題，且其管理的區(qū)域內(nèi)也未出現(xiàn)任何問(wèn)題，則可以根據(jù)具體情況對(duì)該職員進(jìn)行資金獎(jiǎng)勵(lì)。反之，則對(duì)該職員處以相應(yīng)的懲罰，如果情節(jié)嚴(yán)重也可以將該職員開(kāi)除，以此加強(qiáng)企業(yè)職員對(duì)管理工作的重視。有效的獎(jiǎng)懲制度可以提升管理人員的工作積極性和責(zé)任感。此外，管理人員還要健全相關(guān)的管理制度，為企業(yè)職員的日常工作提供充足的依據(jù)。實(shí)現(xiàn)量化管理，如果某部門(mén)派發(fā)任務(wù)，可以根據(jù)任務(wù)要去和實(shí)施情況進(jìn)行任務(wù)的細(xì)化，計(jì)算出每天工作量的最小數(shù)值，將該數(shù)值作為對(duì)工作人員的工作效率審核標(biāo)準(zhǔn)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行記錄和分析，審核各個(gè)員工的業(yè)績(jī)情況，確保工作任務(wù)的順利完成。

（三）創(chuàng)新管理文化

在信息化的背景之下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容也出現(xiàn)了一定的變化，文化內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容之一。企業(yè)要在知識(shí)信息時(shí)代立足就要增加自身的文化與內(nèi)涵，通過(guò)健全的企業(yè)文化來(lái)增加企業(yè)員工的創(chuàng)造力和凝聚力。為此，首先要明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)自身要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，將發(fā)展企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展與建設(shè)的重要內(nèi)容。其次，要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇，加大企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)企業(yè)文化拉彰顯企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，展示企業(yè)特色，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，在礦物企業(yè)之中，可以將刻苦、敬業(yè)、勤奮作為核心企業(yè)文化，通過(guò)此類(lèi)企業(yè)文化來(lái)鼓舞員工，提升員工的工作動(dòng)力。此外，企業(yè)文化也具有一定的指導(dǎo)作用，可以根據(jù)企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)規(guī)章制度，增加企業(yè)文化特色好管理效率，使企業(yè)與信息化時(shí)代有效兼容。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息化時(shí)代背景之下，要促進(jìn)我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新管理，積極利用信息化技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化，通過(guò)多元化的管理手段提升企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量，從根本上促進(jìn)我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。